3.1. Đánh giá quy trình tuyển dụng của Samsung Bắc Ninh 3.1.1. Kết quả đã đạt được
− Với việc xây dựng quy trình tuyển dụng chặt chẽ cho các vị trí giúp Samsung tuyển dụng được hàng ngàn nhân sự với trình độ đáp ứng được yêu cầu của từng công việc một cách chính xác, mang lại hiệu quả trong công tác tuyển dụng. Góp phần làm nên thành công của Samsung Việt Nam hôm nay và tương lai ngành công nghệ thông tin Việt Nam.
− Đặc điểm nổi bật của nguồn nhân lực tại SamSung là chuyên nghiệp, làm việc đúng theo quy định và hướng dẫn, luôn hoàn thành tốt công việc được giao, không ngừng học hỏi và trau dồi kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ cho bản thân mình.
− Đặc biệt, chỉ riêng tuyển cử nhân, kỹ sư chất lượng cao tính đến nay có khoảng 190.000 hồ sơ dự tuyển, trong đó gần 60.000 ứng viên đã tham gia vòng thi GSAT. Qua đó, Samsung Việt Nam tuyển dụng được gần 14.000 cử nhân, kỹ sư người Việt vào làm việc tại các nhà máy, cùng làm việc là hàng chục nghìn công nhân sản xuất trong công ty.
− Những đợt tuyển dụng quy mô lớn đã giúp công ty sở hữu khối lượng lớn nhân tài trong cả nước và góp phần giải quyết khối lượng lớn việc làm, kích thích tăng trưởng kinh tế nước ta.
− Bên cạnh việc tuyển dụng nhân sự, Samsung Việt Nam đã và đang thành từ công trong các hoạt động đào tạo và phát triển nhân tài khác như chương trình Tài năng Samsung (Samsung Talent Program), trao tặng học bổng khuyến học, vận hành các dự án thư viện thông minh (Smart Library), trường học thông minh, trung tâm đào tạo thực hành và hướng nghiệp Samsung (Samsung Tech Institute)..
32
− Samsung lựa chọn thời điểm tuyển dụng công nhân theo phần lớn và sau khi tốt nghiệp THPT, còn đối với các chức vị có yêu cầu chuyển môn cao thì SEV đã tổ chức cuộc tuyển dụng nhân viên mới có quy mô lớn vào thời điểm các sinh viên vừa tốt nghiệp đại học trong những năm gần đây.
− Không chỉ vậy Samsung tuy áp dụng một quy trình tuyển dụng chung nhưng do đặc thù của công ty nên đối với một số vị trí khác nhau sẽ được giảm một số khâu sẽ được giảm bớt để giảm thời gian, chi phí tuyển dụng.
− Nguồn nhân lực mà công ty tuyển mộ mặc dù là bao gồm cả bên trong và
− Bên ngoài doanh nghiệp, nhưng chính sách của doanh nghiệp thể hiện rõ ưu tiên cho nhân viên trong công ty, con em trong nội bộ. Điều đó mặc dù đem lại lợi ích đó là tận dụng nguồn nhân lực có sẵn, nâng cao tinh thần trung thành cho nhân viên trong tổ chức nhưng
3.1.2. Hạn chế
− Quy mô tuyển dụng lớn nên tốn nhiều chi phí cho công tác tuyển dụng.
− Lượng hồ sơ lớn, quá trình sàng lọc hồ sơ yêu cầu rất cao và khắt khe nên cần lượng lớn nhân sự có tay nghề tham gia quá trình tuyển dụng dẫn đến thiếu nhân sự tuyển dụng, bộ phận tuyển dụng của Samsung luôn phải đối mặt những áp lực công việc lớn. GSAT là bài kiểm tra năng lực Samsung toàn cầu dành cho ứng viên mới tốt nghiệp Đại học, gồm ba phần cơ bản: "Khả năng toán học logic", "Khả năng suy luận" và "Tư duy bằng hình ảnh". Đây là một trong những vòng thi quan trọng trong quy trình tuyển dụng Nhân viên là sinh viên tốt nghiệp Đại học của tất cả các công ty thuộc Tập đoàn Samsung trên thế giới.
− Bắt đầu từ năm 2011, năm 2020 đánh dấu hành trình 10 năm kỳ thi tuyển dụng quy mô lớn GSAT của Samsung được tổ chức tại Việt Nam, qua đó ghi nhận những con số ấn tượng với gần 190.000 hồ sơ dự tuyển; gần 60.000 ứng viên tham gia vòng thi GSAT và đã có gần 14.000 nhân viên được tuyển dụng từ kỳ thi này.
− Thông thường, kỳ thi này được tổ chức vào tháng 4 hàng năm. Tuy nhiên năm nay do bối cảnh dịch Covid-19, kỳ thi GSAT được tổ chức muộn hơn 2 tháng.
− Nhiều người đánh giá GSAT "khắc nghiệt hơn cả kỳ thi đại học của Việt Nam". Đề thi GSAT của Samsung toàn cầu có cùng nội dung, được niêm phong từ tập đoàn chuyển tới các nước. Đề thi gửi về Việt Nam sẽ được
33
chuyển tới kho lưu trữ, giám sát bằng camera 24/24. Thành viên ban tổ chức cuộc thi hay nhân viên tập đoàn chỉ nhìn thấy đề sau khi các thí sinh bắt đầu làm bài. Hàng trăm nhân lực được huy động để chuẩn bị cho kỳ thi trong vòng hai tháng. Kết thúc GSAT, toàn bộ bài thi được scan và chuyển về Hàn Quốc để chấm.
− Xảy ra tình trạng mất cân bằng giới tính giữa nhân viên nam và nhân viên nữ ( tỷ lệ nhân viên nữ chiếm tới 70% nhưng đa phần chỉ làm ở vị trí công nhân sản xuất.
− SEV đã tận dụng nguồn tuyển dụng cả trong doanh nghiệp và ngoài doanh nghiệp. Tuy nhiên phải kể đến khối lượng nhân viên ngày càng tăng nên theo từng năm dẫn đến việc có thể nhân viên xuất sắc, chuyên môn cao có thể bị bỏ sót.
− Việc xác định địa điểm tổ chức cuộc thi GSAT chỉ có một địa điểm và năm 2021 và 3 địa điểm đối trong cuộc thi và tháng 3/2022.
3.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện quả quy trình tuyển dụng tại Samsung Bắc Ninh
Để mở rộng hoạt động sản xuất trong năm 2020, Samsung Việt Nam tiếp tục tuyển dụng Kỹ sư, Cử nhân tất cả các chuyên ngành từ các trường Đại học, Học viện trong cả nước. Đợt tuyển dụng năm 2020 đồng thời cũng đánh dấu chặng đường 10 năm nuôi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của Samsung tại Việt Nam.
Nhằm tìm kiếm và nuôi dưỡng nguồn nhân lực kế thừa đảm bảo cho quá trình phát triển bền vững tại Việt Nam, từ năm 2011, Samsung Việt Nam thường niên tổ chức tuyển dụng trên quy mô lớn, với tần suất 2 lần/năm. Đặc biệt, tại Việt Nam, Samsung là đơn vị đầu tiên và duy nhất tổ chức kỳ thi Kiểm tra năng lực Samsung toàn cầu GSAT trên quy mô lớn, nhằm đảm bảo tính công khai, minh bạch và mang đến các cơ hội công bằng cho tất cả các cử nhân tại Việt Nam.
Đây cũng là một vòng thi trong quy trình tuyển dụng của tất cả các công ty thuộc tập đoàn Samsung trên thế giới với ba nội dung chính về Khả năng toán học, Khả năng suy luận và Tư duy bằng hình ảnh.
34
Đại diện Samsung Việt Nam cho biết có hơn 2.000 ứng viên trình độ cử nhân, kỹ sư tham gia vòng thi GSAT (Global Samsung Aptitude Test) để vào làm việc tại công ty.
Các ứng viên được Samsung Việt Nam tuyển dụng lần này sẽ làm việc tại nhà máy Samsung Display Việt Nam (SDV) tại tỉnh Bắc Ninh. SDV là công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất màn hình LCD & AMOLED cho sản phẩm điện tử.
Ngoài ra công ty đang hướng đến đào tạo nhân viên đề năng cao tay nghề:
Tập trung đào tạo tay nghề thông qua liên kết & làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp
Samsung tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ tại doanh nghiệp giúp cho nhân viên, hiểu được văn hóa doanh nghiệp và quy trình làm việc tại đây. Các nội dung được biên soạn phù hợp với cách vận hành bộ máy doanh nghiệp tại Việt Nam.Nội dung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tập trung vào: kiến thức, kỹ năng phù hợp với hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty, các xu hướng phát triển điện tử và công nghệ luôn được cập nhật trong chương trình giảng dạy.
Công ty TNHH Samsung Electronics Vietnam Bắc Ninh( SEV) còn tổ chức liên kết giảng dạy và đào tạo về các ngành nghề liên quan cho công nhân và nhân viên để đáp ứng về kỹ năng chuyên môn. Đồng thời tổ chức liên kết đào tạo thực tập ngay tại Samsung cho nhân viên, giúp ứng dụng kiến thực học được ngay tại nơi làm việc. Tại Nhà máy Samsung Bắc Ninh có tới 800 công nhân đang theo học tại trường cao đẳng với các chuyên ngành tiếng Anh, tiếng Hàn, kế toán và điện tử.
Các chương trình hỗ trợ đào tạo như Samsung Talent Programme là một trong những chương trình đào tạo giúp cung ứng nhân lực hiệu quả cho các trung tâm R&D Samsung.
Chuẩn bị chiến lược đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đi cùng với chế độ đãi ngộ tốt
Tại các chi nhánh Samsung ở các tỉnh, công ty cũng đang xây thêm các ký túc xá nhằm hỗ trợ chỗ ở và rút gọn thời gian đi lại cho công nhân. Một số nơi
35
được hỗ trợ hồn tồn miễn phí, công ty con hỗ trợ không gian thư giãn và giải trí cho nhân viên như phòng tập thể dục, phòng hát karaoke, thư viện,.. Kèm theo đó, là cách hoạt động ngoại khóa do công ty tổ chức định kỳ như tập thể dục thể thao, đi du lịch hàng năm và Samsung Family Day là một trong những chương trình đặc biệt nhất.
Samsung Family Day là chương trình tổ chức cho các nhân viên ưu tú đang làm việc tại nhà máy có thể nghỉ ngơi và thư giãn với gia đình qua du lịch, được đài thọ bởi tập đoàn Samsung. Mỗi năm có khoảng 150 nhân viên được mời phụ huynh cùng tham gia vào dịp nghỉ này. Đây là cách để gia đình của nhân viên được trực tiếp ghé thăm nơi mình làm việc, cảm thấy an tâm hơn, đồng thời khiến nhân viên cảm thấy gắn kết với doanh nghiệp vì sự thấu hiểu tới nhân viên của mình.