PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.3. Một số vấn đề liên quan đế hệ thống thông tin và quản trị hệ thống thông tin của công ty
Phần cứng: Hiện công ty đang sử dụng
2 máy chủ để phụ vụ công việc ( công ty sử dụng dòng máy FUIJTSU)
100 MTCN (50 máy dòng DELL, 20 máy dòng ASUS và 30 máy dòng HP)
Máy fax, photocopy, scan, in: 3 máy (thuộc dòng Cacon L170)
Máy chiếu phục vụ XSKD : 3 máy (thuộc dòng Canon LV-X320)
Phần mềm: do đặc thù công ty cung cấp giải pháp phần mềm hỗ trợ hoạt
động sản xuất kinh doanh, nên công ty sử dụng phần mềm chuyên dụng như:
Phần mềm kế toán Fast Accounting là phần mềm kế toán chuyên dụng
Ngoài ra công ty sử dụng phần mềm văn phòng khác để phục vụ công việc tốt như:
Microsoft office 2016: dùng trong soạn thảo văn bản, hợp đồng , tính toán , lập kế hoạch, lập báo cáo…
Adobe Premiere: dùng để hiệu chỉnh video
SQL server 2016: dùng để lưu trữ và truy xuất dữ liệu theo yêu cầu của các ứng dụng phần mềm khác.
Zalo: được ứng dụng trong công ty như công cụ để liên lạc và trao đổi thông tin nội bộ .Mỗi nhân viên đều có một tài khoản zalo để liên lạc và trao đổi công việc.
Về con người:
Số lượng nhân viên và trình độ:
Đội ngũ nhân viên của FAST phát triển không ngừng.
Tăng trưởng nhân sự giai đoạn 2015-2019
Số lượng nhân viên hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin
Phòng ban Số lượng nhân viên
Số lượng máy tính
Phòng kinh doanh và MKT 20 20
Phòng tư vấn ứng dụng 50 50
Phòng lập trình 30 30
Phòng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
29 29
Văn phòng và kế toán 11 11
Việc tuyển dụng của công ty: Việc tuyển dụng của công ty được diễn ra nhiều đợt trong năm (tổng hợp từ câu hỏi 6.1), trước hết công ty sẽ tiến hành tuyển thực tập sinh nhằm mục đích đào tạo và sau đó là thi tuyển lên nhân viên chính thức.
Đối với sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành quản trị hệ thống thông tin kinh tế, có thể làm việc ở các bộ phận: Phòng triển khai, phòng công nghệ, phòng phát triển phần mềm, phòng kiểm thử phần mềm, phòng giải pháp và tư vấn. (tổng hợp từ câu trả lời cho câu hỏi 6.3).
Về hệ thống mạng:
Công ty sử dụng hệ thống đường truyền mạng LAN với băng thông 60MB đảm bảo cho việc thực hiện công việc không gian mạng, trao đổi giữa các phòng ban thông suốt nhanh chóng. Ngoài ra công ty trang bị hệ thống wifi phòng họp ,dùng điện thoại để kết nối.
Về thương mại điện tử , website:
Hiện văn phòng các miền sử dụng chung website địa chỉ https://www.fast.com.vn
Website công ty chủ yếu sử dụng để giới thiệu công ty ,sản phẩm công ty, thông tin liên quan như: tin tuyển dụng ,hoạt động triển khai cho khách hàng, hoạt động nội bộ công ty, chương trình hỗ trợ sinh viên thực tập .Bên cạnh website kênh để quảng bá hình ảnh của công ty đến khách hàng tiềm năng ,nơi tiếp nhận phản hồi khách thưởng xuyên bên cạnh kênh khác như: mail, điện thoại, … với mục đích cải thiện sản phẩm dịch vụ tốt hơn.
Cơ sở dữ liệu và quản trị cơ sở dữ liệu:
a, Phương pháp thu thập, phân phối, lưu trữ dữ liệu, thông tin của công ty:
- Phương thức thu thập: qua các chuyến khảo sát thực tế, qua Internet và các phương tiện thông tin đại chúng như báo, tạp chí …(Thông tin tổng hợp từ câu hỏi 4.1 trong bảng khảo sát)
- Phương thức truyền nhận: nhân viên trong công ty sử dụng đường truyền của mạng LAN, Wi-Fi và Internet để truyền nhận thông tin giữa cấp trên và cấp dưới và giữa nhân viên các bộ phận với nhau. (Thông tin thu được từ câu hỏi 5.2 trong bảng khảo sát)
- Phương thức lưu trữ: kết hợp giữa phương pháp lưu trữ dữ liệu thủ công trên sổ sách với phương pháp lưu trữ trên bộ nhớ máy tính, cũng như trên điện toán đám mây.
(Thông tin tổng hợp từ câu hỏi 4.2 trong bảng khảo sát)
b, Hệ quản trị cơ sở dữ liệu, cách thức quản trị cơ sở dữ liệu:
Công ty sử dụng hệ quản trị CSDL SQL Server. Trong đó phòng Công nghệ trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm trong việc quản trị CSDL. Mỗi nhân viên của công ty có một user name riêng được phân quyền có thể truy cập vào các Database mà Server name chính của FAST sở hữu. Với các phòng ban khác nhau, các Database có thể truy cập được cũng khác nhau. Tuy nhiên chức vụ càng cao, số lượng Database truy cập được, quyền hạn và vai trò của các user cũng càng lớn. (thông tin từ câu trả lời cho câu hỏi 4.3 từ bảng khảo sát).
An toàn bảo mật thông tin doanh nghiệp:
Công ty Cổ phần Phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST có đối tác là các doanh nghiệp lớn nên vấn đề bảo mật thông tin khách hàng và thông tin nội bộ là vô cùng quan trọng.
Theo thông tin thu được từ câu hỏi 7.2 trong bảng khảo sát về các phần mềm an toàn bảo mật thông tin mà công ty đang sử dụng: công ty có sử dụng phần mềm Bkav Endpoint Ent để diệt virut. Bkav Endpoint Ent là giải pháp phòng chống virus tổng thể dành cho các cơ quan/doanh nghiệp có hệ thống mạng nội bộ quy mô lớn. Được thiết kế đặc biệt hoạt động theo mô hình quản lý tập trung, bảo vệ an toàn tối đa cho toàn hệ thống mạng trước những nguy cơ về virus, trojan, rootkit, spyware, adware..., cùng với Fire wall (tường lửa) ngăn ngừa các mã độc tránh mất cắp dữ liệu. Phần mềm BKAV Endpoint Ent đang là phần mềm bảo vệ máy tính tối ưu được hầu hết doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên, các hacker ngày nay ngày càng có nhiều thủ đoạn tinh vi, khó kiểm soát hơn. Hiện nay cũng chưa có một biện pháp nào đảm bảo an toàn cao cho hệ thống thông tin chung của công ty.