Phần 2. Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị kênh phân phối
3.1. Đặc điểm của Vinaphone Bắc Ninh
-Tiền thân của Vinaphone Bắc Ninh là Công ty Điện Báo Điện Thoại được chính thức thành lập tháng 1/1993.
Các giai đoạn phát triển + Trước khi chia tách
Tháng 4/2001, Tổng Công ty Bưu chính Viễn Thông Việt Nam đã ra quyết định cho Bưu điện tỉnh Bắc Ninh thực hiện thí điểm phương án đổi mới quản lý, khai thác, kinh doanh Bưu chính Viễn Thông.
Công ty Viễn thông là đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh Bắc Ninh, được thành lập theo Quyết định số 3879/QĐ-TCCB ngày 28/09/2001 của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu chính - Viễn thông Việt Nam trên cơ sở sát nhập Công ty Điện báo - Điện thoại và phần Viễn thông được tách ra từ các Bưu điện huyện, thị xã chuyên kinh doanh về các loại hình dịch vụ Viễn thông.
Từ ngày 01/06/2007 Công ty Viễn thông thêm chức năng quản lý, phát triển, khai thác dịch vụ Internet được nhận chuyển giao từ Trung Tâm Tin Học - Bưu điện Tỉnh Bắc Ninh.
Ngày 9/1/2006, Thủ tướng Chính phủ đã có Quyết định số 06/2006/QĐ- TTg về việc thành lập công ty mẹ - Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam – đây là bước chuyển đổi tổ chức quan trọng nhằm khẳng định vai trò chủ đạo của VNPT trong lĩnh vực Bưu chính Viễn Thông,
+ Sau khi chia tách
VNPT Bắc Ninh được thành lập theo Quyết định số 661/QĐ- TCCB/HĐQT của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam ngày 06/12/2007 trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị kinh doanh dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin và các đơn vị trực thuộc khác của Bưu điện tỉnh Bắc Ninh. Đến ngày 1/1/2008, VNPT Bắc Ninh chính thức hoạt động theo mô hình mới.
Theo quyết định số: 861/QĐ-VNPT VNP-NS ngày 28 tháng 01 năm 2015 của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam về việc thành lập Trung tâm kinh
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
doanh VNPT-Bắc Ninh là đơn vị kinh tế trực thuộc Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông được tách ra từ VNPT Bắc Ninh.
Là đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, VNPT Vinaphone Bắc Ninh có nhiệm vụ hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin chủ đạo trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.
Cùng các đơn vị thành viên khác của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, VNPT Vinaphone Bắc Ninh hoạt động trong một dây chuyền công nghệ viễn thông liên hoàn, thống nhất trên cả nước, có mối liên hệ mật thiết với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển các dịch vụ viễn thông để thực hiện các mục tiêu, kế hoạch do Tập đoàn giao.
Trụ sở chính của VNPT Vinaphone Bắc Ninh được đặt tại số 62 Ngô Gia Tự - Phường Vũ Ninh - Thành phố Bắc Ninh - Tỉnh Bắc Ninh.
3.1.2. Chức năng của Vinaphone Bắc Ninh
VNPT Vinaphone Bắc Ninh là đơn vị hạch toán phụ thuộc TCT dịch vụ viễn thông; có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành viễn thông - công nghệ thông tin như sau:
- Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa mạng viễn thông trên địa bàn tỉnh;
- Tổ chức, quản lý, kinh doanh và cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh;
- Sản xuất, kinh doanh, cung cấp, đại lý vật tư, thiết bị viễn thông – công nghệ thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và yêu cầu của khách hàng;
- Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng các công trình viễn thông – công nghệ thông tin;
- Kinh doanh dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông;
- Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng;
- Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp uỷ Đảng, Chính quyền địa phương và cấp trên;
- Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi được Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật.
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
VNPT Vinaphone Bắc Ninh có tư cách pháp nhân, được đăng ký kinh doanh, có con dấu riêng theo tên gọi, được mở tài khoản tại Ngân hàng và Kho bạc Nhà nước, chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước Tập đoàn về các hoạt động của đơn vị mình trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được quy định; Chịu trách nhiệm kế thừa quyền, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp khác về dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin của Bưu điện Tỉnh Bắc Ninh cũ theo quy định của pháp luật.
3.1.3. Bộ máy tổ chức quản lý của Vinaphone Bắc Ninh
3.1.3.1. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Vinaphone Bắc Ninh
Cơ cấu tổ chức của VNPT Vinaphone Bắc Ninh được xây dựng theo mô hình trực tuyến chức năng, đứng đầu là Ban Giám đốc, sau đó là các phòng chức năng và các các đơn vị sản xuất (Sơ đồ 3.1).
3.1.3.2. Bộ máy tổ chức của Vinaphone Bắc Ninh
Theo mô hình mới, VNPT Vinaphone Bắc Ninh được thành lập trực thuộc Tổng Công ty dịch vụ viễn thông (VNPT Vinaphone), là đơn vị đầu mối kinh doanh dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin (CNTT) duy nhất của Tổng Công ty tại tỉnh Bắc Ninh.
Với mô hình mới, một sức sống mới, VNPT Vinaphone Bắc Ninh nhanh chóng hòa nhập vào thị trường viễn thông CNTT sôi động bằng sức mạnh, sự cạnh tranh khác biệt so với trước đây, hướng tới mục tiêu luôn đổi mới đưa hình ảnh VNPT sáng tạo, trẻ trung, năng động, nhân văn tới khách hàng.
VNPT Vinaphone Bắc Ninh quyết tâm vận hành theo mô hình mới và thực hiện chiến lược của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông, của Tổng Công ty dịch vụ viễn thông. Củng cố và đổi mới từ mô hình tổ chức đến mạng lưới kinh doanh, kênh bán hàng rộng khắp trong toàn tỉnh. Đổi mới từ tư duy đến phong cách kinh doanh chuyên nghiệp quyết tâm hoàn thành các mục tiêu phát triển, tăng trưởng các dịch vụ VT-CNTT đạt từ 25% trở lên.
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
37
Sơ đồ 3.1. Bộ máy tổ chức của VNPT Vinaphone Bắc Ninh
Nguồn: Phòng THNS – Vinaphone Bắc Ninh Phòng Kế hoạch Kế
toán
Phòng Điều hành Nghiệp vụ
Đài Hỗ trợ khách hàng
Phòng Tổng hợp nhân sự
Phòng Khách hàng tổ chức DN
Phòng bán hàng Thành phố
Phòng bán hàng
Từ Sơn
Phòng bán hàngTiên
Du
Phòng bán hàng
QuếVõ
Phòng bán hàng YênPhong
Phòng bán hàng Thuận Thành
Phòng bán hàngGia
Bình
Phòng bán hàngLươn
g Tài
Tổ quản lý
Tổ Trả trước
Tổ trả sau
Tổ quản lý quản lý Tổ Trả trước Tổ trả sau Tổ quản lý
Tổ Trả trước
Tổ trả sau
Tổ quản lý Tổ quản
lý Tổ Trả
trước Tổ trả sau
Tổ quản lý Tổ quản
lý Tổ Trả
trước
Tổ trả sau Tổ quản
lý Tổ quản
lý Tổ Trả
trước Tổ trả sau
Tổ quản lý lý Tổ Trả
trước Tổ trả sau Tổ quản lý
quản lý Tổ Trả
trước
Tổ trả sau Tổ quản
lý Tổ Gọi
ra Tổ Gọi
vào Tổ quản
lý
Tổ quản lý
3.1.4. Tình hình lao động
Tính đến 06/2018 VNPT Vinaphone Bắc Ninh có 185 cán bộ công nhân viên, trong đó nữ là 82 người với cơ cấu trình độ được thể hiện ở bảng 3.1.
Bảng 3.1. Cơ cấu lao động của VNPT VinaphoneBắc Ninh
ĐVT: người Diễn giải 2016 2017 2018
So sánh (%) 2017
/2016
2018 /2017
Bình quân chung 1. Giới tính:
-Nam 77 77 82 100,00 106,49 103,25
-Nữ 93 101 103 108,60 101,98 105,29
2. Trình độ
-Thạc sỹ 11 13 16 118,18 123,08 120,63
-Đại học, cao đẳng 148 150 155 101,35 103,33 102,34
-Trung cấp 11 14 14 127,27 63,64
3. Độ tuổi:
-< 30 45 50 53 111,11 100,00 105,56
- 30 ÷ 40 77 83 87 107,79 72,21 90,00
- 40 ÷ 50 40 40 40 100,00 106,00 103,00
-> 50 8 5 5 62,50 104,82 83,66
Tổng cộng 170 178 185 104,71 100,00 102,35
Nguồn: Phòng THNS – Vinaphone Bắc Ninh Thực trạng cơ cấu lao động của VNPT Vinaphone Bắc Ninh
+ Trong ba năm qua, đội ngũ lao động của Vinaphone Bắc Ninh không ngừng được tăng cả về số lượng và chất lượng. Tổng số lao động năm sau cao hơn năm sau cao hơn năm trước. Vinaphone Bắc Ninh luôn chú trọng đến chất lượng nguồn nhân lực tuyển dụng mới hàng năm và đặc biệt tạo điều kiện và khuyến khích CBCNV tự học tập nâng cao trình độ tại trường của ngành cũng như các trường đạo tạo khác trong cả nước
+ CBCNV Vinaphone Bắc Ninh chiếm 75% là lao động trẻ, năng động, có tay nghề cao, có kinh nghiệm và trách nhiệm với công việc. Tuy nhiên bên cạnh đó vẫn còn một bộ phận CBCNV có tác phong làm việc chưa chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm chưa cao, ý thức công việc kém, còn biểu hiện thiếu trân trọng khách hàng, tư duy kinh doanh và chăm sóc khách hàng còn nhiều hạn chế.
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
3.1.5. Cơ sở vật chất của Vinaphone Bắc Ninh
Mạng chuyển mạch: Hiện có 1 Host E10, 57 vệ tinh MSAN, 9 vệ tinh V5.2, với tổng dung lượng lắp đặt 91.648 số. Tổng số thuê bao cố định đang hoạt động là 46.122. Hiệu suất sử dụng thiết bị là 50%.
Mạng truyền dẫn: Đã hoàn thành lắp đặt và đưa vào sử dụng mạng MAN- E, bao gồm 01 Ring Core gồm 2PE-AGG đặt tại Suối Hoa, và kết nối 6 GE về VTN, 05 vòng Ring truy nhập với 06 UPE cung cấp truyền dẫn cho mạng băng rộng toàn tỉnh.
Truyền dẫn liên tỉnh: Hiện có 49 luồng E1 Bắc Ninh đi Hà Nội, truyền dẫn cho mạng PSTN. Ngoài mạng MAN-E nói trên còn có mạng di động Vinaphone từ BCS của Bắc Ninhvề MSC Hà Nội.
Truyền dẫn nội tỉnh: 100% tuyến truyền dẫn nội tỉnh cấp 2 từ Trung tâm về huyện và 100% tuyến truyền dẫn nội tỉnh cấp 3 từ thành phố, huyện thị về các xã, đài trạm Viễn thông đã được cáp quang hóa.
Tính đến cuối năm 2016, VNPT Vinaphone Bắc Ninh đã được Tập đoàn trang bị 172 đầu thiết bị quang, trong đó có 134 đầu OSN, 32 đầu Metro100, 06 đầu FLX 150/600, 878 km cáp quang các loại. Mạng truyền dẫn quang chạy trên 12 vòng Ring đáp ứng 100% truyền dẫn quang nội tỉnh cấp 2 từ trung tâm về huyện và 100% tuyến truyền dẫn nội tỉnh cấp 3 từ thành phố huyện thị về các xã, đài trạm VT. Mạng truyền dẫn quang cùng với 78 đầu thiết bị viba PASSOLINE đảm bảo phục vụ cho truyền dẫn mạng lưới trạm BTS Vinaphone phủ sóng trên địa bàn toàn tỉnh.
Mạng di động Vinaphone: Đã được lắp đặt và đưa vào hoạt động 03 trạm BSC 354 & 731 BNN, phát sóng 196 trạm BTS trong toàn tỉnh, trong đó: 181 trạm 2G và 135 trạm 3G-Node B, 60 trạm 4G.
Mạng ngoại vi: Tổng chiều dài cáp đồng các loại là 7.199 km. Tổng dung lượng cáp gốc: 146.190 đôi. Tổng dung lượng cáp gốc đang sử dụng 51.289 đôi.
Hiệu suất sử dụng cáp gốc chỉ mới đạt: 35%.
Mạng băng rộng và FFTx: Toàn tỉnh có 77 Trạm viễn thông đã được lắp đặt thiết bị DSLAM để cung cấp dịch vụ Internet ADSL, tổng dung lượng lắp đặt là 33.736 ports. Mạng FTTx có 121 L2 Switch lắp đặt tại 46 trạm, có khả năng cung cấp cho 10.464 thuê bao FTTx trên toàn mạng. Trong tương lai không xa VTBN sẽ tạo ra một xa lộ thông tin có thể triển khai nhiều dịch vụ giá trị gia
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
tăng, dịch vụ nội dung như 1900, IP Tivi, thương mại điện tử...
Hệ thống cơ sở hạ tầng kiến trúc đài trạm: Hiện VNPT VinaphoneBắc Ninh có trụ sở chính đặt tại thành phố Bắc Ninh, 8 trung tâm trực thuộc đặt tại 8 huyện, thị, thành với hơn 120 đài trạm viễn thông và 13 điểm giao dịch.
Bảng 3.2. Cơ sở vật chất của Vinaphone Bắc Ninh
ĐVT: Điểm
TT Diễn giải 2016 2017 2018
So sánh (%)
Bình quân 2017/
2016
2018/
2017
1 Trụ sở làm việc 10 10 10 100 100 100,00
2 Điểm giao dịch 13 14 16 107,69 114,28 110,99
3 Điểm bán hàng do thuê vị trí 4 6 6 150 100 125,00 Nguồn: Phòng Điều hành Nghiệp vụ- Vinaphone Bắc Ninh Mạng lưới viễn thông hiện đại được đầu tư đồng bộ, rộng khắp, hệ thống hạ tầng kiến trúc quy mô trên khắp địa bàn tỉnh Bắc Ninh đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng các dịch vụ điện thoại cố định và ADSL và di động của nhân dân chính là điểm mạnh và là điểm khác biệt về quy mô của VNPT VinaphoneBắc Ninh so với các đối thủ.
3.1.6. Tình hình khách hàng
Đến hết 31/12/2018, VNPT Vinaphone Bắc Ninh có khoảng 1.609.122 khách hàng sử dụng các dịch vụ trả sau như điện thoại cố định hữu tuyến, cố định vô tuyến Gphone, di động, Internet băng rộng (Internet ADSL/MegaVNN, Internet FTTH/FiberVNN), MyTV, truyền số liệu (Kênh thuê riêng, MegAWan, Metronet), mang lại hơn 70% doanh thu kinh doanh dịch vụ phát sinh của Vinaphone Bắc Ninh
Hiện nay khách hàng của Vinaphone Bắc Ninh được phân thành 4 đối tượng khách hàng khác nhau để phục vụ cho hoạt động chăm sóc KH, bao gồm:
Khách hàng đặc biệt: Khách hàng là các cơ quan thường trực điều hành của Đảng, chính quyền địa phương, không tính đến doanh thu.
Khách hàng lớn: Khách hàng không thuộc các loại KHĐB và đạt doanh thu của VNPT từ 1.000.000 đồng/tháng/mã khách hàng trở lên.
Khách hàng doanh thu cao: Khách hàng có doanh thu phát sinh các dịch vụ từ 400.000 đồng đến dưới 1.000.000 đồng/tháng/mã khách hàng.
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
Khách hàng phổ thông: Là các khách hàng còn lại không thuộc các nhóm khách hàng đặc biệt, khách hàng lớn, khách hàng doanh thu cao.
Các khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước của Vinaphone Bắc Ninh:
Đó là dịch vụ thông tin di động trả trước. Số lượng khách hàng này rất lớn, họ thường mua hàng thông qua đại lý, và điểm giao dịch, điểm bán lẻ của VinaphoneBắc Ninh. Khách hàng này đóng góp mức doanh thu tương đối lớn (chiếm từ 20-30% so với tổng doanh thu kinh doanh dịch vụ phát sinh).
3.1.7. Kết quả sản xuất kinh doanh của Vinaphone Bắc Ninh qua các năm 3.1.7.1. Tình hình thực hiện doanh thu phát sinh qua các năm
Tổng doanh thu phát sinh năm 2018 đạt 546.139 triệu đồng, đạt 103,12% kế hoạch Tập đoàn giao, tăng 5,02% so với năm 2017, tăng 12,6% so với năm 2016.
Tỷ trọng của doanh thu dịch vụ thông tin di động trong đó có di động trả trước và di động trả sau so với tổng doanh thu Viễn thông CNTT các dịch vụ khác qua các năm được thể hiện ở bảng 3.3.
Bảng 3.3. Tỷ trọng doanh thu các dịch vụ của Vinaphone Bắc Ninh qua các năm
TT Chỉ tiêu
2016 2017 2018
Tổng DT (tỷ
đồng)
Tỷ trọng
(%)
Tổng DT (tỷ
đồng)
Tỷ trọng
(%)
Tổng DT (tỷ
đồng)
Tỷ trọng
(%)
1 Di động 272.308 53 300.558 55 328.947 57
1.1 Di động trả trước 183.923 36 204.813 37 223.287 38 1.2 Di động trả sau 88.385 17 96.745 18 110.660 19
2 Băng rộng 150.762 30 148.245 27 145.827 25
3 Cố định 37.028 7 41.403 8 45.399 8
4 Dịch vụ MyTV 15.437 3 17.964 3 18.083 3
5 Truyền số liệu 15.232 3 18.189 3 19.855 3
6 Thương mại 13.567 3 14.805 3 15.000 3
7 Dịch vụ CNTT khác 6.407 1 6.712 1 7.023 1
Tổng cộng 510.741 100 548.876 100 585.134 100
Nguồn: Phòng ĐHNV –Vinaphone Bắc Ninh Qua bảng ta thấy, dịch vụ thông tin di động chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu phát sinh của Vinaphone Bắc Ninh (chiếm trên 50%). Ngoài ra, tỷ trọng dịch vụ này có tăng trưởng dương theo thời gian. Theo đó, các dịch vụ
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
truyền thống có xu hướng giảm tỷ trọng, các dịch vụ thông tin di động thì ngày càng phát triển hơn. Điều này cũng phù hợp với xu hướng của thị trường và thị hiếu người tiêu dùng trong giai đoạn hiện nay.
Các số liệu ở bảng 3.3 cũng cho thấy, cả di động trả trước và di động trả sau đều có tăng trưởng dương theo thời gian. Theo đó, năm 2016-2018, tỷ trong dịch vụ thông tin di động trả trước tăng liên tục: 36; 37 và 38% cùng với đó là doanh thu dịch vụ này cũng tăng đáng kể: 184; 205 và 223 tỷ đồng. Cũng ở mức tăng trưởng dương, dịch vụ thông tin di động trả sau chiếm thị phần tương ứng khoảng 1/3 thị phần của dịch vụ thông tin di động, với số liệu: 17; 18 và 19% về tỷ trọng; tương ứng về doanh thu: 88; 97 và 111 tỷ đồng.
Có được những kết quả trên là nhờ đường lối đúng đắn từ Tập đoàn và Tổng công ty, sự chỉ đạo sát sao của Ban lãnh đạo Vinaphone Bắc Ninh và sự phấn đấu, không mệt mỏi của toàn thể CB-CNV đơn vị.
3.7.1.2. Tình hình phát triển thuê bao giai đoạn 2016 -2018
Tình hình phát triển thuê bao các dịch vụ giai đoạn 2016-2018 có nhiều biến động. Dịch vụ điện thoại di động trả trước và trả sau có xu hướng tăng thêm đáng kể, dịch vụ băng rộng cũng tăng trưởng dương, các dịch vụ truyền thống khác có xu hướng giảm do nhu cầu sử dụng của người dân có biến chuyển.
Số liệu phát triển thuê bao các dịch vụ VT-CNTT của VNPT Vianphone Bắc Ninh qua các năm được thể hiện ở bảng 3.4.
Bảng 3.4. Tình hình phát triển thuê bao giai đoạn 2016 -2018
ĐVT: thuê bao
TT Diễn giải 2016 2017 2018
So sánh (%) 2017/
2016
2018/
2017
Bình quân 1 Di động trả sau 231.553 242.891 257.950 104,90 106,20 105,55 2 Di động trả trước 173.014 193.368 216.959 111,76 112,20 111,98 3 Băng rộng 286.744 292.521 319.433 102,01 109,20 105,61
4 MyTV 176.284 165.872 162.886 94,09 98,20 96,15
5 Cố định 542.615 538.239 533.933 99,19 99,20 99,20
6 Truyền số liệu 457 458 459 100,22 100,22 100,22
7 Dịch vụ CNTT khác 1.566 1.675 1.745 106,96 104,18 105,57 Tổng 1.412.233 1.435.024 1.493.365
Nguồn: Phòng ĐHNV – Vinaphone Bắc Ninh
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
3.1.7.3. Kết quả sản xuất kinh doanh củaVinaphone Bắc Ninh giai đoạn 2016-2018
Như vậy, giai đoạn 2016-2018 doanh thu VT-CNTT của Vinaphone Bắc Ninh vẫn trên đà tăng, nhưng mức độ tăng giảm hơn giai đoạn trước mặc dù chi phí sản xuất kinh doanh giảm rõ rệt và tổng mức đầu tư có tăng đôi chút. Điều này phù hợp với chỉ số khấu hao tài sản tăng trong giai đoạn này. Đồng thời, lợi nhuận trước thuế của đơn vị tăng nhưng tốc độ tăng có chiều hướng giảm (bảng 3.5).
Bảng 3.5. Kết quả sản xuất kinh doanh VinaphoneBắc Ninh giai đoạn 2016-2018
ĐVT: triệu đồng
Chỉ tiêu 2016 2017 2018
So sánh (%)
2017/ 2018/ Bình quân 2016 2017
1. Tổng doanh thu 470.501 503.882 524.139 107,09 104,02 105,56 2. Chi phí sản xuất
thường xuyên 145.231 147.439 146.503 101,52 99,37 100,44 3. Tổng mức đầu tư
thực hiện 176.983 177.367 178.334 100,22 100,55 100,38 4. Khấu hao tài sản
cố định 32.980 34.890 37.876 105,79 108,56 107,17
5. Lợi nhuận
38.210 46.564 52.001 121,86 111,68 116,77
trước thuế 121,86 111,68 116,77
Năng suất lao động 2.817.0 2.863.0 2.833.0
Nguồn: Báo cáo tổng kết các năm 2016-2018 Vinaphone Bắc Ninh Năng suất lao động tính trên doanh thu phát sinh năm 2017 đạt 2,863 triệu đồng/người/năm, cao nhất so với năm 2016 và 2018. Đây chính là năm bắt đầu chuyển công nghệ quang. Doanh thu dịch vụ này đã đem lại sự khởi sắc cho đơn vị. Tuy nhiên, các khoản chi trong năm này cũng cao hơn các năm khác do đó chỉ tiêu lợi nhuận qua các năm 2016-2018 vẫn ở mức tăng trưởng dương: năm sau cao hơn năm trước.
3.1.8. Tình hình cạnh tranh dịch vụ thông tin di động trên địa bàn thành phố Bắc Ninh
Do sự phát triển của nền kinh tế, đời sống của người dân ngày càng được nâng cao, ngoài nhu cầu thiết yếu đảm bảo cho cuộc sống hàng ngày, người tiêu dùng còn
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si