Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING VÀ CHIẾN LƢỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP
2.4. Đánh giá chung về công tác truyền thông marketing cho sản phẩm Rau hữu cơ Yuuki Farm của Công ty trong thời gian qua
2.4.1. Ƣu điểm
Với kết quả triển khai công tác truyền thông marketing cho sản phẩm rau hữu cơ Yuuki Farm, có thể thấy được khách hàng mục tiêu bước đầu tiếp cận đến sản phẩm, số lƣợng đơn đặt hàng ngày càng tăng, doanh thu cũng dần tăng lên đáng kể trong năm đầu tiên. Đây là cơ sở, động lực để Công ty phẩn đấu đạt đƣợc mục tiêu mở rộng thị phần, nâng cao chất lƣợng và số lƣợng sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh của mình so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường rau hữu cơ hiện nay.
Công ty đã bắt đầu tiếp cận với mạng internet, xây dựng website có tên miền đặt trƣng của Công ty; đây là tiền đề cơ sở để mở rộng và phát triển website trên nền công nghệ mới, có thể tương tác đặt hàng hoặc giao tiếp với khách hàng nhanh chóng.
Công ty đã tham gia các buổi trƣng bày sản phẩm ngành nghề truyền thống, hội chợ nông sản và hội thảo về nông nghiệp xanh trong và ngoài tỉnh.
Đây là một lợi thế của Công ty, thông qua các sự kiện, sản phẩm, công ty sẽ được nhiều người biết đến; là cơ hội để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong tương lai.
Ngoài ra, đội ngũ nhân lực chủ chốt của Công ty có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nông nghiệp ở Nhật Bản và đƣợc các chuyên gia tƣ vấn hỗ trợ về mặt công nghệ cây trồng, thực phẩm sạch. Điều này, có thể tạo niềm tin lớn cho khách hàng về mặt an toàn thực phẩm, bởi đất nước
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
Nhật Bản có truyền thống về tuổi thọ cao, hàng hóa chất lƣợng và tính cách làm việc nghiêm túc, tinh thần kỷ luật cao trong công việc.
2.4.2. Tồn tại, hạn chế
Bên cạnh những ƣu điểm mà Công ty có đƣợc thì công tác truyền thông marketing trong thời gian qua vẫn còn nhiều hạn chế cần phải khắc phục:
- Nội dung các chương trình truyền thông marketing của Công ty còn đơn điệu, thông điệp truyền tải tới người tiêu dùng chưa có khiến cho khách hàng không đƣợc ấn tƣợng sâu đậm với Công ty và sản phẩm mà Công ty cung cấp. Ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing hầu nhƣ chƣa đƣợc quan tâm.
- Chƣa xác định công chúng mục tiêu cũng nhƣ chƣa xác định mục tiêu truyền thông trong các chương trình truyền thông
- Hoạt động quảng cáo hiện nay không còn c dụng nhiều đối với khách hàng nhƣ việc in tờ rơi, áp phích ngoài trời,… các hoạt động khuyến mãi cũng không nhiều, duy trì trong thời gian ngắn và nội dung khuyến mãi không đa dạng, phong phú, ít hấp dẫn khách hàng.
- Hoạt động quan hệ công chúng với quy mô nhỏ, chƣa mở rộng ở các phạm vi lớn hơn, cần có nhiều chuyên gia đầu ngành tham dự; ngoài ra thông tin hoạt động quan hệ công chúng chƣa đƣợc chia sẽ rộng rãi nhằm tạo ảnh hưởng tốt đẹp cho thương hiệu và sản phẩm; các hoạt động hội thảo, sự kiện còn ít chƣa tự tổ chức hoạt động cho riêng sản phẩm của Công ty.
- Hoạt động Digital marketing không có nhiều đổi mới, chƣa tận dụng triệt để những tiện ích của công nghệ số hiện nay nhƣ Youtube, website thương mại điện tử, Fanpage, mobile marketing, google,… ngoài ra, kỹ năng tương tác phản hồi khách hàng trên các ứng dụng trực tuyến còn chậm ảnh hưởng đến tiến độ đặt hàng và dần mất uy tín đối với khách hàng mục tiêu.
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
- Công tác tổ chức triển khai các chương trình truyền thông marketing đang thực hiện không chuyên nghiệp, chƣa phong phú và không nhất quán, chỉ mang tính nhất thời, khiến cho khách hàng ít có niềm tin vào sản phẩm của Công ty.
- Ngoài ra, nhãn hiệu, bao bì của sản phẩm rau hữu cơ Yuuki Farm còn sơ sài, lỗi thời, không bắt kịp với xu hướng của thị trường và nhu cầu của khách hàng hiện nay. Việc không cải tiến hình ảnh bao bì, nhãn mác sản phẩm có thể dẫn đến sự lãng quên, nhàm chán của khách hàng, khiến cho khách hàng có tâm lý rẽ hướng sang sử dụng thương hiệu sản phẩm rau hữu cơ khác có mẫu mã bắt mắt, hiện đại và thân thiện với môi trường hơn.
2.4.3. Nguyên nhân
- Chi phí cho các hoạt động truyền thông hầu nhƣ rất ít. Vì Công ty mới thành lập và đi vào hoạt động nên mọi nguồn vốn đều tập trung vào đầu tƣ sản xuất ban đầu, doanh thu cũng chƣa nhiều, nên đầu tƣ chi phí cho việc xây dựng các chiến lƣợc truyền thông là một khó khăn cho Công ty trong thời gian này. Trong khi đó, các hoạt động marketing lúc đầu của Công ty chủ yếu tận dụng nguồn nhân lực trẻ tuổi cùng hỗ trợ thực hiện, hoặc truyền miệng đến những người thân quen.
- Nguồn nhân lực về nông nghiệp trong Công ty có trình độ nghiệp vụ cao, linh hoạt và dồn hết tâm huyết, công sức vào trong công việc nhằm đạt đƣợc những mục tiêu đề ra. Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên marketing của Công ty còn thiếu kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ nên kết quả hoạt động truyền thông không đƣợc tốt.
- Công ty quá tập trung vào việc phân phối sản phẩm rau hữu cơ trong phạm vi thành phố và chưa có hướng phát triển thương hiệu rộng ra các khu vực khác ở các huyện, thị xã nên mật độ phân phối sản phẩm còn hạn hẹp.
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
2.5. Kết luận Chương 2
Chương 2 đã giới thiệu chung về Công ty và sản phẩm rau hữu cơ Yuuki Farm, đánh giá đƣợc thực trạng trong công tác triển khai hoạt động truyền thông marketing, kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong năm đầu tiên. Từ đó, ta thấy rằng so với các đối thủ cạnh tranh thì sản phẩm rau hữu cơ Yuuki Farm còn nhiều hạn chế trong việc quảng bá và xây dựng, củng cố hình ảnh Công ty trong tâm trí khách hàng. Ngoài ra, việc Công ty không phát triển chiến dịch xúc tiến thương mại cho sản phẩm rau hữu cơ Yuuki Farm, các đối thủ cạnh tranh của Công ty có thể tận dụng nhƣợc điểm này để chiếm mất thị trường và khách hàng. Bên cạnh đó, chính sách truyền thông cần được đầu tư nhiều hơn để đem hình ảnh của Công ty đến với khách hàng một cách nhanh nhất. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, cùng với sự phát triển của công nghệ số, đời sống và hành vi khách ngày càng thay đổi, Công ty cần phải quan tâm nhiều hơn đến việc thiết lập các hoạt động truyền thông marketing sao cho phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường, khắc phục các điểm yếu cũng nhƣ phát huy đƣợc thế mạnh của Công ty. Để làm đƣợc điều này, Công ty cần đề ra một số giải pháp để khắc phục những gì còn tồn tại kể trên nhằm tăng tính cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si
Chương 3. GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM RAU HỮU CƠ YUUKI FARM TẠI BÌNH ĐỊNH