- Content marketing (tiếp thị nội dung) là một phương pháp marketing không sử dụng thông điệp quảng cáo, mà tạo ra những nội dung có ý nghĩa được nhiều người tìm kiếm trên mạng.
- Tiếp thị nội dung cũng như các biện pháp SEO khác đều nhắm vào một nhóm mục tiêu cụ thể. Do đó, các doanh nghiệp thường kết hợp tiếp thị nội dung với chiến lược SEO để trình bày nội dung có giá trị với sự trợ giúp của hành trình trải nghiệm của khách hàng.
- Các nhà khai thác trang web phải luôn nhớ rằng tiếp thị nội dung có liên quan chặt chẽ đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Để hiện thực hóa một tiếp thị nội dung hiệu quả, giúp đạt được vị trí cao, việc lựa chọn từ khóa tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ON-Page phù hợp và kỹ thuật SEO là vô cùng quan trọng.
5.1. Khái niệm và mục tiêu của Content Marketing
Hình 5.1: Content marketing Khái Niệm:
- Tiếp thị nội dung là một phương pháp tiếp thị chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, có liên quan và nhất quán để thu hút, giữ chân khách hàng.
- " Phương pháp tiếp thị chiến lược" là viết tắt cho một kế hoạch đã được đề ra từ trước.
- Hơn nữa, tiếp thị nội dung không phải là một chiến thuật như việc chạy truyền thông trên các kênh truyền thông xã hội đa phương tiện, viết blog hoặc các chính sách tiếp thị qua email thông thường. Đó là một chiến lược bao gồm các yếu tố của truyền thông xã hội đa phương tiện và việc tạo
khách hàng tiềm năng. Là những thứ sau cùng đại diện cho các cơ hội bán hàng.
Mục tiêu:
- Mục tiêu xa hơn của tiếp thị nội dung là tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, có liên quan và có tính nhất quán. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi một quá trình chuẩn bị nội dung kĩ càng.
- Các mục tiêu khác mà các công ty muốn tiếp thị nội dung đạt được là thu hút và duy trì lượng đối tượng khách hàng tiềm năng. Mục tiêu này đặt ra một thách thức lớn, vì phần lớn việc sản xuất nội dung hoàn toàn không hấp dẫn được đối tượng này.
=> Xét cho cùng, việc tối đa hóa doanh thu là ưu tiên hàng đầu của một công ty và điều này chỉ có thể đạt được với mức lợi nhuận cao và liên tục tăng. Nếu mục tiêu cũng là lòng trung thành của khách hàng, thì việc điều chỉnh các quy trình như chăm sóc khách hàng tốt là điều bắt buộc.
5.2. Nội dung phù hợp là thách thức lớn nhất
- Theo khảo sát, những người làm tiếp thị nội dung coi việc tạo ra nội dung phù hợp là thách thức lớn nhất. Điều này là do nguồn lực hạn chế của các công ty. Những người viết content phải tạo ra được một nội dung hấp dẫn, nếu không khách hàng sẽ không tìm kiếm được bài viết đó. Các công ty thường phải viết từ hai đến ba bài đăng trên blog mỗi tuần để cung cấp cho khách hàng của họ. Mỗi bài đăng cũng nên chứa ít nhất 700 từ.
Hướng dẫn tạo nội dung thành công
1. Câu hỏi đầu tiên mà các công ty nên tự hỏi mình về bản chất của trang web.
- Tiếp thị nội dung không phải là phương tiện để tạo ra các liên kết chỉ làm hài lòng Google. Trước khi các công ty bắt đầu sản xuất tiếp thị nội dung, họ nên nghĩ về những gì đối tượng mục tiêu của họ quan tâm.
=> Dịch vụ khách hàng, nơi trả lời các câu hỏi thường gặp, có thể đóng vai trò hỗ trợ quan trọng.
- Danh sách một số câu hỏi:
● Các đặc điểm xã hội học của Buyer Persona là gì?
● Vị trí của nhân vật (persona) trong thế giới công việc là gì và một ngày làm việc điển hình của người dùng này như thế nào?
● Những thách thức cá nhân và nghề nghiệp là gì? Đó có phải là một nhân vật
● Hiểu biết về Internet cũng đưa ra quyết định mua hàng trực tuyến?
● Việc sử dụng mạng xã hội có thuộc về nhân vật này không?
● Nhân vật có sử dụng Internet để lấy thông tin về sản phẩm mong muốn không
● Những khía cạnh nào dẫn dắt nhân vật này vào ngày quyết định mua hàng để thực hiện giao dịch mua tương ứng?
● Chính xác thì điều gì là cần thiết để thuyết phục tính cách của đề nghị hoặc dịch vụ cụ thể để mua hàng ?
● Nhân vật có đưa ra quyết định hoàn toàn một mình hay có liên quan đến những người dùng khác trong giải pháp thay thế?
2. Có copywriter hoặc biên tập viên giỏi có thể viết nội dung tốt hay không?
- Khi các công ty cung cấp nội dung tốt vài lần một tuần, họ cần một nhóm các tác giả giỏi và năng động. Nhưng các nhà chiến lược nội dung cũng quan trọng không kém. Để tạo ra được một content tốt, các copywriter bắt đầu với một chủ đề mới lạ và chưa từng xuất hiện trên các trang web khác. Điều đó cũng mang lại lợi thế đáng kể so với đối thủ của họ.
- Các copywrite nên làm theo 2 bước sau: Bước đầu tiên là tìm kiếm một số chủ đề. Bước thứ hai dẫn dắt vào chủ đề ( Những chủ đề này chứa các từ khóa quan trọng cũng như các từ khóa có liên quan. Và để trả lời các câu hỏi W cổ điển.
- Tuy nhiên, Google Suggest cũng là một công cụ hữu ích để tạo nội dung thành công. Sau khi chuẩn bị các câu hỏi và từ khóa có liên quan, việc kiểm soát sẽ diễn ra. Các tác giả kiểm tra kết quả tìm kiếm Google hiển thị cho các thuật ngữ được đề cập. Các copywriter thông minh sẽ xem qua chúng và thực hiện ghi chú.
3. Các tác giả cần phản hồi và đánh giá các khía cạnh về nội dung
- Các tác giả cần phản hồi và đánh giá các khía cạnh của nội dung để đảm bảo thành công cho chiến lược marketing của họ.
- Đầu tư đủ thời gian, nỗ lực và sự cẩn trọng là một phần của việc sản xuất nội dung marketing.
=> Người đọc ngay lập tức nhận thấy liệu tác giả có muốn cung cấp giá trị bổ sung cho họ với những gì họ đã viết hay không
4. Ngân sách hiện tại có đủ để quảng bá nội dung mong muốn không?
- Khi mà việc sản xuất tiếp thị nội dung còn quá mới, lưu lượng truy cập của Google là quá thấp để thành công. Các công ty phải quảng cáo. Cách dễ nhất để làm điều này là thông qua các kênh truyền thông như Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter hoặc Instagram.
5. Có phải tất cả các công cụ cần thiết đều có sẵn không?
- Hỗ trợ kỹ thuật số là tất cả và cuối cùng cho việc tạo nội dung. Các copywriter cần các công cụ tốt, đặc biệt là các công cụ tối ưu hóa. Họ có thể sử dụng một số công cụ cá nhân hoặc một phần mềm tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ duy nhất. Ngoài ra, nhân viên cũng phải làm quen với các công cụ tương ứng.
5.3. Đo lường và giám sát sự thành công của Content Marketing
- Trong tiếp thị, các nhà quản lý theo đuổi các mục tiêu có thể đo lường được, khách quan và đáng tin cậy. Ưu điểm của Content Marketing là khả năng đo lường các mục tiêu này.
Hình 5.2: Đo lường và giám sát sự thành công của Content Marketing
- Dưới đây, những lưu ý mà các nhà sản xuất nội dung nên xem xét khi bắt đầu sáng tạo bài viết của họ.
1. Lượt truy cập: Có bao nhiêu người dùng truy cập trang web và họ đã sử dụng nguồn nào? Có phải thông qua Google, một kênh truyền thông xã hội hoặc một bản tin? Nhờ công cụ Google Analytics, nhà sản xuất nội dung có thể xác định số lượng khách truy cập.
2. Người dùng mạng xã hội trên các nền tảng truyền thông: một sự thay đổi đã ngăn cản việc giải quyết trực tiếp người dùng, do đó các nhà sản
xuất nội dung, những người mà tiếp xúc trực tiếp với người dùng trên các kênh truyền thông xã hội phải tỏ ra nổ lực ở mặt tài chính. Vì lý do này, nó đáng để chuyển sang các lựa chọn thay thế miễn phí.
3. Người đăng ký bản tin và blog: cung cấp dấu hiệu quan trọng về kết nối thường xuyên. Họ chứng minh tầm quan trọng của nội dung được trình bày đối với họ. Họ cũng cung cấp một động lực cho các nhà sản xuất tiếp thị nội dung thường xuyên xây dựng nội dung mới.
4. Tạo khách hàng tiềm năng: khách hàng tiềm năng là viết tắt của những khách truy cập quan tâm đến nội dung khác và dữ liệu cá nhân đã tải xuống cho nội dung đó. Họ đại diện cho một nhóm hấp dẫn với tư cách là người đăng ký. Bởi vì những khách truy cập này đã bày tỏ sự quan tâm của họ đối với một nội dung được.
5. Tiếp thị đủ điều kiện và khách hàng tiềm năng: Đây là một lớp khách hàng tiềm năng có xu hướng hoặc đã kết thúc mua hàng.
6. Quyết tâm bán hàng và chốt đơn: Ngay cả khi bộ phận bán hàng làm điều này, các chuyên gia tiếp thị cũng cẩn thận để có được những con số này, nếu không họ sẽ không bao giờ có thể chứng minh lợi tức đầu tư tích cực của các phương pháp tiếp thị của họ.
7. Các số liệu chính có liên quan khác: các số liệu chính đáng là tỷ lệ nhấp, mở e-mail và tỷ lệ chuyển đổi cho các trang đích.
=> Kết luận: Vì hành trình khách hàng diễn ra chủ yếu trên nền tảng kỹ thuật số nên cả hoạt động tiếp thị và bán hàng của một công ty đều phải diễn ra trên nền tảng kỹ thuật số. Tiếp thị nội dung trực tuyến đã vượt qua những cách quảng cáo cổ điển, vì phần lớn người tiêu dùng đều tránh các quảng cáo thông thường. Nội dung hữu ích bao gồm các bài đăng trên blog và các video phổ biến, không giống như quảng cáo.
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
STT Họ tên Phân công Đánh giá
1 Nguyễn Thanh Hiếu
- Phân chia công việc.
- Nội dung chương 1.
- Làm slide báo cáo. 100%
- Thuyết trình Seminar chương 1, 2.
- Làm báo cáo word chương 1, 2, 3, 4.
Hoàn thành đúng tiến độ
2 Nguyễn Huy
Hoàng
- Nội dung chương 2.
- Chỉnh lại định dạng word
100%
Hoàn thành đúng tiến độ 3 Lê Hoàng Huy - Nội dung chương 3.
- Làm slide báo cáo.
- Thuyết trình Seminar chương 3.
100%
Hoàn thành đúng tiến độ 4 Lê Thị Hải - Nội dung chương 5.
- Làm slide báo cáo.
- Thuyết trình Seminar chương 4,5.
- Làm báo cáo word chương 5.
100%
Hoàn thành đúng tiến độ
5 Đỗ Văn Hưởng - Nội dung chương 4.
- Chỉnh lại định dạng slide
100%
Hoàn thành đúng tiến độ