Người lãnh đạo doanh nghiệp luôn đối mặt với vấn đề : Người làm công thường lặp lại một việc lâu ngày họ sẽ rơi vào sự mệt mỏi không lối thoát. Họ cảm nhận bản thân trở thành con người “mặc thủ thành quy” . Song sự thách thức mới sẽ giúp họ khơi dậy hùng tâm tráng chí. Khi đó họ hưng phần lạ thường và tràn đầy hy vọng.
Thực tế tiếp nhận công việc mới thường mang tâm lý căng thẳng.
Trung tâm nghiên cứu phát triển sức sáng tạo của người lãnh đạo ở Bắc Mỹ chuyên tham gia công việc nghiên cứu và đào tạo những nhà quản lý. Trung tâm tập trung nghiên cứu làm thế nào đưa ra những thách thức mới cho những nhân viên quản lý để bồi dưỡng tài năng lãnh đạo của họ. Những cách suy nghĩ này đề xuất phương pháp đào tạo bồi dưỡng thách thức, tương tự vận dụng thích ứng để khích lệ hoạt lực và hứng thú làm việc của người lao động.
Trung tâm phát hiện, dù doanh nghiệp không cho người lao động tham gia công việc hoàn toàn mới, tương tự có thể giúp họ đối mặt với thách thức mới. Chính vậy, trung tâm đã tổng kết đưa ra năm nhóm phương pháp như sau:
1. Phân công cho người lao động hoàn thành những công việc nhỏ. Ngay khi bắt đầu để họ tìm hiểu tính chất công việc. Khống chế thời gian đối với công việc, giao lưu trò chuyện với những người bạn làm việc mới quen biết:
- Tổ chức nhóm xung kích giải quyết những vấn đề nghiệp vụ “nhức nhối” bó tay.
- Thu xếp hội nghị đàm phán tại hiện trường không làm việc.
- Đích thân gặp gỡ với khách hàng, tiến hành đàm phán bàn bạc.
- Xây dựng một hệ thống mới.
- Cùng làm việc với một công nhân của nhà máy đã “nghỉ việc”.
- Liên kết hệ thống do các đơn nguyên hợp thành
- Giám sát sản phẩm, quy trình sản xuất, thiết bị hoặc sắp đặt mua bán hệ thống.
- Giám quản một sản phẩm, một quy trình công tác, một thiết bị và một công tác thanh lý hệ thống nào đó.
- Trao đổi đề xuất kiến nghị với người lãnh đạo cấp cao nhất.
- Hãy vượt ra ngoài phạm vi công tác, kết bạn với một khách hàng bất mãn đối với cách phục vụ của công ty
- Làm đại diện của công ty đi tuyển sinh đối với những sinh viên tốt nghiệp ở các trường đại học.
- Giám sát và quản lý một đội tham gia phát triển nghiên cứu khoa học.
- Tổ chức một lần bữa cơm dã ngoại của công ty.
- Đi công tác nước ngoài.
- Giám quản việc lắp đặt thiết bị của văn phòng.
- Phụ trách sắp xếp hiện trường văn phòng làm việc.
- Thay mặt đại diện doanh nghiệp phát biểu diễn giảng.
- Biên soạn những bản tin mới ban bố.
- Đại diện công ty tham gia triển lãm thương nghiệp.
- Cùng làm việc với uỷ viên hoặc Hội đồng quản trị liên hợp.
- Đánh giá hạng mục mới hoặc sản phẩm mới của công ty.
- Tham gia công tác ngắn hạn ở những phạm vi công việc khác.
- Tổ chức và quản lý một công việc phát triển đổi mới.
- Đưa ra một sản phẩm mới hoặc trật tự công việc mới.
- Điều tra đối với một sản phẩm mới hoặc toàn bộ quá trình phát triển của hệ thống mới.
- Tham gia một hạng mục bức bách có tính kỳ hạn.
- Phụ trách hoàn thành một lần phỏng vấn đối với nhân vật quan trọng.
2. Thu xếp một lần hoạt động quy mô nhỏ. Nỗ lực làm cho được, tăng cường đội ngũ kiến thiết, gánh vác nhiệm vụ, giữ vững quan hệ giao tiếp với cấp trên, khích lệ hạ thuộc phấn đấu tiến lên, sắp xếp thời gian hợp lý. Nội dung chính gồm có:
- Chỉ đạo cải cách, thực thi công việc đoàn đội.
- Phụ trách quản lý đội ngũ do “tay mới” hợp thành.
- Phụ trách hoàn thành công việc mở rộng phát triển đoàn đội.
- Bằng phương thức thực hiện tốc độ phát triển mở rộng hợp thành xây dựng một đội ngũ.
- Xử lý nguy cơ nghiệp vụ.
- Đồng tâm hiệp lực “tấn công” những danh mục khó khăn.
- Phụ trách một hạng mục chung.
- Giám độ giảm thiểu giá thành.
- Thiết kế biện pháp hiệu quả mới, đơn giản hơn.
- Làm những việc người khác không muốn làm.
- Tháo gỡ những tranh chấp giữa những người lao động.
3. Thiết kế một số nhưng hạng mục cỡ nhỏ, tập trung ở lối biểu đạt và rèn luyện phân tích kỹ xảo. Công việc sau có lợi để thực hiện mục tiêu này:
- Giới thiệu với người khác xu thế mới hoặc kỹ thuật mới nào đó.
- Cải tiến kiến nghị hệ thống mới hoặc sản phẩm mới.
- Tiếp xúc với khách hàng một tuần và viết tổng kết báo cáo.
- Tiến hành phân tích một công việc mang tính thách thức.
- Viết báo cáo cho cấp trên.
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng.
- Kiểm tra đối với hạng mục thất bại.
- Tăng cường nghiên cứu tư tưởng cách tân đối với khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
- Thăm dò cách nhìn nhận và đánh giá của người ngoài công ty đối với công ty.
- Đánh giá hiệu quả đào tạo.
- Viết khái quát những sự việc thỉnh thoảng phát sinh.
4. Để cho người làm công tham gia đào tạo, tiếp nhận chỉ đạo công việc. Công việc họ đã tham gia nên có tính thách thức, như vậy sẽ có tính tự giác cao độ. Trong đó bao gồm:
- Đào tạo một nhóm hoặc đào tạo trên lớp.
- Huấn luyện mọi người tham gia công việc mới.
- Thiết kế, sắp xếp một khoá trình đào tạo.
- Tiến hành phát triển hạng mục kiểu tự học.
- Tham gia khoá trình đào tạo ý thức cái tôi.
- Làm bồi dưỡng viên của trung tâm đào tạo.
- Nghiên cứu lĩnh vực mới khoa học kỹ thuật.
5. Để người lao động tham gia các mô hình hoạt động ngoài công việc, mục đích là tăng cường kỹ xảo lãnh đạo cá nhân; kỹ xảo chung sống với bạn mới; họ sẽ ảnh hưởng người khác, thuyết phục khuyên bảo người khác. Danh mục sau có lợi cho người bắt đầu học tham gia
- Thể hiện sự tích cực trong tổ chức mang tính chuyên nghiệp.
- Tham gia uỷ ban đường phố.
- Tích cực tham gia tổ chức những người tình nguyện.
- Ra mưu sách kế hoạch để giải quyết những vấn đề ngoài công việc.
- Phụ đạo trẻ thơ tham gia hoạt động thể dục thể thao.
Nếu bạn muốn mọi người làm tốt hãy phân cho họ một công việc phù hợp.
(William Nhà quản lý học) Hộp thư góp ý:
- Mỗi người lao động đều thích đảm nhận công việc mang tính thách thức. Là người quản lý nên ra sức tạo ra cơ hội đón nhận thách thức cho người làm công.
- Đối với người lao động có thâm niên, phân cho họ công việc mới có tính thách thức đề họ duy trì được hứng thú đối với công việc.
Công việc đem lại sự thoả mãn cho người lao động không chỉ về mặt vật chất mà còn cả tinh thần. Nếu không, sự lãng phí về thời gian trong công việc quá lớn. (Trích từ cuốn sách “Nghệ thuật quan tâm của lãnh đạo – James)
- Con người mong muốn đón nhận thách thức. Tiền bạc không thể đại diện cho hết thảy. Cần sáng tạo nền văn hoá để mỗi người làm công đều khát vọng đến công việc trong tập thể. (Karmal – Chủ tịch Công ty Harward)
Phần II. Tập thể khích lệ
Lãnh đạo là một nghệ thuật, hạt nhân của nó là để hạ thuộc mãi mãi giữ gìn tuổi thanh xuân trong công việc . (Napoleon)
Những câu nói nổi tiếng trong quản lý
Không gì có thể so sánh với lòng nhiệt tình, sự đồng tâm hiệp lực hướng về đội ngũ cùng chung mục tiêu phấn đấu tiến lên, thậm chí kể cả khoa học kỹ thuật tiên tiến . Một quân đội, một công ty, một quốc gia cũng như vậy. Khi cùng chung lý tưởng nếu có sức mạnh và thủ đoạn thực hiện mục tiêu thì không gì có thể ngăn cản nổi những con người này. (Trích từ sổ tay Công ty kỹ thuật liên hợp)
- Mọi người chú ý hoạt lực đến từ những con người yêu thích công việc của mình.
Từ con người tìm được ý nghĩa cuộc sống trong công việc. (Chalear)
+ Chúng tôi cho rằng tiền lương không phải là động lực chân chính quên mình làm việc của người công nhân. Động lực chân chính là một loại cảm thụ: “Tôi đang cống hiến” ( Lotuse)
- Hết thảy những doanh nghiệp thành công đều ý thức được điều họ cần nhất là những người lao động tràn đầy hoạt lực, có khả năng đảm nhận công việc lớn, năng lực thích ứng mạnh mẽ. (David)
Ngày nay phương thức quản lý nội bộ đang phát sinh những biến đổi nền tảng. Các doanh nghiệp áp dụng phương thức xây dựng tổ chức nhiệm vụ đoàn thể nhằm phát huy tính tập thể đầy đủ nhất và nhằm thực hiện tốt hơn mục tiêu của doanh nghiệp.
Mười năm trở lại đây, đối với nhiều doanh nghiệp phát huy đầy đủ tác dụng của đoàn thể, hoàn thành nhiệm vụ khó khăn đã là cách làm phổ biến, nhất là trong tầng lớp quản lý trung cấp. Để đoàn thể hoàn thành nhiệm vụ của doanh nghiệp, đại diện cho trào lưu phát triển doanh nghiệp ngày nay, đây là phương thức hữu hiệu nhất xử lý nhiệm vụ công việc phức tạp. Chính là cái gọi là: “Barry thợ giày vượt qua Gia Cát Lượng”.
Những nhà lãnh đạo thương giới không ít lần nhấn mạnh tầm quan trọng của đoàn thể. Song gần đây mới xuất hiện đoàn thể có quyền tự chủ, quyết sách độc lập trong doanh nghiệp.
Lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn đoàn thể tự hành động xác định mục tiêu.
Thực tế, tham gia vào tập thể bạn không thể độc đoán chuyên hành, quyết định làm gì và làm thế nào. Hiệp đồng làm việc nếu xử lý không tốt mối quan hệ ắt sẽ đi ngược lại ý muốn, không chỉ hao tổn thời gian công sức mà còn hao tổn tinh thần tâm lực.
Toàn thể nhất trí ý kiến là một công việc tốn nhiều tâm sức.
Chúng ta thấy được nhân tố tích cực thường ưu thế. Người lao động tham gia trong đoàn thể hợp tác giải quyết vấn đề, đón nhận thách thức nhằm đổi mới bộ mặt công ty.
Không ngừng hoàn thiện quản lý, bằng mọi cách làm việc , quá trình phấn đấu này sẽ rất hiệu quả khích lệ người làm công. Tập thể thực hiện mục tiêu thắng lợi sẽ là niềm an ủi mọi người, làm cho người lao động cảm thấy gần gũi, tự hào.
Phân tích cụ thể doanh nghiệp hiện đại làm thế nào để thông qua kiến thiết của đoàn thể và sự mở mang công việc, khơi dậy lòng hăng hái làm việc của người lao động. Liệt kê phương diện xây dựng đoàn thể đến vận tác tập thể tức là làm thế nào xác định phương hướng công tác của đoàn thể và mục tiêu đề ra, làm thế nào tranh thủ có hiệu quả cơ chế hội nghị, làm thế nào xây dựng chế độ tài vụ tập thể thực sự phát huy tác dụng.