Thành lập nhóm phân công nhiệm vụ đây là công việc dễ làm. Nhưng, thực sự thành lập một tập thể đoàn kết thì không thể làm trong một sớm một chiều. Tập thể thành công hun đúc một tinh thần phấn chấn. Tinh thần phấn chấn người người sẽ tập trung bên nhau, hình thành một tập thể chiến đấu. Mọi người kết thành một khối nỗ lực phấn đấu vì mục tiêu chung sẽ giúp cho tập thể có sức tập trung thông qua nhiều con đường kể cả phát triển cạnh tranh hữu hảo giữa các tập thể, tăng cường huấn luyện tập thể, sáng tạo văn hoá đoàn đội.
Hết thảy những điều này đều nhằm mục tiêu cuối cùng: xây dựng doanh nghiệp thành nơi người người quên mình phấn đấu.
Công ty hoá dầu San-Jose đã thực hiện phương án tập thể gây cho mọi người ấn tượng sâu sắc. Thông qua quá trình này để người lao động tham gia quyết sách, khơi dậy mạnh mẽ nhiệt tình công tác của họ. Những tập thể này hiệp lực cải tiến chất lượng sản phẩm, tiến công vào những cửa ải khó khăn của khoa học kỹ thuật, nâng cao đẳng thứ sản phẩm.
Phó chủ tịch Hội đồng quản trị Millias lên tiếng: “Với chúng tôi công tác đoàn thể vô cùng quan trọng. Những người đơn độc làm việc, không lắng nghe ý kiến của người khác không được chấp thuận. Những con người này thường biểu hiện chính mình bằng cách hy sinh quyền lợi của bạn bè hoặc bất chấp không hoàn thành nhiệm vụ. Chúng tôi quyết không cho phép những con người như vậy tồn tại trong cơ quan”.
Để giúp đỡ thành lập xây dựng đoàn thể, nhân viên quản lý của tập đoàn dệt Omal trao quyền cho người lao động, phụ trách triển khai hạng mục đào tạo đặc biệt.
Hạng mục yêu cầu người lao động tạm thời dời vị trí tham gia đào tạo. Nội dung đào tạo rất hứng thú, nếu hợp tác sức mạnh tập thể sẽ như bức tường cao vững chãi.
Khi bắt đầu, người đứng chân tường giữ dây an toàn nhắc nhở người bạn làm thế nào trèo tường. Qua triển khai hoạt động này khơi dậy sức sáng tạo và ý thức hợp tác cùng nhau của người lao động. Trong thời gian hai năm, công ty nhận được 1800 kiến nghị có 75% số kiến nghị được chấp nhận.
Cửa hàng phục trang Paris đã xây dựng sự hợp tác đoàn thể. Khách hàng được nhân viên đón tiếp ngay khi bước chân vào cửa hàng. Một nhân viên khác lập tức tra tìm trên vi tính danh mục hàng mua của khách. Sau đó nhanh chóng thông báo cho nhân viên quầy hàng căn cứ vào số liệu vi tính cung cấp chọn những y phục thích hợp cho khách.
Công ty quản lý du lịch quốc tế Moonsoon là một công ty chuyên phụ trách dịch vụ du lịch. Công ty ý thức được tạo cho nhân viên có tiền đồ phát triển hoà nhập vào nếp văn hoá doanh nhiệp là điều vô cùng quan trọng. Do vậy, nhân viên quản lý công ty
phải phá vỡ thường quy, bằng mọi cách tiếp thu những kỹ năng, tuy có khiếm khuyết nhưng có trách nhiệm cao, là con người đạo đức nghề nghiệp tốt đẹp.
“Đây là nguyên tắc đầu tiên quan trọng của công ty chúng tôi”. Đó là lời giới thiệu của Lumit phó Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị của công ty. Vì vậy Lumit luôn sắp xếp những người lao động được tuyển chọn tham gia thi đấu bóng chuyền hoặc du lịch một lần.
Người được coi là tốt để tuyển chọn nếu trong thi đấu có thái độ khó chịu chỉ trách đồng bọn thì, kết thúc trận đấu dù “tài” anh ta cũng bị từ chối bằng những lời lẽ uyển chuyển.
Người tuyển chọn khác có quan niệm làm việc tốt đẹp dù trong khâu kiểm tra đánh máy công văn biểu hiện ‘có sai sót’, nhưng công ty cổ vũ họ tiếp tục học. Qua hai tuần công ty sắp xếp cho học thêm họ sẽ được tuyển dụng.
Công ty chế tạo điện khí Pattrick đã thay đổi cách thức tuyển chọn lao động. Ban giám khảo không còn chú trọng người lao động phải có khả năng kỹ thuật cao mà là chú trọng kiểm tra khả năng hợp tác tập thể của những người này. Câu hỏi dự thi luôn là “bạn đã làm việc trong môi trường tập thể? Đề nghị tường thuật tỉ mỉ lại quá trình này”.
Stoffer phó chủ nhiệm trung tâm kinh doanh Henrry bà đã đưa nhân viên kể cả thư ký của mình vào đoàn thể. Thư ký được cổ vũ sâu sắc bởi họ có thể tham gia quá trình quyết sách ở tầng thứ cao. Các thành viên khác trong đoàn thể cũng rất tán thành cách làm này của Stoffer càng cảm nhận sâu sắc rằng được làm việc dưới sự lãnh đạo của Bà là điều may mắn.
Nếu người lãnh đạo bày tỏ cùng hạ thuộc cách nhìn nhận của họ đối với đoàn thể sẽ khơi dậy tác dụng cổ vũ rất tốt.
Nancy nhân viên hành chính của chi nhánh ngân hàng thuộc ngân hàng bang Michigan đã triệu tập cuộc hội nghị kế hoạch . Trong hội nghị bà đã chuẩn bị những
“món đồ chơi nhỏ có ý nghĩa” phát cho nhân viên tham dự hội nghị. Tỉ mỉ quan sát những thứ đồ chơi đa dạng sắc màu mọi người sẽ thấy được những nội dung như sau:
T: Cùng nhau - Together
E: Mỗi một cá nhân - Everyone A: Thành tựu - Achieves
M: Nhiều hơn- More W: Với- With
O: Tổ chức- Organization R: Thừa nhận- Recognition K: Tri thức- Knowledge
Mỗi một chữ cái đều tiêu biểu cho một hàm nghĩa nhất định, hợp lại chính là hàm nghĩa nội tại của tập thể =TEAMWORK.
Công ty liên hợp Omal bang Cali chủ yếu phát triển doanh tiêu và tư vấn nghiệp vụ dịch vụ. Để thúc đẩy công việc đoàn thể, hàng tuần thứ 2 công ty đều thông báo trên bảng nội dung nhiệm vụ của các đoàn thể. Sau đó, trong một tiếng viên chức ăn trưa,
đội trưởng của các đoàn thể lớn tiếng đọc yêu cầu cụ thể. Cách thức này giúp cho thành viên đoàn đội hiểu rõ nhiệm vụ của nhau, có lợi cho việc hết lòng phát huy năng lực.
Hàng năm trường đại học cơ khí nông nghiệp Manila đều tổ chức những cuộc thi Olempic trong hoạt động của học sinh. Cuộc thi không phân biệt đối tượng, họ dày công thiết kế những hạng mục để thử hiệu suất làm việc của các thành viên trong tập thể. Thông qua hoạt động các đội tăng cường năng lực hợp tác. Trong bầu không khí hữu hảo vui vẻ, tăng cường sức cuốn hút của đoàn đội.
Công ty chế tạo ô tô Nissan bang Ohio yêu cầu nhân viên chủ quản nỗ lực lớn nhất để giao tiếp hữu hảo với người làm công, xua đi tâm lý lo sợ giữa họ đối với cấp trên, bởi tâm lý này trở ngại sức sáng tạo của người lao động. Cách làm chủ yếu của người phụ trách là xây dựng đoàn đội.
John trợ lý sản xuất lên tiếng : “Làm việc ở nơi khác tôi luôn ‘ngại’ cấp trên nhưng công tác ở Nissan, tôi cảm thấy thoải mái nhẹ nhàng. Cấp trên cùng tham gia đoàn thể, gánh vác chia sẻ khó khăn cùng công nhân. Họ không đứng sau khua chân múa tay”.
Trong hội nghị “ngày công tác đoàn thể” hàng năm tổ chức một lần ở công ty LUX người sắp xếp chương trình hội nghị không phải là các giám đốc công ty mà do những viên chức tràn đầy hoạt lực đảm nhận.
. Tiến trình hội nghị thông qua vệ tinh truyền đi các phân nhánh công ty phân bố khắp hoàn cầu.
Đối với tập thể giám định chất lượng của công ty “Ngày công tác đoàn thể” đã tạo cơ hội để những người lao động công ty tỏ bày tâm sự.
Công ty thị trường Boston là một tập đoàn ăn uống, giám đốc các cấp của công ty qua hệ thống mạng lưới vi tính cùng tham gia thực hiện hạmg mục đoàn thể. Hạng mục đoàn thể tập hợp sở trường của người lao động , điều chỉnh lớn thực đơn đối với các bữa ăn, giải quyết vấn đề phân phối thực phẩm, giải toả những nỗi bất mãn của khách hàng, thêm một bước phát triển kế hoạch công ty đã đề ra.
Công ty Dược Sinh lực tập hợp hàng loạt những nhân viên của các phân xưởng trong toàn quốc thành nhóm phụ trách mở rộng phát triển kế hoạch đào tạo đặc biệt, đưa ra những chỉ đạo cho nhân viên mới. Đẩy mạnh quá trình quản lý chất lượng cũng được liệt vào hạng mục công tác đoàn thể. Điều này đã đem lại những thay đổi trong giám độ và quản lý để đảm bảo xác nhận phục vụ khách hàng.
Những hoạt động đoàn thể phát huy mạnh mẽ tính tích cực của người lao động khắp nơi trong toàn quốc.
Công ty gia dụng BEM bất kể nảy sinh vấn đề lúc nào đều khẩn trương cử nhóm nhân viên đề xuất biện pháp giải quyết .
Phó Chủ Tịch Hội đồng quản trị Paulo cho hay : “Giải quyết vấn đề nhanh chóng là cơ hội đề cao uy tín của nhân viên trong khách hàng. Họ được chứng kiến khách hàng đã sử dụng sản phẩm của BEM sản xuất. Họ đặt mình vào vị trí của khách hàng để suy nghĩ”.
Nhân viên của BEM được khích lệ thật nhiều khi có cơ hội cùng làm việc và kết bạn với khách hàng cũng như giải quyết vấn đề.
Kiel là người sáng lập “khái niệm salon chức nghiệp”. Là nhà cung ứng sản phẩm công ty đã xây dựng một quy trình tuyển dụng tập thể gồm năm nhóm. Mỗi nhóm được thành lập gồm một giám đốc với ba nhân viên. Từ năm giờ sáng bắt đầu tiếp nhận người tham gia tuyển dụng, những người này lần lượt qua năm nhóm kiểm tra.
Sau khi kết thúc cả năm nhóm tiến hành bỏ phiếu rồi công khai công bố kết quả.
Người tuyển chọn đạt số điểm cao sẽ gặp Tổng Giám Đốc.
Cách làm này không chỉ làm cho nhân viên công ty tăng lòng nhiệt tình đối với người mới tuyển dụng mà trong đào tạo nhân viên mới vấn đề nảy sinh giảm nhiều so với trước. Bởi, tập thể đối với nhân viên họ nhận định biểu hiện xuất sắc sau khi vào những vị trí công tác có dành cho họ sự quan tâm chính đáng hay không.
- Mọi người kết thành một sợi dây bền chắc đây chính là chân dung đẹp nhất của tập thể ưu tú.
- Bất kể mọi thứ thậm chí khoa học kỹ thuật tiến tiến nhất cũng không thể so sánh cùng tập thể đầy ắp nhiệt tình mà ở đó mọi người đồng tâm hiệp lực hướng tới mục tiêu phấn đấu chung. Một tổ chức quân đội, một công ty một quốc gia cũng vậy. Mọi người được khích lệ trong lý tưởng chung, một khi có sức mạnh và thủ đoạn thực hiện mục tiêu, sẽ không thế lực nào ngăn cản nổi.
- Phương pháp hay để khích lệ:
Những phương pháp khích lệ nhân viên sau đây đã trải qua sự khảo nghiệm của thời gian.
1. Cùng với nhân viên thuộc các giai tầng khác nhau và các loại hình công việc khác nhau ăn chung bữa trưa.
Có thể đưa ra câu hỏi: “Trong doanh nghiệp bạn muốn thay đổi điều gì nhất? Làm thế nào để thực hiện?
2. Luôn truyền mọi nguồn tin tức đến mỗi nhân viên .
3. Khích lệ người làm công tích cực cải tiến công việc hàng ngày.
4. Hãy thông báo vấn đề phát sinh cho tất cả những người làm công, đề nghị họ đề xuất phương án giải quyết.
5. Giao quyền nhất định cho nhân viên khi làm việc với khách hàng đồng thời cung cấp điều kiện để họ thực hiện lời hứa.
6. Phá vỡ giới hạn giữa các phòng ban, gạt bằng trở ngại giao tiếp giữa các bộ phận.
7. Cổ vũ người lao động nắm cơ hội và để họ biết dù họ có thất bại cũng không phiền lòng.
- Những nguyên tắc cần tuân thủ:
Những yêu cầu cụ thể được đề ra để khích lệ người làm công theo cách thức hợp tác trong công việc được Boris sáng lập như sau:
1. Bản thân làm gương.
2. Công việc của chúng ta nhất định phải đem lại niềm tin cho chúng ta, cho gia đình chúng ta và cho công ty.
3. Bồi dưỡng đạo đức công việc
4. Tạo ra và duy trì bầu không khí tôn trọng lẫn nhau và tín nhiệm lẫn nhau.
5. Lắng nghe ý kiến của mọi người, dám đón nhận tư tưởng mới.
6. Cổ vũ người lao động có tinh thần mạo hiểm, dũng cảm lao vào con đường mới, không ngừng tiến thủ, không sợ sai lầm.
7. Tạo dựng không khí hài hoà, bồi dưỡng nhân tài ưu tú.
8. Lời nói phải có lòng tin, hành động phải có kết quả.
9. Mọi người đồng tâm hiệp lực, cùng tạo nên tương lai tốt đẹp của công ty.
- Để người lao động tham gia vào mọi hoạt động của doanh nghiệp đây mới là phương pháp hữu hiệu nhất. Đôi bên càng hiểu nhau, quan tâm nhau thì sự bảo đảm của thành công càng lớn. (giáo sư đại học Harward Acile)
- Tỉ mỉ suy ngẫm điều kiện nào có lợi cho sự phát triển của công việc đoàn thể.
(Chủ nhiệm phòng nghiên cứu Học viện Kiến trúc bang Marachusset)
- Tôi thích có sự vật mới mang tính sáng tạo, ghét nhất lối cũ đường mòn. Tôi cho rằng, điều quan trọng nhất trong công việc là giữ được tâm trạng vui vẻ thoải mái, đừng nên suốt ngày xị mặt, nhíu mày chau mặt. Đi làm là việc hào hứng nhất sau mỗi sớm thức dậy. (Chủ tịch Hội đồng quản trị George)