Công tác tuyển dụng DL tại VP TDL Prudential Hoàn Kiếm được thực hiện thông qua phòng nhân sự. Các bước tuyên dụng được thực hiện theo trình tự như
Sau:
Bước 1: Chuan bị bao cáo về tinh hình nguôn nhân lực
Những người đứng đầu các phòng kinh doanh, nhóm kinh doanh theo thời gian quy định trong năm phải nộp báo cáo dự kiến về tình hình số lượng, cơ cau và thiếu hụt DL cho bộ phận quản trị nhân lực. Bộ phận này sẽ tập hợp và báo cáo
giám đốc dé ra quyết định và lên kế hoạch tuyên dụng DL Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Thông báo công khai về điêu kiện, tiêu chuân, sô lượng DL cân tuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng
SV: Đào Quang Khang Lớp: Bảo hiểm 55A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 48 GVHD: ThS. Tô Thị Thiên Hương
Bước 3: Tuyển mộ
Tuyển mộ những người xin việc theo đúng tiêu chuẩn quy định cho những vị trí DL cần thiết tại các phòng kinh doanh. Phương pháp tuyên mộ mà VP TDL Prudential Hoàn Kiếm thường sử dụng: quảng cáo, cử nhân viên đến các trường Đại
học, Cao đăng, đơn vi giới thiệu việc làm gửi thông bao tuyển dụng, hoặc lập các
chương trình dành riêng cho sinh viên tập sự tại công ty.
Bước 4: Phát đơn xin việc
Nhân viên của phòng nhân sự gặp gỡ trực tiếp các ứng viên dé phát đơn xin việc và phỏng vấn sơ bộ nhằm loại trừ bớt những người xin việc không đáp ứng
được yêu câu công việc
Bước 5: Kiêm tra kiên thức
Những người xin việc được chọn sẽ phải kiêm tra kiên thức vê kinh tê - xã
hội, hiểu biết căn bản về ngành Bảo hiểm, trình độ tiếng anh, tin học.
Bước 6: Phong van
Những ứng viên qua bước kiểm tra kiến thức sẽ được phỏng van trực tiếp, bộ phận nhân sự của công ty sẽ đồng thời sàng lọc những ứng viên này sao cho phù hợp với yêu cầu tuyển dụng đã đề ra
Bước 7: Báo cáo lãnh đạo và thống nhất về danh sách ứng viên trúng tuyển vị tri
DL
Bước 8: Quyết định tiếp nhận người xin việc và ký hợp dong lao động với DL
mới
2.2.3.2. Đánh giá chất lượng tuyén dụng và chất lượng đội ngũ DL của VP TDL Prudential Hoàn Kiếm
Công tác tuyển dụng cua VP TDL Prudential Hoàn Kiếm được thực hiện liên tục theo đúng trình tự các bước nhằm đảm bao chất lượng đội ngũ TVTC.
Đội ngũ DL của VP TDL Prudential Hoàn Kiếm có một số ưu điểm:
- Trình độ học van khá cao, phần lớn tốt nghiệp đại học, cao đăng - Độ tuổi trung bình trẻ, năng động, nhiệt tình với công việc
SV: Đào Quang Khang Lớp: Bảo hiểm 55A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 49 GVHD: ThS. Tô Thị Thiên Hương
- DL ở nhiều độ tuổi khác nhau nên thuận tiện bố trí khai thác những loại sản phâm phù hợp dành cho các độ tuôi
Thực tế, số lượng DL của VP TDL Prudential Hoàn Kiếm được đào tạo bài bản và tốt nghiệp từ khoa bảo hiểm của các trường đại học chiếm tỷ lệ rất nhỏ, khoảng 1-2%, đa số nhân viên trong công ty tốt nghiệp từ các trường không liên quan đến bảo hiểm như: Thuỷ lợi, khoa học xã hội và nhân văn, văn hoá, du lich...Chinh vi vậy trong quá trình khai thác bảo hiểm, nảy sinh một số van đề như:
-DL chưa có kiến thức sâu về ngành bảo hiểm dẫn đến những thiếu sót trong
công việc
- Việc tiếp cận với các sản phẩm bảo hiểm và những khái niệm mang tính chất chuyên ngành của nhiều DL gặp khó khăn
Kết quả tuyên dụng DL của VP TDL Prudential Hoàn Kiếm trong một số năm được thống kê qua bảng:
Bang 2.9: Kết quả tuyển dung DL tại VP TDL Prudential Hoàn Kiếm từ
2011 - 2015
Năm 2011 2012 2013 2014 2015
Số lượng đại lý 150 300 388 491 375
(Nguồn: Phòng nhân sự VP TDL Prudential Hoàn Kiếm)
Qua bảng thống kê kết quả tuyển dụng đại lý bảo hiểm tại VP TDL
Prudential Hoàn Kiếm cho thấy, số lượng DL được tuyển dụng từ năm 2011 đến 2014 có xu hướng tăng đều, trung bình tăng khoảng 20%/năm. Số lượng đại lý năm 2014 là cao nhất gấp 3,27 lần so với năm 2011 cho thấy được sự tích cực trong hoạt động tuyển dung đại lý của VP TDL Prudential Hoàn Kiếm, đây cũng là dấu hiệu tích cực cho thay VP TDL Prudential Hoàn Kiếm đã chú trọng vào công tác tuyên dụng đại lý nhăm day mạnh hoạt động khai thác sản phẩm PBGTV. Tuy nhiên có thể thấy năm 2015 số lượng đại lý tuyển dụng được tại VP TĐL Prudential Hoàn Kiếm đã giảm so với năm 2014 (giảm 23,6% so với năm 2015), điều này minh chứng cho việc VP TDL Prudential Hoàn Kiếm đã thắt chặt công tác tuyên dụng
SV: Đào Quang Khang Lớp: Bảo hiểm 55A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 50 GVHD: ThS. Tô Thị Thiên Hương
nhân sự, không tuyển dụng tràn làn như các năm trước nữa nhằm tránh tình trạng có
những đại lý không đủ năng lực chuyên môn nhưng vẫn tham gia hoạt động kinh
doanh bảo hiểm. Điều đó sẽ gây ảnh hưởng xấu đến uy tín và hình ảnh của công ty trong mắt người mua bảo hiểm.