CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
3. MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ_Ma trận IFE
Yếu tố nội bộ được xem là rất quan trọng trong mỗi chiến lược kinh doanh và các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra, sau khi xem xét tới các yếu tố nội bộ, nhà quản trị chiến lược cần lập ma trận các yếu tố này nhằm xem xét khả năng năng phản ứng và nhìn nhận những điểm mạnh, yếu. Từ đó giúp doanh nghiệp tận dụng tối đã điểm mạnh để khai thác và chuẩn bị nội lực đối đầu với những điểm yếu và tìm ra những phương thức cải tiến điểm yếu này.
Là khâu cuối cùng trong cuộc kiểm soát quản trị chiến lược bên trong để đo lường đánh giá các yếu tố bên trong doanh nghiệp.
3.2 CẤU TRÚC MA TRẬN IFE
Để hình thành một ma trận IEF câng thực hiện qua 5 bước như sau:
• Bước 1: Lập danh mục từ 10 – 20 yếu tố , bao gồm những điểm mạnh, yếu cơ bản có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tới những những mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra.
• Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho từng yếu tố. Tầm quan trọng của những yếu tố này phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới sự thành công của doanh nghiệp trong ngành. Tổng số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0. Sự phân loại này dựa trên cơ sở ngành.
• Bước 3: Phân loại từ 1 tới 4 cho mỗi yếu tố sẽ biểu thị yếu tố đó đại diện cho điểm yếu hay điểm mạnh (điểm yếu lớn nhất là 1, điểm yếu nhỏ nhất là 2; điểm mạnh lớn nhất là 4, điểm mạnh ít nhất là 3). điểm yếu lớn nhất là 1, điểm yếu nhỏ nhất là 2; điểm mạnh lớn nhất là 4, điểm mạnh ít nhất là 3
• Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định số điểm của các yếu tố.
• Bước 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố, để xác định tổng số điểm ma trận.
Số lượng các yếu tố không có ảnh hưởng đối với nhóm điểm quan trọng tổng cộng vì tổng các mức độ quan trọng luôn bằng 1.0.
3.3 CÁCH ĐÁNH GIÁ
Tổng số điểm của ma trận nằm trong khoảng từ điểm 1 đến điểm 4, sẽ không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố quan trọng trong ma trận.
- Điểm quan trọng tổng cộng thấp nhất là 1 và cao nhất là 4 với mức điểm trung bình là 2.5.
- Nếu tổng số điểm dưới 2,5 điểm , công ty yếu về những yếu tố nội bộ - Nếu tổng số điểm trên 2,5 điểm công ty mạnh về các yếu tố nội bộ.
- Đối với công ty có nhiều đơn vị trực thuộc thì mỗi đơn vị kinh doanh xây dựng một ma trận IFE, sau đó các ma trận đơn vị này sẽ được kết hợp để phát triển thành một ma trận IFE cho toàn bộ công ty.
- Cùng với ma trận IFE và bảng phân công nhiệm vụ rõ ràng tại mỗi phòng ban chức năng chức năng sẽ tạo ra luồng thông tin quan trọng trong công tác quản trị giúp việc lựa chọn, điều chỉnh chiến lược toàn công ty hiệu quả hơn, quyết định phù hợp hơn khi đứng trước nhiều chiến lược thay thế. Chính vì vậy ma trận IFE được xem như phương pháp kiểm soát nội bộ giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh trước đối thủ.
3.4 VÍ DỤ
Yếu tố chủ yếu Tầm quan
trọng
Trọng số Tính điểm Điểm hòa vốn giảm từ 2triệu sp xuống
1 triệu sản phẩm 0,15 3 0,45
Tuổi thọ sp tăng 10%, và tỷ lệ hàng lỗi
giảm xuống 12% 0,10 3 0,03
Năng suất tăng từ 2.500 lên 3.000sp/
công nhân/ năm 0,10 3 0,03
Tái cấu trúc cơ cấu, giúp đưa ra những
quyết định phù hợp 0,15 3 0,45
Dịch vụ sau bán hàng tốt hơn đối thủ
cạnh tranh trong ngành 0,10 4 0,4
Ngân sách đầu tư R& D tăng lên 80ty trong năm giúp cải thiện về hình ảnh,
mẫu mã và chất lượng ản phẩm 0,15 3 0,45
Tỷ số Nợ/ VCSH tăng lên đạt 45% 0,10 1 0,1
Đưa nhà máy mới xây dựng vào sản 0,05 3 0,15
xuất giúp giảm 20% chi phí đầu vào Giảm số lượng nhân viên quản lý và
công nhân thừ 3000 xuống còn 2500 0,05 3 0,15
Giảm giá thành đơn vị xuống còn
90.000/ sp 0,05 3 0,15
Tổng số điểm 2,90
Đánh giá: Tổng số điểm là 2,90 lớn hơn 2,5 cho thấy nội bộ của doanh nghiệp mạnh, có điểm nổi bật hơn so với đối thủ trong ngành.
Một số ví dụ về ma trận IFE của doanh nghiệp:
3.5 XÂY DỰNG MA TRẬN IFE CHO CÔNG TY VINAMILK
Dựa vào những phân tích về các khâu sản xuất – tài chính – nhân sự - tiếp thị - R&D – thông tin phản hồi, nhóm tự xây dựng ma trận IFE cho công ty Vinamilk.
Đây sẽ là cơ sở để đánh giá sức mạnh nội bộ của công ty.
ST T
Yếu tố chủ yếu Tầm quan trọng Trọng số Tính điểm
1 Nguồn nguyên liệu đầu vào 0.1 4 0.4
2 Công nghệ sản xuất hiện đại 0.05 3 0.15
3 Cơ sở vật chất 0.05 3 0.15
4 Chất lượng sản phẩm 0.1 4 0.4
5 Tình trạng nguồn vốn 0.1 3 0.3
6 Khả năng tạo lợi nhuận 0.1 3 0.3
7 Nguồn nhân lực trong công ty 0.05 3 0.15
8 Chế độ đãi ngộ nhân viên 0.1 3 0.3
9 Văn hóa doanh nghiệp 0.05 3 0.15
10 Chiến lược quảng bá sản phẩm 0.1 3 0.3
11 Giá trị thương hiệu 0.1 4 0.4
12 Nghiên cứu và phát triển 0.05 3 0.15
13 Phản hồi thông tin 0.05 2 0.1
Tổng số điểm 1 3.25
Đánh giá: Tổng số điểm là 3,25 cho thấy nội bộ của doanh nghiệp là mạnh so với đối thủ trong ngành.