CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TÂY HÀ NỘI
3.1. Những định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại
3.1.1. Định hướng chung của NHNo&PTNT Việt Nam
Đẩy mạnh và tập trung hoàn thiện căn bản hệ thống quản lý rủi ro theo thông lệ là cơ sở tập trung chỉ đạo nâng cao toàn diện chất lượng các mặt hoạt động kinh doanh đẩy mạnh tăng trưởng toàn diện trên nền tảng bền vững, tập trung đầu tư đồng bộ tạo sự bứt phá phát triển dịch vụ, lấy công nghệ là cốt lõi tạo đà phát triển dịch vụ, tăng trưởng cả về quy mô, chất lượng, đa dạng sản phẩm và tiện ích. Thực hiện tiết kiệm, đẩy lùi lãng phí tăng cao hiệu quả kinh doanh và dồn lực trích dự phòng rủi ro chỉ đạo phân loại nợ xấu trung thực, chính xác, tập trung quyết liệt xử lý cơ bản nợ xấu thương mại. Hoàn thành vượt mức kế hoạch lợi nhuận.
Trong đó mục tiêu phương châm kinh doanh là “Chất lượng - Tăng trưởng bền vững - Hiệu quả - An toàn” và trong quan hệ với khách hàng, NHNo&PTNT Việt Nam luôn nêu cao phương châm hành động “Vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của khách hàng”, quan hệ giữa Agribank và bạn hàng là mối quan hệ “hợp tác cùng phát triển”, cùng chia sẽ kinh nghiệm, khó khăn, cơ hội kinh doanh với bạn hàng với cam kết
“cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích tốt nhất cho khách hàng”.
3.1.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh của NHNo Tây Hà Nội - Bám sát định hướng phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh, mục tiêu nhiệm vụ kế hoạch của NHNo&PTNT Việt Nam.
- Tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng và phát triển bền vững: Lấy an toàn, chất lượng và hiệu quả làm mục tiêu hàng đầu. Tăng trưởng tín dụng phải đi đôi với an toàn và kiểm soát được rủi ro.
- Bảo đảm đủ nguồn vốn với cơ cấu hợp lý cho hoạt động.
- Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ, tập trung vào các hoạt động phi tín dụng, dịch vụ phục vụ vụ truyền thống, đưa vào khai thác các sản phẩm dịch vụ mới.
- Xử lý từng bước nợ tồn đọng, tận thu nợ xấu, nợ ngoại bảng, trích đủ dự phòng rủi ro và kiểm soát được rủi ro.
Các chỉ tiêu cụ thể: (giai đoạn 2000-2010)
1. Tăng trưởng tổng tài sản bình quân 14 %/ năm
2. Tăng trưởng vốn huy động 14 %/ năm
3. Tăng trưởng vốn huy động cuối kỳ 15 – 18 %/ năm 4. Tăng trưởng tín dụng bình quân 20 %/ năm 5. Tăng trưởng tín dụng cuối kỳ 18 – 25 %/ năm 6. Tăng trưởng lợi nhuận sau thuế 10 – 15 %/ năm 7. Thu dịch vụ ròng chiểm tỷ trọng 30 – 32 % lợi nhuận
8. Tỷ lệ nợ quá hạn 1%
3.1.3. Kế hoạch phát triển của NHNo Tây Hà Nội
Trong những năm tới hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNo Tây Hà Nộivẫn tiếp tục bám sát định hướng phát triển kinh tế - xã hội của Nhà nước và mục tiêu nhiệm vụ kế hoạch của NHNo&PTNT Việt Nam.
- Kế hoạch phát triển nguồn vốn:
+ Tập trung đẩy mạnh công tác huy động vốn, mở rộng tăng trưởng nguồn vốn là yếu tố quyết định nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo dựng thương hiệu, nắm bắt tình hình biến động lãi suất thị trường trong và ngoài địa bàn để điều chỉnh lãi suất linh hoạt, phù hợp và đảm bảo kinh doanh theo đúng sự chỉ đạo của NHNo&PTNT Việt Nam.
+ Tăng cường các giải pháp quảng cáo tiếp thị sản phẩm mới và nâng cao phong cách giao dịch phục vụ khách hàng và thực hiện có hiệu quả các loại sản phẩm dịch vụ huy động vốn.
+ Nguồn vốn huy động được cân đối và sử dụng có hiệu quả cao, đồng thời đáp ứng nhu cầu thanh toán cho khách hàng.
- Kế hoạch sử dụng vốn:
+ Luôn bám sát mục tiêu giới hạn tín dụng cao nhất và cơ cấu giới hạn tín dụng do trung ương giao.
+ Thực hiện phân loại nợ và trích lập quỹ dự phòng rủi ro theo quyết định 493/2005/QĐ – NHNN và hướng dẫn 2695/CV – QLTD1 của NHNo&PTNT Việt Nam.
+ Luôn tuân thủ và cẩn trọng trong nghiệp vụ tín dụng, lấy chất lượng tín dụng – an toàn, cho vay – hiệu quả đầu tư làm mục tiêu, động lực phát triển bền vững.
+ Ưu tiên đối với các dự án phát triển kinh tế địa phương, thực hiện phục vụ trọn gói các sản phẩm tín dụng gắn với dịch vụ (từ mở tài khoản hoạt động, tín dụng, bảo lãnh, mở L/C… bằng nội tệ và ngoại tệ, thanh toán trong và ngoài nước).
+ Không ngừng gia tăng chất lượng và quy mô dư nợ có đảm bảo bằng tài sản đối với các khoản vay của khách hàng.
- Về phát triển dịch vụ:
+ Tăng cường quảng bá rộng rãi các loại hình dịch vụ thông qua các hoạt động truyền thống, chú trọng đến thông tin trên phương tiện thông tin đại chúng như đài truyền hình, báo chí.. .để nhân dân và khách hàng được biết đến.
+ Vận dụng linh hoạt các cơ chế nhằm khuyến khích các khách hàng sử dụng tiện ích sản phẩm dịch vụ truyền thông, dịch vụ mới như rút tiền ATM, Phone banking, Home banking…
+ Mở rộng dịch vụ ngân hàng tự động tại địa bàn thuận lợi, có tính quảng bá.