3. Chất lượng uảng cáo & tr ng web
3.2. Hiểu trải nghiệm trang đích
rải nghiệm trang đích đề cập đến đánh giá của chúng t i về trải nghiệm của m t người tốt như thế nào khi họ truy cập vào trang đích của bạn (trang web mà họ kết thúc sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn). Bạn có thể cải thiện trải nghiệm trang đích bằng cách:
cung cấp n i dung có liên quan, hữu ích và nguyên bản,
quảng bá tính minh bạch và tăng niềm tin vào trang web của bạn (ví dụ: bằng cách giải thích sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi yêu cầu khách truy cập điền vào biểu mẫu chia sẻ thông tin của chính họ) và
giúp cho khách hành điều hướng trang web dễ dàng (bao gồm cả trên trang web trên điện thoại di đ ng).
Trải nghiệm trang đích của bạn ảnh hưởng kh ng chỉ đến Điểm chất lượng, mà còn đến chi phí quảng cáo và vị trí quảng cáo.
Lý do trải nghiệm tr ng đích lại quan trọng
Trang đích là loại xe hơi giống như vậy - đảm bảo các trang đích được hiệu chỉnh đúng và bạn sẽ có khả năng nhận được hiệu suất tốt hơn, đồng thời giúp trang đích kh ng bị tạm hoãn. Tận dụng tối đa trang đích của bạn bằng cách giúp cho khách truy cập thực hiện mua hàng, đăng ký bản tin hoặc thực hiện các việc khác mà bạn muốn họ làm trên trang web của bạn dễ dàng hơn.
Cải thiện trải nghiệm tr ng đích của bạn
Chúng t i sử dụng kết hợp hệ thống tự đ ng và đánh giá bởi con người để xác định trải nghiệm trang đích trên trang web của bạn. Quảng cáo của bạn có thể hiển thị ít thường xuyên hơn nếu chúng trỏ đến trang web cung cấp trải nghiệm người dùng kém. Nếu bạn đang cố gắng cải thiện trải nghiệm trang đích, đây có thể là lúc để bạn hiệu chỉnh trang đích của mình. Hãy thử xem xét những nguyên tắc chung bên dưới để giúp bạn nghĩ ra cách cải thiện trải nghiệm trang đích và có được hiệu suất tốt hơn trong số các trang đích đang bị tạm hoãn.
1. Nội dung có liên quan, hữu ích và nguyên bản
o ảm bảo trang đích có liên quan trực tiếp đến văn bản quảng cáo và từ khóa của bạn.
o Cung cấp thông tin hữu ích về bất kỳ điều gì bạn đang quảng cáo trên trang đích của mình.
o Cố gắng cung cấp tính năng hoặc n i dung hữu ích đ c đáo cho trang web của bạn.
2. Tính minh bạch và độ tin cậy
o Giúp khách truy cập dễ dàng tìm thấy thông tin liên hệ của bạn.
o Nếu bạn yêu cầu thông tin cá nhân từ khách hàng, hãy làm rõ tại sao bạn yêu cầu điều này và bạn sẽ làm gì với th ng tin đó.
o Phân biệt các liên kết được tài trợ, như quảng cáo, với phần còn lại của n i dung trang web của bạn.
o Chia sẻ cởi mở thông tin về doanh nghiệp của bạn và nêu rõ doanh nghiệp của bạn hoạt đ ng ở lĩnh vực gì.
111 3. Khả năng điều hướng dễ dàng
o Kh ng để mọi người phải tìm kiếm lòng vòng thông tin mà họ cần.
o Giúp mọi người nhanh chóng và dễ dàng đặt hàng sản phẩm được đề cập trong quảng cáo của bạn.
o Không gây khó chịu cho khách hàng bằng cửa sổ bật lên hoặc các tính năng khác ảnh hưởng đến việc họ điều hướng trên trang web của bạn.
o ảm bảo mọi người có thể dễ dàng tìm thấy thông tin để tìm hiểu thêm về sản phẩm được quảng cáo.
Hệ thống AdWords thường xuyên truy cập và đánh giá các trang đích. Nếu bạn đã thực hiện những thay đổi quan trọng để cải thiện trải nghiệm trang đích của mình thì có thể dẫn đến iểm chất lượng cao hơn theo thời gian. Bạn có thể kh ng thấy tác đ ng ngay lập tức nhưng bạn có thể thấy kết quả trong vài ngày hoặc tuần.
Loại tr trang đích của bạn kh i xem xét
Theo mặc định, hệ thống AdWords xem xét trang đích được quảng cáo để đánh giá trải nghiệm trang đích. Nếu bạn kh ng muốn m t số trang đích của bạn được xem xét, bạn có thể thực hiện theo các bước bên dưới để hạn chế việc hệ thống AdWords truy cập vào trang web của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn làm vậy, có thể dẫn đến iểm chất lượng của bạn sẽ bị giảm xuống đáng kể do chúng t i sẽ kh ng có nhiều th ng tin để xác định mức đ liên quan và trải nghiệm trang đích của bạn. iều này có nghĩa là quảng cáo của bạn có thể hiển thị ít thường xuyên hơn nhiều trừ khi bạn tăng giá tối đa mỗi nhấp chu t (tóm lại là giá thầu của bạn) lên đáng kể. Tuy nhiên, ngay cả với giá thầu cao hơn, khả năng quảng cáo của bạn hiển thị rất thường xuyên sẽ khó xảy ra và thậm chí kh ng hề hiển thị. Ngoài ra, lưu ý rằng nếu bạn hạn chế quyền truy cập vào toàn b trang web hoặc nếu bạn hạn chế quyền truy cập vào quá nhiều trang đích, việc này khiến hệ thống AdWords khó khăn khi xem xét tài khoản của bạn ở mức đ có ý nghĩa, thì trang web của bạn sẽ bị tạm ngưng.
Mặc dù chúng t i thực sự khuyên bạn kh ng nên hạn chế tính năng xem xét tự đ ng do hệ thống của chúng t i thực hiện đối với trang đích của bạn, nhưng bạn có thể chỉnh sửa tệp robots.txt của trang web như được trình bày bên dưới để tránh bị xem xét.
ể ngăn hệ thống AdWords truy cập toàn b trang web, thêm mã sau vào tệp robots.txt:
User-agent: AdsBot-Google Disallow: /
M t số phần của trang web có thể không hoạt đ ng như trang đích đang hoạt đ ng cho quảng cáo của bạn và bạn có thể có lý do để ngăn hệ thống AdWords truy cập vào đó. ể ngăn hệ thống AdWords truy cập vào m t số phần nhất định của trang web (ví dụ: bên trong thư mục có tên “/shopping_cart/”), thêm mã sau vào
tệprobots.txt:
112 User-agent: AdsBot-Google
Disallow: /shopping_cart/
Lưu ý rằng hướng dẫn chỉ áp dụng cho AdsBot-Google. Có các bot khác do Google sở hữu cũng xem xét trang web (ví dụ: googlebot). ể tránh việc giảm iểm chất lượng và tăng CPC cho các nhà quảng cáo kh ng có ý định hạn chế AdWords truy cập các trang web của họ, hệ thống sẽ bỏ qua các loại trừ chung chung và ký tự đại diện (ví dụ: User-agent: *) trong tệp robots.txt.
Số lượt truy cập bằng di động vào trang đích của bạn
Hệ thống AdWords cũng sẽ truy cập vào trang đích của bạn để đánh giá trang web của bạn khi được xem bằng iPhone và các thiết bị di đ ng khác có trình duyệt hoàn chỉnh.
Hiện tại, chúng t i sử dụng tiêu đề Tác nhân người dùng HTTP sau đây để xác định số lần truy cập bằng di đ ng vào AdWords:
AdsBot-Google-Mobile (+http://www.google.com/mobile/adsbot.html) Mozilla (iPhone; U;
CPU iPhone OS 3 0 như Mac OS X) AppleWebKit (KHTML, như Gecko) Mobile Safari Nếu bạn có phiên bản khác biệt, được tối ưu hóa cho điện thoại di đ ng của trang web của bạn, chúng t i khuyên bạn nên định cấu hình cho máy chủ của bạn để hiển thị trang web được tối ưu hóa cho điện thoại di đ ng khi Tác nhân người dùng di đ ng của AdWords được phát hiện.
Xem trải nghiệm tr ng đích của trang web
Bạn có thể xem trải nghiệm trang đích cho bất kỳ trang web đích nào bằng cách truy cập tab khóa và đặt con trỏ lên bong bóng thoại bên cạnh trạng thái của từ khóa bất kỳ. Trải nghiệm trang đích có thể là:
Trên trung bình hoặc Trung bình: Nếu bạn thấy bất kỳ m t trong hai trạng thái này, bạn đang ở trạng thái tốt – iểm chất lượng của bạn sẽ không bị ảnh hưởng tiêu cực bởi trải nghiệm trang đích của bạn.
Dưới trung bình: iều này có nghĩa là trải nghiệm trang đích của bạn cần được cải thiện và kết quả là iểm chất lượng của bạn có thể thấp hơn. Bạn có thể muốn xem xét m t số thay đổi để cải thiện trang đích của trang web bằng các yếu tố được thảo luận trong bài viết này là hướng dẫn.
Chính sách về trải nghiệm tr ng đích so với trang web
Khi chúng t i xem xét trang đích, đ i khi chúng t i gặp các trang kh ng tuân theo Chính sách quảng cáo của chúng t i. Ví dụ: nếu trang đích của bạn chứa phần mềm đ c hại (như vi rút), thì đó là m t trang đích khá kém. Thay vì gán cho bạn trạng thái trải nghiệm trang đích "Dưới trung
113 bình", bạn sẽ hoàn toàn kh ng nhận được điểm. Thay vào đó, bạn sẽ thấy trạng thái chất lượng trang đích của mình là "Kh ng áp dụng" và bất kỳ từ khóa hoặc quảng cáo nào trỏ đến trang web đó đều sẽ nhận được trạng thái "Trang web bị tạm ngưng". Trạng thái này có nghĩa là trang web của bạn kh ng thể được quảng cáo với AdWords bởi vì trang web kh ng tuân theo m t trong các chính sách trang web của chúng t i.
Chính sách trang web tham chiếu đến Chính sách quảng cáo phải được tuân thủ trên trang đích và trang web của bạn để quảng cáo trên AdWords. Nếu trang đích hoặc trang web của bạn chứa n i dung chúng t i kh ng cho phép, như phần mềm đ c hại hoặc sản phẩm bất hợp pháp, chúng t i có thể tạm ngưng trang web của bạn để bảo vệ khách hàng của chúng t i. Khi trang web bị tạm ngưng, điều đó có nghĩa là bạn sẽ kh ng thể quảng cáo trang web bị tạm ngưng đó cho đến khi tất cả các vi phạm chính sách được giải quyết.