External Affairs Vice Presidency
Chu trình dự án
PRSP
&
CAS
Xác định Chuẩn bị Thẩm
định
Thông qua
Dánh giá Thực hiện
Xem xét danh mục đầu tư của quóc gia
Phân tích
Đánh giá việc thực hiện và tác động của
Chương trình truyền thông Thiết kế các Yếu tố
truyền thông và Chiến lược
Điều tra khách hàng
Các giai đoạn của Dự án
Các giai đoạn của Chương trình Truyền thông phát triển
• Đáng giá dựa trên hệ thống truyền thông
• Đánh giá các rủi ro vè Chính trị, xã hội
• Các hệ thống tư vấn
• Nghiên cứu quan điểm công chúng
•Tài liệu Dự án
• Kế hoạch thực hiện Chương trình Truyền thông
• Xây dựng năng lực
• Hỗ trợ về Kỹ thuật
• Tư vấn
• Giám sát
Những can thiệp và các sản phẩm
Sản phẩm tri thức
Thực hiện Chương trình Truyền thông
Theo dõi và Kiểm tra
Nghiên cứu
External Affairs Vice Presidency
Chiến lược nhắm đối tượng
Những người phản đối không thể lay
chuyển được
Những người phản đối Không cam kết và
không liên quan Không cam kết nhưng có liên quan
Đồng minh Đồng minh trung kiên
Copyright © 2001 by Gary Orren
Thuyết phục ở
mức tối thiểu Tìm cách trung hoà hoặc cải tạo
Thuyết phục ở mức
tối thiểu
Vận động Củng cố Thuyết phục ở mức tối thiểu
External Affairs Vice Presidency
Cải cách nước ở Ghana
Lợi ích từ sự tham gia của khu vực tư nhân
9% 9%
51%
40%
35%
46%
5% 6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Tư nhân trong nước Tư nhân nước ngoài
Tỷ lệ người trả lời
Không có lợi ích gì
Kh. có nhiều lợi ích Hơi có lợi ích
Có nhiều lợi ích
“Anh/chị cho rằng khu vực tư nhân trong nước của Ghana và tư nhân nước ngoài đem lại nhiều lợi ích, hơi đem lại lợi ích, không đem lại lợi ích nhiều, không đem lại lợi ích gì hết cho Ghana?”
Những người trả lời cảm thấy khu vực tư nhân trong nước và nước ngoài đều đem lại lợi ích cho Ghana; tuy nhiên, tư nhân nước ngoài có tỷ lệ người đánh giá là “Đem lại nhiều lợi ích” cao hơn .
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Nước ở Ghana
Lợi Ích Từ Sự Tham Gia Của Khu Vực Tư Nhân
28%
53%
11%
8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Tác động rất xấu Tác động hơi xấu Tác động hơi tốt Tác động rất tốt
Tỷ lệ người trả lời
“Nói chung, anh/chị nghĩ sự tham gia của khu vực tư nhân trong dịch vụ cấp nước sẽ đem lại lợi ích ra sao cho anh/chi với tư cách người tiêu dùng? Anh/chị cho rằng nó sẽ có tác động rất tốt, hơi tốt, hơi xấu hay rất xấu…?
Đa số người trả lời cảm thấy sự tham gia của khu vực tư nhân trong dịch vụ cấp nước sẽ có tác động tích cực.
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Nước ở Ghana
Kết Quả Của Sự Tham Gia Của Tư Nhân Nước Ngoài
20% 19% 18%
6% 7% 7%
74% 75%
75%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Chất lượng nước Dịch vụ nước Độ tin cậy của dòng chảy
Tỷ lệ người trả lời
Cải thiện Vẫn thế Kém hơn
“Nếu khu vực tư nhân tham gia cấp nước đô thị ở Ghana, sẽ có kết quả ra sao về chất lượng nước/dịch vụ nước/độ tin cậy của dòng chảy? Cải thiện, xấu đi hay vẫn thế?”
Đa số người trả lời cảm thấy rằng chất lượng nước, dịch vụ nước, và độ tin cậy của dòng chảy sẽ cải thiện khi có sự tham gia của tư nhân nước ngoài.
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Nước ở Ghana
Kết Quả Khác Biệt Theo Thu Nhập Của Người Trả Lời
81% 77% 78%
83% 87% 81% 84%
85%
91%
67% 67% 68%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Chất lượng nước - Cải thiện Dịch vụ nước - Cải thiện Độ tin cậy của dòng chảy - Cải thiện
Tỷ lệ người trả lời
599.000 cedis trở xuống 600.000 tới 1.199.000 cedis 1.200.000 tới 1.999.000 cedis 2.000.000 cedis trở lên
“Nếu tư nhân nước ngoài tham gia cấp nước đô thị ở Ghana, sẽ có kết quả ra sao về chất lượng nước/dịch vụ nước/độ tin cậy của dòng chảy? Có cải thiện không?”
Những người trả lời có thu nhập thấp chắc chắn có tỷ lệ thấp nhất trong câu trả lời rằng chất lượng nước, dịch vụ nước và độ tin cậy dòng chảy sẽ cải thiện khi có tư nhân nước ngoài.
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Kinh Tế ở Kuwait
Lòng Tin ở Các Tổ Chức Và Thể Chế Cụ Thể (%)
58 52 51 47 46 41 37 37 36
0 10 20 30 40 50 60 70
Chính phủ Lãnh tụ tôn giáo
Học giả Báo chí Tổ chức PCP & tổ chức từ thiện
Tư nhân trong nước Tư nhân nước ngoài
Quốc hội Diwaniyas
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Kinh Tế ở Kuwait
Ý Đồ Cải Cách Của Chính Phủ
Người trả lời nói xem chính phủ có kế hoạch cải cách kinh tế không.
Có 58%
Không 24%
Không biết 18%
Không Từ chối 24%
*% K.biết 20%
Có 58%
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Kinh Tế ở Kuwait
Mở Cửa Nền Kinh Tế
57% đồng ý rằng Kuwait cần mở cửa cho đầu tư nước ngoài để tăng trưởng kinh tế.
57
30
9 4
0 10 20 30 40 50 60
Rất đồng ý + đồng ý
Rất kh. đồng ý + kh. đồng ý
Ừ hữ Không biết
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Kinh Tế ở Kuwait
Bắt Đầu Từ Đâu ? %
12 12
14 14
15
18
20 21
7 6 4
19 4
0 10 20
Không biết/Không có trả lời Không Dịch vụ nhà ở
Nước Lọc dầu và ph.phối (kh. tính sx)
Điện Điện thoại
Giáo dục Truyền hình
Buu điện Y tế Giao thông công cộng Hàng không Kuwait
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Kinh Tế ở Kuwait
Rủi Ro Chính Của Việc Chuyển
Các Dịch Vụ Công Sang Cho Tư Nhân (%)
6
11 11
16 17
19 21
0 5 10 15 20 25
bi ? ? l? i
?
? m ? t ?i s ? i?
t
?
? i?
S
?
? i s
? h
? u c
? a c
? i
? m b
? o vi
6
11 11
16 17
19 21
0 5 10 15 20 25
Không biết / Không có câu trả lời Tăng giờ làm việc Chính phủ mất kiểm soát
Giá cả tăng cao Số người nước ngoài tăng
Ít người nắm giữ của cải Không bảo đảm việc làm
External Affairs Vice Presidency
Cải Cách Kinh Tế ở Kuwait
Tác Động Lên Giá Cả - Chuyển Từ Công Sang Tư
79% người trả lời rằng giá sẽ tăng.
Tăng 78%
Giả m 10%
Không thay đổi
nhiều 5%
Từ chối
*%
Không biết
7%
External Affairs Vice Presidency
Truyền thông là thay đổi hành vi – Bạn có thể giáo dục hoặc thông tin ngay từ đầu
Cải cách là thay đổi hành vi
Cải cách thể chế vượt ra ngoài các cơ cấu và quy định của tổ chức; nó cũng liên quan tới việc loại bỏ những thói quen và lề lối hành vi đã có từ lâu – đây là một qúa trình phức tạp và kéo dài. Những thay đổi thể chế lớn có thể phải trải qua nhiều năm”*
* Trích OED Chúng ta đã học được gì?Một số bài học cơ bản rút ratừ báo cáo Đánh giá hỗ trợ quốc giacủa OED giai đoạn 10 năm, Tháng 9,2004
External Affairs Vice Presidency
Các đối tượng theo dải liên tục về thay đổi hành vi…
Nâng cao nhận thức
• Khuyến nghị một giải pháp
• Xác định các rào cản và lơi ích được ngưòi ta quan niệm đối với thay đổi hành vi
• Cung cấp thông tin về khi nào, ở đâu và bằng cách nào
• Sử dụng các nhóm đồng đẳng để tư vấn và vận động
• Cung cấp thông tin về các bước hành động cụ thể
• Khuyến khích tiếp tục sử dụng bằng cách nhấn mạnh các lợi ích
• Giảm rào cản bằng cách giải quyết vấn đề
• Xây dựng năng lực thông qua thử nghiệm các hành vi
• Sự ủng hộ và hỗ trợ của xã hội
• Nhắc nhở về lơi ích của hành vi mới
• Đảm bảo với mọi người là họ có khả năng duy trì hành vi
• Sự ủng hộ và hỗ trợ của xã hội
Duy trì hành vi mới Có nhận thức, quan tâm,
có kiến thức
Có động cơ để thay đổi
Thử nghiệm hành vi mới
… và các chiến lược truyền thông có thể có
Chiến lược truyền thông có thể áp dụng
Không có nhận thức
External Affairs Vice Presidency
0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5
1990 1991 1993 1994 1995
~ $Mỹ/1 sviên
Trợ cấp dự kiến Khoản thực tế các trường PT nhận được
1999
Nguồn Khảo sát về Điều chỉnh Chi tiêu cho xã hội ở Uganda
Sự minh bạch và Giám sát của Công dân
Chiến dịch truyền thông công cộng
External Affairs Vice Presidency
Những kết quả ở Bumbuna
“...những gì mà chính phủ không làm được trong 2 năm 7 tháng thì người dân bản xứ, những nạn nhân của sự bất công và WB đã làm được trong 2 ngày. Điều này đã chứng tỏ rõ ràng sự tác động ngược từ dưới lên và tiếp cận về sự tham gia trong việc giải quyết xung đột và phát triển”
“ Hòa bình đạt được ở Bumbuma là 1 dấu hiểu đảm bảo rằng người dân ở đây đã sẵn sàng cho sự phát triển. Những người ký kết Dự án và Chính quyền sẽ có cơ hội làm việc trong bầu
không khí hòa bình
Ông. Thomas Moore-Turay
Điều phối viên Chương trình Hòa bình của tổ chức Kalansogoia Chiefdom
External Affairs Vice Presidency
Cải cách Lương hưu ở Ba Lan
Hệ thống lương hưu mới cho thấy 1 thể chế minh bạch hơn: lợi ích và đóng góp cá nhân được gắn kết chặt chẽ hơn ở cả lĩnh vực công và lĩnh vực tư nhân.
Thông tin công chúng là phần trung tâm của quá trình cải cách lương hưu trong mọi giai đoạn – từ thiết kế đến việc tạo sự ủng hộ để thay đổi và thực hiện cải cách. Xét về mặt cân đối chung, chiến dịch này đã thành công.
(A. Chlon, 2000 )
External Affairs Vice Presidency
1. Kết hợp quản lý cấp nước và vệ sinh thông qua yếu tố truyền thông.
2. Xây dựng đồng thuận nhờ tham vấn sớm trước khi thực hiện.
Điều phối Xây dựng Đồng thuận Ke-ny-a
1. Rủi ro chính trị được giảm thiểu thông qua một chương trình truyền thông tạm thời được thiết kế để quản lý thay đổi từ hợp đồng cho thuê sang hợp đồng quản lý.
2. Cải thiện khả năng tin cậy của dự án qua thăm dò ý kiến và ch.trình tr.thông, lấy lại tự tin để chính phủ tiếp tục tiến tới.
3. Dẫn tới sự hình thành uỷ ban truyền thông hỗn hợp giữa các cơ quan với nhiệm vụ điều phối các thông điệp.
4. Dự án được thông qua sau mấy năm đình trệ.
Giảm nhẹ Rủi ro Xây dựng Lòng tin
Phối hợp với Khách hàng Tiết kiệm Thời gian Gha-na
1. Hỗ trợ kỹ thuật đem lại quan hệ tốt hơn giữa PIU và bộ ngành chịu trách nhiệm thực hiện.
2. Quá trình tham vấn giúp xây dựng lòng tin và sự tin cậy trong số người thụ hưởng
Phối hợp với Khách hàng Xây dựng Lòng tin
Cộng hoà Đô-mi-ni-ca