4. Phương pháp nghiên cứu
1.3. Hoạt động môi giới của công ty chứng khoán
1.3.5. Vai trò của hoạt động môi giới chứng khoán
1.2.5.1. Đối với nhà đầu tr
Thứ nhất, góp phân làm giảm chỉ phí giao dịch
Đối với các thị trường thông thường, mọi giao dịch về hàng hóa/dịch vụ hầu như phải được đánh giá, kiểm tra, tham khảo nhiều nhà đầu tư mới quyết định mua bán. Theo đó họ sẽ tốn kém khoản chỉ phí để thực hiện các công tác có liên quan
này. Tuy nhiên với thị trường chứng khoán, hàng hóa đặc thù và đặc điểm người mua người bán vô cùng khó khăn có thể gặp gỡ trực tiếp với nhau, các công tác
thấm định chất lượng hàng hóa, tham khảo giá cả hàng hóa... sẽ không dễ dàng
thực hiện được nếu không có sự hỗ trợ của các nhà môi giới tại các CTCK giúp đỡ.
Ngoài ra, để đảm bảo thuận tiện cho giao dịch, các CTCK phải bỏ ra một khoản chỉ
phí khổng lồ đề xây dựng và vận hành hệ thống giao dịch, nhưng cũng từ hệ thống đó, áp với mỗi nhà đầu tư, họ chỉ phải bỏ ra rất ít chỉ phí cho mỗi giao dịch. Sự
cộng hưởng từ hai bên (cả CTCK xây dựng môi trường giao dịch, hệ thống giao.
dich và NDT có nhu cầu giao dịch) đã góp phần giảm thiểu các chỉ phí phát sinh có liên quan đến giao dịch.
Nhờ sự hỗ trợ công nghệ thông tin hiện đại của CTCK đã góp phần quan
trọng trong việc giảm thiểu chỉ phí cho các giao dịch nhà đầu tư cần phải bỏ ra chỉ
phí đối với việc mua bán chứng khoán. Bên cạnh đó, nhờ có nhà môi giới chứng
khoán chăm sóc, tư vấn, nhà đầu tư sẽ dễ dàng hơn nhiều trong việc tìm kiếm thông
tin liên quan đến giao dịch của mình. Do vậy, môi giới chứng khoán đã giúp cho.
nhà đầu tư giảm thiêu các chỉ phí phát sinh có liên quan đến giao dịch chứng khoán
của mình
Thứ hai, cung cấp thông tỉn và tư vấn cho khách hàng
Nhiệm vụ của CTCK nói chung và nhà môi giới nói riêng là phải chăm sóc.
tư vấn tốt nhất cho mọi nhu cầu của khách hàng mình. Do vậy, thông qua nhà môi giới của CTCK, khách hàng sẽ được tiếp cận nguồn thông tin khổng lồ có được từ 1 định chế tài chính trung gian bậc nhất trên TTCK là các CTCK. Nguồn thông tin
trên TTCK rất nhiều và đa đạng, đòi hỏi rất khó khăn cho mỗi cá nhân nhà đầu tư tự
di tim kiếm. Bằng nguồn lực sẵn có là hệ thống phân tích chủ động của CTCK, kèm.
với việc hợp tác với các đơn vị tô chức lớn khác, đầu mối tiếp nhận thông tin từ chính nhu cầu của khách hàng mình, các CTCK sẽ hỗ trợ nhiều cho nhà đầu tư được tiếp cận thông tin cần có trên TTCK thông qua chính các cán bộ môi giới tư vấn
giao dịch cho khách hàng.
Thứ ba, cung cắp sản phẩm và dịch vụ tài chính, giúp khách hàng thực hiện
được những giao dịch theo yêu câu và vì lợi ích của họ
Sản phẩm/dịch vụ tài chính có tính chất phức tạp và mức độ hấp dẫn khác
nhau, nhà đầu tư không thể nắm bắt được hết các sản phẩm/dịch vụ nếu như không có sự hỗ trợ từ các nhà môi giới tại các CTCK. Nắm bắt nhu cầu khách hàng trên cơ sở trao đổi trực tiếp, làm việc trực tiếp với khách hàng, kết hợp với các xu hướng.
phát triển, các nghiên cứu sẵn có để các CTCK tung ra các sản phẩm/dịch vụ hấp dẫn linh hoạt nhằm đáp ứng và lôi kéo khách hàng tiềm năng về giao dịch. Nhờ đó, vai trò của nhà môi giới với việc nắm rõ và hiểu sâu sắc về sản phẩm CTCK cung cấp cho khách hàng sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu của từng loại khách hàng mà nhà môi
giới chăm sóc.
1.3.5.2. Đối với công ty chứng khoán
'Việc chăm sóc và phát triển khách hàng luôn là công việc khó khăn nhưng.
bắt buộc mọi CTCK phải thực hiện. Đề triển khai công việc nảy, người tiếp cận trực.
tiếp để nắm bất nhu cầu của khách hàng chính là các nhà môi giới. Hoạt động của
các nhà môi giới đem lại nguồn thu nhập đáng kể cho các công ty chứng khoán. Các
kết quả nghiên cứu cho thấy, ở những thị trường phát triển, 20% trong tổng số những nhà môi giới đã tạo ra 80% nguồn thu từ hoa hồng cho ngành. Nguồn thu của
người bán hàng gồm: hoa hồng, các khoản tín dụng bán hàng, các khoản chênh lệch giá mua bán, các khoản chỉ phí cho các dịch vụ hoặc sản phẩm đặc biệt, các khoản thu do nỗ lực bán hàng của họ.
Chính đội ngũ nhân viên này đã nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty, thu hút khách hàng và đa dạng hoá sản phẩm của công ty với sự lao động nghiêm.
túc để nâng cao kiến thức và phục vụ cho khách hàng.
Nha méi giới làm việc trong công ty chứng khoán đã tạo nên uy tín, hình ảnh tốt của CTCK nếu họ được khách hàng tín nhiệm và uỷ thác tài sản của mình. Từ đó góp phần đem lại thành công cho chính công ty chứng khoán họ làm việc
1.3.5.3. Đối với thị trường
Công ty chứng khoán là một định chế tài chính quan trọng trên thị trường chứng khoán thể hiện qua sự phát triển sản phẩm và dịch vụ trên thị trường: Nhà môi giới chứng khoán khi thực hiện vai trò làm trung gian giữa người mua (khách
hàng) và người bán (nhà phát hành) có thê nắm bắt được nhu cầu của khách hang va có thê phản ánh với người cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Có thể nói nghiệp vụ môi giới là một trong những nguồn cung cấp ý tưởng thiết kế sản phẩm và dich vu theo yêu cầu của khách hàng kết quả đó xét trong dài hạn là cải thiện đa dạng hóa sản
phẩm, dịch vụ; nhờ đó đa dạng hoá được khách hàng từ đó thu hút được ngày càng
nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội phục vụ cho chiến lược đầu tư phát triển của đất nước. Trong những thị trường mới phát triển, hàng hoá còn ít về số lượng và kém chất lượng, nếu các CTCK phát triển tốt, môi giới chứng khoán sẽ góp phần cải thiện đáng kể môi trường này.
Cải thiện môi trường kinh doanh: Thông qua nghiệp vụ môi giới chứng
khoán đã góp phân hình thành nên nền văn hoá đầu tư: Trong những nền kinh tế mà
ìn nhàn
môi trường đầu tư còn thô sơ thì người dân chưa có thói quen sử dụng số
rỗi của mình vào đề đầu tư vào các tài sản tài chính trong khi đó nguồn vón can cho
phát triển kinh tế lại thiếu trầm trọng. Để thu hút được đông đảo công chúng đầu tư, nhà môi giới tiếp cận với những khách hàng tiềm năng và đáp ứng nhu cầu của họ bằng các tài sản tài chính phù hợp cung cấp cho họ những kiến thức thông tin cập nhật đề thuyết phục khách hàng mở tài khoản. Khi đó người có tiền nhàn rỗi sẽ thấy được lợi ích từ sản phim đem lại, họ sẽ tham gia đầu tư. Nghiệp vụ môi giới chứng khoán đã thâm nhập sâu vào cộng đồng các doanh nghiệp và nhà đầu tư sẽ là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên văn hoá đầu tư, thể hiện ở các yếu tố như:
(1) Xây dựng được ý thức và thói quen đầu tư trong cộng đồng vào các tài
sản tài chính;
(2) Thói quen và kỹ năng sử dụng công nghệ thông tỉn trong đầu tư chứng khoán;
(3) Tạo ra sự hiểu biết và tuân thủ pháp luật đối với nhà đầu tư.
Tăng chất lượng và hiệu quả dịch vụ nhờ cạnh tranh: để thành công trong nghề môi giới chứng khoán, điều quan trọng là phải ngày càng thu hút được nhiều
khách hàng tìm đến mở tài khoản tại công ty, giữ chân khách hàng đã có và quan
trọng hơn cả là việc gia tăng tài sản cho khách hàng trên số vốn mà khách hàng giao.
dịch hoặc uỷ thác cho công ty chứng khoán. Từ đó có sự cạnh tranh giữa các nhà môi giới khiến cho họ không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trau
dỗi kiến thức, kỹ năng hành nghề; nghiêm chỉnh chấp hành các quy định của pháp
luật và của CTCK. Quá trình này đã nâng cao chất lượng và hiệu quả nghiệp vụ môi giới xét trên toàn cục. Đồng thời cũng do áp lực cạnh tranh nên các CTCK không.
ngừng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tốt cho khách hàng.