Chương 3 Một và giải pháp marketing giúp hoàn thiện hoạt động quảng cáo
3.2 Hoàn thiện các biến số marketing mix cho công ty
Nói đến sản phẩm sẽ khiến cho khách hàng nghĩ ngay đến công ty đã sản xuất ra nó ,nói như vậy cho thấy chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng lớn như nào đến uy tín của công ty trên thị trường , nếu sản phẩm tốt thì không sao , còn nếu không đạt tiêu chuẩn thì công ty sẽ phải chụi tất cả những phí tổn mà liên quan đến sản phẩm đó - Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm do quảng cáo Bình Mính sản xuất ra, tất cả những sản phẩm quảng cáo ngoài trời này cần phải nêu rõ xuất xứ, để khi có bất kì những gì liên quan đến sản phẩm khách hàng sẽ biết truy cứu trách nhiệm tại đâu. Mặt khác theo chiến lược marketing đánh vào hai loại thị trường lớn nhỏ tại Việt Nam thì sản phẩm cũng phải được phân cấp rõ ràng để có thể phù hợp hơn với từng đoạn thị trường khác nhau.Nói tóm lại là những sản phẩm quảng cáo ngoài trời do Bình Minh sản xuất thì luôn phải có thương hiệu của công ty (đã được dăng kí tai cục sở hữu trí tuệ )
- Những yếu tố liên quan đến chất lượng sản phẩm cũng cần được bảo đảm ,chất lượng này thì cần phải được thống nhất trên tất cả các đoạn thị trường để đảm bảo cho việc tạo nên thương hiệu cho quảng cáo Bình Minh , chứ không phải là thị trường lớn thì chất lượng sản phẩm được đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn , còn các thị trưòng nhỏ hơn thì làm sản phẩm cho có lệ , công ty không được phép để cho điều này xảy ra , phải thống nhất
Ngoài ra công ty cũng không ngừng cập nhật thông tin trên thị trường về những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để từ đó rút kinh nghiệm cho sản phẩm của bản thân để làm sao đáp ứng tốt nhất các yêu cầu mà kháhc hàng mong đợi
- Những yếu tố về chủng loại sản phẩm và việc sáng tạo ra những sản phẩm mới:công ty phải có những loại sản phẩm để có thể cung cấp bất kì loại sản phẩm nào mà khách hàng yêu cầu : có thể là panô mang tính cách điệu , nghệ thuật hơn, tinh sảo hơn, mẫu mã thiết kế phải khác biệt hơn để có thể tạo ra một sụ chú ý từ phía người tiêu dùng , hay nhũng tấm lớn cũng được thiết kế trong những gam màu nổi hơn , ngoài ra chúng ta cũng nên cập nhật nhũng kiểu panô, tấm lởn của các công ty
quảng cáo nước ngoài qua mạng internet để có những ý tưởng mới hơn trong thiết kế , làm cách nào chủng loại sản phẩm của chúng ta phải đa dạng để có thể thu hút tối đa nguời tiêu dùng , và như vậy cũng đồng nghĩa với việc chúng ta sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng tìm đến với quảng cáo Bình Minh không chỉ trong hiện tại mà còn cả về tương lai lâu dài .
- Ngoài ra tại các thành phố nhỏ và khu du lịch thì cũng phải tạo ra những danh mục sản phẩm đa dạng phù hợp với thị hiếu của người dân địa phương , giúp tạo thiện cảm để họ chú ý hơn tới quảng cáo , và khi họ bắt đầu chú ý thì cần phải phân tích cho họ hiểu rõ những ưu điểm và những lợi nhuận mà quảng cáo ngoài trời mang lại cho họ là rất lớn ,và việc họ lựa chọn hình thức quảng cáo cho sản phẩm của mình là tất yếu
- Chu kì sống của sản phẩm quảng cáo Panô, tấm lớn :
Chúng ta cũng biết rằng để tạo ra được một quảng cáo bằng panô, tấm lớn các công ty cũng đã phải tốn kém rất lớn về sức ngưòi , sức của . Nhưng không vì thế mà các sản phẩm này có quyền tồn tại mãi mãi .Nó cũng giống như bất kì một loại sản phẩm nào khác , dó là đều có một chu kì sống nhất định , do vậy công ty cũng nên hạn định cho nó thời gian tồn tại là bao nhiêu lâu để đảm bảo :
+Với quảng cáo panô thì đơn giản hơn, chi phí đỡ tốn kém thì có thể cho nó tồn tại từ 1 tuần – 1tháng tuỳ theo nhu cầu của khách hàng , nhưng nếu sau thời gian này thì chúng ta cũng phải thay đổi thiết kế để đảm bảo cho việc không bị nhàm chán .và lạc hậu so với thời gian , vì các thiết kế của panô có thể thay đổi trong từng ngày
+ Với quảng cáo tấm lớn thì chúng ta nên chú ý tới phần tấm ,và phần quảng cáo trên tấm
•đối với tấm dựng lên mặc dù đã được dựng với những loại vật liệu tốt và kiên cố , nhưng trải qua thời gian thì tất cả mọi thứ đều có thể bị bào mòn , vì thế các công ty cũng phải thường xuyên kiểm tra để tránh hỏng hóc và bảo đảm an toàn cho khu vực xung quanh
•còn đối với quảng cáo trên tấm thì cũng phải hạn định thời gian thay đổi hình ảnh quảng cáo là từ 3 tháng – 3 năm , nếu để quá thời hạn thì sẽ dẫn tới một sự nhàm
chàn cùng cực , điều này cũng cần phải hợp đồng rõ cho khách hàng biết để họ có thể tạo ra những hình ảnh mới cho sản phẩm để trưng bày trên những tấm lớn trong một thời gian nhất định
Và chỉ khi những điều trên thực sự xảy ra thì thị trường của quảng cáo ngoài trời mới có chỗ đứng cho quảng cáo Bình Minh , tình hình kinh doanh của công ty mới tiến triển , và nguy cơ phá sản là không bao giờ đến với công ty
3.2.2 Yếu tố giá cả :
Mỗi công ty đều có một hệ thống giá cả khác nhau để có thể áp dụng phù hợp cho sản phẩm do công ty mình cung cấp , và quảng cáo Bình Minh cũng vậy , giá của nó áp dụng trên đơn vị cm2 ,suy cho cùng thì đây cũng là hình thức giá chấp nhận được bởi mỗi quảng cáo panô, tấm lớn được tạo ra là phải trải qua một quá trình hết sức vất vả
Chiến lược giá mà công ty đặt ra phải đảm bảo thực hiện được các mục tiêu mà công ty quảng cáo Bình Minh đặt ra
- Vì công ty quảng cáo Bình Minh mới thành lập trên thị trường nên chiến lựợc giá đầu tiên mà công ty đặt ra là phải” đảm bảo mục tiêu sống sót “: vì công ty đang phải cạnh tranh với rất nhiều các công ty quảng cáo khác trên từng mảng sản phẩm nên sẽ phải đặt ra cho mình chiến lược giá thật mền dẻo để có thật nhiều khách hàng cung cấp dịch vụ cho họ , nhưng bên cạnh đó công ty vẫn phải đảm bảo có lãi để tiếp tục có thể hoạt động .Chiến lược giá này đã được công ty áp dụng ngay từ thời kì đầu thành lập và có thể bây giờ vẫn áp dụng , bởi xét trong một chừng mưc nào đó thì chiến lược giá này sẽ giúp cho công ty có thể thanh toán được chi phí biến đổi và cầm cự trong thời gian dài
- Tuy nhiên bước sang những năm 2007 công ty đang có mục tiêu cao hơn nũa là chiếm được một thị phần lớn trong thị trường quảng cáo ngoài trời : chính vì mục tiêu này mà công ty sẽ vẫn phải thực hiện chiến ược giá mềm dẻo như trên để tiếp tục lôi kéo khách hàng tạo ra một lượng khách hàng trung thành lớn , và từ đó mục tiêu thị phần sẽ được đảm bảo , vì thế giá cả vẫn phải mềm mỏng :
Chúng ta có thể chia giá của tấm biển quảng cáo thành phần giá cố định và phần giá biến đổi : giá cố định chính là giá dựng bảng , thuê đất, làm thủ tục .. phần giá này thì không thể tính rẻ cho bất kì khách hàng nào bởi nếu tính rẻ thì công ty sẽ không thể hoạt động được .Nhưng bên cạnh đó phần chi phí biến đổi chính là phần thiết kế tấm lớn đem quảng cáo thì có thể biến đổi tuỳ theo 2 bên thoả thuận với nhau
-Bên cạnh những chiến lược giá nêu trên thì chiến lược giá của công ty vẫn phải thực hiện chiến lược giá điều chỉnh với mức giá cơ bản : trước kia một số sản phẩm cơ bản của công ty được định giá tại một mức nhất định thì giờ công ty có thể áp dụng một mức giá khác cho những sản phẩm này nhằm tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường
Ngoài ra có thể định giá dựa trên nguyên tắc địa lý : đối với những công ty thuê quảng cáo tấm lớn trại những tỉnh lân cận hoặc vùng ngoại thành xa thì phải tính thêm cả chi phí phát sinh trong quá trình đi lại thực hiện quảng cáo đó , tuy nhiên phần chi phí tính thêm này cũng không được quá lớn tránh gặp phải tình trạng đối thủ cạnh tranh giảm giá kịch liệt cho khách hàng bởi công ty đang thực hiện chiến dịch chiếm thị phần trên thị trường quảng cáo ngoài trời
- Một điều khác cần phải lưu ý là công ty cần phải chuẩn bị cho mình một chiến lược giá để có thể đối phó với sự thay đổi giá của đối thủ cạnh tranh , trong trường hợp này công ty cần phải tìm hiểu :
+ Tại sao các đối thủ cạnh tranh lại phải thay đổi giá
+ Đối thủ cạnh tranh của Bình Minh dự tính thay đổi giá tạm thời hay là thay đổi trong thời gian lâu dài
+ Những hậu quả mà công ty có thể phải gánh chụi nếu không chuẩn bị trước một chiến lược giá để đối phó với tình hình thay đổi giá bất ngờ của đối thủ cạnh tranh : về tỷ phần , về khách hàng tiềm năng …
+Tiếp theo còn có cách nào khác để đối phó với ,và phản ứng tiếp theo của đối thủ cạnh tranh là gì
Sau đó có thể tuỳ thuộc vào hoàn cảnh cụ thể mà công ty đưa ra những giải pháp khác nhau :
+ Giảm giá quảng cáo ngoài trời bằng panô, tấm lớn thấp hơn so với giá của đối thủ cạnh tranh , nhưng chiến lược này có làm được hay không hoàn toàn phụ thuộc vào tình hình tài chính của công ty , nếu không cẩn thận sẽ trúng bẫy của đối thủ cạnh tranh và tự hại chính công ty của mình
+Gĩư nguyên giá và thúc đẩy tiếp các hoạt động khác của công ty ví như là vẫn giữ nguyên giá cũ nhưng thời gian quảng cáo có thể kéo dài , hay có thể tặng phẩm đi cùng …
+ Một biện pháp khác có thể sẽ đem lại hiệu ứng tốt là nâng giá sản phẩm để khẳng định chất lượng và uy tín sản phẩm của công ty trên thị trường , tuy nhiên cách này với quảng cáo Bình Minh thì có vẻ sẽ khó thực hiện bởi công ty vẫn đang trong tạo dựng danh tiếng vả chiếm lĩnh thị phần trên thị trường , nên nâng giá sản phẩm cũng đồng nghĩa với việc đưa công ty vào ngõ cụt không một lối thoát
Và trong bất kì trường hợp nào ngoài những chiến lược giá đã nêu ở trên, để đưa ra một chiến lược giá hợp lý nhất là công ty phải xem xét một cách cẩn thận giai đoạn của chu kì sống của sản phẩm , tầm quan trọng của các sản phẩm panô, tấm lớn đang bị cạnh tranh đối với công ty , những mối quan hệ giũa chúng .Và trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và khốc liệt như ngày hôm nay thì quảng cáo Bình Minh phải luôn tạo cho mình những bước đi thật thận trọng và khôn ngoan
3.2.3 Những quyết định về phân phối :
- Hình thức phân phối khôn ngoan và có hiệu quả nhất mà quảng cáo Bình Minh sử dụng đó là phân phối trực tiếp đến tận tay khách hàng , do mới chỉ đi vào hoạt động nên quy mô của công ty cũng chưa được lớn lắm .Hiện tại công ty mới chỉ có một chi nhánh tại Thành Phố Hồ Chí Minh và văn phòng công ty tại Hà Nội ,và hiện giờ công ty cũng chưa đủ khả năng để có thể thiết lập kênh phân phối , trực tiếp thực hiện các hoạt động quảng cáo ngoài trời tại các thành phố khác
Mặt khác bằng các mối quan hệ của mình quảng cáo Bình Minh đã tiếp thị trực tiếp công ty mình tại các địa phương đang phát triển và còn nhờ một vài các hãng quảng cáo nhỏ tại các địa phương làm đại diện trực tiếp cho công ty ,và khi có những nhu cầu về quảng cáo ngoài trời mà các doanh nghiệp tại địa phương không thực hiện
được thì sẽ chuyển giao cho quảng cáo Bình Minh , nhưng bù lại công ty phải chi cho những công ty đó một phần hoa hồng như là cách để tạo những mối quan hệ làm ăn lâu dài
3.2.4 Về hoạt động xúc tiến :
Là một công ty đi lên và phát triển trong giai đoạn đất nước mở của và phát triển nên những doanh nghiệp hiện đại như quảng cáo Bình Mình thường tổ chúc điều hành một hệ thống xúc tiến hỗn hợp phức tạp , và một vài hình thức phổ biến mà trên thị trường vẫn dùng cho hoạt động này là :
-Quảng cáo : là một công ty quảng cáo nên công ty sẽ biết bằng cách nào tốt nhất để tạo dựng tên tuổi của mình trong làng quảng cáo quốc gia , hay ít nhất cũng phải tạo được tiếng vang lớn trong thị trường quảng cáo Hà Nội , công ty đã và đang quảng cáo tên tuổi của mình trên báo , tạp chí ,các trang web mà có đông người truy cập nhất , những trang vàng Việt Nam ..
- Xúc tiến bán : công ty sử dụng một số hoạt động khuyến mãi , giảm giá để khuyến khích các công ty tham gia vào lĩnh vực quảng cáo ngoài trời bằng panô, tấm lớn của Bình Minh
- Tuyên truyền ( quan hệ công chúng ): Công ty Bình Minh đã thực hiện tốt vấn đề quan hệ công chúng với nhũng cơ quan pháp luật , với các công ty khách hàng mục tiêu để tạo thuận lợi cho việc kinh doanh , chính vì thế mà đã gián tiếp tăng thêm nhu cầu có thêm khách hàng quảng cáo ngoài trời cho công ty trong năm 2006, và có lẽ trong cả thời gian tới
-Một hình thức nữa mà công ty sử dụng đó là bán hàng cá nhân : dùng nhân viên của công ty dưới hình thức bán hàng , vì chính những nhân viên trong công ty là những người trong nghề , họ làm việc lâu năm , họ nắm vững công việc trong lòng bàn tay ,chính vì vậy mà công ty đã dựa vào nhân viên của mình tìm những người , công ty đang có nhu cầu quảng cáo trên panô, tấm lớn ,sau đó bằng khẳ năng Marketing của họ sẽ khiến cho các công ty kia tham gia vào hoạt động quảng cáo ngoài trời của công ty quảng cáo Bình Minh , sau đó những nhân viên kia sẽ chính thức đại diện cho công ty của mình kí hợp đồng quảng cáo với các công ty mà họ tìm
được , và có lẽ đây là một hình thức phân phối quảng cáo không mới nhưng vẫn được các công ty vận dụng một cách triệt để , giúp cho công ty có thêm thu nhập , nhân viên có thêm thu nhập mà còn cho thấy một đội ngũ nhân viên phân phối các sản phẩm quảng cáo thật hiệu qủa ,nắm bắt được chính xác nhu cầu của các công ty khác trên thị trường .
Bên cạnh những phương pháp truyền thống mà công ty vẫn sử dụng ,thì trong trường tình hình hiện nay công ty có thể dùng hình thức xúc tiến như sau:
- Những quyết định về xúc tiến phù hợp với chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường quảng cáo Hà Nội và các thành phố lớn :
Do ở những thành phố lớn mà những công ty mà doanh nghiệp tiếp xúc cũng đủ loại : lớn có , vừa có , nhỏ có , do vậy với mỗi nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau thì công ty cũng đưa ra các hoạt động xúc tiến khác nhau :
+ Với những doanh nghiệp sản xuất tư liệu sản xuất và tư liệu tiêu dùng : xúc tiến quảng cáo trên báo , tạp chí , trang Web, catalog…
+ Với những doanh nghiệp thương mại và dịch vụ : xúc tiến quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành , trên các trang web , marketing trực tiếp , ..
-Những quyết định về xúc tiến hỗn hợp theo chiến lược phát triển tại các thị trường nhỏ , thành phố nhỏ, thị xã , khu du lịch : vẫn là các hoạt động xúc tiến như trên ,nhưng khác ở chỗ là đây là các doanh nghiệp ở xa các khu trung tâm phát triển nên các hoạt động xúc tiến cũng phải tiến hành dần dần và phù hợp với nhu cầu
Ngoài những giải pháp hoàn thiện hệ thống marketing mix thì công ty cũng cần hoàn thiện một số giải pháp về vốn , nhân lực và tổ chức công ty