7. Cấu trúc luận văn
2.1. Khái quát hoạt động kinh doanh của ACB và ACB Trần Quốc Toản
2.1.2. Quá trình thành lập và phát triển của ACB Trần Quốc Toản
Cùng với sự phát triển của ACB nói chung, ACB Trần Quốc Toản đƣợc thành lập từ những năm 2007 trực thuộc ACB Chi nhánh Thăng Long, thực hiện một số chức năng nhiệm vụ của NHTM nhƣ: nhận tiền gửi, chiết khấu giấy tờ có giá do tổ chức mình phát hành, thanh toán, phát hành các loại thẻ trong và ngoài nƣớc, cấp tín dụng- bảo lãnh, chuyển tiền trong và ngoài nƣớc, kinh doanh ngoại hối, WU, Casa .... Hiện tại, ACB Trần Quốc Toản đang hoạt động kinh doanh với 18 nhân viên với cơ cấu tổ chức nhƣ sau:
Hình 2.2. Sơ đồ tổ chức ACB Phòng giao dịch Trần Quốc Toản
Trong đó chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của mỗi phòng ban nhƣ sau:
Giám đốc PGD: Là ngƣời đứng đầu bộ máy PGD, chỉ đạo và chịu trách nhiệm về
mọi hoạt động kinh doanh của PGD.
Bộ phận Kinh doanh: bao gồm 08 nhân viên, trong đó 06 chuyền viên KH cá nhân, 02
chuyên viên khách hàng doanh nghiệp. Nhiệm vụ của bộ phận kinh doanh là tổ chức quản lý việc thực hiện hoạt động cấp hạn mức tín dụng cho khách hàng, thực hiện chính sách marketing và mở rộng thị trƣờng, phân loại khách hàng. Phát triển và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng cho khách hàng, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ tài khoản, dịch vụ thanh toán trong và ngoài nƣớc, huy động vốn, cân đối vốn và kinh doanh ngoại tệ, bán chéo các sản phẩm Casa...
Bộ phận Vận hành: bao gồm 02 nhân viên hỗ trợ tín dụng và 01 nhân viên hành chính.
Nhiệm vụ của bộ phận Vận hành là thực hiện công tác quản trị, hành chính văn phòng tại
Giám đốc (01 người)
BP Kế toán - Giao dịch Bao gồm: 03 Giao dịch viên 01 Kiểm soát viên 02 Ngân quỹ Bộ phận Vận hành Bao gồm: 02 nhân viên Hỗ trợ tín dụng 01 nhân viên hành chính Bộ phận Kinh doanh Bao gồm: 06 Chuyên viên KH cá nhân
PGD. Tham mƣu Giám đốc PGD và Chi nhánh trong việc tuyển dụng, xây dựng các chƣơng trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ tại PGD. Quản lý và kiểm soát việc thực hiện đầy đủ các điều kiện cấp/ hồ sơ tín dụng theo phê duyệt của cấp có thẩm quyền. Kiểm tra giám sát trong/sau cho vay; thực hiện việc đôn đốc Chuyên viên kinh doanh bổ sung chứng từ liên quan khoản vay theo phê duyệt cũng nhƣ là chốt chặn trong công tác quản lý/ giám sát chất lƣợng Tín dụng tại Kênh phân phối. Đào tạo, kèm cặp tại chỗ đối với nhân viên mới. Giải quyết thắc mắc của khách hàng về quy trình, thủ tục nghiệp vụ liên quan đến bộ phận tín dụng tại PGD.
Bộ phận kế toán giao dịch: bao gồm 03 Giao dịch viên, 01 Kiểm soát viên, 02 ngân quỹ.
Nhiệm vụ của bộ phận kế toán giao dịch là thực hiện việc tiếp xúc- chăm sóc khách hàng và hạch toán giao dịch phát sinh tại quầy. Tổng hợp lƣu trữ các giấy tờ, sổ sách kế toán. Tổ chức quản lý các hoạt động tài chính kế toán của PGD, quản lý giá trị tài sản Có, tài sản Nợ, quản lý tài sản cố định, công cụ lao động và những chứng từ hạch toán kế toán của PGD, tham gia quản lý kho tiền tại PGD.