VI. Báo cáo kết quả thu được từ việc phân tích số liệu
2. Kết quả theo nhóm bài viết:
Nhóm bài viết Sốbài (trừbài viết
quảng cáo) Sốngườtrung bìnhi tiếp cận Lượt tương tác trung bình
Tăng nhận diện 17 322 80 Cung cấp kiến thức 6 933 177 Giới thiệu sản phẩm 5 356 90
Bảng 6 Kết quả số liệu của 3 nhóm bài viết
Nhóm bài viết “Cung cấp kiến thức”có số người tiếp cận và lượt tương tác cao rõ rệt so với 2 nhóm bài viết còn lại. Điều này chứng tỏ được sự ưa thích ưu tiên của nhóm đối tượng với nội dung: Kiến thức chăm sóc Pet.
Nhóm bài viết “Tăng nhận diện” có đến 17 bài, độ tương tác không cao nhưng số người tiếp cận luôn đảm bảo từ 250- 483 và đạt được mục đích: khiến cho khách hàng nhớ đến Page. Nhóm bài viết “Giới thiệu sản phẩm” có5 bài, lượt tương tác và lượt tiếp cận không đạt được Target ban đầu của nhóm, không đúng như KPI đề ra. Hai bài viết đạt tương tác cao nhất trong
26
nhóm này là về chủ đề trang phục và đồ ăn cho pet người dùng Facebook có khả năng quan tâm 2 chủ đề này hơn so với chủ đề đồ chơi và ổ đệm.
Ảnh 24 Nhóm bài Giới thiệu sản phẩm
Sau khi đăng tải bài liên tục vài ngày, nhóm đã có vài sự chỉnh sửa thay đổi để tăng tương tác:
• Đối với nhóm “Giới thiệu sản phẩm”: Bài đăng ngày 19/9 vào lúc 20h00 chỉ có 224 người tiếp cận, nhưng bài đăng ngày 21/9 vào lúc 20h20 có đến 544 người tiếp cận. Tuy bài viết về “Ổ bông cho mèo và cún” được đăng vào tối chủ nhật nhưng không có lượt tương tác cao bằng bài viết “Đồ ăn cho mèo”đăng vào tối thứ 4
Những thay đổi nhóm đã thực hiện với bài đăng sau: rút ngắn nội dung, không chèn chữ vào hình ảnh, bố cục lại hình ảnh sản phẩm, chèn thêm nhiều hình ảnh dễ thương.
Kết quả: bài đăng sau có lượt tiếp cận và lượt tương tác cao hơn.
27
Ảnh 25 Sựthay đổi của 2 bài trong nhóm Giới thiệu sản phẩm
• Đối với nhóm bài “Tăng nhận diện” với mục tiêu tăng tương tác cho page, nhóm đã hạn chế đăng các hình ảnh meme, vì khi đăng meme, độ tương tác mang lại không đảm bảo KPI,hơn thế lại khiến chonội dungpage bị loãng. Thay vào đó nhóm quyết định đăng các bài post cụ thể với nội dung chỉnh chu hơn.
Những bài về meme: hình ảnh đơn giản, vui nhộn, đăng vào các khoảng thời gian như 11h, 12h và 14h và lượt tương tác của các bài đều không cao.
28
Ảnh 26 Các bài meme với lượt tương tác không cao
Những bài với nội dung giải trícụ thể: nội dung và hình ảnh được chuẩn bị kĩ càng hơn, đăng vào khoảng thời gian 20h đến 21h Kết quả: lượt truy cập và lượt tương tác cao hơn hẳn so với các bài về memegiải trí.
Ảnh 27 Các bài với nội dung giải trí cụ thể
• Đối với các bài thuộc nhóm “Cung cấp kiến thức”: đa phần bài viết của nhóm này đều có lượt tương tác khá cao, bên cạnh đó, vẫn có nhiều bài có lượt tiếp cận khá thấp.
29
Ảnh 28 Sựthay đổi của 2 bài trong nhóm Cung cấp kiến thức
Những thay đổi nhóm thực hiện ở bài đăng ngày 15/9so với bài 12/9 là: chỉnh sửa lại màu sắc thẩm mỹ hơn, thực hiện bố cục lại hình ảnh, đăng trễ hơn 3 giờ.
Kết quả: sự thay đổi không mang lại tương tác và truy cập tốt.