Mục đớch của chương III này là nhằm đưa ra được một số biện phỏp từ đú cú thể nõng cao hiệu quả khai thỏc của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn tại PJICO. Để đạt được mục đớch này , trước hết chỳng ta cần phải hiều rừ được những thuận lợi và cả những khú khăn của Cụng ty trong kinh doanh bảo hiểm núi chung và trong khai thỏc nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn núi riờng trong bối cảnh hiện nay.
1. Những yếu tố thuận lợi
- Nền kinh tế nước ta trong những năm gần đõy thường đạt tốc độ tăng trưởng GDP trờn 8%, đõy là yếu tố thuận lợi cho tất cả cỏc ngành kinh tế trong đú cú bảo hiểm.
- Thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng phỏt triển sụi động. Theo đỏnh giỏ của Bộ tài chớnh từ năm 1994 đến nay, tốc độ tăng trưởng bỡnh quõn của thị trường bảo hiểm đạt 25%/ năm, số lượng cỏc cụng ty bảo hiểm cũng ngày một tăng, với nhiều hỡnh thức sở hữu khỏc nhau: Sở hữu Nhà nước, cổ phần, liờn doanh, 100% vốn nước ngoài.
- Luật Kinh doanh bảo hiểm ra đời ngày 07/12/2000: Quốc hội đó chớnh thức thụng qua Luật Kinh doanh bảo hiểm Việt Nam và cú hiệu lực từ quý II năm 2000. Đõy được xem là văn bản phỏp lớ quan trọng cho hoạt động
của cỏc doanh nghiệp núi chung và PJICO núi riờng. Qua đõy cho thấy Đảng và Nhà nước ta đó cú những quan tõm kịp thời đến tỡnh hỡnh phỏt triển của lĩnh vực bảo hiểm, giỳp cho lĩnh vực này xõy dựng hoạt động dễ dàng, đúng gúp vào tiến trỡnh phỏt triển chung của đất nước.
- Đặc biệt là sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức WTO cuối năm 2006 đó tỏc động lớn đến thị trường nước ta. Với chớnh sỏch mở cửa thụng thoỏng của Đảng và Nhà nước ta đó thỳc đẩy hoạt động của ngành bảo hiểm như nhiều cụng ty bảo hiểm được cấp giấy phộp hoạt động, số lượng khỏch hàng tham gia bảo hiểm càng nhiều khụng chỉ cú khỏch trong nước mà cũn cú cả khỏch nước ngoài,…
- Với chớnh sỏch mỗi gia đỡnh chỉ cú 1 hoặc 2 con, cộng thờm sự phỏt triển của nền kinh tế nờn cỏc gia đỡnh cú nhiều điều kiện để chăm súc con cỏi mỡnh. Họ khụng chỉ quan tõm đến việc ăn mặc hàng ngày của con em mỡnh mà cỏc bậc phụ huynh cũn luụn muốn con mỡnh được phỏt triển tốt nhất, trong đú cú nhu cầu mua bảo hiểm cho con em mỡnh.
- Riờng đối với PJICO là một trong những cụng ty bảo hiểm được ra đời và phỏt triển cũng khỏ lõu (năm 1995) nờn cú thuận lợi là cú một lượng khỏch hàng lớn và ổn định. Trong những năm vừa qua, thương hiệu bảo hiểm PJICO đó được nhiều người biết đến và tin cậy khi tham gia cỏc loại hỡnh bảo hiểm của cụng ty trong đú cú bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn.
- Cụng ty cổ phần PJICO được cổ phần húa với những cổ đụng lớn cú uy tớn trờn thị trường như Tổng cụng ty xăng dầu Việt Nam, Ngõn hàng ngoại thương Việt Nam, Tổng cụng ty thộp Việt Nam,… giỳp cho PJICO khẳng định tiềm lực tài chớnh lớn mạnh của mỡnh.
- Ngoài ra, cụng ty cũn cú một đội ngũ cỏn bộ trẻ năng động, nhiệt tỡnh, cú trỡnh độ chuyờn mụn cao. Đú là một lợi thế giỳp cụng ty phỏt triển.
2. Những khú khăn
Bờn cạnh những thuận lợi thỡ trong qua trỡnh khai thỏc nghiệp vụ, cụng ty cũng gặp khụng ớt khú khăn.
- Việc thị trường phỏt triển sụi động bờn cạnh tạo ra những thuận lợi, cơ hội phỏt triển cho tất cả cỏc doanh nghiệp bảo hiểm núi chung và PJICO núi riờng thỡ tạo ra những khú khăn, thỏch thức lớn. Đú chớnh là sự cạnh tranh gay gắt giữa cỏc cụng ty. Trờn thị trường bảo hiểm Việt Nam hỡnh thành 3 dạng cạnh tranh rất quyết liệt:
+ Cạnh tranh giữa cỏc cụng ty bảo hiểm trong nước;
+ Cạnh tranh giữa cỏc cụng ty bảo hiểm Việt Nam với cỏc cụng ty bảo hiểm nước ngoài;
+ Cạnh tranh giữa cỏc cụng ty bảo hiểm nước ngoài với nhau.
Ngoài ra việc chỳng ta gia nhập WTO vào cuối năm 2006 buộc chỳng ta phải mở cửa thị trường trong nước theo đỳng cam kết đó kớ trong hiệp định song phương và đa phương. Thị trường bảo hiểm Việt Nam cú rất nhiều cụng ty bảo hiểm nước ngoài với nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh bảo hiểm.Đú chớnh là khú khăn lớn cho cỏc cụng ty bảo hiểm trong nước.
- Mặc dự nhận thức được về tỏc dụng của bảo hiểm của người dõn đó tiến bộ hơn song thúi quen tham gia bảo hiểm vẫn khỏ xa lạ với người dõn Việt Nam. Chớnh điều này gõy khú khăn cho việc tuyờn truyền và bỏn cỏc sản phẩm bảo hiểm núi chung cũng như sản phẩm bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn núi riờng.
3. Tiềm năng phỏt triển của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn của PJICO trong thời gian tới.
Nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn được triển khai ở nước ta chủ yếu do 3 cụng ty bảo hiểm là Bảo Việt, PJICO và Bảo Minh, trong đú PJICO đứng thứ hai về thị phần trờn thị trường.
Trong thời gian gần đõy bảo hiểm xó hội cũng cú những cải tiến đỏng kể trong cụng tỏc khỏm chữa bệnh khụng chỉ đối với bảo hiểm y tế mà cũn cả với cỏc loại hỡnh bảo hiểm con người khỏc trong đú cú bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn. Do vậy đó thu hỳt đước lượng học sinh, sinh viờn tham gia đụng đảo.
Bờn cạnh đú số học sinh ở cỏc vựng ngoại thành của nước ta chưa tham gia loại hỡnh bảo hiểm HSSV cũn khỏ lớn nờn đõy chớnh là tiềm năng lớn cho cỏc cụng ty bảo hiểm triển khai cụng tỏc khai thỏc.
Để cú thể triển khai nghiệp vụ đạt kết quả cao, từ những căn cứ vào tiềm năng của thị trường , tỡnh hỡnh thực tế cụng ty cần đề ra phương hướng hoạt động cho mỡnh trong thời gian tới.
4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới
- Xõy dựng và thực hiện cỏc biện phỏp khai thỏc phự hợp để khuyến khớch khỏch hàng tham gia bảo hiểm tại PJICO và khụng ngừng mở rộng thị phần.
- Liờn tục phỏt triển tạo thế vững chắc cho cụng ty trờn thị trường bảo hiểm, tăng sức cạnh tranh cho cụng ty bằng cỏc biện phỏp như nõng cao chất lượng, hiệu quả khai thỏc, giỏm định, bồi thường. Lợi ớch của khỏch hàng phải luụn đạt lờn hàng đầu, đảm bảo ổn định tài chớnh cho khỏch hang, trỏnh xỏo động đời sống kinh tế - xó hội.
- Giữ vững, duy trỡ mối quan hệ tốt với cỏc đối tỏc, cỏc doanh nghiệp bảo hiểm lớn trong nước và ngoài nước.
- Chỳ trọng cụng tỏc đào tạo về mặt chuyờn mụn nghiệp vụ, trỡnh độ ngoại ngữ cho cỏn bộ, nhõn viờn của cụng ty.
Đối với văn phũng đại diện khu vực I của cụng ty: Đõy là văn phũng cú những kết quả hoạt động rất tốt kể từ khi thành lập đến nay. Cỏc nghiệp vụ bảo hiểm đều được chỉ đạo triển khai rất nhịp nhàng và cú kết quả cao.
Đặc biệt là nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn là thế mạnh của Phũng, mang lại doanh thu lớn. Chớnh vỡ vậy mà trong thời gian tới, mục tiờu của Phũng chớnh là đỏnh giỏ rỳt kinh nghiệm để tiếp tục khai thỏc tốt nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng với tất cả cỏc nghiệp vụ bảo hiểm núi chung và nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viờn núi riờng.
II. Một số kiến nghị, đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn