TNHH vận tải và dịch vụ thương mại Ngọc Sơn.
Tìm ra các vấn đề ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh là một nhân tố rất quan trọng trong kinh doanh. Nó giúp cho doanh nghiệp vạch ra được chiến lược kinh doanh hiệu quả biết được nhân tố nào phát huy tích cực để doanh nghiệp khai thác hết tiềm năng nhân tố nào còn hạn chế để doanh nghiệp khắc phục. Nhìn chung ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp có nhiều yếu tố khách quan và có thể phân thành các nhóm chính như Môi trường kinh tế vĩ mô, môi trường ngành,…Mỗi nhóm nhân tố đều có nhiều nhân tố khác nhau nhưng chỉ có một số nhân tố có thể định lượng được mức tác động của nó là:
2.3.1Yếu tố vĩ mô:
Yếu tố môi trường văn hóa
Với dân số gần 100 triệu người, Việt Nam có quy mô thị trường lớn cho nhiều loại hàng hóa và dịch vụ văn hóa, nhất là trong những năm gần đây khi thu nhập của người dân được nâng lên, nhu cầu hưởng thụ văn hóa ngày càng cao và đa dạng. Sự phát triển kinh tế - xã hội và quá trình hội nhập quốc tế cũng tạo tiền đề quan trọng cho sự phát triển văn hóa với các sản phẩm, dịch vụ đa dạng, độc đáo. Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế hiện nay, để xây dựng một đời sống văn hóa vừa sôi động, đa dạng, vừa có chiều sâu với những sản phẩm có giá trị cao cũng như tạo ra thương hiệu mạnh cho đất nước, góp phần đem lại lợi ích đa dạng cả về xã hội, kinh tế, văn hóa. Chính vì vậy, để áp dụng nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp đã áp dụng nền văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc trên các sản phẩm.
Bên cạnh đó công ty không ngừng tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại,ngày càng hiện đại với các sản phẩm đa dạng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng với sự phát triển của các nền văn hóa khác nhau.
Dân số thì tăng nhu cầu về nhà ở, xây dựng, nội thất trong nhà cùng tăng không chỉ tạo tạo điều kiện mức tiêu thụ sản phẩm cho công ty TNHH vận tải
và dịch vụ thương mại Ngọc Sơn mà còn cung cấp cho công ty một lượng lực lượng lao động dồi dào.
Yếu tố môi trường kinh tế
Sự biến động nền kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và kết quả kinh doanh của công ty TNHH vận tải và dịch vụ thương mại Ngọc Sơn. Tùy thuộc vào tốc độ tăng trưởng nền kinh tế, lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế, lạm phát và khả năng điều khiển lạm phát, thay đổi nền kinh tế, chính sách tiền tệ,…mà công ty có những chiến lược và chính sách phù hợp với hoạt động kinh doanh từ đó ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của công ty. Như khi nền kinh tế ở giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao, lãi suất thấp sẽ tạo nhiều cơ hội cho công ty đầu tư mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh . Các hoạt động như huy động nguồn vốn, thu hút người lao động, …phục vụ cho mục đích phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh dẫn đến kết quả kinh doanh tốt. Ngược lại nếu nề kinh tế sa sút sẽ dẫn đến giảm chi phí tiêu dùng đồng thời sẽ làm tăng lực lượng cạnh tranh. Thông thường sẽ gây nên chiến tranh giá cả, trường hợp này công ty sẽ chú trọng hơn về chất lượng và giá thành snar phẩm hơn là số lượng sản phẩm được ra đảm bảo kết quả kinh doanh ổn định và đảm bảo chỉ tiêu đặt ra.
Hiện nay, nền kinh tế Việt Nam là nền kinh tế thị trường, đây là nơi mà người ta có thể tự do lựa chọn sản phẩm tự kinh doanh , giá cả linh hoạt nên có nhiều biến động xảy ra đối với nền kinh tế. Tuy vậy, chính phủ có sự can thiệp nhất định để thực thi các chính sách tài khóa ( tác động đến thuế), chính sách tiền tệ (kiểm soát lượng cung tiền, lãi suất) nhằm giữu tính ổn định cho nền kinh tế, giúp cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đảm bảo hơn.
Vị trí địa lý
Thanh Hoá nằm ở cực Bắc Miền Trung, cách Thủ đô Hà Nội 150 km về phía Nam, cách Thành phố Hồ Chí Minh 1.560km. Phía Bắc giáp với ba tỉnh Sơn La, Hoà Bình và Ninh Bình, phía Nam giáp tỉnh Nghệ An, phía Tây giáp tỉnh Hủa Phăn (nước Cộng hoà dân chủ nhân dân Lào), phía Đông là Vịnh Bắc
Bộ.
Thanh Hoá nằm trong vùng ảnh hưởng của những tác động từ vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ, các tỉnh Bắc Lào và vùng trọng điểm kinh tế Trung bộ,
ở vị trí cửa ngõ nối liền Bắc Bộ với Trung Bộ, có hệ thống giao thông thuận lợi
như: đường sắt xuyên Việt, đường Hồ Chí Minh, các quốc lộ 1A, 10, 45, 47, 217; cảng biển nước sâu Nghi Sơn và hệ thống sông ngòi thuận tiện cho lưu thông Bắc Nam, với các vùng trong tỉnh và đi quốc tế.
Khoảng cách giữa các khu vực với nguồn cung cấp hàng càng gần thì chi phí vận chuyển cũng như mức độ rủi do như gạch vỡ,… càng thấp. Nó Làm giảm chi phí đầu vào cũng như giá thành sản phẩm. Căn cứ vào vị trí địa lý doanh nghiệp cũng phải cân nhắc việc lựa chọn bạn hàng cũng như thị trường cung cấp sản phẩm sao cho thuận lợi cho việc vận chuyển để giúp doanh nghiệp tiết kiệm một phần nào chi phí.
Tài nguyên thiên nhiên
Nguồn tài nguyên khoáng sản rất phong phú từ các loại khoáng sản được khai thác và sử dụng ngay trong ngành VLXD như: đá cát sỏi, đá ong,..đến các nguyên liệu dùng cho sản xuất các chủng loại VLXD thông dụng như: Xi măng, gạch ngói, vôi xây dựng,.. cũng như các chủng loại vật liệu xây dựng trang trí hoàn thiện như: gạch ốp lát, sứ vệ sinh,.. Tuy nhiên, tài nguyên khoáng sản nước ta có đặc trưng là phân bố không đồng đều, tập trung củ yếu ở vùng Tây Bắc, Đông Bắc, Bắc Trung Bộ và vùng Đồng Bằng Sông Hồng kế đến là vùng nam Trung Bộ, Đông Nam Bộ còn vùng Tây Nguyên đặc biệt là vùng Đồng bằng sông Cửu Long thì rất hạn chế. Đặc điểm này làm cho việc sản xuất VLXD nói chung ở một số vùng rất khó khăn, hoặc phải di chuyển xa nguyên vật liệu rồi vận chuyển đi xa, dù là hình thức vận chuyển nào thì chi phí vận chuyển cũng đẩy giá thành sản phẩm lên cao làm cho việc tiêu thụ sản phẩm có nhiều khó khăn.
Về công nghệ
Trong thời đại 4.0 hiện nay công nghệ đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp công nghệ giúp tạo ra sản phẩm tối ưu hơn, công
nghệ mới tạo ra sản phẩm chất lượng khác biệt tăng năng suất cũng như tạo ra những sản phẩm chất lượng đồng đều để doanh nghiệp giữ chân và phát triển nguồn khách hàng mới như có rất nhiều công trình nghiên cứu thành công mang lại một số lợi ích cho ngành sản xuất gạch như công nghệ xanh để giảm thiểu CO2 vào môi trường, giảm các tác động xấu đến thiên nhiên cũng như bảo đảm an toàn sức khỏe cho người dân, ứng dụng công nghệ kháng khuẩn tích hợp Nano Tio2 bảo vệ sức khỏe cho con người hoặc công nghệ Nano trong sản xuất gạch giúp bề mặt sản phẩm có độ bóng cao, chống bám bẩn chống thấm tốt. Mặt khác công nghệ hóa chất đã tạo nên chất liệu tốt hơn, đa dạng hóa sản phẩm làm thõa mãn nhu cầu khách hàng hơn và bảo vệ sức khỏe cũng như môi trường.
Đặc biệt gạch men, thiết bị vệ sinh khá nặng, dễ vỡ sứt, sứt mẻ trong quá trình vận chuyển vì thế công ty đã thiết kế kích thước bà kiểu dáng hộp carton siêu cứng với 2 lớp giấy để tăng độ chịu đựng của thùng bởi sản phẩm có trọng lượng khá lớn. Hai bên hông thùng được thiết kế 2 lỗ làm cho sách tay tiện lợi cho việc vận chuyển sản phẩm. Đối với sản phẩm gạch gói bề mặt giữa các thùng được khoét một lỗ để cho khách hàng có thể nhìn rõ được mẫu mã sản phẩm. Vừa rồi tập đoàn SACMI vừa tung ra các sản phẩm như: dãy máy ép chịu lực cao cho sản xuất gạch granite,..
Với công nghệ in ấn hiện đại như FLexo, offset trên bao bì vưới màu sắc và đường nét vô cùng tinh tế.
Về môi trường chính trị, luật pháp
Những yếu tố thuộc môi trường chính trị, luật pháp tạo lập khuôn khổ cho hoạt động kinh doanh. Công ty cần phải nắm chắc hệ thống luật pháp quy định về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt trong tình hình dịch covit19 yếu tố về chính trị pháp luật rất cần thiết đối với doanh nghiệp về chính sách về thuế, các quy định về hoạt động kinh doanh,… Ít nhiều cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.Chính vì vậy, nhà nước cần phải ban hành những chính sách linh hoạt giảm trừ thuế cho các doanh nghiệp đặc biệt trong tình hình kinh tế khó khăn.
theo yêu cầu chỉ đạo ban hành. Tuy nhiên ở Việt Nam luật pháp còn lỏng lẽo chồng chéo khiến các doanh nghiệp khó nắm bắt dẫn đến tình trạng luật thì đã ban hành đôi khi các doanh nghiệp không biết thực hiện.
Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế thế giới và khu vực Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn chỉnh các bộ luật kinh tế như luật đầu tư nước ngoài, luật thương mại, luật doanh nghiệp, luật thuế giá trị gia tăng, luật thuế thu nhập doanh nghiệp, để đẩy nhanh tiến trình cải cách kinh tế thông thoáng nhằm khuyến khích sự phát triển các thành phần kinh tế đã tạo được môi trường kinh doanh lành mạnh và ổn định.
Bên cạnh đó vẫn còn nhiều bất cập trong việc triển khai và chấp hành luật, nội dung các điều chưa thực sự rõ rang và hợp lý thiếu sự nhất quán và đồng bộ giữa các điều khoản, các quy đinh,.. Những hạn chế này gây ra không ít khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động và phát triển.
2.3.2Yếu tố ngành:
Yếu tố môi trường cạnh tranh
Đối với các doanh nghiệp cạnh tranh là vấn đề mà doanh nghiệp nào cũng gặp phải. Trong xu thế mở rộng thị trường hiện nay thì mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt. Các công ty kinh doanh phải chịu nhiều áp lực cạnh tranh hơn do có nhiều mối lo ngại về cạnh tranh đến từ những công ty sản xuất hàng hóa cùng loại, hàng hóa thay thế. Chính vì cần xác định rõ đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai để năm bắt thế mạnh của mình, không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng như sản phẩm, tăng cường nội lực để có thể hạn chế những nguy cơ xảy đến doanh nghiệp và giảm sức ép cạnh tranh từ các đối thủ.
Tại thị trường Việt Nam có rất nhiều nhãn hiệu gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, nội thất trong nhà,… Đối vưới thị trường tỉnh Thanh Hóa, công ty TNHH vận tải và dịch vụ thương mại Ngọc Sơn phải đối với với các đối thủ buôn bán các mặt hàng hiệu gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, nội thất trong nhà,… như: Các đối thủ của công ty có thể kể đến như Công ty cổ phần gạch ốp lát Hòa Bình
Minh, Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Khắc Ánh, công ty TNHH thương mại Ngọc Hiệp,....Các công ty này có qui mô, tiềm lực tài chính không thua
kém gì Công ty TNHH vận tải và dịch vụ thương mại Ngọc Sơn. Vì vậy, công ty cần có đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, cơ cấu tổ chức hợp lý để nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Hiện tại công ty chủ yếu nhập các mặt hàng gạch ốp lát từ thương hiệu như Toco, Đồng Tâm, Viglacera, Thanh Thanh, Ý Mỹ trên thị trường Việt Nam với giá thành cao mẫu mã chưa được đa dạng và phong phú. Hiện nay, chính sách giao thương thuận lợi từ chính phủ đa phần các công ty đã chuyển hướng nhập hàng xuất xứ tại Trung Quốc vưới các lợi thế như mẫu mã đa dạng, chất lượng tốt, giá thành rẻ hơn các công ty sản xuất tại Việt Nam vì vậy sức cạnh tranh mạnh mẽ hơn các sản phẩm sản xuất tại Việt Nam, làm cho các công ty tại Việt Nam phải có kế hoạch, chủ động hơn trong việc cập nhật xu hướng và công nghệ. Điều này chính là khó khăn thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam khi cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập.
Yếu tố khách hàng
Khách hàng luôn là yếu tố đầu vào quan trọng hàng đầu và không thể tách rời đối với bất kỳ công ty nào. Mục tiêu kinh doanh đặt ra thành công hay không một phần là người tiêu dùng cảm nhận và quyết định. Sự tín nhiệm khách hàng là tài sản lớn nhất và ảnh hưởng đến sự thành công của công ty Ngọc Sơn. Ngày nay, mức sống của người dân phần đã cải thiện nhu cầu ngày càng cao nên khách hàng ngày càng khó tính hơn. Vì thế khách hàng là trong những yếu tố chiếm vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Khách hàng là một yếu tó rất quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Khách hàng chính là người mang lại lợi nhuận doanh thu cho doanh nghiệp bằng cách mua sản phẩm, dịch vụ.
Hiện tại khách hàng chính của công ty là các nhà dân, đại lý, nhà thầu,… Công ty Ngọc Sơn luôn quan tâm và coi trọng các đề xuất của khách hàng trong việc tạo dựng các mô hình trưng bày mẫu mã tại cửa hàng để cửa hàng
có thể giới thiệu với người tiêu dùng những mô tuýp kiến trúc phối hợp giữa màu sắc vưới không gian trưng bày một cách trang trọng và hài hòa. Bên cạnh đó, những sản phẩm gạch gói, thiết bị vệ sinh,.. mới của công ty đều được xuất phát từ những ý tưởng, đóng góp chân thành của khách hàng trong quá trình sản xuất và sử dụng sản phẩm của công ty.
Bên cạnh việc mua sản phẩm, khách hàng còn giúp doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm thông qua quá trình sử dụng, feedback, chia sẻ lên các trang xã hội, giới thiệu cho bạn bè. Tâm lý của người tiêu dùng là thường tham khảo ý kiến trước khi quyết định mua sản phẩm. Là người quen của họ, họ càng tin tưởng hơn.
Việc có nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm với đánh giá tốt là tài sản quý giá cho doanh nghiệp, là thước đo giá trị sản phẩm hoàn toàn xứng đáng được lựa chọn. Marketing truyền miệng như trên vừa tiết kiệm chi phí, vừa hiệu quả và dài lâu.
Sản phẩm thay thế
Do công ty chủ yếu cung cấp sản phẩm gạch ốp lát thì đối với loại sản phẩm gạch ốp lát thì sản phẩm thay thế chính là sàn bằng gỗ, bằng thảm, bằng xi măng, bằng đất, ở những tòa nhà tương đối cao cấp trở lên họ thông thường họ thay thế bằng sàn gỗ hay thảm. Hay tại các nhà máy sản xuất họ lại dùng sàn xi măng. Ảnh hưởng các sản phẩm thay thế đã ảnh hưởng không nhỏ đến lượng tiêu thụ sản phẩm gạch ốp lát của công ty nói chung và toàn ngành nói riêng.
Nhà cung cấp
Nhà cung cấp ảnh hưởng tới hoạt động của công ty vì chất lượng, giá cả ổn định của các yếu tố đầu vào ảnh hưởng rất lớn đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Hiện nay công ty phân phối gạch ốp lát ngoài ra còn phân phối sản phẩm thiết bị nội thất nhà vệ sinh được lựa chọn và nhập từ nhiều nguồn khác nhau. Một mặt để làm phong phú nguồn hàng, mặt khác nhằm lựa chọn những nhà cung cấp có chất lượng giá cả phải chăng để tăng sức cạnh tranh.
Công ty TNHH vận tải và dịch vụ thương mại Ngọc Sơn có hệ thống nhà cung ứng tương đối đa dạng có thể kể đến đối tác chính như VIGLACERA và rất