1. Mục tiêu phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại HDBank Chi nhánh
2.8. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Một vấn đề mà luôn được xem là nhân tố quyết định đối với Ngân hàng đó là công tác cán bộ. Cán bộ được xem là nhân tố quan trọng trong chiến lược phát triển của Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát Triển TPHCM.
Cùng với việc đổi mới công nghệ Ngân hàng là việc đào tạo lại cho cán bộ Ngân hàng có khả năng làm chủ công nghệ đó là một yêu cầu cấp thiết. Mặt khác, trong xu thế hội nhập hiện nay yêu cầu đặt lên vai đội ngũ cán bộ Ngân hàng là rất lớn. Sau vài năm gia nhập Khu vực Mậu Dịch Tự Do ASEAN (AFTA), tổ chức Thương Mại Quốc Tế (WTO), đã có nhiều Ngân hàng nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt Nam tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt. Để thắng được trong cuộc cạnh tranh này thì chất lượng dịch vụ Ngân hàng phải được đặt lên hàng đầu. Mặt khác, tỷ lệ khách hàng nước ngoài đã cao hơn, để đáp ứng được nhu cầu của những đối tượng này đòi hỏi chất lượng dịch vụ phải rất cao. Để làm được điều này thì yếu tố nền tảng và quan trọng của Ngân hàng là nguồn nhân lực.
Nghiệp vụ tín dụng là nghiệp vụ cơ bản và mang lại thu nhập lớn nhất cho Ngân hàng, để giữ vững được hoạt động của Ngân hàng trong thời buổi cạnh tranh thì việc nâng cao và mở rộng nghiệp vụ tín dụng là điều cốt yếu. Vì vậy, người cán bộ tín dụng phải có được những phẩm chất và năng lực để thực hiện công việc.
Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, trong những năm qua Ngân hàng không ngừng nâng cao chất lượng cũng như số lượng nguồn nhân lực.
Ngân hàng thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo cán bộ thông qua các hội nghị chuyên đề, các lớp tập huấn trong và ngoài nước. Đặc biệt, Ngân hàng còn
thường xuyên tổ chức kiểm tra, sát hạch đánh giá trình độ của cán bộ trẻ để có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho nhu cầu trước mắt cũng như lâu dài.
Đối với cán bộ Ngân hàng thì lựa chọn trong số cán bộ Ngân hàng đủ kiến thức và đạo đức nghề nghiệp làm công tác tín dụng. Thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn phổ biến kiến thức mới và kinh nghiệm cho vay đến cán bộ tín dụng, chú trọng kỹ năng đánh giá phân loại khách hàng và kỹ năng thẩm định dự án. Rèn luyện kỹ năng ngoại ngữ để có thể tiếp cận đối với khách quốc tế.
Để thu hút được cán bộ giỏi, nâng cao hiệu quả công tác của họ thì Ngân hàng cũng cần có những chính sách đãi ngộ nhất định đối với họ như: lương, thưởng, chế độ đào tạo, điều này sẽ tạo nên động lực làm việc mạnh mẽ đối với cán bộ, tạo ra hình ảnh đẹp về Ngân hàng trong lòng khách hàng.