Chỉ sốgiá tiêu dùng tháng 5/2013 tăng 2,21% so với tháng trước, tuy vẫn cao nhưng đã giảm nhiều so với mức tăng 3,32% của tháng trước. Các nhóm hàng hóa và dịch vụ có chỉ sốgiá tăng cao hơn mức tăng chung là: hàng ăn và dịch vụăn uống tăng 3,01% (Lương thực tăng 1,77%; thực phẩm tăng 3,53%; ăn uống ngoài gia đình tăng 2,67%); giao thông tăng 2,67%. Các nhóm hàng hóa và dịch vụ có mức tăng trên, dưới 1% gồm: Thuốc và dịch vụ y tế tăng 1,20%; may mặc, mũ nón, giày dép tăng 1,17%; thiết bị và đồ dùng gia đình tăng 0,97%; đồ uống và thuốc lá tăng 0,92%; văn hoá, giải trí và du lịch tăng 0,88%; giáo dục tăng 0,25%. Nhóm bưu chính viễn thông giảm 1,68%.
Chỉ sốgiá tiêu dùng tháng 5/2013 tăng 12,07% so với tháng 12/2012; tăng 19,78% so với cùng kỳ năm trước. Chỉ số giá tiêu dùng bình quân năm tháng đầu năm 2011 tăng 15,09% so với bình quân cùng kỳnăm 2010.
Là một bộ phận của nền kinh tế, lĩnh vực nghiên cứu thị trường cũng chịu ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế quốc gia. Kinh tếtăng trưởng là một trong những dấu hiệu cho thấy sự tăng trưởng của các doanh nghiệp, điều đó cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp sẽ có xu hướng đầu tư hơn nữa cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình.
• Tình hình chính trị - pháp luật
Trong bối cảnh tình hình kinh tếvĩ mô có những biểu hiện không ổn định: Giá cả trên thị trường thế giới và trong nước có xu hướng tăng, thị trường tài chính, tiền tệ biến động phức tạp, nhất là từ năm 2009, Chính phủ đã 49Tnhững giải pháp chủ yếu tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tếvĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội. 49TĐứng trước những khó khăn thực tế của nền kinh tếLào năm tháng đầu năm 2012 do giá hàng hóa trên thị trường thế giới tăng, giá cả hầu hết các mặt hàng trong nước ở mức cao, các Ngành, các cấp, và địa phương trên cảnước Lào đã và đang nỗ lực triển khai thực hiện đồng bộ, các giải pháp của Chính phủ và tình hình kinh tếvĩ mô bước đầu đã có những chuyển biến tích cực.
• Tình hình văn hóa – xã hội
Hiện nay quan niệm sống có sự thay đổi rất nhiều, cùng với mức sống ngày càng cải thiện, nhu cầu sống của người dân cũng tăng cao, đặc biệt là nhu cầu đối với các sản phẩm du lịch. Họ luôn có những đòi hỏi mới, thị hiếu mới, nhu cầu mới, nếu các công ty tung sản phẩm ra thị trường mà không nắm bắt được những yếu tố đó từ phía khách hàng thì sản phẩm của họ sẽ chỉ được chấp nhận ở mức trung bình. Ngày nay bắt đầu với quan niệm mới về thưởng thức du lịch, mua sắm với thu nhập và mức sống gia tăng, họ xuất hiện những đòi hỏi cao hơn đối vớisản phẩm.
Quan niệm sống thoáng hơn, cởi mởi hơn cũng tác động không nhỏ đến hoạt động kinh doanh nhất là kinh daonh SMEs. Nếu công ty SMEs không đáp ứng được đòi hỏi của du khách thì họ sẽ tìm đến những nơi khác hấp dẫn hơn.
Rõ ràng việc thay đổi và sự khác nhau trong hành vi của người tiêu dùng càng là động lực thúc đẩy các ngân hàng cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp nhu cầu của các công ty SMEs.
Tuy nhiên thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi sẽ là thách thức với ngân hàngtrong việc thực hiện chiến lược kinh doanh.
Căn cứ vào việc phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô, lập ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài -EFE của LDB chi nhánh Packse. Dựa vào đánh giá có được của các chuyên gia, ta có bảng sau:
Bảng 2.2: Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài của LDB chi nhánh
Packse
TT Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan
trọng Phân loại Số điểm quan trọng
CƠ HỘI – OPPORTUNITIES
1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 0.04 2 0.08
2 Đây là lĩnh vực tiềm năng trong tương lai, nhu cầu
nghiên cứu thịtrường của các ngân hàng ngày càng cao 0.12 3 0.36 3 Thu nhập người dân tăng, nhu cầu du lịch cũng tăng 0.12 3 0.36
4 Nghị định mới của Chính phủ Lào 0.04 2 0.08
5 Quan niệm sống cởi mở, hội nhập hơn 0.1 4 0.4
6 Sự phát triển của hệ thống thông tin 0.07 3 0.21
7 Lượng kách hàng SME càng tăng 0.11 4 0.44
8 Lào có nền kinh tế thịtrường năng động 0.06 3 0.18
ĐE DỌA – THREATS
1 Lạm phát cao 0.07 3 0.21
2 Nền kinh tế nlào phát triển chưa cao 0.1 2 0.2
3 Cạnh tranh trong ngành ngân hàng ngày càng cao 0.06 3 0.18 4 Lào đầu tư của nhà nước cho phát triển SMEs còn thấp 0.06 2 0.12 4 Lào đầu tư của nhà nước cho phát triển SMEs còn thấp 0.06 2 0.12
5 Sự dịch chuyển lao động sang những ngành có thu nhập
cao hơn 0.05 3 0.15
Tổng cộng 1.00 2.97
(Nguồn: Cục thống kế-Bộ KHĐT )
Với tổng điểm quan trọng bằng 2.97 cho thấy ngân hàng đang phản ứng khá tốt với cơ hội và nguy cơ từmôi trường bên ngoài.
2.3.2. Phân tích môi trường bên trong
• Hoạt động marketing
- Sản phẩm của LDB
Sản phẩm của ngân hàng chủ yếu bao gồm dịch vụ tiền gửi, dịch vụ tài chính, tín dụng, thanh toán quốc tế, cho vay, sản phẩm bảo lãnh, dịch vụ thể và các sản phẩm dịch vụ khác.
Tín dụng cho vay đối với doanh nghiệp SMEs:
Là hình thức tín dụng khuyến khích sản xuất hàng hóa, dịch vụ, thương mại với mục tiêu là các doanh nghiệp SMEs vọi lĩnh vực kinh tế có khả năng dễ dàng tới được với nguồn vốn tín dụng;
Ngân hàng LDB cấp tín dụng cho các doanh nghiệp SMEs vời hình thức tìn dụng ngắn, trung và dài hạn với tỷ lệ lãi suất quy định từng thòi kỳ từng loại tiền tệ (
kip, bath, VND, USD ..);
Mục tiêu ưu chính của ngân hàng LDB trong khuyễn khích các doanh nghiệp SMEs là nhằm khuyến khích và phát triển các doanh nghiệp SMEs trong mọi lĩnh vực kinh tế. Nhằm thúc đẩy, phát triển nền kinh tế, tạo công ăn việc làm cho lao động, cải thiện đời sống cho người dân;
các doanh nghiệp SMEs muốn có được vốn tín dụng phải có điều kiện chủ yếu như có hoạt động kinh doanh đúng pháp luật, có giấy phép kinh doanh, nộp thuế đầy đủ, có một phần vốn tự có, có nguồn tài chính đảm bảo thanh toán và bảo lãnh ( phân tích điều kiện cấp phát tín dụng phải dựa vào kiểu quả hoạt động kinh doanh là chính
);