xây dựng ch nh sách chăm sóc khách hàng

... vực như chăm sóc khách hàng, tra cứu dữ liệu y tế, chăm sóc sức khỏe Với mong muốn tạo ra một chatbot có khả năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng nhằm tối ưu hóa năng xuất, giảm thiểu chi phí…cho ... đáp những thắc mắc, chăm sóc khách hàng vẫn do con người thực hiện Tuy nhiên, việc này còn thực hiện một cách thủ công và gặp nhiều khó khăn như: tốn thời gian, chi phí chi trả cho nhân viên chỉ ... lời cho những câu hỏi đơn giản và giống nhau, không có khả năng chăm sóc khách hàng 24/7, số lượng khách hàng lớn Chính vì vậy, nhu cầu cấp thiết là cần một hệ thống điều khiển thông minh, tự...

Ngày tải lên: 27/01/2021, 12:50

... vực như chăm sóc khách hàng, tra cứu dữ liệu y tế, chăm sóc sức khỏe Với mong muốn tạo ra một chatbot có khả năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng nhằm tối ưu hóa năng xuất, giảm thiểu chi phí…cho ... đáp những thắc mắc, chăm sóc khách hàng vẫn do con người thực hiện Tuy nhiên, việc này còn thực hiện một cách thủ công và gặp nhiều khó khăn như: tốn thời gian, chi phí chi trả cho nhân viên chỉ ... lời cho những câu hỏi đơn giản và giống nhau, không có khả năng chăm sóc khách hàng 24/7, số lượng khách hàng lớn Chính vì vậy, nhu cầu cấp thiết là cần một hệ thống điều khiển thông minh, tự...

Ngày tải lên: 03/03/2021, 19:57

... doanh nghiệp này quản lý thông tin, giao dịch và chăm sóc khách hàng thông qua nhiều công cụ và phương thức tương tác khác nhau. 1.1.2 Sơ lược về hỗ trợ chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng ... phẩm trong cửa hàng là lớn hay nhỏ. 8 phương thức chăm sóc khách hàng như là áp dụng mã giảm giá hay tích điểm cho khách hàng.Thiết kế hệ thống3.2.1 Danh sách các tác nhân (actor) và chức năng (usecase) ... tên của khách hàng thành viên SDT Số điện thoại của khách hàng thành viên Diemtichluy Điểm tích luỹ của khách hàng thành viên Storeid Mã cửa hàng trực thuộc Email Email của khách hàng thành viên...

Ngày tải lên: 27/11/2021, 15:51

... của khách hàng Muốn giữchân khách hàng, phát triển doanh nghiệp cần đưa cho khách hàng dịch vụ chăm sóc tuyệtvời - Đối với những cửa hàng nhỏ và mới, để tăng doanh thu và lợi nhuận, cách tốt nhất ... giữ chân khách hàng, vừa tìm kiếm khách hàng mới - Một số phương thức chính thường được áp dụng cho việc chăm sóc khách hàngngày nay là tiếp nhận ý kiến phản hồi ý kiến của khách hàng về dịch ... định chọn đề tài xây dựngwebsite hỗ trợ chăm sóc khách hàng, hướng tới nhóm khách hàng là những người chủcửa hàng coffe có nhu cầu muốn có 1 website quản lí các thông tin về cửa hàng củamình...

Ngày tải lên: 27/12/2021, 08:48

... quan trọng của việc chăm sóc da và luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng với phương châm “Con gái là phải xinh”.Page nhóm tạo: 3TH CosmeticsTrang ... ngừa mụn hình thành Nhanh chóng Amino acid tự nhiên nguồn gốc Táo & Dừa làm sạch nhẹ nhàng, không gây kích ứng và không gây khô da.Bài toánKhách hàng thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản ... của khách hàng, 3TH Cosmetics đã phát triển một chatbot trò chuyện thông minh, mang lại trải nghiệm tư vấn gần gũi và nhiệt tình như nhân viên thực Chatbot hoạt động 24/7, giúp khách hàng nhận...

Ngày tải lên: 06/03/2022, 22:34

... bán hàng.Mục đíchĐể nâng cao hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng, 3TH Cosmetics đã phát triển một chatbot trò chuyện, mang đến trải nghiệm tư vấn thân thiện và nhanh chóng như nhân ... hình ảnh thực tế sinh động.Chatbot không chỉ giúp tự động trả lời comment của khách hàng trên bài viết mà còn có các tính năng nâng cao khác Đặc biệt, chatbot có thể chào hỏi và cảm ơn khách hàng ... chỉ chấp nhận hoàn trả sản phẩm khi có lỗi hoặc hỏng hóc Cảm ơn quý khách đã nhận hàng và ủng hộ 3TH Cosmetics Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng về việc giao hàng...

Ngày tải lên: 07/03/2022, 07:16

... của khách hàng Trung Quốc 12 1.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 14 1.3.1 Khái niệm dịch vụ chăm sóc khách hàng 14 1.3.2 Vai trò của dịch vụ chăm sóc khách hàng 15 1.3.3 Quy trình của dịch vụ chăm sóc ... sóc khách hàng 16 1.3.4 Các hoạt động của dịch vụ chăm sóc khách hàng 17 1.3.5 Yếu tố tạo sự hài lòng của khách hàng 17 CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHUỖI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ... vớikhách hàng…là một trong những cách mà các doanh nghiệp gắn kết được với khách hàngcủa mình [14] 1.3.3.Quy trình của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong kinh doanh bao...

Ngày tải lên: 26/03/2022, 14:07

... của khách hàng Muốn giữ chân khách hàng, phát triển doanh nghiệp cần đưa cho khách hàng dịch vụ chăm sóc tuyệt vời - Đối với những cửa hàng nhỏ và mới, để tăng doanh thu và lợi nhuận, cách tốt nhất ... giữ chân khách hàng, vừa tìm kiếm khách hàng mới - Một số phương thức chính thường được áp dụng cho việc chăm sóc khách hàng ngày nay là tiếp nhận ý kiến phản hồi ý kiến của khách hàng về dịch ... doanh nghiệp này trong việc quản lý thông tin, giao dịch và chăm sóc khách hàng bằng một số công cụ và phương thức tương tác khác nhau 1.1.2 Sơ lược về hỗ trợ chăm sóc khách hàng - Chăm sóc khách...

Ngày tải lên: 01/11/2022, 12:13

... sự chậm trễ trong cung cấp dịch vụ khách hàng.- Thứ hai, thiếu sự liên kết với khách hàng và khách hàng chưa được trải nghiệm những dịch vụ tiện ích của DNVấn đề đặt raCác bộ phận của cửa hàng ... chuyển khoản của khách hàng vào google sheet.19 chuyển khoản" cho chúng mình xác nhận nhé!❤️” Tiền mặt Nút “Ok shop!” dẫn tới block Vậy khi nào bạn nhận được hàng thì bạn thanh toán nhé.”Khách ... lòng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách tận tình và chu đáo. IV Các tính năng của botSau khi xây dựng kịch bản chatbot và thực hiện, nhóm em nhận thấy con bot có những tính năng cơ bản...

Ngày tải lên: 16/12/2022, 20:36

... nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.Doanh nghiệp gặp khó khăn từ các khâu quản lý vận hành cho tới chăm sóc khách.Vấn đề đặt raKhách hàng thường liên hệ trực tiếp qua Fanpage hoặc bình ... dịch vụ một cách chi tiết, cụ thể, đồng thời cung cấp những gợi ý hữu ích cho người mua qua cả tin nhắn và bình luận.Việc xây dựng hình ảnh tích cực giúp tạo thiện cảm và thoả mãn nhu cầu của khách ... để được hỗ trợ nhanh chóng Thông tin về cửa hàng 3TH Cosmetics bao gồm các địa chỉ và chi nhánh uy tín, chất lượng, giúp khách hàng dễ dàng mua sắm và lựa chọn sản phẩm mỹ phẩm chính hãng 3TH Cosmetics...

Ngày tải lên: 17/12/2022, 05:04

... cách cải thiện dịch vụ khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh Các ngân hàng đều nhận thức rõ rằng dịch vụ khách hàng là chìa khóa để xây dựng lợi thế cạnh tranh, và Chatbot chính là công cụ ... nghiệm khách hàng và hỗ trợ cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác Sử dụng chatbot tối ưu hóa quy trình tư vấn, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực ... vấn và chăm sóc khách hàng, như đã được nhóm nghiên cứu kỳ vọng sẽ mang lại lợi ích rõ rệt cho ngân hàng BIDV.XÂY DỰNG CHATBOT ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ BÀI TOÁNThu nhập dữ liệu chat hoặc giao dịch trên...

Ngày tải lên: 31/01/2023, 20:08

... vực như chăm sóc khách hàng, tra cứu dữ liệu y tế, chăm sóc sức khỏe Với mong muốn tạo ra một chatbot có khả năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng nhằm tối ưu hóa năng xuất, giảm thiểu chi phí…cho ... đáp những thắc mắc, chăm sóc khách hàng vẫn do con người thực hiện Tuy nhiên, việc này còn thực hiện một cách thủ công và gặp nhiều khó khăn như: tốn thời gian, chi phí chi trả cho nhân viên chỉ ... lời cho những câu hỏi đơn giản và giống nhau, không có khả năng chăm sóc khách hàng 24/7, số lượng khách hàng lớn Chính vì vậy, nhu cầu cấp thiết là cần một hệ thống điều khiển thông minh, tự...

Ngày tải lên: 03/08/2024, 14:02

... DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 4 1.1 Khái niệm, nội dung và vai trò của chính sách chăm sóc khách hàng 4 1.1.1 Các quan điểm về khách hàng và chăm sóc khách hàng 4 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách ... định nhu cầu của từng đối tượng hưởng lợi chinh sách 18 1.2.3 Phân tích điều kiện xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng 19 1.2.4 Quy trình xây dựng Chính sách Chăm sóc Khách hàng 20 1.3 Kinh ... dần dầnnhường chỗ cho cạnh tranh về chăm sóc khách hàng Doanh ngiệp nào chăm sóckhách hàng tốt hơn doanh nghiệp đó sẽ có được khách hàng Chăm sóc khách hàngtrở thành vũ khí cạnh tranh lợi hại...

Ngày tải lên: 08/12/2019, 20:54

... kh ch hàng, trở th nh nhu cầu tất yếu để phát triển d ch vụ NHBL Thứ tƣ s ch chăm sóc kh ch hàng Ch nh s ch chăm sóc kh ch hàng hiệu giúp ngân hàng lựa ch n đối tượng kh ch hàng phục vụ, từ xây ... th nh phần ch t lượng d ch vụ ngân hàng bán lẻ 46 Bảng 4.1: Đ nh hướng phát triển BIDV 63 Bảng 4.2: Ch nh s ch chăm sóc kh ch hàng quan trọng 68 Bảng 4.3: Ch nh s ch chăm sóc kh ch ... ch u tr ch nhiệm ch m sóc 84 kh ch hàng, cán quan hệ kh ch hàng phòng giao d ch chịu tr ch nhiệm ch m sóc 293 kh ch hàng Trong đó, để phát triển TDBL, giảm thiểu rủi ro tín dụng, cần phân t ch phận...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 13:24

... trò s ch chăm sóc kh ch hàng 1.1.1 Các quan điểm kh ch hàng ch m sóc kh ch hàng 1.1.2 Khái niệm ch m sóc kh ch hàng s ch chăm sóc kh ch hàng loại s ch 1.1.3 Vai trò s ch chăm sóc ... với kh ch hàng bên hỗ trợ kh ch hàng nội để họ phục vụ kh ch hàng bên tốt 1.1.2 Khái niệm ch m sóc kh ch hàng s ch chăm sóc kh ch hàng loại s ch 1.1.2.1 Khái niệm ch m sóc kh ch hàng: Ch m sóc kh ch ... Ch nh s ch chăm sóc kh ch hàng góp phần giúp doanh nghiệp thu hút kh ch hàng tiềm Mặc dù đối tƣợng hoạt động ch m sóc kh ch hàng kh ch hàng mục đ ch trì kh ch hàng tại, nh ng ch m sóc kh ch hàng...

Ngày tải lên: 27/05/2016, 16:19

... trò s ch chăm sóc kh ch 1.1.1 Các quan điểm kh ch hàng ch m sóc kh ch 1.1.2 Khái niệm ch m sóc kh ch hàng s ch chăm sóc kh ch hàng loại s ch 1.1.3 Vai trò s ch chăm sóc kh ch hàng ... Khái niệm ch m sóc kh ch hàng s ch chăm sóc kh ch hàng loại s ch 1.1.2.1 Khái niệm ch m sóc kh ch hàng: Ch m sóc kh ch hàng (hay d ch vụ kh ch hàng - Customer Care) tất cần thiết mà doanh nghiệp ... Xác đ nh nhu cầu đối tượng hưởng lợi chinh s ch 18 1.2.3 Phân t ch điều kiện xây dựng s ch chăm sóc kh ch hàng 19 1.2.4 Quy tr nh xây dựng Ch nh s ch Chăm sóc Kh ch hàng 20 1.3 Kinh nghiệm...

Ngày tải lên: 10/09/2016, 16:01

... đề tài: Đề tài Ch nh s ch chăm sóc kh ch hàng khơng mới, giai đoạn cụ thể, tùy vào nhu cầu thị trường h nh vi kh ch hàng mà s ch có điều ch nh đ nh cho phù hợp Ch m sóc kh ch hàng khơng tập trung ... thoại Tây, điện lực B nh Ch nh, điện lực Thủ Thiêm, cơng ty viễn thơng Tân Tạo… 2.4 Ch nh s ch chăm sóc kh ch hàng 2.4.1 Ch ơng tr nh ch m sóc kh ch hàng Ch m sóc kh ch hàng phận quan trọng lý ... tin nh n) nh m thỏa mãn nhu cầu mong đợi kh ch hàng c ch nhanh ch ng tốt Ch m sóc kh ch hàng khơng có nghĩa với sản phẩm hay d ch vụ tồi mà có cơng tác ch m sóc kh ch hàng tốt giữ kh ch Các dịch...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:59

... giao d ch, toán cước dễ dàng c Ch nh s ch chăm sóc loại kh ch hàng Chi nh nh - Tất kh ch hàng Chi nh nh hưởng s ch CSKH, nhiên với nh m kh ch hàng có s ch chăm sóc khác giá trị ch ơng tr nh khác ... thêm kh ch hàng mới, thu hút kh ch hàng thỏa mãn tốt nhu cầu kh ch hàng s ch chăm sóc kh ch hàng chi nh nh có vai trò quan trọng cần thiết Tuy nhiên d ch vụ ch m sóc kh ch hàng Chi nh nh ch a ... s ch chăm sóc kh ch hàng Chi nh nh TTDĐ Mobifone Đăk Lăk 4.1.1 Công tác ch m sóc kh ch hàng Chi nh nh TTDĐ Mobifone Đăk Lăk 4.1.1.1 Căn để thực s ch chăm sóc kh ch hàng Chi nh nh Để thực sách...

Ngày tải lên: 12/05/2015, 21:11

... d ch vụ để ch m sóc kh ch hàng VIP Các d ch vụ h nh s ch phận s ch chăm sóc kh ch hàng VIP ngân hàng thương mại nh m ch m sóc kh ch hàng VIP c ch tốt Nội dung s ch phận bao gồm: a Ch nh s ch ... hàng VIP Ch nh s ch chăm sóc kh ch hàng VIP xác đ nh dẫn chung cho tr nh đ nh công tác ch m sóc kh ch hàng VIP b Mục tiêu s ch chăm sóc kh ch hàng VIP ngân hàng thương mại: Thỏa mãn nhu cầu làm ... s ch chăm sóc kh ch hàng VIP ngân hàng thương mại; Mục tiêu tổ ch c thực thi s ch chăm sóc kh ch hàng VIP ngân hàng thương mại; Quá tr nh tổ ch c thực thi s ch chăm sóc kh ch hàng VIP ngân hàng...

Ngày tải lên: 08/07/2015, 15:08