tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

... THỰC TIỄN VỀ SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH TẠI LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG 5 1.1 Cơ sở lý luận về phát triển sản xuất và tiêu thụ sản phẩm phục vụ khách du lịch tại làng nghề truyền ... kinh tế sản xuất và tiêu thụ sản phẩm đan lát phục vụ khách du lịch tại làng nghề Bao La Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm phát triển sản xuất sản phẩm đan lát phục vụ khách du lịch trong tương ... nghiệm sản xuất và tiêu thụ sản phẩm phục vụ khách du lịch tại làng nghề truyền thốngdu lịch tại làng nghề truyền thống 1.2.1 Tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm tại điểm đến du lịch làng nghề

Ngày tải lên: 28/08/2023, 21:18

... dạng các dịch vụ du lịch cũng như hệ thống chương trình du lịch, công ty luôn tạo ra những nét mới trong các chương trình du lịch và Sơ đồ 10 Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch Trang 9thiết ... một số hãng lữ hành gửi khách ở nước ngoài trong việc khai thác khách, đặc biệt là khách quốc đi du lịch Việt Nam và tổ chức cho khách du lịch là người Việt Nam đi du lịch nước ngoài Công ty ... lượng phục vụ được đảm bảo Trang 8Qua quá trình thăm dò đánh giá của du khách về quy trình phục vụ của công ty, ta thấy rõ một số điểm yếu kém của quy trình phục vụ khách như chưa định chuẩn

Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20

... tượng khách quốc tế cũng như khách nội địa Với một số loại hình du lịch được lựa chọn phục vụ cho khách du lịch trong thời gian đầu kinh doanh như du lịch công vụ, du lịch thuần túy; đến nay công ... doanh các loại hình du lịch khác, cụ thể: Vacation Tour: du lịch nghỉ ngơi, giải trí Cutural Tour: du lịch văn hóa Open Tour: các điểm du lịch và các dịch vụ trong chương trình du lịch có thể linh ... các báo du lịch, tạp chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước

Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20

... nay Bên cạnh loại hình du lịch caravan, công ty có thể đưa xe bus đến cửa khẩu để đón khách du lịch Thái, Lào đến Đà Nẵng tổ chức các chương trình cho khách Khách du lịch bằng đường biển chiếm ... như Vietnam Airline, Pacfic Airline, SilkAir, PB Air… Khách du lịch đường bộ đa số là khách du lịch Thái Lan và Trung Quốc, chủ yếu đi du lịch theo hình thức mạo hiểm nhẹ, xuyên việt bằng xe tay ... 2006, chiếm 3,01% thị phần khách du lịch đến Đà Nẵng 2 Cơ cấu khách du lịch đến công ty Khách đến với công ty rất đa dạng về quốc tịch, mục đích chuyến đi, đặc điểm tiêu dùng, Để làm rõ vấn

Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20

... cổ phần du lịch Việt Nam tại Đà Nẵng trực thuộc Tổng cục Du Lịch Việt Nam, là một đơn vị chuyên kinh doanh về dịch vụ du lịch: lữ hành, lưu trú, vận chuyển, ăn uống , tổ chức phục vụ cho khách ... doanh du lịch, đó là: - Công ty du lịch Quảng Nam – Đà Nẵng được thành lập từ ngày 30/05/1975 với chức năng chính là phục vụ công tác đối ngoại của Đảng và Nhà nước, tổ chức các dịch vụ phục vụ khách ... chuyến du lịch do công ty thực hiện, thể hiện ở chất lượng phục vụ và sự trung thành của nhiều đối tượng khách cũng như sự quay lại của đa số khách du lịch sau khi tham gia các tour du lịch của

Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20

... liên quan đến công tác phục vụ trực tiếp cho khách du lịch, bao gồm: * Công tác chuẩn bị dịch vụ * Đón tiếp khách * Tổ chức phục vụ khách tại khách sạn * Tổ chức phục vụ khách tại các điểm tham ... sóc khách, xử lý các tình huống bất thường có thể xảy ra Tổ chức phục vụ khách du lịch tại điểm du lịch Trong quá trình thực hiện chương trình du lịch theo hợp đồng của công ty và phục vụ khách ... nhất cho khách du lịch, tác động đến những đánh giá về chất lượng của khách du lịch, đem lại sự hài lòng cho du khách Xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình tổ chức phục vụ khách du lịch

Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20

... dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải dựa trên các tiêu chuẩn chung của quốc tế và khu vực, ... chức phục vụ khách du lịch gắn với bộ tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 Quy trình này có một vai trò quan trọng trong việc bảo đảm và nâng cao chất lượng chương trình du lịch, chất lượng phục vụ, kiểm ... dịch vụ thông qua công tác tổ chức phục vụ cho khách nhưng khách du lịch là người đánh giá chất lượng, cư dân địa phương góp phần làm tăng hoặc giảm chất lượng chương trình du lịch tại các điểm du

Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20

... kinh doanh du lịch Đó là quy trình khai thác khách và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt động kinh doanh lữ hành b Quy trình khai thác khách du lịch Quy trình khai thác khách du lịch là một ... trình du lịch Ví dụ chương trình du lịch quốc tế và nội địa, chương trình du lịch dài ngày và ngắn ngày, Chương trình du lịch văn hóa, chương trình du lịch giải trí Khi tổ chức các chương trình du ... Kinh doanh khách sạn, nhà hàng  Kinh doanh các dịch vụ vui chơi, giải trí  Kinh doanh vận chuyển du lịch: hàng không, đường thủy, đường bộ  Các dịch vụ ngân hàng phục vụ khách du lịch II Mối

Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20

... sóc khách, xử lý các tình huống bắt thường có thể xảy ra + Tổ chức phục vụ khách du lịch tại điểm du lịch Trong quá trình thực hiện chương trình du lịch theo hợp đồng của công ty và phục vụ khách ... nhất cho khách du lịch, tác động đến những đánh giá về chất lượng của khách du lịch, đem lại sự hài lòng cho du khách + Xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình tô chức phục vụ khách du lịch ... là quy trình khai thác khách và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt động kinh doanh lữ hành Trang 6b Quy trình khai thác khách du lịch Quy trình khai thác khách du lịch là một chuỗi hoạt

Ngày tải lên: 05/10/2014, 16:43

... TRUYỀN THỐNG PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH TẠI KHU PHỐ CỔ HÀ NỘI 2.1 Đôi nét về hoạt động du lịch tại khu phố cổ Hà Nội 2.2 Thực trạng hoạt động biểu diễn nghệ thuật truyền thống phục vụ khách du lịch tại ... thống phục vụ khách du lịch tại khu phố cổ Hà Nội Chương 3: Giải pháp xây dựng hoạt động biểu diễn nghệ thuật truyền thống phục vụ khách du lịch tại khu phố cổ Hà Nội trở thành sản phẩm du lịch ... đối với khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch quốc tế Phố cổ là điểm đến không thể thiếu trong mỗi lịch trình tour của các công ty du lịch đến Hà Nội Vì vậy, tạo ra các sản phẩm du lịch và

Ngày tải lên: 14/01/2015, 14:31

... nâng cấp chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của mình theo bộ tiêu chuẩn ASQ Thông qua nhận thức trên, tôi chọn đề tài về “Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch tại sân bay quốc tế ... nam Nâng cao chất l-ợng dịch vụ phục vụ khách du lịch tại sân bay Quốc tế Nội Bài Chuyên ngành: Du lịch học (Ch-ơng trình đào tạo thí điểm) Luận văn thạc sỹ du lịch Ng-ời h-ớng dẫn khoa học: ... vụ trên không của 67 hãng hàng không trên thế giới trong thời gian qua: Vietnam Airlines đuợc xếp thứ 43 trong dịch vụ phục vụ hành khách hạng phổ thông và thứ 56 trong dịch vụ phục vụ hành khách

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:39

... kinh doanh du lịch Đó là quy trìnhkhai thác khách và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt động kinh doanh lữ hành b Quy trình khai thác khách du lịch Quy trình khai thác khách du lịch là một ... tác chuẩn bị dịch vụ Tổ chức phục vụ khách tại khách sạn Đón tiếp khách Tổ chức phục vụ khách tại điểm tham quan Xử lý các tình huống b Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch tại công ty lữ ... sóc khách, xử lý các tìnhhuống bất thường có thể xảy ra + Tổ chức phục vụ khách du lịch tại điểm du lịch Trang 15Trong quá trình thực hiện chương trình du lịch theo hợp đồng của công ty vàphục vụ

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:08

... thống chương trình du lịch dành cho khách nội địa của công ty đáp ứng cả nhu cầu du lịch ngày càng cao của du khách Với một số loại hình du lịch đượclựa chọn phục vụ cho khách du lịch trong thời ... quá trình tổ chức phục vụ cho khách du lịch 2. Thực trạng quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch nội địa của công ty VTTC 2.1.Giới thiệu chung về công ty cổ phần du lịch và thương ... tạp chí dulịch (Vietnam tourism review; tạp chí du lịch TP Hồ Chí Minh…) tham gia các hộichợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch ( như hội nghị xúc tiến du lịch HạLong; hội thảo du lịch Hải

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:08

... Bộ tiêu chí Nhãn Du lịch xanh cho 4 loại cơ sở dịch vụ du lịch: nhà hàng phục vụ khách du lịch, cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch, điểm dừng chân phục vụ khách du lịch, điểm tham quan du lịch ... VÀ DU LỊCH TỔNG CỤC DU LỊCH BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỔNG CỤC DU LỊCH HƯỚNG DẪN CẤP NHÃN DU LỊCH XANH CHO NHÀ HÀNG PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH Hà Nội, tháng 01 năm 2013 Trang 2TỔNG CỤC DU LỊCH ... Cấp Chứng nhận Nhãn Du lịch xanh cho Nhà hàng phục vụ khách du lịch Kính gửi: Tổng cục Du lịch Căn cứ Bộ tiêu chí Nhãn Du lịch xanh áp dụng cho Nhà hàng phục vụ khách du lịch; Căn cứ Quy trình

Ngày tải lên: 05/06/2015, 11:57

... Bộ tiêu chí Nhãn Du lịch xanh cho 4 loại cơ sở dịch vụ du lịch: nhà hàng phục vụ khách du lịch, cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch, điểm dừng chân phục vụ khách du lịch, điểm tham quan du lịch ... Chứng nhận Nhãn Du lịch xanh cho Cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch Kính gửi: Tổng cục Du lịch Căn cứ Bộ tiêu chí Nhãn Du lịch xanh áp dụng cho Cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch; Căn cứ ... BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỔNG CỤC DU LỊCH BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỔNG CỤC DU LỊCH HƯỚNG DẪN CẤP NHÃN DU LỊCH XANH CHO CỬA HÀNG MUA SẮM PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH Hà Nội, tháng 01 năm

Ngày tải lên: 05/06/2015, 11:59

... Việt phục vụ khách du lịch tại Thành phố Hà Nội Trang 12CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ Lí LUẬN CƠ BẢN Nhà hàng (Restaurants) [5, Tr 7] là cơ sở phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi, giải trí cho khách du lịch ... vụ chính là phục vụ nhu cầu ăn uống của khách lưu trú tại khách sạn, ngoài ra còn tổ chức phục vụ các bữa ăn theo Trang 14yêu cầu, phục vụ hội nghị, hội thảo, các bữa tiệc và các bữa ăn cho khách ... chức quá trình phục vụ tại nhà hàng Quá trình phục vụ được thể hiện qua các giai đoạn: Giai đoạn 1: Chuẩn bị phục vụ (trước khi khách tới nhà hàng) Giai đoạn 2: Đón tiếp khách (khi khách tới nhà

Ngày tải lên: 21/08/2015, 20:16

... đáp ứng nhu cầu du lịch, là yếu tố cơ bản để hình thành các khu du lịch, điểm du lịch, tuyến du lịch, đô thị du lịch” [26] Theo Luật Du lịch: “Tài nguyên du lịch gồm tài nguyên du lịch tự nhiên ... nguyên du lịch” [26] Tuy nhiên, trong Luật Du lịch không đưa ra khái niệm về điểm tham quan Trang 16mà chỉ nêu khái niệm về điểm du lịch: “Điểm du lịch là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, phục vụ ... tham quan DTLSVH phục vụ khách du lịch Trang 13Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐIỂM THAM QUAN DI TÍCH LỊCH SỬ VĂN HÓA PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH 1.1 Khái niệm về di tích lịch sử văn hóa

Ngày tải lên: 14/12/2015, 06:36

... ty lữ hành đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch Việc xây dựng áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cần phải dựa tiêu chuẩn chung quốc tế khu vực, từ ... tác phục vụ trực tiếp cho khách du lịch, bao gồm: * Công tác chuẩn bị dịch vụ * Đón tiếp khách * Tổ chức phục vụ khách tại khách sạn * Tổ chức phục vụ khách ... công ty kinh doanh du lịch Đó quy trình khai thác khách tổ chức phục vụ khách du lịch hoạt động kinh doanh lữ hành b Quy trình khai thác khách du lịch Quy trình khai thác khách du lịch chuỗi hoạt

Ngày tải lên: 29/02/2016, 12:11

... trị du lịch tiêu biểu bao gồm 4 thành phần: Nhà cung cấp du lịch, nhà điều hành tiêu du lịch, đại lý du lịch và khách hàng Andersen, K V đã đưa ra mô hình chuỗi giá trị du lịch bao gồm: Khách du ... lịch: Sản phẩm du lịch là toàn bộ dịch vụ cung cấp cho khách hàng để thoả mãn nhu cầu du lịch Đối với khách du lịch: Sản phẩm du lịch là toàn bộ quá trình trọn vẹn, trong đó khách du lịch bỏ thời ... lịch gồm khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế Khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam, người nước ngoài thường trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam Khách du

Ngày tải lên: 22/04/2016, 12:07

... Duăl chăch aăb nh, duăl chăngh ăng iăgi iătrí, du l chăth ăthao, duăl chăv năhoá, duăl chăcôngăv , duăl chăsinhăthái , duăl chătônăgiáo, du l chăth măh i,ăduăl chăquêăh ng, duăl chăquáăc nh ... ngă điă duă l ch: Duă l chă thanhă thi uă niên, duă l chă dƠnhă choă nh ngăng iăcaoătu i, duăl chăph ăn ,ăgiaăđình, C năc ăvƠoăph ngăti năv năchuy năkháchăduăl ch: Duăl chăb ngămáyăbay, duăl chă ... ăc aăkháchăduă l chăVi tăNamăđ năhuy năđ oăPhúăQu căc aăt nhăKiênăGiang iăt ngăkh oăsát: iăt ngăkh oăsátălƠăkháchăduăl chăVi tăNamăđ năhuy nă đ oăPhúăQu căc aăt nhăKiênăGiangă(duăkháchăđiăduăl

Ngày tải lên: 05/05/2016, 00:50