... tranh c a M t nh ng chi n lư c thông minh nh t ó xây d ng lòng trung thành c a khách hàng Chi n lư c 1: Hi u khách hàng Khách hàng không ph i ai, m i ngư i có m t mong mu n, nhu c u khác Ngu n ... ch c a hàng bán l (bán qu n áo ph n ), m t l n tình c cô y c khách hàng c a hàng tìm ki m nơi nơi ph c v ăn Thay gi i thi u n nơi khác cô y ã g i i n m t nhà hàng ph c v t n nơi cho khách hàng ... t văn hóa chu n d ch v khách hàng Và b ng cách t o nhân viên hi u c nh ng mong mu n c a khách hàng cung c p cho h hư ng i úng, b n không ch có c nhi u khách hàng trung thành mà t o nhi u l i...
Ngày tải lên: 30/10/2012, 16:44
... hút khách hàng sử dụng phương thức toán, doanh nghiệp cung cấp giải pháp cần phải thiết lập quan hệ đối tác với nhiều ngân hàng website TMĐT nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mở tài khoản ngân hàng ... cận với lượng khách hàng quốc tế ngày tăng Khách hàng đến từ nước phát triển có truyền thống sử dụng internet Mỹ, Canada, Singapore… thường có thói quen tiêu dùng, mua sắm đại mua hàng, dịch vụ ... Đưa thẻ toán quốc tế trở thành phương thức toán quen thuộc người dân Liên minh ngân hàng công ty cung cấp giải pháp toán Việc hình thành liên minh thẻ điều tất yếu để ngân hàng tồn phát triển Cổng...
Ngày tải lên: 28/01/2013, 17:14
Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh huế
... nghệ giao dịch ngày khách hàng Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ toán điện tử khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- chi nhánh Huế ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN ... cước linh hoạt với đối tư ng khách hàng Khuyến khích toán loại cước điện, nước, điện thoại, không dùng tiền mặt Truyền thông qua kênh thông tin phù hợp với đối tư ng khách hàng KẾT LUẬN VÀ KIẾN ... bảo phục vụ khách hàng với chất lượng tốt • Tổ chức tốt công tác truyền thông phương tiện để khách hàng biết đến rộng rãi • Có chương trình hấp dẫn mang đến lợi ích thực cho khách hàng ...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:51
Bài 19: Tư vấn khách hàng
... cấplấy hết tác dụng phụ,cho nên goi thực phẩm chức NHỮNG CÂU HỎI CỦA KHÁCH HÀNG Nếu khách hàng hỏii khỏi Nếu cô hỏ giá chậ Bệnh ch hànganh chò ? m đến không ? a cô anh chò phát 4“Bệnh củ i tháng khoảng ... tiên tiến giới “ Mục đích việc Tạo mối quan khách hệ gắn bó chăm sóc dài thân thiết lâu hàng tính chun Thể gì? nghiệp Tạo niềm tin an tâm cho khách hàng sử dụng sp Ví dụ: nguyên liệu đưa vào ... thân dụn sả chuyện để ngườnên sửmìnhgnói n phẩm đồn nhiều khoẻ g cảm với họ “Hiện số khách g có chò làm sốn hàng cô anh có Nếu thấngoài hay n khônc,hãy khen họ trước y khó khă học đại họ g? Mắc...
Ngày tải lên: 14/07/2014, 23:00
Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt nam
... hàng để đưa tư vấn xác, phù hợp mong muốn khách hàng Cụ thể: Tư vấn trực tiếp – Chuyên viên khách hàng cá nhân, Chuyên viên tư vấn tài cá nhân Tư vấn qua điện thoại – Chuyên viên tư vấn khách ... tư ng lai Cụ thể: Về hình thức tư vấn: Ngoài hình thức tư vấn trực tiếp - một, ngân hàng nên có thêm hình thức tư vấn nhóm, tư vấn theo hộ gia đình: Tư vấn nhóm hoạt động tư vấn cho khách hàng ... sướng, cởi mở…) khách hàng Nguyên tắc tôn trọng tự khách hàng: nhà tư vấn phải tin tư ng vào khả giải vấn đề khách hàng Nhà tư vấn tuyệt đối không áp đặt cách giải cho vấn đề khách hàng, đưa phương...
Ngày tải lên: 03/06/2015, 14:38
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thanh toán điện tử của khách hàng tại một số ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố hồ chí minh
... - 1.1.3 C C 10 11 to i v i ngân hàng - ro an ninh: 12 - h M h - 13 i v i khách hàng Bên c nh nh ng l d ng d ch v n t i nhi u r i v i khách hàng s nt : - Khách hàng e ng i tin t c (hacker) có ... Là thành viên th c c a T ch c th qu c t , ngân hàng cung c p th cho khách hàng Ngân hàng phát hành ch u trách nhi m ti p nh n h tài kho n th ng th i th c hi n vi c toán cu i v i ch th Ngân hàng ... nói chung ngành ngân hàng nói riêng Vi d nt , , nâng cao ch t n t nhi Bên Ngân nâng cao nh n th c c a khách hàng ph bi n h th n t xã h i % (2014) toán T ân hàng , hàng C Thành M c tiêu câu h...
Ngày tải lên: 03/08/2015, 13:05
TƯ vấn KHÁCH HÀNG CHỌN cấu HÌNH máy TÍNH
... nghiên cứu - Tư vấn phần cứng máy tính cho khách hàng - Khách hàng lựa chọn cho máy tính tốt 1.4 Phương pháp nghiên cứu Dùng phương pháp đọc tài liệu, tham khảo số tài liệu liên quan đến tư vấn máy ... đích sử dụng - Tiết kiệm chi phí khách hàng - Sử dụng hết công suất máy 2.2 Kết luận Dựa vào vấn đề đặt ra, em có sở lý luận vững để định thực đề tài Tư vấn khách hàng cấu hình máy tính” SVTT: ... Không tin tư ng chế độ bảo hàng • Việc mua phức tạp 3.2.4.3 Khi chọn máy lắp -Được sử dụng nhiều cho phong game,cá nhân sử dụng, 3.2.5 .Tư vấn loại khách hàng 3.2.5.1 Sinh viên, văn phòng, -CPU:...
Ngày tải lên: 29/09/2015, 21:41
Kỹ năng tiếp xúc và tư vấn khách hàng của luật sư
... Nhiều khách hàng nên lập loại hợp đồng mà tất nhờ luật sư tư vấn Như vậy, vấn đề buổi tiếp xúc giới thiệu khách hàng, hỏi phương thức khách hàng có thông tin công ty Qua luật sư biết khách hàng ... vụ văn phòng khách hàng mình, thể thái độ chuyên nghiệp tôn trọng khách hàng - Cung cấp cho khách hàng danh mục văn pháp lý điều chỉnh vụ việc mà khách hàng tham khảo - Đưa cho khách hàng biểu ... tin khách hàng xong, luật sư phải thông báo cho khách hàng thời gian dự kiến để tiếp khách hàng nghe khách hàng trình bày sơ nội dung vụ việc Do chưa có thông tin nên luật sư vấn đề vấn đề khách...
Ngày tải lên: 06/12/2015, 22:23
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK)
... VỀ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.1 Khái niệm tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.2 Các hình thức tư vấn khách hàng ... việc tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.4 Các nguyên tắc tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.5 Quy trình chung tư vấn khách hàng cá nhân 1.2 Công tác đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng ... 2.4 Thực trạng hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam 36 2.4.1 Các hình thức tư vấn khách hàng cá nhân Quy trình tư vấn khách hàng cá nhân ...
Ngày tải lên: 06/03/2016, 00:45
Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam
... VỀ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.1 Khái niệm tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.2 Các hình thức tư vấn khách hàng ... CHUNG VỀ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.1 Khái niệm tư vấn khách hàng cá nhân a Khái niệm chung tư vấn Từ khái niệm tư vấn đời nay, ... việc tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.4 Các nguyên tắc tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.5 Quy trình chung tư vấn khách hàng cá nhân 1.2 Công tác đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng...
Ngày tải lên: 26/05/2016, 23:40
Thành lập chi nhánh, Văn phòng đại diện (đối với dự án đầu tư nước ngoài) doc
... Hồ sơ Thành phần hồ sơ Thông báo lập chi nhánh/Thông báo lập văn phòng đại diện (theo mẫu); Quyết định Biên họp việc lập Chi nhánh/Văn phòng đại diện Bổ nhiệm người đứng đầu Chi nhánh/Văn phòng ... sơ - Đối với chuyên viên nhận hồ sơ Tổ tiếp nhận hoàn trả hồ sơ: Kiểm tra hồ sơ xin Thành lập chi nhánh, Văn phòng đại diện: + Nếu hồ sơ hợp lệ (hồ sơ có đầy đủ giấy tờ theo thủ tục kê khai đầy ... nhận cho Chủ đầu tư + Nếu hồ sơ chưa hợp lệ chuyên viên nhận hồ sơ hướng dẫn chủ đầu tư chỉnh sửa bổ sung đầy đủ theo quy định Bước Căn theo ngày hẹn giấy Biên nhận, Chủ đầu tư đến Tổ tiếp nhận...
Ngày tải lên: 04/07/2014, 19:20
Đăng ký thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện trực thuộc Hợp tác xã tại sở Kế hoạch & Đầu tư Bình Dương ppsx
... doanh Thông báo lập chi Bước 1: nhánh/ văn phòng đại diện; ghi rõ tên chi nhánh, văn phòng đại diện dự định thành lập Sau hoàn chỉnh thủ tục, tổ chức cá nhân đến nộp hồ Bước 2: sơ Phòng Đăng ký ... biên nhận, cá nhân, tổ chức đến Phòng Bước 3: Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Dương để nhận kết Hồ sơ Thành phần hồ sơ Thông báo lập chi nhánh/ văn phòng đại diện (theo mẫu) Quyết ... văn Ban quản trị việc mở chi nhánh, văn phòng đại diện, cử người đứng đầu chi nhánh, văn phòng đại diện Biên Nghị Đại hội xã viên việc mở chi nhánh, văn phòng đại diện hợp tác xã Bản hợp lệ Giấy...
Ngày tải lên: 09/07/2014, 08:20