tài liệu về marketing dịch vụ

Ngày tải lên: 23/12/2013, 04:18

... dịch vụ gắn liền với một dịch vụ cụ thể. Cấu trúc dịch vụ thay đổi, dịch vụ cung cấp cho khách hàng sẽ thay đổi. Để thay đổi cấu trúc phải thay đổi hệ thống cung cấp dịch vụ. Cấu trúc dịch vụ ... xuất, cung ứng dịch vụ là cấu trúc của dịch vụ và hệ thống này hoạt động sẽ hình thành các yếu tố của dịch vụ. Song một cấu trúc dịch vụ bao hàm rộng hơn, nó thể hiện những dịch vụ tổng thể cung ... chất và đội ngũ cung cấp dịch vụ. 1.1.3 Cấu trúc dịch vụ: Cấu trúc dịch vụ là sự biểu lộ ra bên ngoài các yếu tố cấu thành và sự kết hợp khác nhau các hoạt động dịch vụ theo một trật tự có thiết...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:17

Ngày tải lên: 14/08/2013, 08:13

...  R/o>""@;& /C#$/QaQ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING DỊCH VỤ THANH TOÁN BẰNG THẺ NGÂN HÀNG 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển thẻ :  ... &BaAF/5 1F+'Q@ & 1( 1.5. Khái quát Marketing thẻ ngân hàng 1.5.1, Khái quát về Marketing M"H%$/%<"/>;<"/>IF ... "K*77$12&$FJ@% /7+!F(VWZX <"/>t;/&@J C” 1.5.2, Khái quát về Marketing cho thẻ ngân hàng ˆ?'; <"/>!/ã?^<"/> @%/ 7?".(<"/>!"K...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 19:20

Ngày tải lên: 10/12/2013, 00:15

Ngày tải lên: 10/12/2013, 00:15

Ngày tải lên: 10/12/2013, 00:15

... về địa chỉ IP của máy PC03 4. Cấu hình máy PC03 làm WINS Server - Thực hiện các bước tương tự như phần 2. Cấu hình máy PC02 làm WINS Server Lưu ý:Phần cấu hình địa chỉ WINS Server phải chỉ về ... Replicate Partners trên máy PC02 (WINS Server 1) Lưu ý: Phần chỉnh địa chỉ Replicate Partner phải chỉ về địa chỉ IP của PC01 (WINS Server 1) Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 34 ...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 00:15

Ngày tải lên: 10/12/2013, 00:15

... cấp dịch vụ tư vấn cho gói thầu [ghi tên gói thầu] theo hình thức đấu thầu rộng rãi [trong nước hoặc quốc tế], thuộc dự án [ghi tên dự án], sử dụng nguồn vốn [ghi nguồn vốn hoặc tổ chức tài ... vốn]. Bên mời thầu mời các nhà thầu quan tâm tới gói thầu nộp hồ sơ quan tâm đối với việc cung cấp dịch vụ tư vấn nêu trên. Các nhà thầu quan tâm đến gói thầu tìm hiểu thông tin chi tiết, nhận hồ...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 14:15

... Dịch vụ Ô tô Shamrock. Quảng cáo tuyến bố, cửa hiệu mới sẽ làm dịch vụ trọn gói cho khách hàng với giá rẻ, đồng thời bảo đảm dịch vụ sẽ rất hoàn hảo. Quảng cáo tỏ ra có hiệu quả rõ rệt, công ... tàng của họ lại, mở một trung tâm dịch vụ ô tô tiết kiệm và có hiệu quả - không giống như loại “chặt đẹp” mà khách hàng thường nghĩ, mỗi khi từ trung tâm dịch vụ được nhắc tới. Kỹ năng của họ ... sư, tuyên bố vì họ không trả lời thư của ông Trường hợp 2: Trung tâm dịch vụ ô tô Shamrock Đã từ nhiều năm, Tom suy nghĩ về việc kinh doanh với ba người bạn của anh: Matt, Jim và Hohn. Họ đã...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 06:15

... Sơn và đưa về trụ sở của Bên A. Điều 2. Phí dịch vụ và phương thức thanh toán 1. Phí dịch vụ - Phí dịch vụ cho các công việc nêu tại Điều 1 là ___(___) đồng. - Khoản phí dịch vụ trên đã ... Bên A thanh toán cho Bên B 50% khoản phí dịch vụ trong phạm vi 03 ngày kể từ ngày ký Hợp đồng này; - Thanh toán lần 2: Bên A thanh toán khoản phí dịch vụ còn lại cho Bên B trong phạm vi 03 ngày ... Sầm Sơn và ngược lại, thời gian và địa điểm đưa đi, đón về như sau: - Thời gian___đưa đi và 1___ ngày ___đón về. - Địa điểm đưa đi, đón về: Bên B có trách nhiệm đón cán bộ, nhân viên của Bên...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 09:15

... đây là một khách sạn tuyệt vời”. Quay trở lại với công ty của bạn và các nhân viên dịch vụ khách hàng. Liệu họ có sẵn lòng ngừng công việc của mình hiện tại để giúp đỡ khách hàng? Và họ ... viên dịch vụ khách hàng cần viết ra giấy mọi thứ cần ghi nhớ. Rất có thể ở một độ tuổi nào đó, nếu không viết ra giấy, các nhân viên sẽ không thể hoàn thành mọi việc được chính xác. Khi giao dịch ... của bạn không? Nhân viên này có dừng công việc của mình và hỏi xem liệu anh ta có thể giúp đỡ bạn được điều gì không? Sau đó, liệu anh ta có đưa bạn đến đúng nơi cần đến và thậm chí còn giúp...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 03:15

... thực hành số 3: Dynamic Host Configuration Protocol. 1. Giới thiệu dịch vụ DHCP DHCP là dịch vụ cho phép cung cấp các thông số về địa chỉ IP, subnetmask , default gateway, DNS server, … một cách ... thông tin về DNS. Xác định DNS suffix cho các DHCP client. Xác định địa chỉ IP của DNS server mà DHCP client sẽ sử dụng. B7.Xác định WINS server mà DHCP client sẽ sử dụng. WINS là dịch vụ phân ... thể độc lập với router). B0.Chuẩn bị router Trên máy tính đóng vai trò làm router, khởi động dịch vụ Routing And Remote Acess. Chọn Start\Administrative Tools\Routing And Remote Access Khoa...

Ngày tải lên: 17/12/2013, 14:15

Ngày tải lên: 20/12/2013, 22:16

Ngày tải lên: 20/12/2013, 22:16