tài liệu về chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 12/08/2013, 21:04

Ngày tải lên: 02/07/2014, 05:20

Ngày tải lên: 10/12/2013, 05:15

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:37

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:42

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:04

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:30

... dịch vụ của sản phẩm -> Chăm sóc khách hàng -> Quyết định mua hàng. Khách hàng cũ: Nhân viên Sale -> Chăm sóc khách hàng, duy trì niềm tin -> Khách hàng tiếp tục mua sản phẩm, ... Chăm sóc khách hàng kiểu làm cho có Nhiều doanh nghiệp chỉ chú trọng chăm sóc khách hàng mới mà quên mất rằng những khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm cũng rất cần được chăm sóc. ... bài học về tầm quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng đã được các doanh nghiệp quan tâm chú ý. Có thể chia quy trình chăm sóc khách hàng ra làm hai giai đoạn: Giai đoạn trước mua hàng và...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:07

... được những khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng khác biết đến. Các phương thức chăm sóc khách hàng Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng đối với ... các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là tât cả những gì có thể đem khách hàng ... chuyển hàng là gì? Công ti nào sẽ vận chuyển hàng hoá? Bạn cũng nên giải thích cho khách hàng xem làm cách nào họ có thể theo dõi gói hàng sau khi hàng được gửi đi. Nghệ thuật chăm sóc khách hàng...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 12:15

... về dịch vụ chăm sóc khách hàng. A đại diện cho công việc chăm sóc từ Sự quan tâm (Attention) tới từng Chi tiết nhỏ nhặt nhất. Đó là vì khi các khách hàng biết rằng họ được bạn chăm sóc một cách ... với chăm sóc khách hàng Nếu bạn muốn đội ngũ nhân viên của mình ghi nhớ những nhân tố thiết yếu của công việc chăm sóc khách hàng, không có cách nào tốt hơn việc đào tạo họ bằng Từ điển ABC về ... hàng bằng việc đi sâu vào trái tim khách hàng cũng như gắn kết tâm trí họ với công ty bạn. M đại diện cho Khoảnh khắc của lẽ phải (Moments of Truth), có hàng trăm cơ hội mỗi ngày để khiến khách...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... tin Cơ sở dữ liệu thời gian thực và ứng dụng trong bài toán tính cớc và chăm sóc khách hàng ThS.Đặng Hà Vinh,KS. Nguyễn Đăng Quang Trung tâm Công nghệ Thông tin Tóm tắt: Cơ sở dữ liệu trong bộ ... cớc nóng, hệ thống chăm sóc khách hàng, hệ thống cung cấp SMS, hệ thống cung cấp các dịch vụ trên Internet. Để nâng cao tính mềm dẻo, độ thông minh và khả năng xử lý dữ liệu nhanh của các ... tâm Công nghệ Thông tin đà nghiên cứu để ứng dụng công nghệ Cơ sở dữ liệu bộ nhớ vào trong Hệ thống Tính cớc và chăm sóc khách hàng đang đợc nâng cấp. 1.Yêu cầu thực tiễn Mức độ thông minh của...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 17:20