những câu hỏi cho khách hàng

... Trang 260 Câu Hỏi Khiến Khách Hàng Không Thể Cưỡng Lại Việc Mua Hàng Trang 3Việc bán hàng sẽ được thực hiện một cách dễ dàng khi bạn biết được nhu cầu dụng và đào tạo cho đội ngũ của bạn, ... khi đặt hàng hay không? 6 Chúng tôi còn tồn kho rất ít, liệu chị có thể chờ thêm 2 tuần nữa không? Trang 47 Nếu anh/chị thấy sản phẩm này thực sự đem lại lợi ích cho anh/chị và hoànhàng ngay ... muốn bộ bàn họp này dùng cho bàn năm người hay bảy người? 13.Nếu anh/chị không phiền, để thuận tiện cho việc lựa chọn, tôi có thể biết anh/chị dành chiếc đồng hồ này cho dịp gì, hay anh/chị đang

Ngày tải lên: 30/11/2018, 23:36

... của khách hàng và mức phán quyết của Chi nhánh đối với loại khách hàng này Hạng khách hàng, vốn chủ sở hữu của khách hàng và mức phán quyết của Chi nhánh đối với loại khách hàng này Câu hỏi 72 ... định Câu hỏi 71 : GHTD không có bảo đảm tối đa Chi nhánh được cấp cho khách hàng là doanh nghiệp, hợp tác xã phụ thuộc vào: Hạng khách hàng và vốn chủ sở hữu của khách hàng Hạng khách hàng ... phòng Khách hàng và Quản lý rủi ro Phòng Khách hàng, Phòng giao dịch Câu hỏi 6 : Nhóm khách hàng liên quan cấp 2 gồm: Các khách hàng có quan hệ tín dụng với từ 03 Chi nhánh NHCT trở lên Các khách

Ngày tải lên: 13/09/2015, 23:37

... từ 20-80% khách hàng hàng năm chỉ vì mối quan hệ với khách hàng kém.  Các m฀ Āi quan hệ khách hàng mang lại sự tiếp thị vô giá: Khi khách hàng hài lòng, họ sẽ giới thiệu DN cho những người khác ... giữa doanh nghiệp và khách hàng, đòi hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng phải được trang bị những kỹ năng, nghệ thuật trong cung cấp dịch vụ cho khách hàng, trên cơ sở nắm chắc những thông tin về ... tìm ki฀Ām và tìm cách bán hàng cho một khách hàng mới.  Bán gia tăng hay bán hàng c漃Ā giá trị hơn cho một khách hàng hiện tại (up-selling) là việc thúc đẩy khách hàng hiện tại nâng mức giao

Ngày tải lên: 19/09/2022, 14:37

... từ 20-80% khách hàng hàng năm chỉ vì mối quan hệ với khách hàng kém. Các m Āi quan hệ khách hàng mang lại sự tiếp thị vô giá: Khi khách hàng hài lòng, họ sẽ giới thiệu DN cho những người khác ... việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng Quá trình chăm sóc khách hàng với quan hệ ti Āp xúc trực ti Āp giữa doanh nghiệp và khách hàng, đòi hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng phải được ... tìm ki Ām và tìm cách bán hàng cho một khách hàng mới. Bán gia tăng hay bán hàng c 漃 Ā giá trị hơn cho một khách hàng hiện tại (up-selling) là việc thúc đẩy khách hàng hiện tại nâng mức giao

Ngày tải lên: 19/09/2022, 14:47

... từ 20-80% khách hàng hàng năm chỉ vì mối quan hệ với khách hàng kém.  Các m฀ Āi quan hệ khách hàng mang lại sự tiếp thị vô giá: Khi khách hàng hài lòng, họ sẽ giới thiệu DN cho những người khác ... giữa doanh nghiệp và khách hàng, đòi hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng phải được trang bị những kỹ năng, nghệ thuật trong cung cấp dịch vụ cho khách hàng, trên cơ sở nắm chắc những thông tin về ... tìm ki฀Ām và tìm cách bán hàng cho một khách hàng mới.  Bán gia tăng hay bán hàng c漃Ā giá trị hơn cho một khách hàng hiện tại (up-selling) là việc thúc đẩy khách hàng hiện tại nâng mức giao

Ngày tải lên: 02/12/2022, 22:23

... với khách hàng vì: 1 Trang 5nghiệp trung bình mất từ 20-80% khách hàng hàng năm chỉ vì mối quan hệ với khách hàng kém. Các m฀ Āi quan hệ khách hàng mang lại sự tiếp thị vô giá: Khi khách hàng ... giữa doanh nghiệp và khách hàng, đòi hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng phải được trang bị những kỹ năng, nghệ thuật trong cung cấp dịch vụ cho khách hàng, trên cơ sở nắm chắc những thông tin về ... phí tìm ki฀Ām và tìm cách bán hàng cho một khách hàng mới.  Bán gia tăng hay bán hàng c漃Ā giá trị hơn cho một khách hàng hiện tại selling) là việc thúc đẩy khách hàng hiện tại nâng mức giao dịch

Ngày tải lên: 23/12/2023, 21:10

... của Sacombank với khách hàng, khách hàng đặt những câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại mà anh/chị không trả lời được ngay cho khách hàng do những câu hỏi đó chưa có trong ... Ngân hàng tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm này Khách hàng đặt câu hỏi “Theo Ngân hàng, nên gửi như thế nào thì có lợi?” Anh/chị hướng dẫn và tư vấn khách hàng như thế nào? Hướng dẫn rõ cho ... hàng biết rằng Ngân hàng đã xử lý rủi ro tín dụng và đề nghị khách Thông báo cho khách hàng biết rằng khoản vay đó đã được Ngân hàng xóa nợ cho khách Ngân hàng cho khách hàng vay bằng tiền đồng

Ngày tải lên: 05/04/2016, 22:19

... tâm khách hàng, không bỏ mặc khách hàng khi xảy rakhiếu nại, xử lý khiếu nại nhanh nhất, xin ý kiến chỉ đạo từ chuyên gia nếu làtrường hợp đặc biệt khó xử lý Không đổ lỗi cho khách hàng Câu 9 ... trạng dị ứng của khách hàng( thường bị rát hoặc nổi mẩn Hỏi kháchhàng có bị ngứa và mưng mủ không -> chắc chắn là không -> chỉ là kích ứng ngoàida Trang 7B2 : Bảo khách hàng ngưng sử dụng ... phẩmB3 : Update tình hình khách hàng, hỏi thăm thường xuyên-> xin ý kiến chỉ đạo để xử lý Trường hợp đặc biệt, nhờ chuyên gia gọi điện tư vấn trấn an tâm lý kháchhàng-> đưa ra cách xử lý

Ngày tải lên: 20/05/2018, 09:51

... của khách hàng và cuối cùng là xác minh kết quả Tất cả đều là những câu hỏi khó và thường gặp liên quan tới dịch vụ khách hàng Bạn hãy thử những giải pháp đã đưa ra ở trên, chỉnh sửa chúng cho ... trả tiền là quyền thuộc về khách hàng, hãy trả lại ngay cho họ! Đừng thực thi quy trình trả tiền một cách khó chịu và sau đó trao trả tiền cho khách hàng cũng với những câu nói cạnh khoé như “Cảm ... bằng những hành động thiết thực! Bạn có thể thực hiện vô khối các hành động thích hợp, từ xin lỗi cho đến tặng họ một vật phẩm nào đó để khách hàng vui vẻ ra khỏi cửa Nếu bạn không phản hồi khách

Ngày tải lên: 01/07/2014, 10:44

... anh/chị, hành vi khách hàng là gì? Thế nào là việc nghiên cứu hành vi khách hàng vi mô và nghiên cứu hành vi khách hàng vĩ mô Tại sao doanh nghiệp cần nghiên cứu hành vi khách hàng Tại sao phải ... trọng của việc nghiên cứu hành vi khách hàng, cụ thể là: - Phải tiếp cận với khách hàng và phải hiểu kỹ họ để nhận biết đầy đủ những động cơ thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm, điều này giúp doanh ... cứu hành vi khách hàng: Sự chấp thuận quan điểm trọng tiếp thị một cách rộng rãi thúc đẩy các công ty quan tâm nghiên cứu hành vi khách hàng Khi quan tâm đến nghiên cứu hành vi khách hàng, các

Ngày tải lên: 26/01/2019, 11:06

... lòng cho biết một số thông tin cá nhân sau: Câu 5: Xin vui lòng cho biết Anh/ Chị thuộc nhóm tuổi nào sau đây:  18-24  25-31  32-38  39-45  >45 Câu 6: Xin cho biết thu nhập hàng ... dạy và học thì GV; các khoa; nhà trường; SV cần làm những gì?  Góp ý cho GV:  Góp ý cho khoa:  Góp ý cho nhà trường:  Góp ý cho SV: 58 Xếp loại điểm rèn luyện của bạn ... khu vực hàng hóa 10 Anh/chị dễ di chuyển qua lại giữa các khu vực hàng hóa 11 Dễ dàng nhận biết thông tin về các mặt hàng đang khuyến mãi 12 Hàng hóa được trưng bày bắt mắt 13 Giá các mặt hàng được

Ngày tải lên: 12/03/2021, 23:45

... VẤN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG NÀO DƯỚI ĐÂY? □ Đường dây nóng (0251) 3836554 trả lời mọi thắc mắc của khách hàng □ Đội ngũ Bộ phận Kinh doanh hỗ trợ khách hàng Q11 Danh xưng 11 Q11: BẠN VUI LÒNG CHO BIẾT ... Trang 1PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM CAFE HÒA TAN VINACAFE 3IN1 GOLD ORIGINAL Nhằm đánh giá mức độ hài lòng và thu thập ý kiến đóng góp của Quý khách đối với ... quản 9 Q9: BẠN CÓ SỬ DỤNG DỊCH VỤ TƯ VẤN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CỦA VINACAFE KHÔNG? (nếu chọn “Có”, trả lời tiếp câu 10-11; nếu chọn “Không”, trả lời tiếp câu 12) □ Có □ Không 1 2 1: Q10 2: Q12 Danh xưng

Ngày tải lên: 28/05/2021, 11:25

... hàng tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm này Khách hàng đặt câu hỏi “Theo Ngân hàng, nên gửi như thế nào thì có lợi?” Anh/chị hướng dẫn và tư vấn khách hàng như thế nào? Hướng dẫn rõ cho khách ... Thông báo cho khách hàng biết rằng Ngân hàng đã xử lý rủi ro tín dụng và đề nghị khách hàng tiếp tục trả nợ Thông báo cho khách hàng biết rằng khoản vay đó đã được Ngân hàng xóa nợ cho khách hàng ... Sacombank với khách hàng, khách hàng đặt những câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại mà anh/chị không trả lời được ngay cho khách hàng do những câu hỏi đó chưa có trong

Ngày tải lên: 13/06/2021, 16:38

... MARKETING NHÓM 6P Trang 2Phát triển câu hỏi cho các mục tiêu sau :Mục tiêu 1: Khách hàng có quan tâm đến giá cả khi quyết định tiêu dùng không? Mục tiêu 2: Khách hàng khi ra quyết định tiêu dùng ... mua ngay) Câunh/chị đánh giá thế nào đến khả năng sẵn sàng chi tiêu cho món hàng mà anh/chị mong n? 1 đến 5, với 1 trong tầm chi trả và 5 là vượt xa mức chi trả) Trang 4Mục tiêu 2: Khách hàng khi ... không? Câu 1: Mức độ quan tâm của Anh/ chị đến giá một sản phẩm khi mua hàng ? ( 1 đến 5 với 1 là hoàn toàn không quan tâm, 5 là rất quan tâm) Câu 2: Một sản phẩm không có trong nhu cầu mua hàng

Ngày tải lên: 17/04/2022, 10:56

... của khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng họ tốt hơn và tạo ra các đề xuất giá trị khách hàng được cải thiện và trải nghiệm khách hàng tốt hơn Khi sự hài lòng của khách hàng ... cầu của khách hàng một cách có lợi nhuận, bán được nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn cho khách hàng được giữ lại - Quản lý việc giữ chân khách hàng: dòng doanh thu và lợi nhuận từ khách hàng trở ... cam kết mang lại lợi ích nhiều hơn tốt hơn cho khách hàng Khách hàng tin tưởng, dành nhiều thời gian, tiền bạc cho VNA nhằm duy trì mối quan hệ khách hàng thân thiết qua thẻ thành viên Đây là

Ngày tải lên: 03/06/2022, 13:10

... Trang 112 CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN HÀNH VI KHÁCH HÀNGCâu 1: Trình bày những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng và những phản ứng của họ khi tiếp cận với sản ... Người tiêu dùng thường mua sắm những hàng hoá, dịch vụ phản ánh vai trò địa vị của họ trong xã hội Quảng cáo: "Xe hàng đầu cho nhữngngười đứng đầu!" nhằm vào những người tiêu dùng có địa ... lòng tin của khách hàng về các nhãn hàng của mình Muốn có chỗđứng vững chắc trên thị trường nội địa và vươn ra thị trường thế giới, hàng ViệtNam phải chiếm được niềm tin của khách hàng trong nước

Ngày tải lên: 30/11/2022, 14:00

... MARKETING NHÓM 6P Trang 2Phát triển câu hỏi cho các mục tiêu sau :Mục tiêu 1: Khách hàng có quan tâm đến giá cả khi quyết định tiêu dùng không? Mục tiêu 2: Khách hàng khi ra quyết định tiêu dùng ... mua ngay) Câunh/chị đánh giá thế nào đến khả năng sẵn sàng chi tiêu cho món hàng mà anh/chị mong n? 1 đến 5, với 1 trong tầm chi trả và 5 là vượt xa mức chi trả) Trang 4Mục tiêu 2: Khách hàng khi ... không? Câu 1: Mức độ quan tâm của Anh/ chị đến giá một sản phẩm khi mua hàng ? ( 1 đến 5 với 1 là hoàn toàn không quan tâm, 5 là rất quan tâm) Câu 2: Một sản phẩm không có trong nhu cầu mua hàng

Ngày tải lên: 12/12/2022, 06:54

... trả Chọn một câu trả lời đúng: 2 Nhu cầu của và số lượng hàng hóa mỗi lần mua của NTD và khách hàng tổ chức là như nhau Chọn một câu trả lời đúng: 3 Việc thay đổi mẫu mã của mặt hàng ... trường ấy Chọn một câu trả lời đúng: Trang 314 Khách hàng là đối tượng được thừa hưởng các đặc tính, chất lượng của sản phẩm hoặc … Chọn một câu trả lời đúng: 15 Những người mua hàng để ... của họ Chọn một câu trả lời đúng: 5 Hành vi khách hàng bao gồm các hoạt động: mua sắm, … và xử lý sản phẩm dịch vụ Chọn một câu trả lời đúng: 6 Tiêu dùng là việc sử dụng những của

Ngày tải lên: 15/02/2023, 10:42

... giữ chân 3 khách hàng cũ nhiều hơn tìm 1 khách hàng mới B Chi phí tìm 1 khách hàng mới nhiều hơn giữ chân 3 khách hàng cũ V C Chi phí tìm 1 khách hàng mới ít hơn giữ chân 3 khách hàng cũ D Chi ... Chi phí giữ chân 3 khách hàng cũ bằng tìm 1 khách hàng mới 30 A Hành vi khách hàng bao gồm các hoạt động: mua sắm, sử dụng và xử lý sản phẩm dịch vụ B Hành vi khách hàng là những suy nghĩ và cảm ... phẩm C Các tiêu chuẩn mà khách hàng đặt ra luôn luôn giống với tiêu chuẩn đánh giá của khách hàng đối với D Các tiêu chuẩn đánh giá là những đặc tính của sản phẩm mà khách hàng muốn có để đáp ứng

Ngày tải lên: 14/03/2025, 00:36

... sản thái Chóng quên những lời chỉ dẫn của người bán hàng và khó nhớ cách sử dụng những hàng hóa hiện đại là đặc điểm của loại khách hàng nào? B Khách C Khách D Khách là nam giới là trẻ em ... mua hàng Œ Đánh thức sự hứng thú của khách hàng D Dẫn khách đến hành động mua hàng 58 Người bán hàng trình diễn các mặt hàng một cách trịnh trọng, sống động trực quan trước mặt khách hàng ... viên bán hàng là sai khi giao tiếp với khách hàng đang nỗi giận? A Giải quyết nhanh vấn đề của khách hàng C Lắng nghe vấn đề của khách hàng D Ghi nhận ý kiến khiếu nại của khách hàng

Ngày tải lên: 14/03/2025, 01:08