ngân hàng đông á cn quận 1

... cty Trang 6H U QU ?? Â A1 Khách hàng cảm thấy chán nản và thất vọng 2 Lượng khách hàng của cty càng ngày càng giảm rõ rệt 3 Một lượng lớn khách hàng mới không muốn phát sinh giao dịch làm ... Trang 1Chất lượng phục vụ và văn hóa ứng xử của nhân viên tại Ngân hàng Đông Á-CN Lê Văn Sỹ Trang 2DANH SÁCH BAN QUẢN TRỊ -NHÓM 2Trang 3N I DUNG V N Đ Ô Â ÊGiới thiệu vấn đề 1 Dấu hiệu ... phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng thường xuyên nhưng phong cách phục vụ thiếu chuyên nghiệp Trang 5D U HI U Â Ê Khách hàng nhiều lần complain về thái độ phục vụ của nhân viên

Ngày tải lên: 21/04/2016, 19:33

... Lịch sử hình thành phát triển 21 3.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Đông Á .21 3.1.2 Khái quát ngân hàng Đông Á chi nhánh Cà Mau 24 3.1.3 Cơ cấu nhân 25 3.1.4 Chức phòng ban ... (%) Số tiền (%) 155.546 285.075 41.655 36,57 129.529 83,27 111.991 139.390 218.195 27.399 24,47 78.805 56,54 Dư nợ 62.180 78.336 145.216 16.156 25,98 66.880 85,38 Nợ xấu 1.180 1.138 400 -42 -3,56 ... 249.699 115.242 172,46 67.635 37,15 9.260 394,38 2.671 23,01 263.981 124.506 180,00 70.305 36,30 14.279 (%) (Nguồn: Phịng kế tốn Ngân hàng Đơng Á CN Cà Mau) Đối với Ngân hàng TMCP Đông Á đối tượng

Ngày tải lên: 01/08/2016, 11:21

... TMCP Đông Á 71 3.1.2 Định hướng phát triển của chi nhánh ngân hàng TMCP Đông Á Đà Nẵng 71 Trang 53.2 PHÁT TRIỂN THANH TOÁN KDTM CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHẬN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á TẠI ... NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 71 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á TẠI ĐÀ NẴNG 71 3.1.1 Định hướng phát triển chung của ngân hàng ... bên bán (3) Ngân hàng bên bán báo cho đơn vị bên bán (4) Đơn vị bán giao hàng (5) Đơn vị bán nộp bảng kê hoá đơn và các hoá đơn (6) Ngân hàng bên bán ghi Có vào tài khoản đơn vị bán (7) Ngân hàng

Ngày tải lên: 18/11/2017, 14:22

... khách hàng đem lại sự thỏa mãn cho khách hàng 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.2.1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Đánh giá được chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng Đông Á – CN ... chung về ngân hàng Đông Á – CN Thuận An Ngân hàng Đông Á CN Thuận An là một trong những CN trực thuộc Ngân hàng Đông Á, được thành lập vào năm 2004, tiền thân là PGD Thuận An trực thuộc DAB CN Bình ... THUẬN AN 26 4.2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng Đông Á 26 4.2.2 Giới thiệu chung về ngân hàng Đông Á – CN Thuận An 27 4.3 KẾT QUẢ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG 29 4.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 29 4.3.2

Ngày tải lên: 10/05/2021, 13:41

... hữu gần 7 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp  Số lượng máy ATM tăng gần 1.016 máy và1.145 máy POS Từ năm 2003, Ngân hàng Đông Á đã bắt đầu dự án hiện đại hóa công nghệ và áp dụng phần mềm ... khác Một số chỉ tiêu hoạt động: ĐVT: tỷ đồng Stt Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 31/10/2014 Bảng 4.2: Một số chỉ tiêu hoạt động Đông Á – Chi nhánh Thuận An (Nguồn: Báo cáo nội bộ ngân hàng Đông Á ... của ngân hàng Đông Á – CN Thuận An 1.2.2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng Đông Á – CN Thuận An - Không gian: Ngân hàng Đông

Ngày tải lên: 26/05/2021, 08:40

... thanh toán trong nớc qua ngân hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Đông á Hà Nội. 2.1 Khái quát về Chi nhánh Ngân hàng Đông á Hà Nội 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàng Đông á Hà ... toán là 15 ngày kể từngày ngân hàng đóng dấu bảo chi Ngân hàng phục vụ đơn vị bán Ngân hàng phục vụđơn vị mua Trang 111- Các khách hàng mở tài khoản tại cùng một chi nhánh ngân hàng2- Các khách ... thanh toán  Uỷ nhiệm chi có phạm vi thanh toán khá rộng: 1- Các khách hàng mở tài khoản tại cùng một chi nhánh ngân hàng 2- Các khách hàng có tài khoản tại các chi nhánh ngân hàng khác nhau

Ngày tải lên: 25/07/2023, 10:04

... BÌNH TỪ NĂM 2012-2014 2.1 Khái quát về ngân hàng TMCP Đông Á-CN Thái Bình 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đông Trang 16 Ban đầu trụ sở của chi nhánh được đặt ở số 06, ... của ngân hàng: Bảng 2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Thái Bình giai đoạn 2012-2014. Tương đối(%) Tổng thu <Nguồn: Phòng kế toán ngân hàng TMCP Đông Á- CN Thái ... vụ, các tiện ích mà ngân hàng manglại khi khách hàng sử dụng dịch vụ  Huy động vốn từ các ngân hàng và các tổ chức tín dụng khác Trang 7Trong quá trình hoạt động các ngân hàng thường có các khoản

Ngày tải lên: 01/05/2015, 15:07

... từ ngân hàng người bán qua ngân hàng mở L/C Trang 27CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á - CN QUẬN 1 2.1 Tóm tắt quá trình hình thành phát triển của NH TMCP Đông Á 2.1.1 ... phát triển của NH TMCP Đông Á 16 2.1.1 Giới thiệu tổng quát về NH TMCP Đông Á 16 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban tại NHTMCP Đông ... L/C 1.2.3.2 Sơ đồ khái quát phương thức thanh toán L/C: Trang 17Người nhập khẩuNgân hàng phát hành Người xuất khẩu Ngân hàng thông báo 6 5 Hợp đồng ngoại thương (3) Ngân hàng thông báo L/C xác

Ngày tải lên: 24/02/2014, 17:21

... toán L/C nhập khẩu tại Ngân Hàng Đông Á- chi nhánh Quận 9 18 1 Tăng số lượng và nâng cao năng lực của các nhân viên thanh toán quốc tế 1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 18 Trang 51.2 Mục đích 19 ... Á–CHI NHÁNH QUẬN 9 2 I Lịch sử hình thành và phát triển 2 1 Lịch sử hình thành và tóm tắt quá trình phát triển của Ngân Hàng Đông Á 2 2 Vài nét về Ngân hàng TMCP Đông Á- chi nhánh quận 9 ... đích 19 1.3 Cách thức tiến hành 19 1.4 Lợi ích 19 2 Phát triển công tác tƣ vấn và các dịch vụ hỗ trợ chuyên môn cho khách hàng 1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 20 1.2 Mục đích 20 1.3 Cách thức

Ngày tải lên: 09/08/2013, 11:28

... Trang 1112.735 3.144 268 571 17.940 7.377 2.881 113 7.569 (Bảng số liệu: Nguồn báo cáo Ngân hàng Đông Á – CN Hà Nội) Đơn vị: Tỷ đồng 2.2.2 Yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động phát triển khách hàng ... triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng TMCP Đông Á- CN Hà Nội và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường. 2.2.1 Khái quát về NH TMCP Đông Á – CN Hà Nội 2.2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ... 3.882 1.5912.291 2.910972 3.8766 10.435 9.654 (Bảng số liệu: Nguồn báo cáo Ngân hàng Đông Á – CN Hà Nội ) Đơn vị: Tỷ đồng. Tình hình huy động vốn ở Ngân hàng Đông Á – chi nhánh Hà Nội. Giám đốc

Ngày tải lên: 24/03/2015, 10:42

... hàng Đông Á - Chi nhánh Nguyễn Văn Linh những năm gần đâyTốc độ (%) VỐN HUY ĐỘNG 1.045.197 100.0 2.203.311 100.0 1.158.114 110.8 1.Tiền gửi của dân cư 514.614 49.2 1.117.140 50.7 602526.0 117.1 ... Một vài nét cơ bản về Ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Nguyễn Văn Linh: 2.1.1 Tổng quan về ngân hàng Đông Á và Chi nhánh Nguyễn Văn Linh: 2.1.1.1 Giới thiệu chung: Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) được ... của ngân hàng trong nền kinh tế 1.2 Phát hành thẻ thanh toán tại Ngân hàng thương mại 1.2.1 Cơ chế phát hành thẻ 1.2.1.1 Hình thức phát hành Thẻ ngân hàng ra đời gắn với nó là hai hình thức phát

Ngày tải lên: 20/05/2015, 21:57

... phát triển bền vững trong tương lai Chương 2: Tìm hiểu về các phương pháp QTKD tại ngân hàng TMCP Đông Á- chi nhánh Huế 2.1.Tổng quan về ngân hàng Đông Á- chi nhánh Huế. 2.1.1 Tổng quan về Ngân ... Phân tích, đánh giá các phương pháp QTKD tại ngân hàng Đông Á – chi nhánh Huế - Đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý tại ngân hàng Đông Á - chi nhánh Huế 3.Đối ... hoá dịch vụ ngân hàng - Đại chúng hóa công nghệ ngân hàng”, Đông Á đặt mục tiêu trở thành một ngân hàng đa năng – một tập đoàn dịch vụ tài chính vững mạnh 2.1.2 Giới thiệu về Ngân hàng Đông Á

Ngày tải lên: 28/05/2015, 09:41

... TẠI ĐÔNG Á. 2.1 Giới thiệu về ngân hàng ĐÔNG Á Ra đời vào ngày 01 tháng 7 năm 1992, Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) tự hào vì đã có một chặng đường hơn 18 năm hoạt động ổn định và phát ... về ngân hàng ĐÔNG Á – Chi nhánh TP Đà Nẵng 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển. Trang 2 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của ngân hàng. 2.1.3 Cơ cấu tổ chức. 2.1.4 Các sản phẩm dịch vụ của ngân ... Trang 8 Các kênh giao dịch Ngân hàng Đông Á truyền thống (hệ thống 224 điểm giao dịch trên 50 tỉnh thành)  Ngân hàng Đông Á Tự Động (hệ thống hơn 1.400 máy ATM)  Ngân hàng Đông Á Điện tử

Ngày tải lên: 29/05/2018, 13:20

... Kiều: o Ngân hàng TMCP Đông Á - CN Cần Thơ o Ngân hàng TMCP Đông Á - PGD 24H Số 1 o Ngân hàng TMCP Đông Á - PGD An Hòa o Ngân hàng TMCP Đông Á - PGD Ninh Kiều o Ngân hàng TMCP Đông Á - PGD ... NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 8 3 CHIẾN LƯỢC VỀ HỖ TRỢ - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: 9 A CÁC KÊNH GIAO DỊCH 9 B CÁC HÌNH THỨC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 11 C ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT 11 D CHIẾN LƯỢC KHÁC 11 ... CHUNG: 1 NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á (DONGA BANK) NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM, NGÂN HÀNG CỦA NHỮNG TRÁI TIM Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) là một trong ngân hàng cổ phần đầu tiên được thành lập ngày 01/07/1992,

Ngày tải lên: 06/11/2018, 22:34

... về Ngân Hàng TMCP Nam Á II.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Ngân Hàng TMCP Nam Á: Lịch sử hình thành: Ngân hàng TMCP Nam Á chính thức hoạt động từ ngày 21/10/1992, là một trong những ngân ... I.4.2 Phương pháp nghiên cứu: 20 PHẦN II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 21 II.1 Tìm hiểu chung về Ngân Hàng TMCP Nam Á 21 II.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Ngân Hàng TMCP Nam Á: 21 II.1.2 Cơ cấu ... cấu tổ chức và bộ máy quản trị tại Ngân hàng Nam Á: 21 II.1.3 Giới thiệu về Ngân Hàng TMCP Nam Á - Chi nhánh Nha Trang: 22 II.1.4 Các nghiệp vụ kinh doanh tại NH Nam Á 23 II.1.5 Chức năng, nhiệm

Ngày tải lên: 16/03/2019, 11:08

... toán L/C nhập khẩu tại Ngân Hàng Đông Á- chi nhánh Quận 9 18 1 Tăng số lượng và nâng cao năng lực của các nhân viên thanh toán quốc tế 1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 18 Trang 51.2 Mục đích 19 ... Á–CHI NHÁNH QUẬN 9 2 I Lịch sử hình thành và phát triển 2 1 Lịch sử hình thành và tóm tắt quá trình phát triển của Ngân Hàng Đông Á 2 2 Vài nét về Ngân hàng TMCP Đông Á- chi nhánh quận 9 ... đích 19 1.3 Cách thức tiến hành 19 1.4 Lợi ích 19 2 Phát triển công tác tƣ vấn và các dịch vụ hỗ trợ chuyên môn cho khách hàng 1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 20 1.2 Mục đích 20 1.3 Cách thức

Ngày tải lên: 28/05/2019, 13:41

... tại thời điểm 31/12/2012 47 Bảng 2.5 Bảng chỉ số thanh khoản của DongABank Bank (thời điểm 31/12/2011 và 31/12/2012) 48 Trang 10Phụ lục 3: Báo cáo tài chính Ngân hàng TMCP Đông Á Phụ lục 4: Thực ... của các ngân hàng 31 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO THANH KHOẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á 34 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đông Á 34 2.2 Thực trạng quản trị rủi ro thanh khoản tại Ngân hàng ... khoản của Ngân hàng TMCP Đông Á - Luận văn sử dụng các qui định của Ngân hàng Nhà nước như Thông tư số 13/2010/TT-NHNN ngày 20/05/2010 và Thông tư 19/2010/TT-NHNN ngày 27/09/2010 để so sánh các chỉ

Ngày tải lên: 08/11/2019, 23:23

... KHẢO 1. Trang web của Ngân hàng Đông Á: http://www.dongabank.com.vn/home 2. Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Đông Á năm 2009 3. Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ của các ngân hàng ... Bank) Chương II: Thực trạng phát hành và thanh toán thẻ tại ngân hàng Đông Á I. Giới thiệu về ngân hàng Đông Á Ngân hàng Đông Á (DongA Bank – EAB) được thành lập vào ngày 01/ 07 /19 92, với vốn điều lệ ... 59 .11 17 .53 Nguồn: Bản báo cáo thường niên của DongA Bank từ 2003 - 2 010 Môn học Thanh toán quốc tế - Trường Đại học Ngoại thương 11 Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng Đông Á (DongA...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:46

... thác đầu tư Danh sách các nhãn hiệu hàng hóa chính của doanh nghiệp - Tiết kiệm Đông Á - Kiều hối Đông Á - Thẻ đa năng Đông Á - Du học Đông Á * Các lĩnh vực hoạt động của ngân hàng Đông Á: ... thác các doanh nghiệp đã có mối quan hệ hợp tác với ngân hàng từ trước. Các chi nhánh của ngân hàng Đông Á trên toàn quốc rà soát lại các doanh nghiệp có giao dịch với chi nhánh tại các khách ... Á Châu, ngân hàng Đông Á, Sài Gòn Công Thương, ngân hàng Sài Gòn Thương Tín và cty Điện toán truyền số liệu), theo đó thì Khách hàng của Ngân hàng Đông Á có thể giao dịch với các máy ATM/POS...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 10:01

... dịch vụ của ngân hàng ACB là 3. 61% (biểu đồ 2 .1) . 15 Biểu đồ 2 .1: Ngân hàng mà khách hàng đã sử dụng Biểu đồ 2.2: Ngân hàng mà khách hàng đang sử dụng MỤC LỤC MỤC LỤC 1 52 1 BÁO CÁO DÀNH CHO ... kết với các ngân hàng khác. Hiên tại số lượng máy ATM của ngân hàng Đông Á không nhiều nhưng Đông Á vẫn chưa thực hiện việc liên kết máy với các ngân hàng khác. Việc này khiến cho khach hàng đôi ... hoặc liên kết với các ngân hàng khác để khách hàng có thể rút tiền tại các máy ATM của các ngân hàng khác. 21 Biểu đồ 2.8: Nhược điểm của thẻ ATM Đông Á Qua kết quả khảo sát trên cho thấy, sinh...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31