... http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/Index.aspx?ArticleID=35936&ChannelID=11 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - CSI TÓM TẮT Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index –CSI) được ... phiền về sản phẩm mà họ tiêu dùng (hình 1). Hình 2. Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng các quốc gia EU (European Customer Satisfaction Index – ECSI) Mô hình chỉ số hài lòng châu Âu (ECSI) có một số ... ảnh, giá trị cảm nhận, chất lượng cảm nhận về cả sản phẩm hữu hình và vô hình. Thông thường, chỉ số ACSI thường áp dụng cho lĩnh vực công còn chỉ số ECSI thường ứng dụng đo lường các sản phẩm,...
Ngày tải lên: 26/10/2012, 09:41
Cơ sở lý thuyết về hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh.doc.DOC
... học ứng dụng, số lợng các phơng pháp toán học ứng dụng trong phân tích kinh tế ngày càng tăng. Phổ biến là các phơng pháp toán qui hoạch tuyến tính, lý thuyết trò chơi, lý thuyết phục vụ đám ... trong phân tích so sánh nằm trong một khuôn khổ nhất định. Số tơng đối là số biểu thị dới dạng số phần trăm tỉ lệ hoặc hệ số. Sử dụng số t- ơng đối có thể đánh giá đợc sự thay đổi kết cấu các ... ánh và cách xác định. * Trong phân tích so sánh có thể so sánh tuyệt đối, số tơng đối và số bình quân. Số tuyệt đối là số tập hợp trực tiếp từ các yếu tố cấu thành hiện tợng kinh tế đ- ợc phản...
Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:01
những cơ sở của lý thuyết siêu dây
... tiến bộ đó đã thuyết phục được nhiều nhà vật lý tin rằng lý thuyết dây đã đi đúng hướng để thực hiện lời hứa của nó là trở thành một lý thuyết thống nhất tối hậu. Tuy nhiên, lý thuyết dây lại ... nhưng lý thuyết dây đã tôn trọng mọi tính chất thiết yếu và cố hữu của một lý thuyết vật lý Một trò ảo thuật Cuộc thảo luận ở trên có thể khiến bạn không hài lòng. Thay vì cho thấy lý thuyết ... trọng mọi tính chất thiết yếu và cố hữu của một lý thuyết vật lý. Và hơn thế nữa, thông qua mode dao động graviton, lý thuyết dây chính là lý thuyết lượng tử chứa đựng được cả lực hấp dẫn. Chương...
Ngày tải lên: 06/10/2012, 10:24
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG VÀ PHƯƠNG PHÁP DUPONT
... quay TTS thấp là do yếu kém trong quản lý TSCĐ, quản lý tiền mặt, quản lý khoản phải thu, chính sách bán chịu, quản lý vật tư, quản lý sản xuất, quản lý bán hàng. 2. Phân tích tổng hợp tình ... - Bài tập môn Quản tri Ngân hàng Thương mại PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG VÀ PHƯƠNG PHÁP DUPONT 1. Một số chỉ tiêu đánh giá tài chính của ngân hàng 1.1. Tỷ suất ... Tăng hiệu suất sử dụng tài sản. Nâng cao số vòng quay của tài sản, thông qua việc vừa tăng quy mô về doanh thu thuần, vừa sử dụng tiết kiệm và hợp lý về cơ cấu của tổng tài sản. - Tăng doanh...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:51
Cơ sở lý thuyết về các mô hình tăng trưởng kinh tế, các chỉ tiêu đánh giá tăng trưởng và phát triển. Thực trạng con đường phát triển kinh tế của Hàn Quốc, kinh nghiệm và bài học rút ra từ Hàn Quốc
... tế Những chỉ tiêu đánh giá bất bình đẳng Về kinh tế Đường cong lorentz Hệ số gini Hệ số giãn cách thu nhập Tiêu chuẩn 40 Về xã hội Chỉ số phát triển giới Chỉ số bình đẳng giới III. Mối quan hệ giữa ... HDI: HDI=( IA + IE + Iw )/3 IA: Hệ số đánh giá tuổi thọ bình quân. IE: Hệ số đánh giá kiến thức. Iw: Hệ số đánh giá mức thu nhập bình quân. Những chỉ tiêu đánh giá về đói nghèo Nghèo vật chất : Không ... người biết chữ =Số người biết chữ/Dân số dưới 15t. Tốc độ tăng dân số tự nhiên = Tỷ lệ sinh- Tỷ lệ chết. Tỷ lệ chết của trẻ em dưới 1t, dưới 5t. Tỷ lệ trẻ em suy sinh dưỡng. Chỉ số HDI: HDI=( IA...
Ngày tải lên: 14/04/2013, 11:01