khảo sát khách hàng qua điện thoại

... thông qua cách trình bày tạo cảm giác thoải mái đã thu hút đối tượng khách hàng này tới Starbucks để làm việc, gặp mặt khách hàng, … 2.2.3 Nhu cầu (mong muốn, yêu cầu) - Với đối tượng khách hàng ... doanh số bán hàng Starbucks đã xây dựng chiến lược marketing để thu hút tệp khách hàng trẻ tuổi đây cũng là tệp khách hàng mới, có tần suất mua đồ uống cao hiện nay. 2.4.2 Chân dung khách hàng mới ... biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập quan hệ thuận lợi giữa doanh nghiệp và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối thuộc triển

Ngày tải lên: 23/02/2024, 18:51

... toàn và dịch vụ khách hàng Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 mức với 24 biến quan sát và khảo sát 200 khách hàng Kết quả cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng theo thứ ... website, giao nhận hàng, và khả năng giao dịch, ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 mức với 36 biến quan sát và khảo sát 380 khách hàng mua sắm trực tuyến ... giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm Trong khi đó, thông tin truyền miệng, mặc dù mang tính chủ quan, lại là nguồn tham khảo quan trọng cho khách hàng qua các đánh giá của người mua trước đó Khách

Ngày tải lên: 20/05/2022, 18:58

... toàn và dịch vụ khách hàng Sử dụng thang đo Likert 5 mức với 24 biến quan sát, nghiên cứu khảo sát 200 khách hàng Kết quả cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng theo thứ tự ... website, giao nhận hàng và khả năng giao dịch, tất cả đều có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 mức với 36 biến quan sát và khảo sát 380 khách hàng mua sắm ... khách hàng có ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng của khách hàng.Nghiên cứu của Tran và Vu (2019) về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử, niềm tin điện tử, sự hài lòng của khách hàng và

Ngày tải lên: 30/05/2022, 23:16

... liên quan đến sản phẩm Dịch vụ thanh toán qua trung gian, hay ví điện tử, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng trong các giao dịch thương mại điện tử Tính an toàn là yếu tố quyết định khi khách hàng ... ngày 30/10/2014  Nội dung khảo sát: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chọn dịch vụ thanh toán qua trung gian của khách thành tại TPHCM  Kích cỡ mẫu khảo sát: Khảo sát được thực hiện trên 500 ... người tiêu dùng cá nhân  Cách thức khảo sát: Khảo sát theo cách truyền thống bằng giấy và khảo sát online trực tuyến (Xem mẫu ở phụ lục 2) Sau khi kết thúc khảo sát, tác giả thu được 274 phiếu hợp

Ngày tải lên: 27/07/2023, 23:28

... của khách hàng về chất lượng website 58 Bảng 4.13: Đánh giá của khách hàng về sự bảo mật 59 Bảng 4.14: Đánh giá của khách hàng về sự tin cậy 60 Bảng 4.15: Đánh giá của khách hàng về dịch vụ khách ... hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến: khảo sát khách hàng tại TPHCM” được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến; ... tài liệu tham khảo, đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến: Khảo sát khách hàng tại TPHCM” có kết cấu 5 chương như sau: ● Chương 1: Tổng quan về đề tài

Ngày tải lên: 03/12/2023, 13:57

... Thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu, tăng doanh số, * Khả năng khai thác thông tin: • Hiểu rõ khách hàng: Qua khảo sát, bạn có thể hiểu rõ hơn về sở thích, mong muốn của khách hàng đối ... khách hàng • Tối ưu hóa chi phí marketing, chỉ đầu tư vào những quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất. • Xác định đối tượng khảo sát • Lựa chọn phương pháp khảo sát phù hợp như phỏng vấn, khảo ... khách hàng hơn: tìm hiểu sở thích, mong đợi và hành vi của khách hàng khi tiếp cận với quảng cáo trà sữa. • Đánh giá khả năng ghi nhớ thương hiệu hoặc sản phẩm qua thiết kế quảng cáo Khách hàng

Ngày tải lên: 18/01/2025, 19:50

... % khách hàng nhận dạng Logo của Jollibee 45 Hình 5.8 Tỉ lệ % khách hàng đánh giá về Logo của Jollibee 46 Hình 5.7 Tỉ lệ % khách hàng trả lời câu slogan của Jollibee 46 Hình 5.9 Tỉ lệ % khách hàng ... giá tài sản thương hiệu Jollibee dựa trênkhảo sát khách hàng tại thị trường Tp Hồ Chí Minh” Đề tài dựa trên những đánh giámang tính khách quan của khách hàng là nguồn thông tin giá trị cho nhà ... hiệu dựa trên những nhận xét của khách hàng Từ đó, đề tàicung cấp thông tham khảo cho Jollibee Việt Nam có cái nhìn khách quan hơn thôngqua những đánh giá của khách hàng, cũng như so sánh vị trí

Ngày tải lên: 04/11/2020, 14:38

... III KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ VỀ CHÍNH SÁCH CỦA HABECO VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÍNH SÁCH GIÁ 26 1 Kết quả khảo sát 26 1.1 Thông tin cá nhân của khách hàng được khảo sát 26 1.2 Khảo sát ... khách hàng được khảo sát 26 1.2 Khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm của Habeco 27 1.3 Khảo sát giá các sản phẩm khách hàng sử dụng của Habeco 28 1.4 Khách hàng đánh giá về giá cả và chính sách ... người chào hàng sẽ thuyết phục khách hàng chấp nhận mức giá đó bằng cáchchứng minh với khách hàng rằng lợi ích mà khách hàng nhận được từ việc tiêu dùngsản phẩm là thỏa đáng Vấn đề quan trọng

Ngày tải lên: 11/01/2022, 20:37

... nhu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi.Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty thông qua khảo sát khách hàngBảng 2.4 Đặc điểm cơ cấu mẫu điều tra Theo nguồn thông tin giúp khách hàng biết đến ... sinh nở cũng được quan tâm thấu đáo.Chúng tôi cam kết đặt khách hàng lên hàng đầu, đem đến dịch vụ bán hàng tốt nhất nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng "Sự hài lòng của khách hàng là thành công ... điều tra, độ tuổi của khách hàng sử dụng sản phẩm tại công ty TNHH TM Quang Thiện chủ yếu nằm trong nhóm từ 36 đến 50 tuổi, chiếm 39,2% trong tổng số 120 khách hàng khảo sát Bên cạnh đó, nhóm

Ngày tải lên: 27/03/2023, 14:51

... lý hàng tồn kho để theo dõi tình trạng hàng hóa. Nghiên cứu từ phản hồi khách hàng:Lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng và thực hiện cải tiến dựa trên những ý kiến này.Hỏi ý kiến khách hàng ... thương mại điện tử cũng như niềm tin từ phía khách hàng bị lung lay Các thông tin sử dụng đồ nhái, đồ kém chất lượng, vận chuyển chậm, hàng bị hư hỏng trên đường vận chuyển làm các khách hàng mất ... Đối tượng khách hàng mục tiêu của Shopee là Nữ.Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Shopee sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu

Ngày tải lên: 23/02/2024, 18:52

... trong quá trình phân phối.KHẢO SÁTBảng khảo sátKhảo sát một số ứng dụng hỗ trợ làm đẹp hiện nay (Khảo sát 1)Khảo sát nhu cầu sử dụng ứng dụng BeYou (Khảo sát 2)Kết quả khảo sát Biểu đồ 1 - Đánh giá ... với bản thân. Biểu đồ 6 - Giới tính khách hàng được khảo sát (Khảo sát 2) Kết quả khảo sát cho thấy có đến 92% trên tổng số người tham gia thực hiện khảo sát là nữ, 8% còn lại là nam Điều này ... chiếm tỷ lệ nhỏ. 2.2.4 Cách tiếp cận khách hàngQua kết quả khảo sát có thể thấy khách hàng tiếp cận thông tin thông qua chủ yếu qua nhiều cách khác nhau.Thông qua các lời giới thiệu của KOL, Beauty

Ngày tải lên: 11/03/2024, 10:09

... quả khảo sát ta phân tích được: Câu 1: Anh/chị đã từng sử dụng sảm phẩm mì Hảo Hảo chưa: 1 Đã từng Chưa từng Biểu đồ 5.1: Biểu đồ khảo sát về mức độ phổ biến của mì Hảo Hảo Nhận xét: qua khảo sát, ... Acecook Biết Không biết Biểu đồ 5.5: Biểu đồ khảo sát về mức độ nhận diện của Acecook Nhận xét: qua khảo sát, ta thấy có tới 62,5% người tham gia cuộc khảo sát trả lời họ biết sản phẩm mì Hảo Hảo ... Online Quầy tạp hóa Đại lý 21% 15% 28% 37% Biểu đồ 5.3: Khảo sát về nơi khách hàng mua sản phẩm mì Hảo Hảo Nhận xét: theo kết quả khảo sát cho thấy, hiện nay người tiêu dùng chủ yếu mua sản

Ngày tải lên: 25/03/2024, 17:20

... sản phẩm khảo sát là sữa đóng hộp và các loại bánh kẹo Trang 63 Hình 1 Sản phẩm khảo sát các tiêu chí chất lượng 3 ĐỊA ĐIỂM KHẢO SÁT Nhóm tác giả thực hiện khảo sát lấy ý kiến khách hàng tại ... MỤC ĐÍCH KHẢO SÁT 2 2 KHÔNG GIAN – THỜI GIAN 2 3 ĐỊA ĐIỂM KHẢO SÁT 3 4 ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT 5 5 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 5 6 KẾT QUẢ KHẢO SÁT 8 7 NHẬN XÉT – KẾT LUẬN 8 KẾT LUẬN 9 TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 ... phỏng vấn khách hàng Sau đĩ, tiếp tục phỏng vấn lấy ý kiến của khoảng 10 khách hàng về tầm quan trọng của từng tiêu chí theo biểu mẫu: Bảng 2 Biểu mẫu khảo sát ý kiến người tiêu dùng về tầm quan trọng

Ngày tải lên: 16/04/2024, 16:32

... — Khách hàng mục tiêu Trang 4your phone? Save to read later on your computer (J Save to a Studylist 1 Bồ cục bảng khảo sát Trang 5 Muc dich khảo sát ._ Đối tượng khảo sát Số lượng khảo ... tiéu 1 IV — Giới thiệu bảng khảo sát 2 KET QUA KHAO SAT KHACH HANG VE SAN PHAM HANDMIADE 2 eececeecre 4 | Khảo sát mức độ quan tâm về sản phẩm Handmade 4 ll Khảo sát về việc sử dụng những sản ... khảo sát Số lượng khảo sát -_ Phương pháp khảo sát Trang 6KET QUA KHAO SAT KHACH HANG VE SAN PHAM HANDMADE Khảo sát mức độ quan tâm về sản phầm Handmade 1 Anh/Chị có quan tâm đến sản phẩm handmade

Ngày tải lên: 02/06/2024, 14:24

... của khách hàng thông qua phiếu khảo sát online miễn phí.- Thiết lập KPI cho chiến dịch:Chỉ số chiến dịch KPISố lượng khảo sát 80 ngườiTiến hành thu thập khảo sát bằng Google FormPhiếu khảo sát ... giá khảo sát 3.3.2 Đánh giá khảo sát a Số lượng: 87 phiếu khảo sát đã hoàn thành b Cách tiếp cận của khách hàng đối với KFC: - Có đến 73,6% người tham gia khảo sát tiếp cận doanh nghiệp qua mạng ... Khoảng thời gian khách hàng mua nhiều nhất: giờ ăn trưa hoặc ăn tối, khi mua hàng online khách hàng thường có xu hướng đặt hàng vào các đợt giả giám, flashsale.- Thiết bị online: điện thoại di dộng,

Ngày tải lên: 21/08/2024, 15:58

... bảng khảo sát, một bảng hỏi khảo sát – Đề cao vai trò của người được khảo sát – Lý do tại sao nên tham gia vào cuộc khảo sát Ví dụ chúng ta có thể tiếp cận khách hàng theo cách: “Cuộc khảo sát ... khác nhau Mục tiêu của Trang 7khảo sát khách hàng là hiểu rõ hơn về nhu cầu, kỳ vọng và trải nghiệm của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ Khảo sát khách hàng chính là một bảng câu hỏi ... nhóm thiết kế bảng khảo sát khách hàng với chủ đề: “Xây dựng bảng khảo sát về sự hài lòng của khách hàng đối với nước giặt OMO và mỗi thành viên trong nhóm sử dụng bảng khảo sát đó để thực hành

Ngày tải lên: 04/11/2025, 18:45

... việc Trưởng nhóm Khảo sát Khách hàng 4 3.2 Mô tả Công việc của Nhân viên nhóm Khảo sát Khách hàng 8 4 CÁC QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CHUẨN 12 4.1 QT21: Lập kế hoạch khảo sát khách hàng 12 4.2 QT22: ... viên nhóm khảo sát khách hàng Phải có kiến thức về: • Các phương pháp nghiên cứu khảo sát; • Các bước trong quy trình khảo sát khách hàng; • Luật và các điều luật chuyên ngành liên quan đến Bảo ... tầm quan trọng của công tác khảo sát khách hàng đối với việc mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ tới khách hàng; - Nhân viên công ty đã có một số kinh nghiệm trong việc thực hiện khảo sát khách

Ngày tải lên: 09/08/2013, 12:59

... nghiên cứu Qua thảo luận chúng em thống nhất quan điểm là sẻ nghiên cứu thông qua phương pháp khảo sát khách hàng bằng bản câu hỏi thông qua 2 hình thức là:  Khảo sát bẳng phiếu khảo sát trực ... tra qua mạng Trang 9V KẾT XUẤT VÀ KIỂM ĐỊNH 5.1 Bảng tần số - Kết suất tần suất “ Nam”, “ Nữ” tham gia khảo sát - Qua kết suất ta có thể that trong tổng 500 người khảo sát thì nữ có 279 khách ... that trong tổng 500 người khảo sát thì nữ có 279 khách hàng chiếm 55,8% trong khi đó số khách hàng nam tham gia khảo sát là 221 khách hàng chiếm 44,2% Giới tính Frequency Percent Valid Percent

Ngày tải lên: 26/06/2014, 05:47

... ảnh trẻ nhỏ cùng gia đình ấm cúng • Tỉ lệ khách hàng trung thành chưa cao • Khách hàng cảm thấy chưa có mối quan hệ mật thiết với Jollibee • Khách hàng đánh giá tốt • Chưa đa dạng hóa • Chưa ... khi khách hàng tới thưởng thức đồ ăn, tuy nhiên đồ ăn ngon chưa phải là thuộc tính mà khách hàng đánh giá cao nhất • Liên tưởng thuộc tính liên hệ nhiều tới tính cách cá nhân của khách hàng, ... HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Thương hiệu khách hàng hay lui tới Các kênh mà khách hàng biết đến Jollibee Trang 171 2 3 4 5 Kết quả nghiên cứu 6.• MÔ TẢ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Lý do ảnh hưởng đến việc chọn

Ngày tải lên: 23/01/2015, 22:23

... địch vụ chính của Công ty Điện thoại Tà Nội 1 - I3ịch vụ điện thoại cổ định - Dịch vụ điện thoại dùng thê - Diuh vụ điện thoại chuyên đụng 1719 ( sử dụng thö điện thoại 1719 } - Ngoài rạ ... nâng cao số hượng khách hàng Việc thay đổi có thé bằng cách phẩm điện thoại ẫn phim có nhiều chức năng hơn hẳn máy quay số sẽ kích thích cho nhu câu sử dụng điện thoại của khách hàng Ned Die ... khác nhau, đa dạng phong phú cho khách hàng, không chỉ có địch vụ điện thoại thông thường mà còn dịch vụ điện thoại dùng thé , Fax, truy nhập internel, dịch vụ điện thoại thây hình, dịch vụ ISLN

Ngày tải lên: 06/06/2025, 22:29