... thu hút khách hàng bằng những kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn phải xếp ở bên dưới để khách hàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo cho khách hàng cảm giác là hàng hóa ... lòng của khách hàng H4: Giá cả hàng hóa trong siêu thị có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng H5: Chương trình khuyến mãi của siêu thị có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng H6: ... lại tham quan mua sắm tại siêu thị trong những lần sau. Phần 5 - Ý KIẾN KHÁCH HÀNG: phần này bao gồm 4 câu hỏi từ 19- 22 nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về những vấn đề khách hàng còn chưa...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:10
... toán” Tại sao không nên nói: Nhiều người khá lúng túng về sự chỉ dẫn, và nếu khách hàng đó bị lạc, bạn sẽ thất bại trong bán hàng Câu nói tốt hơn: “Hãy để tôi nói với quản lý của mình rằng tôi sẽ ... không nên nói: Câu này bóng gió rằng bạn đang kêu khách hàng là người hay cáu kỉnh, là kẻ gây phiền hà và công ty bạn hoàn toàn chẳng có lỗi gì cả. Câu nói tốt hơn: “Mặc dù chúng tôi đã nghe ... đúng tiêu chuẩn, phải không? 7. “Nếu anh/chị mua sản phẩm này, anh/chị sẽ giúp tôi tăng doanh số bán trong tháng” Tại sao không nên nói: Nó khiến khách hàng cảm thấy bạn chỉ chú ý đến cái lợi cho...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:42
Khách hàng muốn gì - 10 nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ
... khách hàng chứ không phải sản phẩm hay hàng hóa. “Các nguyên tắc khách hàng cũng đưa ra một danh sách các khái niệm hướng dẫn chỉ để hiểu khách hàng là trung tâm” thực sự có ý nghĩa gì ... khách hàng xem catalog và đặt hàng trực tuyến tại cửa hàng. Khách hàng bây giờ có thể kiểm tra những bộ quần áo mà các cửa hàng bán lẻ mang đến so với những bộ quần áo gốc tại những cửa hàng ... cổ động cho việc mua tốt nhất (Best Buy’s Geek Squad) là một ví dụ cho việc cải cách kiểu này – đó là cách mới để đưa dịch vụ có ảnh hưởng tới các khách hàng. Khách hàng muốn gì - 10 nguyên...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 09:30
Sự hài lòng của khách hàng khi tham gia mua sắm tại các siêu thị trên địa bàn thành phố Hà Nội
Ngày tải lên: 01/12/2013, 16:00
Hoàn thiện hoạt động phân tích tài chính khách hàng tại sở giao dịch ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.pdf
... viên ngân hàng phải phân tích khách hàng, phân tích dự án vay vốn, phân tích tài sản đảm bảo và phân tích nguồn vốn của KH. Trong đó phân tích khách hàng được chia thành PTTCKH khách hàng và ... khách hàng. + Danh tiếng, uy tín, chất lượng nhân lực và năng suất lao động của khách hàng. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của khách hàng. - Phân tích (thẩm định) dự án vay vốn là ngân hàng ... luân chuyển của hàng hóa. Doanh nghiệp khi mua hàng có thể thiếu vốn, ngân hàng cho vay để mua và thu nợ khi doanh nghiệp bán hàng. - Chiết khấu thương phiếu: là việc ngân hàng ứng trước cho...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:41
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thảo mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc.pdf
... sự phản ứng của khách hàng đối với việc được dịch vụ đó đáp ứng những mong muốn của họ. 2.4. Mong muốn của khách hàng Theo định nghĩa chung về mong muốn của con người thì mong muốn của con người ... của khách hàng về thái độ phục vụ tận tình càng cao thì vi ệc thỏa mãn của họ đối với việc mua hàng tại kênh Hair salon càng cao. Giả thuyết H5: Cảm nhận của khách hàng về sự tiện lợi khi mua hàng ... mãn của khách hàng (**) Để biết được ý kiến đánh giá một cách khách quan, mang tính định lượng hiện nay của khách hàng về chất lượng chung của tổ chức Để biết chắc ý nguyện của khách hàng, ...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44
Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại Công ty CP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương.DOC
... của Khách hàng cao hơn so với vay theo dịch vụ cầm cố mà Khách hàng vẫn đảm bảo sẽ được sở hữu lại Chứng khoán đã bán. Đồng thời, thủ tục cũng nhanh gọn, thuận tiện và linh hoạt. Khách hàng ... vào các thông tin quý khách hàng đã đăng ký trên trang web của Công ty để chuẩn bị bộ hồ sơ mở tài khoản cho quý khách hàng. Bước 3: Trong vòng 24h kể từ khi quý khách hàng đăng ký, nhân viên ... thoại cho quý khách hàng để xác nhận ngày, giờ quý khách hàng sẽ đến Trụ sở của APECS để ký kết Hợp đồng mở tài khoản chính thức. Bước 4: Đến ngày, giờ hẹn trước, quý khách hàng mang theo...
Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:35
Nghiên cứu mức độ nhận thức của khách hàng về bột giặt Surf của Công ty Unilever tại địa bàn Hà Nội
... biết mua sản phẩm ở đâu cũng sẽ ảnh đến hành vi mua. Nếu khách hàng khách hàng quen biết với một cửa hàng, họ có thể chịu ảnh hưởng nhiều bởi người bán. Nếu khách hàng không biết về cửa hàng, ... trọng. Tại điểm mua hàng khi khách hàng muốn có lời khuyên thì người bán sẽ trở thành nơi cung cấp thông tin đáng tin cậy đối với khách hàng. Khi sử dụng hay chọn mua sản phẩm khách hàng thường ... hành vi của khách hàng Nhận thức của khách hàng có ảnh hưởng có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi mua hàng của họ.Trên thực tế, những gì khách hàng mua, địa điểm và thời gian mua phụ thuộc không...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36
Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại sở giao dịch I, BIDV
... của khách hàng, qua đó đánh giá sự tăng trởng hay đi xuống trong hoạt động kinh doanh của khách hàng. - So sánh số liệu của khách hàng với số liệu trung bình của ngành, và với số liệu của khách ... đến khách hàng. Việc phân tích trong giai đoạn này tập trung vào phân tích khả năng sinh lợi, phân tích rủi ro từ đó xác định khả năng trả nợ của khách hàng. Khả năng sinh lợi của khách hàng ... đều muốn tìm kiếm lợi nhuận. Ngân hàng không ngoại lệ, hoạt động huy động vốn của ngân hàng đà đem lại cho ngân hàng một khoản vốn với tính chất là vốn đi vay. Điều đó có nghĩa là ngân hàng...
Ngày tải lên: 26/11/2012, 15:32
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với giờ bay mới của đường bay Hà Nội – Tp Hồ Chí Minh do VietNam Airlines cung cấp
... để làm hài lòng khách hàng hơn nữa. Tuy dịch vụ đã được hầu hết khách hàng chấp nhận nhưng khách hàng ngày càng khó tính hơn nên dịch vụ phải liên tục được hoàn thiện để khách hàng không cảm ... nhiều khách hàng. Do mức giá tăng thêm này (100.000 đồng) được coi là không quá nhiều so với số tiền khách hàng bỏ ra để sử dụng dịch vụ vận tải hàng không. 3. Kết luận về thái độ của khách hàng ... tăng trưởng 11 5. Cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ mới? • Họ có nhận xét gì về chất lượng dịch vụ? Dịch vụ cung cấp có gì thiếu sót không? Khách hàng có hài lòng với thái độ của...
Ngày tải lên: 17/12/2012, 15:15
Duy trì và mở rộng thị trường vận chuyển hành khách Hàng không quốc gia Việt nam
Ngày tải lên: 05/04/2013, 15:31
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: