... với 26 nhân viên, năm 2006 chiếm 29.35% tương đương với 27 nhân viên năm 2007 chiếm 31.58% tương đương với 30 nhân viên Năm 2006 phòng tài kế toán cắt giảm nhân viên, từ 10 xuống nhân viên giữ nguyên ... khách sạn tổ chức lớp bồi dưỡng cho cán công nhân viên Những cán làm nhiều năm mà chưa có đại học cử học đại học Tổ chức cho cán lãnh đạo chủ chốt học lớp ngắn hạn luật kinh tế, quản trị kinh doanh ... công nhân viên ưu tú nước học tập Bên cạnh đào tạo nghiệp vụ khách sạn tiến hành đào tạo lớp học ngoại ngữ, kỹ giao tiếp Các chương trình đào tạo khách sạn đào tạo phát triển nhân viên để họ...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:38
... Nhân viên buồng Nhân viên tài Giám đốc kinh doanh tiếp thị Giám đốc kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên an ninh Quản lý an ninh Kế toán trưởn g Kỹ thuật viên Quản lý thu ngân Kế toán viên ... lớp học huấn luyện tay nghề cách rót trà, rót rượu, cách phục vụ loại đồ ăn, - Tham gia vào khoá học mới, nguyên liệu ăn thực đơn - Nhân viên thường xuyên học kỹ thuật up-selling nhà hàng số kỹ ... đội ngũ cán công nhân viên nhân viên thực tập thói quen lao động khoa học, kỷ luật, nội quy rõ ràng trường hợp ngoại lệ Nó tạo công đánh giá nhân viên khuyến khích nhân viên có lực có hội thăng...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 10:16
Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
... yêu cầu mua sắm hàng hoá, mua vé tàu xe, thông tin mà khách yêu cầu Ngoài nhân viên làm thủ tục đăng ký có nhân viên thu ngân, có nhiệm vụ đổi tiền toán cho khách Tuy thực tế thờng dựa vào lý ... liền khách với khách sạn thực chức tiêu thụ sản phẩm Thông qua nhân viên bàn giới thiệu đợc phòng tục tập quán, truyền thống, nghệ thuật ẩm thực phong phú, đa dạng với lòng mến khách dân tộc Việt ... nghệ thuật ẩm thực đa dạng phong phú Việt Nam - Nhiệm vụ: + Chế biến sản phẩm ăn uống hàng ngày cho khách phù hợp với yêu cầu, vị khách + Thực đủ kịp thời yêu cầu khách + Hiểu biết nghệ thuật...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 15:06
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
... vụ bổ sung khách sạn đa dạng, nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo, ham học hỏi… Tuy nhiên bên cạnh hạn chế sở vật chất kỹ thuật, trình độ nhân viên phục vụ, kỹ chuyên môn nghiệp vụ thiếu yếu ... vào mục đích cá nhân, trình độ học vấn trình độ ngoại ngữ chưa cao chủ yếu trung cấp chí tốt nghiệp trung học phổ thông, trình độ đại học cao đẳng Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho trình tác nghiệp ... triển khoa học công nghệ nhân viên phục vụ phải không ngừng học hỏi, tích lũy kinh nghiệm Đó trở ngại lớn công tác đào tạo, phát triển nhân viên dịch vụ bổ sung khách sạn Mặt khác, khoa học công...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34
Hoàn thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận kinh doanh buồng tại khách sạn SOFITEL PLAZA HA NOI
... nhân viên phận tiền sảnh nhân viên nhận đăt buồng, nhân viên đón tiếp, nhân viên bảo vệ, nhân viên vận chuyển hành lý, nhân viên gác cửa toàn nhân viên khu vực phục vụ buồng đóng vai trò nhân viên ... làm vệ sinh phòng ngủ khách • Quy trình yêu cầu kỹ thuật làm vệ sinh phòng vệ sinh • Quy trình yêu cầu kỹ thuật làm giường • Quy trình yêu cầu kỹ thuật sử dụng loại hóa chất tẩy rửa • Quy trình ... vào sở vật chất kỹ thuật nhân viên tham gia trực tiếp vào trình cung cấp dịch vụ khách hàng có xu hướng dựa vào hai yếu tố để đánh giá chất lượng dịch vụ Chất lượng sở vật chất kỹ thuật đánh giá...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 23:52
Khái quát Khách sạn Phương Nam Hà Nội
... sắc, củng cố vững cho tảng kiến thức sinh viên Sau kết thúc khoá học, Nhà trờng hỗ trợ tạo điều kiện cho sinh viên đợc thực tập nhằm nâng cao kiến thức học nh cọ sát với thực tế, tiếp cận với trình ... chủ động việc tìm nguồn vốn, tìm cách quay nhanh vòng vốn, đào tạo đội ngũ nhân viên cấp 4.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn: Đây yếu tố vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh khách sạn ... sự, khách sạn có 10 sách riêng tuyển chọn nhân viên, tuyển ngời, việc nhằm tạo suất cao lao động Ban lãnh đạo khách sạn làm tốt việc bố trí, xếp nhân viên phận mà có sách lơng bổng đắn theo lực...
Ngày tải lên: 12/04/2013, 22:59
CHẤT LƯỢNG DỊCH VU LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI
... gian nhân viên học Bước 6: Lựa chọn đào tạo giáo viên Với buổi đào tạo qui trình dọn phòng, giám đốc buồng giám sát viên phận đảm nhiệm Trước bắt đầu lớp học, giám đốc buồng giám sát viên cần ... thực tập 42 học Những điểm quan trọng cần nhắc nhắc lại hai lần để đảm bảo học viên nắm rõ Việc học lý thuyết cần gắn liền với thực hành để xem mức độ tiếp thu vận dụng lý thuyết học viên đến đâu ... với phận kỹ thuật nhân viên phận, thường xuyên kiểm tra, theo dõi bảo dưỡng thiết bị Giám đốc phận lên kế hoạch kết hợp phận có liên quan để chuẩn bị cho việc nâng cấp Nhân viên kỹ thuật khách...
Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:42
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG ÂU CHEZ MANON KHÁCH SẠN HILTON OPERA HÀ NỘI
... nhân viên giới thiệu ăn đồ uống nhà hàng cho khách, sử dụng khả bán hàng, thuyết phục khách mua hàng góp phần làm tăng doanh thu nhà hàng.Vậy việc tổ chức tốt quy trình kỹ thuật phục vụ nhân viên ... thiết Đó yếu tố vốn, nguồn nhân lực, sở vật chất kỹ thuật, … Việc nâng cao chất lượng phục vụ đội ngũ nhân viên nhà hàng từ người quản lý nhân viên phục vụ khách trực tiếp họ làm họ nói ảnh hưởng ... vật chất kỹ thuật hệ thống kinh doanh khách sạn SV: Nguyễn Thị Chanh Lớp: Du lịch 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 26 Hilton Hilton Hanoi Opera có phòng họp phòng tiệc với phương tiện kỹ thuật trợ...
Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:49
Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
... vào sở vật chất kỹ thuật nhân viên tham gia trực tiếp vào trình cung cấp dịch vụ khách hàng có xu hướng dựa vào hai yếu tố để đánh giá chất lượng dịch vụ Chất lượng sở vật chất kỹ thuật đánh giá ... giác thoải mái cho khách hàng nhân viên Các tiêu đánh giá chất lượng sỏ vật chất kỹ thuật gồm: + Mức độ tiện nghi: đánh giá qua việc tổ chức xếp sở vật chất kỹ thuật thành phần hệ thống số lượng, ... phận Kỹ thuật Trung tâm thể thao ( Nguồn phận buồng) Cả khách sạn có khoảng 417 nhân viên làm việc, nhiên số lượng nhân viên thức khách sạn, vào thời gian cao điểm mùa vụ du lịch số lượng nhân viên...
Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:00
DỰ ÁN XÂY DỰNG KHÁCH SAN BA SAO “MƯỜNG THANH”
... Đài Loan, Thái Lan Việt Nam Các doanh nhân công dân kinh tế thành viên APEC sử dụng thẻ để nhập cảnh xuất cảnh vào kinh tế thành viên tham cách thuận lợi, miễn thị thực nhập cảnh, làm thủ tục nhập ... doanh khách sạn phát triển nhanh, thu hút thành phần kinh tế đầu tư vào lĩnh vực này, sở vật chất kỹ thuật tăng cường, mạng lưới kinh doanh du lịch mở rộng, có xu hướng nâng cao chất lượng trang ... bạn hàng với 1.000 hãng du lịch 60 nước vùng lãnh thổ, có nhiều hãng lớn Du lịch Việt Nam thành viên Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), Hiệp hội Du lịch Châu Á-Thái Bình Dương (PATA), Hiệp hội...
Ngày tải lên: 24/07/2013, 15:36