kỹ năng có khách hàng trung thành

... 1.3 Phẩm chất của người lãnh đạo 3 2 Kỹ năng lãnh đạo 4 2.1 Kỹ năng lãnh đạo do năng khiếu 4 2.2 Kỹ năng lãnh đạo do học hỏi 5 Trang 53 Kế hoạch hình thành kỹ năng lãnh đạo 7 KẾT LUẬN 8 TÀI LIỆU ... rằng kỹ năng lãnh đạo là do bẩm sinh mà có và có một số ý kiến khác thì cho rằng kỹ năng lãnh đạo là do học hỏi mà có Qua bài luận này tôi sẽ làm rỏ hơn về vấn đề kỹ năng lãnh đạo là do năng ... thanhg mục tiêu phát triển của tổ (Anhpro, 2023) Kỹ năng lãnh đạo là một trong những kỹ năng mềm cần có để có thể thành công ở nơi làm việc Kỹ năng này được sử dụng khi tổ chức, sắp đặt công việc

Ngày tải lên: 02/07/2024, 10:11

... chép; kỹ đặt câu hỏi; kỹ làm việc nhóm; kỹ định; kỹ thuyết phục Một nghiên cứu rằng, kỹ mềm định 75% thành đạt CHƯƠNG II: KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT LÀ KỸ NĂNG HỖN HỢP BAO GỒM CẢ KỸ NĂNG CỨNG, KỸ NĂNG ... NĂNG MỀM Như phân tích Chương I) kỹ TVPL có bao gồm kỹ hỗn hợp, có: kỹ tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu tư vấn; kỹ đàm phán, soạn thảo, ký kết hợp đồng tư vấn; kỹ nghiên cứu hồ sơ, tìm kiếm ... hợp đồng TVPL với khách hàng, để khách hàng ký kết hợp đồng với người thực hoạt động TVPL cần có kỹ giao tiếp để thuyết phục, thương lượng tạo niềm tin với khách hàng Thứ ba, kỹ giao tiếp, ứng

Ngày tải lên: 15/06/2021, 18:15

... nhân tạo Theo đó một số kỹ năng được đề xuất trong thời đại này là: Kỹ năng tiếng anh, Kỹ năng công nghệ thông tin, Tư duy phản biện, Kỹ năng sáng tạo, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng hợp tác e Sau cùng ... GIAO TIEP 2.1 Kỹ năng quản trị chiến lược cuộc đời Kỹ năng quản tri chiến lược cuộc đời là một kỹ năng bao gồm việc đặt mục tiêu cho chính mình và phải đưa ra được từng bước mà để ta có thê đạt ... KY NANG GIAO TIEP 1.1 Khái niệm kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp là khả năng truyền đạt thông tin, thông diệp giữa các cá nhân hay một nhóm nhiều người Kỹ năng giao tiếp không chí là nói chuyện

Ngày tải lên: 04/09/2024, 17:13

... …………….có thể giúp cho anh/chị khơng ? ( Nói nhỏ nhẹ, nhã nhặn, tươi vui, thể tơn trọng chào đón khách hàng ) 4.2 Mẫu câu xác nhận Dạ ! Có phải anh hỏi không ? Sau nghe xong câu hỏi khách hàng ... trường hợp người giải khơng có mặt, Xin lỗi khách hàng hẹn gọi lại Khơng nghe lúc nhiều điện thoại Kết thúc gọi - Tóm tắt vấn đề - Cảm ơn - Nhắc lại tên – vị trí - Để khách hàng cúp máy trước - Không ... Khơng có hình ảnh trực diện với KH Khó đốn phản ứng Khách hàng “đến” khơng báo trước Gián đoạn lúc Chuẩn bị trước gọi Chuyển gọi Xác định phận/ cá nhân chuyển nhận gọi chuyển tiếp Xin phép khách hàng

Ngày tải lên: 19/12/2019, 22:57

... vấn nên lưu ýkhách hàng, chỉ có thể đưa ra giải pháp chính xác, đầy đủ và đúng pháp luật nếu khách hàngtrình bày vấn đề trung thực và khách quan Tóm tắt lại yêu cầu của khách hàng, các tình ... vội mà hẹn khách hàng vào một dịpkhác Đinh hướng cho khách hàng: Sau khi đã hoàn thành các bước trên, người tư vấn sẽđưa ra giải pháp cho khách hàng để trả lời các vấn đề mà khách hàng yêu cầu, ... khách khí, lời mời dùng những đồ uống nhẹ, thay đổi môi trường có thể tạo ra sự thoải mái, cởi mở cho khách hàng Thường trong buổi tiếp xúckhách hàng lần đầu tiên, không dễ gì để khách hàng có

Ngày tải lên: 29/06/2023, 20:56

... Trang 1Kỹ năng gây ấn tượng ban đầu trong giao tiếp sư phạm là gì? Biểu hiện của kỹ năng này? Trình bày các yêu cầu cơ bản của kỹ năng này. Ấn tượng ban đầu là hình ... được tạo nên bởi 3 thành phần: thành phần cảm tính, thành phần logic, thành phần cảm xúc 💙Biểu hiện: - Xây dựng được ấn tượng ban đầu tốt đẹp với học sinh, phụ huynh Hình thành ở họ sự quý mến, ... giao tiếp 💙 Yêu cầu cơ bản của kỹ năng này: - Trang phục gọn gàng, sạch sẽ, lịch sự và phù hợp với thân hình thể hiện sự tự trọng, thái độ nghiêm túc, trang điểm nhẹ nhàng để tôn thêm nét hoàn mỹ,

Ngày tải lên: 18/07/2023, 22:07

... độ kỹ năng viết của sinh viên: 3 Làm thế nào để giáo viên đánh giá kỹ năng phê phán của sinh viên? 4 Làm thế nào để so sánh mức độ kỹ năng viết của sinh viên với việc giáo viên đánh giá kỹ năng ... kỹ năng viết của sinh viên về các thành phần ngôn là trung bình cho tập hợp các số sinh viên Trong thành phần ngữ pháp, số điểm trung bình của các mặt hàng chính xác là 6.6 với một số điểm trung ... Mức độ kỹ năng viết tiếng Anh cơ bản của sinh viên Mức độ kỹ năng viết của sinh viên được hỏi đã được xác định bằng cách sử dụng một bài kiểm tra giáo viên thực hiện dựa trên năm kỹ năng thành

Ngày tải lên: 04/12/2014, 04:23

... phẩm Nhật BảnKỹ năng đặc định loại 1 Tài liệu đào tạo Kỳ thi đo lường kỹ năng ngành dịch vụ ăn [Quản lý vệ sinh] Bản ngày 15 tháng 4 Trang 2Kỳ thi kỹ năng để lấy tư cách lưu trú là Kỹ năng đặc định ... uống là tài liệu giới thiệu về kiến thức, kỹ năng cơ bảncần thiết để làm việc trong ngành dịch vụ ăn uống (cửa hàng ăn uống, v.v ) với tư cách là Kỹ năng đặc định loại 1.Ngoài ra, tiếng Nhật ... nghiệp vụ dịch vụ tiếp khách ・・・ [Tổng quan về tiếp khách] Và tài liệu đào tạo này cũng đang được cấu trúc theo 3 môn học này 　 <Mở đầu> 　Tài liệu đào tạo Kỳ thi đo lường kỹ năng ngành dịch vụ

Ngày tải lên: 15/06/2023, 12:40

... 6TẠI SAO KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH LẠI LÀ MỘT KỸ NĂNG QUAN TRỌNG Ở BẬC ĐẠI HỌC ? Kỹ năng này sẽ giúp sinh viên nắm được một số kiến thức cơ bản và xây dựng một bài thuyết trình hiệu quả có thể áp ... Trang 10KỸ NĂNG KIỂM SOÁT CĂNG THẲNG VÀ NỖI SỢCách thực hiện: Kiểm tra kỹ lưỡng từ công cụ, thiết bị hỗ trợ nghe nhìn để giúp bạn có thêm thời gian tập trung chuẩn bị cho bản thân Trang 11KỸ NĂNG ... thuyết phục gây ảnh hưởng đến người nghe và tạo dựng quan hệ. Trang 4KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Khả năng vận dụng những kiến thức Kỹ năng cần thiết vào quá trình trình bày Để diễn đạt vấn đề Giúp người

Ngày tải lên: 29/03/2024, 08:56

... và ng Vi bán hàng mdc c> vci nhau v1 giá c> cXa m;t món hàng? ó có ph>i là hai bên mong mu4n gi>i quyKt m;t v/n 61 nào 6ó; 6ó có ph>i là ng Vi bán hàng mu4n bán 6 @c hàng, còn chúng ... thành công cCa chúng ta Chúng ta s9 giành c u th h n n u nh có nhiGu thông tin Do v)y, công vi-c chu4n b5 nh ng thông tin có tin c)y cao, cùng v i vi-c bi t t3 ánh giá b(n thân, chúng ta s9 có ... h/i mà chúng ta có th8 t: Chúng ta thv 6 a ra nhRng câu hai sQ có thD 6‡y 64i tác 6Kn b cc 6 Vng cùng Hãy 6dt nhRng câu hai mà 64i ph ng có thD sQ né tránh Dùng nhRng câu hai 6ã có 6D kiDm tra

Ngày tải lên: 16/08/2013, 16:58

... tích? • Ngữ pháp, tả, ngắt câu, từ ngữ sử dụng có khơng? • Các hình bảng có thiết kế đẹp khơng? • Bài viết có tn theo dẫn khơng? Chúc bạn có nhiều thành cơng dự án viết mình! ... chỉnh sửa • Cân nhắc có người biên tập trợ giúp bạn • Tránh không để lúc bị vào việc chỉnh sửa Những câu hỏi đặt chỉnh sửa • Bài viết có đề cập đến thứ mà cần phải đề cập? • Bài có bao gồm điều khơng ... chi tiết nhỏ • Hiểu thơng thường viết khơng có “một đường đúng” mà có loạt vấn đề với nhiều cách giải khác Chỉnh sửa tác phẩm bạn • Lưu ý: Viết tốt có chỉnh sửa tốt • Trước tiên tự chỉnh sửa

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... ích, 2.6; có những biên tập viên mà tác giả quen biết, 2.1; và khả năng có thể có sự chú ý của báo chí, 1.9 Đối với những lần nộp bài tiếp theo, các yếu tố quan trọng nhất là khả năng bài được ... 4.1; có các biên tập viên tốt, 3.9; có những khuyến nghị tốt của các chuyên gia đánh giá bài, 3.4; trước đây đã từng xuất bản ở tạp chí đó, 3.4; lời khuyên của đồng nghiệp, 3.1; Có thể có những ... giảm dần sau (bao gồm giá trị trung bình): uy tín của tạp chí, 5.2; thành phần độc giả của tạp chí, 4.8; liệu tạp chí có thường đăng bài về chủ đề đó không, 4.8; khả năng bài được chấp nhận, 4.4;

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... gian cũng cần có phương pháp khoa học Đọc sách nhằm mục đích tự học càng cần có phương pháp. Trang 8Giảm năng lực tư Trang 91.Cơ sở hình thành và phát triển phương pháp kỹ năng đọc sách: Dựa ... sâu nghiên cứu cuốn sách Công việc này đòi hỏi các bạn phải có kĩ thuật đọc Kỹ thuật đọc là năng lực chiếm lĩnh tri thức và trình độ kỹ năng đọc của mỗi người Kĩ thuật đọc phụ thuộc vào mục đích ... cầu và hứng thú của bản thân Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ yêu cầu của giáo viên Căn cứ chọn sách Trang 7IV Phương pháp, kỹ năng đọc sách có hiệu qủaBất kỳ công việc nào để đạt được kết

Ngày tải lên: 06/07/2014, 08:20

... việc họ làm cho bạn . • Bạn có thể trở thành chuyên gia của nghệ thuật thuyết phục .Bạn có thể phát triển khả năng này bằng cách luôn ghi nhớ rằng chỉ có hai cách để có được thứ bạn muốn :bạn tự ... cần có sự giúp đỡ, hợp tác của người khác, để có được điều đó ta cần thuyết phuc họ đồng quan điểm với mình.Và đây là một số nét về kỹ năng thuyết phục,trong quá trình tìm hiểu chăc chắn phải có ...  TRƯỜNG TRUNG CẤP BẾN THÀNH  Môn: KỸ NNG GIAO TIẾP  KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC GIÁO VIÊN:NGUYỄN ĐĂNG DUNG LỜI NÓI ĐẦU Page 1 

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:38

... dò là một kỹ thuật “đào xới” suy nghĩ của người tham dự để tìm ra thực sự trong đầu họ có gì! Các kỹ xảo có hiệu quả : - Im lặng – cho phép người tham dự có thời gian suy nghĩ và có thể nói ... chị nghĩ có thể ứng dụng kỹ năng này ? + Dự báo – Dựa trên cân đối thu chi năm ngối, năm... lại làm theo phương pháp đó Hãy hỏi bản thân bạn một cách kiên quyết và nghiêm khắc bởi vì có thể sẽ ... ]U4^NSŠ644bd6/ – Nếu mua thiết bị này thì có giúp ích được gì cho anh/chị không? – Tại sao điều này lại có lợi? – Anh/chị nói gì về việc tăng chất lượng sản phẩm/dịch vụ? – Có bõ công không, nếu các sự cố

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:45

... trao đổi thông tin, vì vậy kỹ năng này là một trong những “kỹ năng mềm” vô cùng quan trọng với con người trong đời sống hàng ngày cũng như trong công việc Muốn có kỹ năng giao tiếp tốt, ngoài ... hiện các hoạt động hàng ngày cho hiệu quả, có 4 kỹ năng giao tiếp cơ bản cần được học tập và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử Cũng còn nhiều kỹ năng khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp ... sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan sát, kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi, kỹ năng hợp tác và chấp nhận, kỹ năng giải quyết vấn đề rất cần thiết cho mỗi con người

Ngày tải lên: 06/08/2015, 11:03

... Trang 1BÀI 11: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ VÀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNHPHẦN I: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ 1 Kỹ năng giao tiếp ứng xử. 1.1 Khái niệm giao tiếp. Hiện ... cuộc đời không đủ để biết lắng nghe” Có miệng không có nghĩa là biết nói Có mắt không có nghĩa là biết đọc Có taykhông có nghĩa là biết viết Vậy có tai đâu có nghĩa là biết lắng nghe Ta đượchọc ... hiểu người nói Chu trình lắng nghe Trang 7mới đến kỹ năng Kỹ năng mà không có thái độ chỉ là những hành vi vô cảmnhư những cỗ máy.Bước 1: Tập trung - Phải toàn tâm toàn ý để lắng nghe đối tác

Ngày tải lên: 13/02/2017, 15:13