... CSKH của doanh nghiệp cần tiến hành những hoạt động nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng Những thông tin về dịch vụ, loại hình dịch vụ, cách sử dụng dịch vụ, về chính sách khuyến mãi của dịch vụ… ... đáp ứng của dịch vụ Q0: Khối lượng dịch vụ loại i được thực hiện N0 : Số lượng khách hàng được thực hiện dịch vụ loại i m : Số lượng các dịch vụ được thực hiện n : Tổng số lượng các dịch vụ Qn: ... dụng dịch vụ nhắn tin và nhận cuộc gọi Cũng giống như các dịch vụ trả trước khác, khách hàng khi sử dụng dịch vụ VinaXtra cũng không phải đóng phí hoà mạng hay cước thuê bao tháng Dịch vụ trả
Ngày tải lên: 20/11/2020, 17:58
... CSKH của doanh nghiệp cần tiến hành những hoạt động nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng Những thông tin về dịch vụ, loại hình dịch vụ, cách sử dụng dịch vụ, về chính sách khuyến mãi của dịch vụ… ... đáp ứng của dịch vụ Q0: Khối lượng dịch vụ loại i được thực hiện N0 : Số lượng khách hàng được thực hiện dịch vụ loại i m : Số lượng các dịch vụ được thực hiện n : Tổng số lượng các dịch vụ Qn: ... dụng dịch vụ nhắn tin và nhận cuộc gọi Cũng giống như các dịch vụ trả trước khác, khách hàng khi sử dụng dịch vụ VinaXtra cũng không phải đóng phí hoà mạng hay cước thuê bao tháng Dịch vụ trả
Ngày tải lên: 09/02/2021, 22:37
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại trung tâm vinaphone i công ty vinaphone
... CSKH của doanh nghiệp cần tiến hành những hoạt động nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng Những thông tin về dịch vụ, loại hình dịch vụ, cách sử dụng dịch vụ, về chính sách khuyến mãi của dịch vụ… ... dụng dịch vụ nhắn tin và nhận cuộc gọi Cũng giống như các dịch vụ trả trước khác, khách hàng khi sử dụng dịch vụ VinaXtra cũng không phải đóng phí hoà mạng hay cước thuê bao tháng Dịch vụ trả ... sửa chữa miễn phí, tăng cường các dịch vụ GTGT… của các nhà cung cấp dành cho khách hàng ngày càng đa dạng và phong phú 1.7.2 Về chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ là mức độ hài lòng của khách
Ngày tải lên: 27/02/2021, 09:43
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại trung tâm vinaphone i công ty vinaphone
... CSKH của doanh nghiệp cần tiến hành những hoạt động nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng Những thông tin về dịch vụ, loại hình dịch vụ, cách sử dụng dịch vụ, về chính sách khuyến mãi của dịch vụ… ... dụng dịch vụ nhắn tin và nhận cuộc gọi Cũng giống như các dịch vụ trả trước khác, khách hàng khi sử dụng dịch vụ VinaXtra cũng không phải đóng phí hoà mạng hay cước thuê bao tháng Dịch vụ trả ... sửa chữa miễn phí, tăng cường các dịch vụ GTGT… của các nhà cung cấp dành cho khách hàng ngày càng đa dạng và phong phú 1.7.2 Về chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ là mức độ hài lòng của khách
Ngày tải lên: 27/02/2021, 20:46
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Vinaphone I Công ty Vinaphone
... CSKH của doanh nghiệp cần tiến hành những hoạt động nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng Những thông tin về dịch vụ, loại hình dịch vụ, cách sử dụng dịch vụ, về chính sách khuyến mãi của dịch vụ… ... đáp ứng của dịch vụ Q0: Khối lượng dịch vụ loại i được thực hiện N0 : Số lượng khách hàng được thực hiện dịch vụ loại i m : Số lượng các dịch vụ được thực hiện n : Tổng số lượng các dịch vụ Qn: ... dụng dịch vụ nhắn tin và nhận cuộc gọi Cũng giống như các dịch vụ trả trước khác, khách hàng khi sử dụng dịch vụ VinaXtra cũng không phải đóng phí hoà mạng hay cước thuê bao tháng Dịch vụ trả
Ngày tải lên: 04/03/2021, 22:38
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Vinaphone I Công ty Vinaphone
... CSKH của doanh nghiệp cần tiến hành những hoạt động nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng Những thông tin về dịch vụ, loại hình dịch vụ, cách sử dụng dịch vụ, về chính sách khuyến mãi của dịch vụ… ... đáp ứng của dịch vụ Q0: Khối lượng dịch vụ loại i được thực hiện N0 : Số lượng khách hàng được thực hiện dịch vụ loại i m : Số lượng các dịch vụ được thực hiện n : Tổng số lượng các dịch vụ Qn: ... dụng dịch vụ nhắn tin và nhận cuộc gọi Cũng giống như các dịch vụ trả trước khác, khách hàng khi sử dụng dịch vụ VinaXtra cũng không phải đóng phí hoà mạng hay cước thuê bao tháng Dịch vụ trả
Ngày tải lên: 29/04/2021, 16:42
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Vinaphone I Công ty Vinaphone
... CSKH của doanh nghiệp cần tiến hành những hoạt động nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng Những thông tin về dịch vụ, loại hình dịch vụ, cách sử dụng dịch vụ, về chính sách khuyến mãi của dịch vụ… ... đáp ứng của dịch vụ Q0: Khối lượng dịch vụ loại i được thực hiện N0 : Số lượng khách hàng được thực hiện dịch vụ loại i m : Số lượng các dịch vụ được thực hiện n : Tổng số lượng các dịch vụ Qn: ... dụng dịch vụ nhắn tin và nhận cuộc gọi Cũng giống như các dịch vụ trả trước khác, khách hàng khi sử dụng dịch vụ VinaXtra cũng không phải đóng phí hoà mạng hay cước thuê bao tháng Dịch vụ trả
Ngày tải lên: 02/05/2021, 11:42
Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động vinaphone tại chi nhánh VNPT vinaphone thành phố hồ chí minh
... hàng trong lĩnh vực dịch vụDịch vụ và đặc điểm củа dịch vụ Dịch vụ là một khái niệm quan trọng trong marketing và kinh doanh, với nhiều quan điểm khác nhau về định nghĩa của nó Zeithaml và Britner ... lượng dịch vụ được định nghĩa là kết quả của sự so sánh giữa mong đợi của khách hàng về dịch vụ và cảm nhận của họ khi trải nghiệm dịch vụ đó.Pаrаsurаmаn và các cộng sự, 1985,1988,1991) Lehtinen, ... vụ công nghệ thông tin, bao gồm dịch vụ điện thoại, truy cập Internet băng thông rộng ADSL, đăng ký tên miền và dịch vụ truyền số liệu.- Dịch vụ thuê kênh thông tin - Các dịch vụ kinh doаnh viễn
Ngày tải lên: 16/07/2021, 11:50
Nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động kinh doanh mạng di động vinaphone tại VNPT vinaphone đồng tháp
... tại giao dịch Vinaphone Đặc tính và vai trò mạng di động 1.2.3.1 Đặc tính kỹ thuật của dịch vụ thông tin di động Dịch vụ thông tin di động được cung cấp trên một mạng liên kết của nhiều ... người tiêu dùng về dịch vụ và cảm nhận của họ khi tiêu dùng dịch vụ đó Viễn thông di động là một ngành dịch vụ, bên cạnh việc thể hiện đầy đủ các tính chất của loại hình dịch vụ nói chung còn ... lòng của người sử dụng đối với dịch vụ đó Về chất lượng dịch vụ, các yếu tố như độ khả dụng của dịch vụ, sự khiếu nại của khách hàng về chất lượng đồng thời là sự hồi âm khiếu nại đó của khách
Ngày tải lên: 25/11/2021, 11:31
ĐỒ ÁN MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE 2T BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỆ THỐNG MẠNGTHÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA VINAPHONE 2
... điện thoại di động. Tiện ích khi sử dụng dịch vụ: Với dịch vụ 3G của VinaPhone, khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi video mọi lúc, mọi nơi có sóng 3G Dịch vụ này cho phép người dùng trò chuyện ... thành phố.Là dịch vụ truy nhập Internet trực tiếp từ máy điện thoại di động thông qua các công nghệ truyền dữ liệu GPRS/EDGE/3G của mạng VinaPhone. Tiện ích khi sử dụng dịch vụ: Đọc báo, tin tức trực ... để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Dịch vụ thoại thấy hình của VinaPhone cho phép các thuê bao nhìn thấy hình ảnh trực tiếp của nhau trong quá trình đàm thoại, nhờ vào camera của điện thoại di
Ngày tải lên: 21/12/2021, 17:17
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu mạng di động vnpt vinaphone trường hợp nghiên cứu tại vnpt vinaphone bình thuận
... lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam, phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ, bao gồm chất lượng cuộc gọi, cấu trúc giá, dịch vụ gia tăng, sự ... (2010) Nhà cung cấp dịch vụ quan tâm đến các thắc mắc của khách hàng Nhà cung cấp dịch vụ luôn đáp ứng dịch vụ theo như cam kết Sản phẩm của Công ty là lựa chọn đầu tiên của tôi Phạm & Bùi (2007) ... lượng dịch vụ viễn thông, niềm tin, lòng trung thành của nhân viên và chi phí chuyển đổi Ngoài ra, nghiên cứu cũng xem xét thái độ và hành vi của khách hàng trung thành thông qua các thông tin
Ngày tải lên: 27/07/2023, 23:28
(Luận văn) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động vinaphone tại chi nhánh vnpt vinaphone thành phố hồ chí minh
... dạng dịch vụ công nghệ thông tin, bao gồm dịch vụ điện thoại, truy cập Internet băng thông rộng ADSL, đăng ký tên miền và dịch vụ truyền số liệu.- Dịch vụ thuê kênh thông tin - Các dịch vụ kinh ... dịch vụDịch vụ và đặc điểm củа dịch vụ Dịch vụ là một khái niệm quan trọng trong marketing và kinh doanh, với nhiều quan điểm khác nhau về định nghĩa của nó Theo Zeithaml và Britner (2000), dịch ... đến kết quả cuối cùng của quy trình cung cấp dịch vụ Cả hai yếu tố này đều bị ảnh hưởng bởi nhà cung cấp dịch vụ và thái độ của nhân viên Đánh giá chất lượng dịch vụ từ phía khách hàng phụ thuộc
Ngày tải lên: 28/07/2023, 16:10
Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ Di Động Vinaphone Tại Chi Nhánh Vnpt Vinaphone Thành Phố Hồ Chí Minh.pdf
... dịch vụDịch vụ và đặc điểm củа dịch vụ Dịch vụ là một khái niệm quan trọng trong marketing và kinh doanh, với nhiều quan điểm khác nhau về định nghĩa của nó Theo Zeithaml và Britner (2000), dịch ... nghệ thông tin, dịch vụ điện thoại Internet, dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng – АDSL, đăng ký tên miền, dịch vụ truyền số liệu - Dịch vụ thuê kênh thông tin - Các dịch vụ kinh doаnh viễn ... các dịch vụ điện thoại cố định, điện thoại vô tuyến cố định, G-phone, Fаx và các dịch vụ điện thoại cộng thêm - Cung cấp các dịch vụ di động Vinаphone - Cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin,
Ngày tải lên: 05/12/2023, 17:59
Luận văn thạc sĩ thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại trung tâm vinaphone i công ty vinaphone
... sửa chữa miễn phí, tăng cường các dịch vụ ŒIGŒT của các nhả cung cấp dành cho khách hàng ngảy cảng đa đạng và phong phú 1.Z2 Về chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ là mức độ hải lòng của khách ... cậy càng lớn chứng lỗ sức hấp dẫn của dịch vụ đối với khách hàng cảng mạnh Độ tin cậy bao hàm cã sự tin lướng của khách hàng vào mọi giả trị sử đụng của dịch vụ được cung cấp, cả ở hiện tại lẫn ... vều cầu của khách hàng về cung cấp, hỗ trợ dịch vụ, kết nối thông tin hoặc hỗ trợ dịch vụ phải được thực hiện nhanh shóng, không chậm trổ Tỉnh nhanh chóng, kịp thời của chất lượng dịch vụ viễn
Ngày tải lên: 06/06/2025, 22:37
Luận văn thạc sĩ thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại trung tâm vinaphone i công ty vinaphone
... yếu tổ của marketing hỗn hợp, những yếu tố nay hop thành hậu cần của dịch vụ khách hàng CSKII như là yếu tố đầu ra của phân phối, chức năng hậu cần xuất hiện vàng nhắn mạnh sự quan trọng của nó ... yếu tổ của marketing hỗn hợp, những yếu tố nay hop thành hậu cần của dịch vụ khách hàng CSKII như là yếu tố đầu ra của phân phối, chức năng hậu cần xuất hiện vàng nhắn mạnh sự quan trọng của nó ... yếu tổ của marketing hỗn hợp, những yếu tố nay hop thành hậu cần của dịch vụ khách hàng CSKII như là yếu tố đầu ra của phân phối, chức năng hậu cần xuất hiện vàng nhắn mạnh sự quan trọng của nó
Ngày tải lên: 29/07/2025, 16:00
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điện thoại di động VinaPhone tại Trung Tâm Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực II.pdf
... -Dịch vụ cuộc gọi khẩn (Emergency call) -Dịch vụ fax/data -Dịch vụ nhắn tin ngắn (Short message service) -Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi (Call forwarding)-Dịch vụ chờ cuộc gọi (Call waiting) -Dịch ... dịch vụ của mạng di động VinaPhone có thể được chia ra làm 3 loại dịch vụ - Các dịch vụ cơ bản; - Các dịch vụ cộng thêm; - Các dịch vụ cộng thêm không phải GSM Trang 11Sản phẩm mạng di động VinaPhone ... - Sản phẩm của VinaPhone là cung cấp các dịch vụ thông tin di động cho khách hàng, cho nên giá cả của các dịch vụ chính là phí hòa mạng, cước thuê bao, cước thông tin, cước các dịch vụ giá trị
Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:58
Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho dịch vụ Vinaphone trên thị trường Việt Nam.pdf
... hai mạng di động này cũng đã điều chỉnh cước dịch vụ nhắn tin từ 500 đồng/bản tin xuống còn 400 đồng nhắn tin liên mạng và 350 đồng nhắn tin nội mạng Phía S-Fone cũng đã điều chỉnh cước thuê bao ... CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ VINAPHONE TRONG THỊ TRƯỜNG THÔNG TIN DI ĐỘNG HIỆN NAY I/ Thực Trạng Về Thị Trường Thông Tin Di Động Của Việt Nam ………. Trang 22 II/ Giới Thiệu Về Công Ty Dịch Vụ Viễn Thông ... doanh của Công Ty Vinaphone ( tại Hà Nội) - Các số liệu từ phòng KD Cty Dịch Vụ – Viễn Thông Sài Gòn (KV phía nam) - Các thông tin từ Trung Tâm Thông Tin Bưu Điện Trang 10- Từ internet ( www.vinaphone.com.vn,
Ngày tải lên: 23/09/2012, 12:14
Giải pháp quy hoạch mạng vô tuyến UMTS 3G và áp dụng triển khai cho mạng VinaPhone khu vực Tp Đà Nẵng
... Thiết bị di động Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện Nút cổng của Softswitch Chuyển mạch nhãn đa giao thức Đa phân tập Anten In/Out Trung tâm chuyển mạch dịch vụ di động. Nút chuyển mạch của Softswitch ... multimedia, các dịch vụ gia tăng mới, các dịch vụ hội tụ Diđộng-Cố định…, nhất là dịch vụ truyền tiếng nói dưới dạng gói VoIP và đủđiều kiện cho phép hạ giá thành cung cấp các dịch vụ này nhằm tăng ... thiết lập các nốimạch với các Server Dịch vụ khác nhau để nhận dịch vụ, và đặc biệt, dùng các dịch vụ IP giữa các máy đầu cuối Lúc này phát triển dịch vụ 3G là phát triển các ứng dụng Aplication
Ngày tải lên: 22/11/2012, 08:48
Dịch vụ trả tiền trước của Mạng VINAPHONE
... loại hình thông tin khác nh: Dịch vụ truyền số liệu, thông tin di động, nhắn tin, điện thoại thẻ, Internet đã giải quyết đợc nhu cầu thông tin toàn cầu Riêng hệ thống thông tin di động - GSM ... cấp dịch vụ PPS 723.1 Giải pháp sử dụng dịch vụ tính cớc tức thời 72 3.2 Giải pháp sử dụng dịch vụ tính cớc nhanh 73 3.5 Giải pháp sử dụng Simcard có mệnh giá 78 III Giới thiệu về tổ chức dịch vụ ... trú là: • Số ID của thuê bao (IMSI và MSISDN) • Vị trí hiện tại của thuê bao • Thông tin dịch vụ bổ xung • Tình trạng của thuê bao ( mở/ khoá) • Chức năng của trung tâm nhận
Ngày tải lên: 19/12/2012, 09:43
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA VINAPHONE CHI NHÁNH BƯU ĐIỆN BẾN TRE
... hàng Trang 30Đồng thời, VinaPhone còn là mạng di động tiên phong trong việc cung cấp các dịch vụ gia tăng tiện lợi cho khách hàng như: dịch vụ Nhắn tin nhân công 141, dịch vụ cuộc gọi nhỡ, Thực ... CƯỚC DỊCH VỤ VINATEXT Nhắn tin liên mạng 400 đ/tinNhắn tin nội mạng VinaPhone 350đ/tin [Nguồn: Trung tâm chăn sóc khách hàng] Ngoài ra, dù ở bất cứ đâu bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi vì VinaPhone ... cách riêng của mình; Cước cuộc gọi thấp hơn dịch vụ trả tiền trước thông thường; Chỉ trả cước thuê bao ngày và cước thông tin theo từng cuộc gọi; Tận hưởng các dịch vụ hiện đại của mạng VinaPhone.+
Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:36
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: