chăm sóc khách hàngkỹ năng tiếp thị

... VÀ CÁC YẾU TỐ CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ1 Khái niệm về siêu thị và các yếu tố của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị 1.1 Siêu thị là gì? Siêu thị là một trong những loại ... lòng của khách hàng đốivới dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thị - Tiến hành kiểm tra chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Điều này có nghĩa là cần đánh giá kết quả mà dịch vụ chăm sóc khách ... tức là làm tốt công tác chăm sóc khách Chăm sóc khách hàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thỡ vẫn giữ được khách hàng Có 3 yếu tốthen

Ngày tải lên: 23/03/2023, 12:40

... lòng của khách hàng đốivới dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thị - Tiến hành kiểm tra chất lợng dịch vụ chăm sóc khách hàng Điều này có nghĩa là cần đánh giá kết quả mà dịch vụ chăm sóc khách ... tức là làm tốt công tác chăm sóc khách Chăm sóc khách hàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thì vẫn giữ được khách hàng Có 3 yếu tốthen ... của hoạt động chăm sóc khách hàng ở giai đoạn này trong siêu thị - Quản lý các loại nhu cầu của khách hàng Trang 8Thông thơng khách hàng tìm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thịvới các yêu

Ngày tải lên: 06/09/2023, 15:44

... vụ chăm sóc khách hàng  Chương 2: Thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị Big C Đà Nẵng  Chương 3 : Kết luận và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc kháchhàng tại siêu thị ... lòng của khách hàngđối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thị - Tiến hành kiểm tra chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Điều này có nghĩa là cần đánh giá kết quả mà dịch vụ chăm sóc khách ... chăm sóckhách hàng Khách hàng chính lá người đánh giá kết quả thực hiện những chính sáchchăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Khách hàng đóng vai trò quan trọng thiết yếuđối với dịch vụ chăm sóc khách

Ngày tải lên: 14/09/2023, 14:25

... Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Tại Siêu Thị BigC Trang 3  Khái niệm khách hàng, phân loại khác hàng. Mục đích của công tác chăm sóc khách hàng. Khái niệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng. ... I: Cơ sở lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hàng CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hàng CHƯƠNG II : Thực Trạng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Tại Siêu Thị BigC Đà Nẵng CHƯƠNG III: ... dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vai trò sự cần thiết của dịch vụ chăm sóc khách hàng. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG. Trang 4  1 2 Giới Thiệu Siêu Thị BigC

Ngày tải lên: 14/09/2023, 14:31

... ban là khách hàng của phòng hành hành chính và tổ chức.CÁC NỘI DUNG CHÍNH CỦA CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.2.1.Hình thức chăm sóc khách hàng 1 Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại siêu thịTrò ... cổ phần INTIMEX Đà NẵngCƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊKHÁI QUÁT VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.1.1 Khái niệm, vai trò và phân loại về khách hàng Trong nền kinh tế cạnh tranh ... cung cấp dịch vụ này cho khách hàng cao cấp, không phải cho khách hàng tiêu chuẩn. 2 Chăm sóc khách hàng qua tổng đàiEmail vẫn là một trong những hình thức chăm sóc khách hàng kỹ thuật số đầu

Ngày tải lên: 12/04/2025, 22:19

... VÀ CÁC YẾU TỐ CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ1 Khái niệm về siêu thị và các yếu tố của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị 1.1 Siêu thị là gì? Siêu thị là một trong những loại ... lòng của khách hàng đốivới dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thị - Tiến hành kiểm tra chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Điều này có nghĩa là cần đánh giá kết quả mà dịch vụ chăm sóc khách ... tức là làm tốt công tác chăm sóc khách Chăm sóc khách hàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thỡ vẫn giữ được khách hàng Có 3 yếu tốthen

Ngày tải lên: 28/08/2015, 23:26

... gia chăm sóc khách hàng Đối tượng của trung tâm chăm sóc khách hàng là các khách hàng thông thường Khách hàng phải đến tận nơi để nhận được các dịch vụ chăm sóc khách hàng Chăm sóc trực tiếp, ... hình thức chăm sóc khách hàng Khi đã có các quyết định về nội dung chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp tiến hành đi đến các quyết định về hình thức chăm sóc khách hàng “thực hiện chăm sóc khách hàng ... chiến lược chăm sóc khách hàng là quyết định về phương thức tổ chức chăm sóc khách hàng Một cách tổng quát, có tất cả các phương thức sau: Chăm sóc tập trung trực tiếp: Hình thức chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 19/10/2016, 16:31

... gia chăm sóc khách hàng Đối tượng của trung tâm chăm sóc khách hàng là các khách hàng thông thường Khách hàng phải đến tận nơi để nhận được các dịch vụ chăm sóc khách hàng Chăm sóc trực tiếp, ... hình thức chăm sóc khách hàng Khi đã có các quyết định về nội dung chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp tiến hành đi đến các quyết định về hình thức chăm sóc khách hàng “thực hiện chăm sóc khách hàng ... chiến lược chăm sóc khách hàng là quyết định về phương thức tổ chức chăm sóc khách hàng Một cách tổng quát, có tất cả các phương thức sau: Chăm sóc tập trung trực tiếp: Hình thức chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 06/10/2020, 17:55

... đó là khách hàng Siêu thị cũng không loại trừ, siêu thị cũng cần hướng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng Vì vậy mà tác giả đã chọn đề tài chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị Co.op ... dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị Co.op Mart Long Xuyên”, nhằm phản ánh đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và đề xuất những ý kiến giúp cho siêu thị Co.op ... là sự đánh giá của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thị Coop Mart Long Xuyên và đề xuất những ý kiến nhằm khắc phục những sai sót trong dịch vụ chăm sóc khách hàng Phương pháp

Ngày tải lên: 28/02/2021, 17:47

... thành cơng hay khơng khách hàng Siêu thị khơng loại trừ, siêu thị cần hướng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng Vì mà tác giả chọn đề tài chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng siêu thị Co.op Mart Long ... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng siêu thị Co.op Mart Long Xuyên Chƣơng MỞ ĐẦU 1 Cơ sở hình thành đề tài : Hiện doanh nghiệp hướng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng ... siêu thị Coop Mart Long Xuyên biết đánh giá khách hàng chất lượng chăm sóc khách hàng nhân viên siêu thị để từ đề kiến nghị nhằm giúp cho siêu thị khắc phục sai sót cải thiện dịch vụ chăm sóc khách

Ngày tải lên: 01/03/2021, 09:53

... đó là khách hàng Siêu thị cũng không loại trừ, siêu thị cũng cần hướng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng Vì vậy mà tác giả đã chọn đề tài chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị Co.op ... dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị Co.op Mart Long Xuyên”, nhằm phản ánh đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và đề xuất những ý kiến giúp cho siêu thị Co.op ... là sự đánh giá của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thị Coop Mart Long Xuyên và đề xuất những ý kiến nhằm khắc phục những sai sót trong dịch vụ chăm sóc khách hàng Phương pháp

Ngày tải lên: 08/03/2021, 14:53

... hàng.Doanh nghiệp gặp khó khăn từ các khâu quản lý vận hành cho tới chăm sóc khách.Vấn đề đặt raKhách hàng thường gửi tin nhắn trực tiếp cho Fanpage hoặc bình luận trên bài đăng sản phẩm khi cần tư ... 3TH Cosmetics hiểu rõ tầm quan trọng của việc chăm sóc da và luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng với phương châm “Con gái là phải ... dựng thiện cảm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng không chỉ giúp để lại ấn tượng tốt về cửa hàng mà còn giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách tiềm năng trong tương lai Điều này giúp tiết

Ngày tải lên: 06/03/2022, 22:34

... thay đổi từ cửa hàng.Doanh nghiệp gặp khó khăn từ các khâu quản lý vận hành cho tới chăm sóc khách.Vấn đề đặt raKhách hàng thường liên hệ qua Fanpage để được tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc về sản ... ứng nhu cầu của khách hàng không chỉ giúp họ cảm thấy thoải mái mà còn để lại ấn tượng tốt về cửa hàng Điều này không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút khách tiềm năng trong tương ... mỹ phẩm chăm sóc da phù hợp với mọi loại da Nếu bạn cần tư vấn về sản phẩm, hãy cho shop biết loại da của bạn, chẳng hạn như da dầu, da khô hay da nhạy cảm Đặc biệt, da dầu cần được chăm sóc kỹ

Ngày tải lên: 07/03/2022, 07:16

... biệt là bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) Do đó, việc chưa chú trọng ứng dụng công nghệ AI vào công tác chăm sóc khách hàng đang là một điểm cần cải thiện để nâng cao trải nghiệm khách hàng và ... bảo phục vụ khách hàng một cách thuận tiện và chu đáo.Fanpage chính thức: AI Perfume Page được tạo với mục đích giới thiệu sản phẩm; tư vấn, chăm sóc phục vụ khách hàng một cách gián tiếp.Link ... nghiệp chưa kịp thời nắm bắt thị hiếu và nhu cầu của khách hàng, gây khó khăn trong việc hiểu rõ những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải Thiếu sự kết nối chặt chẽ với khách hàng khiến họ chưa được

Ngày tải lên: 16/12/2022, 20:36

... cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.Doanh nghiệp gặp khó khăn từ các khâu quản lý vận hành cho tới chăm sóc khách.Vấn đề đặt raKhách hàng thường liên hệ trực tiếp qua Fanpage ... sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da Shop chuyên tư vấn về các loại mỹ phẩm phù hợp với từng loại da, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất Nếu bạn có thắc mắc về cách chăm sóc da hoặc cần tư ... các tính năng nâng cao như tự động trả lời comment khách hàng trong bài viết, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng Ngoài ra, chatbot có khả năng chào hỏi và cảm ơn khách bằng

Ngày tải lên: 17/12/2022, 05:04

... mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Các chatbot cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời, góp phần nâng ... điểm lượng khách đông đảo, và làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường Các doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống phản hồi khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng để nâng cao trải nghiệm khách hàng ... nghiệm khách hàng Chatbot còn có khả năng tự động hóa quá trình tư vấn, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tối ưu hoá doanh số bán hàng Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả chăm sóc khách

Ngày tải lên: 31/01/2023, 20:08

... cạnh những khách hàng nhỏ lẻ cũng có những khách hàng mua sắm hàng hóa với số lượng lớn với mức giá bán lẻ Có rất nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng như “Khách hàng thân thiết”, “Thẻ thành vi n”, ... KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MARKETING VÀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART THOẠI SƠN AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THÚY DUY MSSV: DKQ171509 ... Siêu thị co.opmart Thoại S n ( 8 tuần: 18/01 - Hỗ trợ tìm kiếm thông tin cho khách hàng - Thực hiện chư ng trình “ Đây là tết Việt Tân sữu bình an” - Gói quà cho khách hàng - Gọi thông báo cho khách

Ngày tải lên: 05/06/2023, 16:17

... các chiến lược thu hút khách hàng mới và chăm sóc khách hàng thành viên thông qua nhiều chương trình ưu đãi giá đặc biệt và các sự kiện dành riêng cho họ.Chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả ... hàng Đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo chuyên nghiệp theo quy trình cụ thể, đảm bảo mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Để thu hút khách hàng và nâng cao doanh thu cho siêu thị, việc ... sắm của khách hàng Các siêu thị thường tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp khách hàng có cơ hội tham gia và nhận được những phần quà giá trị từ siêu thị.Kỹ năng giao tiếp và tư

Ngày tải lên: 02/03/2025, 02:29

... chiến lược chăm sóc khách hảng là quyết định vẻ phương thức tô chức chăm sóc khách hang Mét cach tong quát, có tắt cả các phương thức sau: Chăm sóc tập trung trực tiếp: Hình thức chăm sóc thấy ... phương tiện hoặc các chuyên gia chăm sóc MT: ¡ khách hàng là các khách hàng thông thuiệN/ được các dịch vụ chăm sóc khách wh Chăm sóc trực tiếp, phân h thức chăm sỏe này được thực hiện tại ... nơi nảo cũng được chăm sóc một tượng của trung tâm chăm sóc hách hảng phải đến tân nơi để nhận Chăm sóc giản tiếp, tập trung vả phân tán: Hình thức chăm sóc khách hàng giản tiếp được thực hiện

Ngày tải lên: 06/05/2025, 22:43

... nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Big C Huế tố đó đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Trang 53 Đối tượng ... tích mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị Big C Huế 3.2 Đối tượng nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng mua sắm tại siêu thị Big C Huế trong khoảng ... tra khách hàng chia thành hai giai đoạn: Trang 7II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ Phương pháp điều tra: Trung bình một ngày siêu thị đón khoảng 200 khách hàng vào khu vực chăm sóc khách hàng tại siêu thị

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:30