bài giảng đàm phán giao tiếp

... quyết vấn đề ( giảng hòa, đàm phán, hòa giải, hỗ trợ.) • Hai loại đàm phán cơ bản :đàm phán cạnh tranh và đàm phán tập trung vào mối quan tâm Trang 4Đàm phán cạnh tranh • Đàm phán sử dụng sức ... dự phòng,quan hệ ) Trang 6Đàm phán cạnh tranh (tiếp theo)• Các chiến lược và chiến thuật của các bên tham gia đàm phán cạnh tranh tập trung vào sự khác biệt • Đàm phán cạnh tranh là bên này ... tiêu xung đột trực tiếp • Các nguồn lực cố định có giới hạn • Hai bên đều muốn tối đa hóa lợi ích của mình Trang 5Đàm phán cạnh tranh(tiếp theo) • Trước khi tiến hành đàm phán, thông thường...

Ngày tải lên: 16/12/2016, 09:18

... tiêu đàm phán và để giải quyết các mâu thuẫn xung đột Đàm phán bằng kỹ năng bao gồm phân tích và giao tiếp mà ai cũng có thể học được Do đó, việc nghiên cứu môn quản trị đàm phán và giao tiếp ... đối kháng. Đàm phán cũng có nghĩa là tìm kiếm sự nhất trí giữa các bên thông qua đối thoại, về cơ bản, nó là một hình thức giao tiếp giữa con người với nhau Thông qua giao tiếp, cả giao tiếp bằng ... cho thoả thuận đàm phán Mỗi bên đàm phán có một BATNA cho thoả thuận đàm phán của mình Trong tình huống trên: Về phía khách hàng: Phương án dự phòng tốt nhất cho thoả thuận đàm phán có thể được...

Ngày tải lên: 20/04/2017, 10:10

... không lời trong giao tiếp 3.3.1 Giao tiếp bằng mắt Đây là kênh giao tiếp quan trọng giữa các cá nhân, giúp điều chỉnh luồng giao tiếp, nó báo hiệu sự quan tâm đến người khác Giao tiếp bằng mắt ... không lời trong giao tiếp Trong hoạt động giao tiếp hàng ngày, con người không chỉ dùng lời nói hay chữ viết để truyền đạt thông điệp cho đối phương Đặc biệt trong giao tiếp trực tiếp, người ta ... khách hàng khi giao tiếp thờ ơ hay chăm chú; lãnh đạm hay hứng thú Ngôn ngữ không lời tham gia một cách âm thầm nhưng thường xuyên vào hoạt động giao tiếp của con người Giao tiếp bằng ngôn ngữ...

Ngày tải lên: 17/01/2022, 12:39

... hìình thức đàm phán.nh thức đàm phán 1 ĐĐàm phán bằng thư tínàm phán bằng thư tín 2 ĐĐàm phán bằng các công cụ của TMàm phán bằng các công cụ của TMĐĐTT 3 ĐĐàm phán bằng gặp gỡ trực tiếpàm phán bằng ... sảo trong đàm phán thương mại.ng và kỹ sảo trong đàm phán thương mại 5 Các hCác hìình thức và công cụ đàm phán thương mại.nh thức và công cụ đàm phán thương mại 6 VVăăn hoá với đàm phán thương ... 74 Chiến thuật đàm phán Khái niệm: Chiến thuật đàm phán là nhKhái niệm: Chiến thuật đàm phán là nhữững hành động ng hành động phản ứng trong quá tr phản ứng trong quá trìình đàm phán Mỗi một...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... của đàm phánặc điểm của đàm phán ĐĐàm phán là sự thống nhất giàm phán là sự thống nhất giữữa các mặt đối lập nhaua các mặt đối lập nhau Ví dụ đàm phán về giá. ĐĐàm phán là một nghệ thuậtàm phán ... 1Đàm phán trong ngoại thương àm phán trong ngoại thương I Khái niệm và đặc điểm của đàm phán 1 Sự cần thiết phải có đàm phán 2 Khái niệm 3 ĐĐặc điểmặc điểm 4 Các nguyên tắc cơ bản trong đàm phán ... Các bên tham gia đàm phán phải có trCác bên tham gia đàm phán phải có trìình độ, khả nnh độ, khả năăng, ng, có tài đàm phán, thuyết phục đối phương Trang 7II Chuẩn bị cho đàm phán Mục tiêu trước...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... thuật giao tiếpMục đích giao tiếpCác kỹ năng giao tiếp Đàm Phán Trong Kinh Doanh50 Trang 522.2 Nghệ thuật giao tiếp52 Sơ đồ giao tiếp Trang 53Mục đích giao tiếp2.2 Nghệ thuật giao tiếp Đàm Phán ... Trang 39Kỹ Năng Giao Tiếp Kinh DoanhKhái quát chung về giao tiếp Nghệ thuật giao tiếp Đàm Phán Trong Kinh Doanh39 Trang 402.1.1 Khái niệm giao tiếp2.1 Khái quát chung về giao tiếp Đàm Phán Trong Kinh ... những cơ sở khách quan Đàm Phán Trong Kinh Doanh 55 Kỹ năng giao tiếp 2.2 Nghệ thuật giao tiếp Trang 56Đàm Phán Trong Kinh Doanh 56Kỹ năng giao tiếp 2.2 Nghệ thuật giao tiếp Trang 57Phù hợp với...

Ngày tải lên: 21/09/2014, 17:32

... về giao tiếpGiao tiếp là việc dễ Giao tiếp lúc nào cũng tốt Giải quyết được mọi chuyện Trang 22Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp ... trình giao tiếpTrang 7Sơ đồ giao tiếp hội thoạiHồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Nhiễu Trang 8Hai khía cạnh của giao tiếpTrang 9Tại sao học giao tiếp?Giao ... năngGIAO TIẾP Trang 2Tiên học lễ,hậu học văn Trang 3Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 4Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao...

Ngày tải lên: 28/01/2015, 18:49

... ngôn ngữ  Giao tiếp vật chất Trang 13 Giao tiếp trực tiếp* Căn cứ vào khoảng cách Trang 14 Giao tiếp chính thức* Căn cứ vào quy cách giao tiếp Trang 15GT định hướng XH Giao tiếp* Theo định ... định hướng cá nhân Trang 16* Theo đối tượng giao tiếpGiao tiếp Giao tiếp cá nhân – cá nhân GT nhóm Trang 17Bản chất của giao tiếpBản chất của giao tiếp là quá trình nhận thức I KHU VỰC TỰ DO ... 20 Trang 21Giao tiếp giúp ta sống hài hòa với mọi ng ời xung quanh.Giao tiếp giúp ta thành công và hạnh phúc Giao tiếp tạo nên công đồng Giao tiếp tạo nên văn hoá  Giao tiếp tạo nên thông...

Ngày tải lên: 05/02/2015, 10:41

... Trang 2Bài thuyết trìnhChủ đề: TRÌNH BÀY CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP TRONG CUỘC SỐNG Trang 3Nội Dung:Các nguyên tắc giao tiếp trong cuộc sống I Các chuẩn mực trong giao tiếp xã hội II ... cuộc sống I Các chuẩn mực trong giao tiếp xã hội II Mười nguyên tắc giao tiếp trong xã hội Trang 4I Các chuẩn mực trong giao tiếp xã hội:Tự trọng nhưng phải tôn trọng người khác. Tin tưởng ... lượng với người. Trang 5I Các chuẩn mực trong giao tiếp xã hội:1 Tự trọng nhưng phải tôn trọng người khác: Tự trọng là điều đáng quí, nhưng trong giao tiếp xã hội không nên chỉ biết trọng mình mà...

Ngày tải lên: 17/04/2015, 20:50

... đề ra sao? Trang 28GIAO TIẾP PHỤC VỤTrang 29Các nguyên tắc khi giao Trang 30Giao tiếp trong tiệc chiêu đãi Những lưu ý khi chiêu đãi Trang 31Những điều cần biết khi giao tiếp với khách nước ... xử, giao tiếp thông thường trong giao tiếp quốc tế  Bắt tay  Trao danh thiếp  Cử chỉ của tay, chân  Cách xưng hô  Giao tiếp bằng lời nói  Nét mặt và đôi mắt Trang 32 Một số lưu ý trong giao ... Thoải mái về mặt tâm lý. Tạo dựng những tình huống giao tiếp thú vị Trang 20 Đưa vấn đề ra một cách mơ hồ khi đối phương chưa kịp chuẩn bị. Phán đoán đối phương thông qua những chuyện nhỏ. ...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 20:16

... HỌC• - Những vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh quốc tế; • - Kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh quốc tế. • - Đàm phán kinh doanh quốc tế giữa các nền ... hình đàm phán trong KDQT. Trang 15Phần II: Kỹ thuật đàm phán…Ch.4 : Quá trình đàm phán hợp đồng thương mại / ngoại thương; Ch.5 : Kỹ thuật đàm phán hợp đồng thương mại /ngoại thương; Ch.6 : Đàm phán ... Đàm phán KDQT tại các nước ASEAN; Ch.11 : Đàm phán KDQT tại Mỹ; Ch.12 : Đàm phán trong kinh doanh giữa Mỹ và Nhật; Trang 17Phần III: Đàm phán KDQT giữa các nền văn hóa khác nhauCh.13 : Đàm phán...

Ngày tải lên: 04/06/2015, 16:42

... động giao tiếp xảy ra: người nói, người nghe. -Nó tồn tại ở dạng nói. – Các nhân tố trong hoạt động giao tiếp. Nhân vật giao tiếp Nội dung giao tiếp Mục đích giao tiếp Hoàn cảnh giao tiếp Phương ... nhân vật giao tiếp trong hoạt động giao tiếp 1 Trong hoạt động giao tiếp bằng ngôn ngữ, các nhân vật giao tiếp xuất hiện trong vai người nói hoặc người nghe Dạng nói, các nhân vật giao tiếp thường ... Trang 1 Tiết 57: Nhân vật giao tiếp BÀI GIẢNG NGỮ VĂN LỚP 12 Trang 2 Ôn tập Hoạt động giao tiếp: Hoạt động giao tiếp là hoạt động trao đổi thông tin của con người trong...

Ngày tải lên: 25/06/2015, 16:44

... vụ cho khách hàng, chứng minh Trang 79 Bước 5 Đàm phán, thương lượng Bước 5 Đàm phán, thương lượng Trang 80BƯỚC 3: GẶP GỠ KHÁCH HÀNGGiới thiệu/Tiếp xúc 20 giây đầu tiên: tạo ấn tượng tốt • Hãy ... vứt bỏ cái gì, lý do tại sao? Bài học rút ra: Theo Nhóm của Anh/chị, bài học gì rút ra từ Bài tập thảo luận này liên quan đến đạo đức của Người bán hàng. Trang 24BÀI TẬP THẢO LUÂN NHÓMYÊU CẦU ... cho khách hàng, chứng minh những ưu điểm của sản phẩm/dịch vụ Trang 34 Bước 5 Đàm phán, thương lượng Bước 5 Đàm phán, thương lượng Trang 35KỸ NĂNG BÁN HÀNGNÀO CHÚNG TA BẮT ĐẦU BÁN MEGAVNN Trang...

Ngày tải lên: 17/08/2015, 10:58

... Trang 1KĨ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢTrang 2Nội dung– Giao tiếp là gì? – Tai sao chúng ta phải giao tiếp và chúng ta giao tiếp ra sao? – Những rào cản đối với giao tiếp – Chia sẻ suy nghĩ ... khác … Tại sao chúng ta phải giao tiếp? Trang 16• Nghĩ về những cách giao tiếp khả dĩ…Dành vài phú để suy nghĩ… Chúng ta giao tiếp như thế nào? Trang 17• Chúng ta giao tiếp và xây dựng quan hệ với ... đồng nghĩa/gần nghĩa/liên quan đến giao tiếp: thông điệp, hướng dẫn, cách nói, liên hệ, trao đổi, thảo luận, nói chuyện, khuyên bảo… Trang 5Bốn khía cạnh của giao tiếp– Người gửi (Sender) – Người...

Ngày tải lên: 24/09/2015, 13:43

... giao ti p ỹ ế Khái ni m giao ti pệ ế  Nguyên nhân giao ti p kém hi u quế ệ ả  K năng giao ti p hi u quỹ ế ệ ả Trang 4K năng giao ti p ỹ ế Nguyên nhân giao ti p kém hi u quế ệ ả  K năng giao ... khía c nh c a giao ti p ạ ủ ếTrang 9Hai khía c nh c a giao ti p ạ ủ ếTrang 12Ta không th ểkhông giao ti p ế Trang 13Ôn bài Trang 14K năng giao ti p ỹ ế Khái ni m giao ti pệ ế  K năng giao ti p ... sai v giao ti p ệ ề ế Giao ti p là vi c d ế ệ ễ  Giao ti p lúc ế nào cũng t t ố  Gi i ả quy t đ ế ượ c m i chuy n ọ ệ Trang 24R ượ u nh t u ng ạ ốTrang 26K năng giao ti p ỹ ế Khái ni m giao...

Ngày tải lên: 17/11/2015, 02:22

... 6Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 7Kỹ năng giao tiếpquả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 8Khái niệm giao tiếpTrang 9Giao tiếp là quá trình tiếp xúc ... thực Trang 13CÁC LOẠI GIAO TIẾP* Căn cứ vào phương tiện gt  Giao tiếp bằng ngôn ngữ - Giao tiếp bằng tín hiệu phi ngôn ngữ  Giao tiếp vật chất Trang 14Giao tiếp trực tiếp* Căn cứ vào khoảng ... Nhiễ u Trang 25Hai khía cạnh của giao tiếpTrang 26Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường?  Học nhiều = Giao tiếp tốt? tiếp? Trang 28Ta không thể không giao tiếp Trang 29Ý kiến của phòng...

Ngày tải lên: 04/05/2016, 16:01

... giác không tôn trọng Hoặc giao tiếp đối phương cứ nhai nhóp nhép kẹo cao su KHẨU KHẨU HÌNH HÌNH KHOẢNG CÁCH TRONG GIAO TIẾP Vùng công cộng (> 3,5 m) Vùng xã giao (1,5 – 3,5 m) Vùng riêng ... đôông tác được diễn vô thức Phần II: VAI TRÒ CỦA NHƯNG NGÔN NGƯ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP Là môôt phần giao tiếp Giúp thể hiêôn môôt cách công khai hoăôc tế nhi Mang lại hiêôu cao cho viêôc ... Phần I: THẾ NÀO LÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGƯ Ngôn ngữ thể- ngôn ngữ phi ngôn ngữ- ngôn ngữ cử : ngôn ngữ biểu giao tiếp thông qua tất dáng vẻ, điệu thể ánh mắt, nét...

Ngày tải lên: 10/07/2016, 23:32

... PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG PHẢN HỒI Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp Giải ... tượng giao tiếp Khi có lời phê bình, không đồng ý với ý kiến bạn không nên tự vệ tức cách máy móc Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 40 Tiếp nhận phản hồi Khuyến khích đáp ứng: Để thúc đẩy cải thiện kỹ tiếp ... dấu hiệu phi ngôn ngữ đối tượng giao tiếp Dành cho đối tượng thời gian hợp lý để suy nghĩ phản hồi Chân thành tiếp cận lời phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 41 Tiếp nhận phản hồi Viết: Thường...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:10

... vấn đề lý luận giao tiếp đàm phán kinh doanh quốc tế; • - Kỹ giao tiếp đàm phán kinh doanh quốc tế • - Đàm phán kinh doanh quốc tế văn hoá khác nhau; • - Rút học kinh nghiệm đàm phán kinh doanh ... thuật đàm phán Ch.4: Quá trình đàm phán hợp đồng thương mại / ngoại thương; Ch.5: Kỹ thuật đàm phán hợp đồng thương mại /ngoại thương; Ch.6: Đàm phán hợp đồng CGCN; Ch.7: Đàm phán dự án; Ch.8: Đàm ... Ch.8: Đàm phán công ty đa quốc gia phủ nước NTDP - PGS.TS Doan Thi Hong Van Phần III: Đàm phán KDQT văn hóa khác Ch.9: Đàm phán KDQT nước Đông Á; Ch.10: Đàm phán KDQT nước ASEAN; Ch.11: Đàm phán KDQT...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 13:45

... ECO_VNU_HCM 1.4 guyên tắc đàm phán 1.4 guyên tắc đàm phán Các phong cách đàm phán Các phong cách đàm phán Đàm phán kiểu mềm Đưa đề nghị Đàm phán theo nguyên tắc Đàm phán kiểu cứng Đưa đe dọa ... trực tiếp xử lý vấn đề người 2.1.3.3 Giao tiếp 2.1.3.3 Giao tiếp 1) Tập trung nghe xử lý thông tin Giải ba vấn đề giao tiếp Đàm phán trình giao tiếp qua lại nhằm đạt tới đồng thuận Ba vấn đề giao ... tắc đàm phán - Không thương lượng lập trường ECO_VNU_HCM 1.4 guyên tắc đàm phán Các phong cách đàm phán Tỏ dễ thương cách Đàm phán kiểu mềm Dễ bị tổn thương gặp phải đối tác cứng rắn Đàm phán...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 13:45