... phương pháp kế thừa và nghiên cứu tài liệu để tổng hợp và tóm lược các kết quả nghiên cứu của những tác giả nổi bật như Porter M.E, Fred R David và Hoàng Văn Hải.…để phân tích và làm sáng tỏ nội ... thông tin từ phân tích và dự báo Sự sai lệch giữa mục tiêu và thực tế đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên xem xét và điều chỉnh các mục tiêu để phù hợp với biến động môi trường và điều kiện ... hợp giữa chuyên môn hóa và đa dạng hóa trong sản xuất, nhằm phát huy thế mạnh trong các lĩnh vực kinh doanh truyền thống Điều này giúp công ty tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và nâng cao khả năng
Ngày tải lên: 26/06/2022, 19:18
... TRỰC TUYẾN MỘT DỊCH VỤ CHO DOANH NGHIỆP VÀ MỘT DỊCH VỤ CHO CÔNG DÂN TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 12 2.1 Khái quát quy trình trực tuyến 1 dịch vụ trên cổng dịch vụ công quốc gia 12 2.1.1 Khái quát ... VỀ CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 2 1.1 Khái quát về Cổng Dịch vụ công Quốc gia 2 1.2 Vai trò, ý nghĩa của Cổng dịch vụ công Quốc gia 3 1.2.1 Vai trò của Cổng dịch vụ công Quốc gia 4 1.2.2 Ý nghĩa ... QUẢ CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 22 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu quả cổng dịch vụ công quốc gia tại Việt Nam 22 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại Việt Nam .23 III KẾT
Ngày tải lên: 26/09/2022, 11:02
Giới thiệu về cổng dịch vụ công quốc gia trình bày quy trình trực tuyến 1 dịch vụ cho doanh nghiệp và 1 dịch vụ cho công dân trên cổng dịch vụ công quốc gia
... THUYẾT VỀ CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 1.1 Khái quát về Cổng Dịch vụ công Quốc gia 1.2 Vai trò, ý nghĩa của Cổng dịch vụ công Quốc gia 1.2.1 Vai trò của Cổng dịch vụ công Quốc gia 1.2.2 Ý nghĩa ... TRỰC TUYẾN MỘT DỊCH VỤ CHO DOANH NGHIỆP VÀ MỘT DỊCH VỤ CHO CÔNG DÂN TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 2.1 Khái quát quy trình trực tuyến 1 dịch vụ trên cổng dịch vụ công quốc gia 2.1.1 Khái quát ... QUẢ CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 22 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu quả cổng dịch vụ công quốc gia tại Việt Nam 22 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại Việt Nam. 23 III
Ngày tải lên: 26/09/2022, 14:43
(TIỂU LUẬN) giới thiệu về cổng dịch vụ công quốc gia trình bày quy trình trực tuyến 1 dịch vụ cho doanh nghiệp và 1 dịch vụ cho công dân trên cổng dịch vụ công quốc gia
... TUYẾN MỘT DỊCH VỤ CHO DOANH NGHIỆP VÀ MỘT DỊCH VỤ CHO CÔNG DÂN TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 12 2.1 Khái quát quy trình trực tuyến 1 dịch vụ trên cổng dịch vụ công quốc gia 12 2.1.1 Khái ... CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 2 1.1 Khái quát về Cổng Dịch vụ công Quốc gia 2 1.2 Vai trò, ý nghĩa của Cổng dịch vụ công Quốc gia 3 1.2.1 Vai trò của Cổng dịch vụ công Quốc gia 4 1.2.2 Ý nghĩa ... QUẢ CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 22 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu quả cổng dịch vụ công quốc gia tại Việt Nam 22 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại Việt Nam. 23 III
Ngày tải lên: 11/12/2022, 04:34
Giới thiệu về cổng dịch vụ công quốc gia trình bày quy trình trực tuyến 1 dịch vụ cho doanh nghiệp và 1 dịch vụ cho công dân trên cổng dịch vụ công quốc gia
... tuyến 1 dịch vụ trên cổng dịch vụ công quốc gia 12 2.1.1 Khái quát quy trình trực tuyến 1 dịch vụ cho công dân 12 2.1.2 Khái quát quy trình trực tuyến 1 dịch vụ cho doanh nghiệp 13 2.2 Quy trình ... học phần: 2181eCOM1311 HÀ NỘI – 2021 Trang 2CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA 2 1.1 Khái quát về Cổng Dịch vụ công Quốc gia 2 1.2 Vai trò, ý nghĩa của Cổng dịch vụ công Quốc ... 1.2.1 Vai trò của Cổng dịch vụ công Quốc gia 4 1.2.2 Ý nghĩa của Cổng dịch vụ công Quốc gia 4 1.3 Những dịch vụ được Cổng dịch vụ công Quốc gia cung cấp 5 1.4 Thực trạng triển khai cung cấp dịch
Ngày tải lên: 23/12/2023, 22:02
Bằng cách nào mà công ty dịch vụ có thể tạo Động lực tốt nhất và lựa chọn nhân viên dịch vụ Để thực hiện chuyển giao dịch vụ Đạt Được chất lượng như Đã cam kết, trong khi tính không Đồng nhất của dịch vụ là thường xuyên xảy ra
... có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn 2.3 Phân khúc và điều chỉnh giá linh hoạt Trang 6Phân khúc khách hàng và áp dụng giá linh hoạt là cách để điều hướng khách hàng sử dụng dịch vụ vào các thời điểm ... hình dịch vụ khác có thể áp dụng các nguyên tắc cung cấp dịch vụ của 100 Yen Sushi House 9 Bài 2: 12 Câu 1: Hãy xây dựng một sơ đồ quy trình dịch vụ cho hoạt động của Commuter Cleaning 12 Câu 2: ... hàng và giữ vững chất lượng dịch vụ 1.2 Đào tạo và phát triển kỹ năng dịch vụ Sau khi tuyển dụng, việc đào tạo là rất quan trọng để đảm bảo mọi nhân viên đều nắm vững quy trình và cách phục vụ
Ngày tải lên: 16/11/2024, 15:05
Marketing dịch vụ bản chất của marketing dịch vụ quá trình dịch vụ và thiết kế dịch vụ
... trong 19 CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ VÀ THIẾT KẾ DỊCH VỤ 2.1 Dịch vụ 22 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 22 Trang 2Dịch vụ cơ bản, dịch vụ bao quanh 222.1.2 Hệ thống sản xuất dịch vụ 23 2.1.3 Đặc trưng ... đề sau 92 8.1.7 Mục đích quảng cáo 92 8.2 Dịch vụ khách hàng 92 8.2.1 Khái niệm 92 8.2.2 Dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng 92 8.2.3 Những yếu tố chi phối dịch vụ khách hàng 93 8.2.4 Chính ... 1MARKETING DỊCH VỤ CHƯƠNG 1: BẢN CHẤT CỦA MARKETING DỊCH VỤ 1.1 Khái quát về dịch vụ 12 1.1.1 Định nghĩa 12 1.1.2 Ngành công nghiệp dịch vụ, dịch vụ và sản phẩm, dịch vụ khách hàng, dịch vụ có nguồn
Ngày tải lên: 24/11/2024, 21:09
Dịch vụ du lịch, dịch vụ vận tải, dịch vụ bảo hiểm ảnh hưởng đến giá trị xuất khẩu dịch vụ từ năm 2012
... “Dịch vụ du lịch, dịch vụ vận tải, dịch vụ bảo hiểm ảnh hưởng đến giá trị xuất khẩu dịch vụ từ năm 2012 đến 2021 Dự báo xuất khẩu dịch vụ năm 2022.” nhằm nghiên cứu mức ảnh hưởng của 3 ngành dịch ... thị trường Vì vậy đề tài: “Dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ du lịch, dịch vụ vận tải ảnhhưởng đến giá trị xuất khẩu dịch vụ từ năm 2012 đến 2021 Dự báo xuất khẩu dịch vụ năm2023.” là vô cùng quan trọng ... NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ VẬN TẢI, DU LỊCH VÀ BẢO HIỂM ĐẾN GIÁ TRỊ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ GIAI ĐOẠN 2012 – 2021 VÀ DỰ BÁO GIÁ TRỊ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ NĂM 2022 NHÓM : 1 LỚP : 2305AMAT0511 GIẢNG VIÊN
Ngày tải lên: 24/02/2025, 15:09
Tiểu luận - quản trị kinh doanh dịch vụ - đề tài - Các đặc điểm dịch vụ và thương mại dịch vụ của dịch vụ khách sạn ở nước ta hiện nay
... phẩm…), dịch vụ bao gồm cả yếu tố vật chất và yếu tố phi vật chất - Thương mại dịch vụ là hoạt động sản xuất và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ 1.2 Đặc điểm của dịch vụ và thương mại dịch vụ: 1.2.1, ... 41.2.2 Đặc điểm của thương mại dịch vụThương mại dịch vụ bao gồm 04 đặc điểm của sản phẩm dịch vụ và các đặc điểm khác *, Khách hàng và người cung ứng tham gia trực tiếp vào tiến trình dịch vụ: ... sản phẩm dịch vụ khác của khách sạn như: massage, dịch vụ giặt ủi, nhà hàng và quầy bar, sân thể thao, bể bơi… Trang 7Sự có mặt của khách hàng tuỳ thuộc vào từng dịch vụ., như dịch vụ ăn uống,
Ngày tải lên: 21/04/2025, 18:19
Các đặc điểm dich vụ và thương mại dịch vụ của dịch vụ phân phối bán lẻ hàng tiêu dùng và dịch vụ trong thương mại điện tử ở nước ta hiện nay
... tiêu dùng dịch vụ: thực tế, khi khách hàng bỏ tiền ramua dịch vụ thì họ chính là đối tượng tiếp nhận và sử dụng dịch vụ - Khách hàng là yếu tố đầu vào của dịch vụ: xuất phát từ cầu dịch vụ củangười ... nhất trong các ngành dịch vụ Mức lưu chuyểnhàng hóa bán lẻ và dịch vụ của Việt Nam liên tục tăng cao qua các thời kỳ:1996-2000: 10,75%/năm, 2001-2005: 18,3%, 2006-2008: 25% Năm 2009 lànăm có nhiều ... nhưngdoanh số dịch vụ bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của ViệtNam vẫn tăng 18,6% ( 12% sau loại trừ yếu tố tăng giá) Năm 2010 tổng mứcbán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng
Ngày tải lên: 05/12/2012, 14:36
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Khách sạn Dịch vụ và Du lịch Đường Sắt Khâm Thiên
... 1.2.2 Phân loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm Các hình thức dịch vụ trước khi bán hàng Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng 1.2.3 Phân ... chuyển hàng hoá 3.2.4 Chính sách giao tiếp và khuyếch trương Giao tiếp và khuyếch trương làm cho việc bán hàng dễ dàng hơn, đưahàng vào kênh phân phối và quyết định lập các kênh phân phối hợp lý và ... tiếng và uy tín ) Đó là nhữngđiều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ 2.2 Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnhvực dịch vụ Dịch vụ
Ngày tải lên: 01/02/2013, 11:42
Một số vấn đề cơ bản về vấn đề thị trường dịch vụ tài chính, thị trường dịch vụ tài chính tại một số nước trên thế giới, thực trạng hoạt động dịch vụ tài chính Việt Nam
... mọi dịch vụ ngân hàng và dịch vụ tài chính khác Có thể phân chia các loại dịch vụ tài chính thành bốn nhóm: -Dịch vụ ngân hàng -Dịch vụ trên thị trờng chứng khoán -Dịch vụ bảo hiểm -Dịch vụ kế ... mại dịch vụ.Theo WTO: một dịch vụ tài chính là bất kì dịch vụ nào có tính chất tài chính, đợc một nhà cung cấp dịch vụ tài chính cung cấp.Dịch vụ tài chính bao gồm mọi dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ ... 5 nghiệp vụ kinh doanh: dịch vụ môi giới chứng khoán, dịch vụ t vấn chứng khoán, dịch vụ bảo lãnh và đại lý phát hành, dịch vụ quản lý danh mục đầu t, dịch vụ t doanh Trong đó, dịch vụ chứng
Ngày tải lên: 25/03/2013, 16:35
Các đặc điểm Dịch vụ và Thương Mại Dịch Vụ của Dịch Vụ Logistics ở nước ta hiện nay
... của dịch vụ 1.2.2 Đặc điểm của thương mại dịch vụ. Ngoài 4 đặc điểm kể trên của dịch vụ, thương mại dịch vụ còn có 4 đặctrưng sau: a. Khách hàng là người cung ứng, tham gia vào tiến trình dịch vụ: ... khách hàng là người bỏ tiền ra mua dịch vụ vì họ là người tiếpnhận và sử dụng dịch vụ - Khách hàng là yếu tố đầu vào của dịch vụ, nhân viên sử dụng công cụ lao độngtác động vào khách hàng tạo ra dịch ... tại Việt Nam Trang 2Chương 1: Cơ sở Lý luận về dịch vụ và thương mại dịch vụ1.1 Các Khái niệm cơ bản 1.1.1 Khái niệm về Dịch vụ (DV) Dịch vụ là một ngành, một lĩnh vực - Dịch vụ thuộc khu vực
Ngày tải lên: 18/04/2013, 16:18
Logistic dịch vụ khách hàng :Nhận thức về dịch vụ khách hàng. Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam.
... về dịch vụ khách hàng Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam. 1 Dịch vụ khách hàng. 1.1.Khái niệm và các nhân tố cấu thành dịch vụ ... khách hàng bằng nguồn lực hữu hạn của doanh nghiệp 1.2 Vai trò và tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng. - Dịch vụ khách hàng như một hoạt dộng: ở mức độ này công ty coi dịch vụ khách hàng như ... mãn cho khách hàng thông qua các dịch vụ khách hàng cao hơn 1.3 Các loại dịch vụ khách hàng và tiêu chuẩn xác định. a Các loại dịch vụ khách hàng Tùy theo mức độ thỏa mãn khách hàng các công
Ngày tải lên: 23/07/2013, 14:13
BÁO cáo ĐỊNH kỳ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG VINAPHONE tên dịch vụ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất quý i năm 2013
... hợp 6 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 6.1 Thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại 24 giờ trong ngày 24 giờ trongngày 24 CSKH 18001091 Phù hợp6.2 Tỷ lệ cuộc gọi tới dịch vụ hỗ ... hợp 6 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 6.1 Thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại 24 giờ trong ngày 24 giờ trongngày 24 CSKH 18001091 Phù hợp6.2 Tỷ lệ cuộc gọi tới dịch vụ hỗ ... hợp 6 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 6.1 Thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại 24 giờ trong ngày 24 giờ trongngày 24 CSKH 18001091 Phù hợp6.2 Tỷ lệ cuộc gọi tới dịch vụ hỗ
Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:44
Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện công tác đào tạo cho nhân viên Đội Dịch vụ hành khách tại Trung tâm Dịch vụ Hàng không – Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài
... DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI 27 2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng không sân bay Nội bài và Trung tâm Dịch vụ hàng không 27 2.1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng không ... của Trung tâm dịch vụ hàng không 35 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực tại Trung tâm dịch vụ Hàng không và Đội Dịch vụ hành khách 37 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân viên Đội Dịch vụ hành khách ... tâm Dịch vụ hàng không trong giai đoạn 2011 – 2013 35Bảng 2.4: Tình hình lao động của Trung tâm Dịch vụ hàng không giai đoạn 2011 - 2013 38Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ Trung tâm Dịch vụ
Ngày tải lên: 04/03/2015, 20:28
ảnh hưởng của các yếu tố không gian dịch vụ lên lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn thông qua giá trị dịch vụ
... Dịch vụ chính: Dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống Trang 18o Dịch vụ bổ sung như: Dịch vụ tư vấn, dịch vụ đặt, nhận, trả phòng, dịch vụthanh toán, dịch vụ vận chuyển… Các dịch vụ trên chỉ được ... năm 2008-2011 5 Bảng 2.2: Doanh thu và mức tăng trưởng của ngành dịch vụ khách sạn trong 6 tháng đầu năm 2011-2012 5 Bảng 4.1: Nhu cầu và nguồn cung cấp thông tin thứ cấp 21 Bảng 4.2: Nhu cầu và ... thương mại, dịch vụ Trong đó dịch vụ khách sạn đạt 3.977 tỷ, tăng 12.1% so với năm 2011 Bảng 2.2: Doanh thu và mức tăng trưởng của ngành dịch vụ khách sạn trong 6 tháng đầunăm 2011-2012 Nguồn: Cục
Ngày tải lên: 16/11/2015, 16:14
Xây dụng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong kinh doanh dung dịch khoan của công ty TNHH MTV dung dịch khoan và dịch vụ giếng khoan DMC
... KHOAN VÀ DỊCH VỤ GIẾNG KHOAN – DMC (DMC-WS) 32 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV DUNG DỊCH KHOAN VÀ DỊCH VỤ GIẾNG KHOAN – DMC: 32 2.1.1 Giới thiệu chung về DMC-WS 32 2.1.2 Lịch sử hình thành và ... các dịch vụ n gân hàng, bảo hiểm, hàng không, công ty tư vấn pháp luật… Theo mục đích: Có dịch vụ phi lợi nhuận và dịch vụ vì lợi nhuận Theo nội dung: Dịch vụ nhà hàng khách sạn, dịch vụ giao ... năm 2010 -2012 43 Bảng 2.0.3: Các chỉ tiêu tài chính của DMC-WS năm 2011-2012 44 Bảng 2.0.4: Tình hình lao động của DMC-WS tại ngày 31/12/2012 48 Bảng 2.0.5: Thang đo Likert 5 điểm 50 Bảng 2.0.6:
Ngày tải lên: 09/10/2016, 23:58
CHIẾN lược MARKETING CHO sản PHẨM DỊCH vụ AIR – TAXI của CÔNG TY DỊCH vụ BAY MIỀN bắc – TCT DỊCH vụ BAY VN
... tiếp theo Trên cơ sở phân tích và nhận định thị trường, Công ty dịch vụ bay Miền Bắc -TCT dịch vụ bay Việt Nam đưa ra sản phẩm dịch vụ “ DỊCH VỤ AIR – TAXI” Dịch vụ này của NSFC sẽ đáp ứng các ... nhiệm vụ chủ yếu là cung cấp các loại hình bay dịch vụ trực thăng phục vụ nền kinh tế quốc dân và sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ công ích và nhiệm vụ quân sự khi Bộ Quốc phòng yêu cầu Sau 20 năm ... MARKETING CHO SẢN PHẨM “ DỊCH VỤ AIR – TAXI” CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ BAY MIỀN BẮC – TCT DỊCH VỤ BAY VN Công ty bay dịch vụ miền Bắc (NSFC) được thành lập tháng 5 năm 1989 và thành lập lại tháng 4
Ngày tải lên: 16/12/2016, 16:26
Tài liệu Phân tích chính sách thuế_Chương 2: Thuế đánh vào hàng hóa và dịch vụ ppt
... bỏ phiếu Thuế hàng hóa khốn khoản thuế hàng hóa quy định số tiền tuyệt đối khơng phụ thuộc vào mức tiêu dùng Ví dụ, phủ quy định thuế hàng hóa tr.đ/tháng giá bán hàng hóa, dịch vụ khơng chứa ... η 20 00 × (−1 ,25 ) TR = 20 00 × 3000000 × 1 + × 40000 − (−1 ,25 ) =5.769 .23 0.769 đ Mất mát phụ trội: εη Q0 2( −1 ,25 ) 3000000 2 DWL = × T × × = × 20 00 × × ε − η P0 2 − (−1 ,25 ) 40000 ... thu nhập t1 t2 I1 I2 Thu nhập Câu hỏi Có phải thuế hàng hóa bất lợi cho người tiêu dùng thu nhập thấp? Có phải thuế hàng hóa ln thực lũy thối so với thu nhập? Với hàng hố, dịch vụ? Làm biến...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 13:20