MỤC LỤC
Giải pháp:Xây dựng một văn hóa công ty mạnh mẽ, cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng, cũng như tạo điều kiện làm việc linh hoạt và cạnh tranh về mặt tài chính. Giảipháp:Đầu tư vào các chương trình đào tạo và học tập liên tục, khuyến khích việc học hỏi qua các dự án thực tế, và hợp tác với các tổ chức giáo dục để cập nhật công nghệ và kỹ thuật mới nhất.
Thách thức: Công nghệ in 3D và thiết kế kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng, đòi hỏi nhân viên phải không ngừng cập nhật kiến thức và kỹ năng mới. ● Giảipháp: Xây dựng một hệ thống quản lý dựa trên dữ liệu và phản hồi để đảm bảo rằng mọi quyết định đều dựa trên thông tin chính xác và kịp thời.
● Khách hàng chưa từng mua không biết Aloha cung cấp dịch vụ, sản phẩm gì, nhưng họ đã nhận thức rằng việc tặng tượng mini cá nhân 3D không chỉ để trang trí, mang tính nghệ thuật, để kỷ niệm mà còn là sự độc đáo, cá nhân hóa với ý nghĩa sâu sắc trong việc tạo ra những mối quan hệ tốt hơn. Họ sẵn lòng chi trả khoảng 500 nghìn - 1 triệu đồng cho một chiếc tượng mini cá nhân, đồng thời cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được mong đợi và giá trị đồng đều với số tiền bỏ ra. ● Nếu có cơ hội mua và trải nghiệm sản phẩm, sản phẩm đáp ứng được mong đợi, họ có thể cân nhắc giới thiệu thương hiệu Aloha 3D cho người thân và bạn bè của mình, từ đó tạo ra sự lan truyền tích cực về thương hiệu này.
Khách hàng đã từng mua sản phẩm của Aloha 3D, cho thấy họ đã nhận thức được nhu cầu cá nhân hóa và tạo ra những món quà độc đáo để kỷ niệm các sự kiện quan trọng trong cuộc sống. Sau khi nhận thức nhu cầu cá nhân hóa, khách hàng đã tìm kiếm thông tin về các sản phẩm phù hợp và đã chọn Aloha 3D như một địa chỉ đáng tin cậy để tạo ra các sản phẩm tượng mini cá nhân 3D. Khách hàng đã quyết định mua sản phẩm của Aloha 3D sau khi cảm thấy hài lòng với chất lượng và dịch vụ của thương hiệu này.
Họ đã sẵn lòng giới thiệu thương hiệu này cho người thân và bạn bè của mình do tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng của Aloha 3D. Họ có thể đã giới thiệu thương hiệu Aloha 3D cho người thân và bạn bè của mình, từ đó tạo ra sự lan truyền tích cực về thương hiệu này và củng cố mối quan hệ với thương hiệu.
● Thu thập chính xác ý kiến của khách hàng giúp hiểu được độ nhận diện thương hiệu của Aloha 3D được nhìn nhận trong tâm trí khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, nhân viên công ty và các bên liên quan khác. Nhận xét: Qua câu hỏi này ta thấy được chính sách thúc đẩy sản phẩm cũng như thương hiệu của Aloha 3D là khá hiệu quả khi họ bắt đầu thực hiện vào nửa cuối năm 2022, có đến 53,1% người biết đến sản phẩm này từ 1-2 năm. Nhận xét: Với sự thúc đẩy về mặt thương hiệu nên gần như độ phủ của họ đã tăng đáng kể khi có đến 65,6% người biết đến sản phẩm tượng mini cá nhân 3D, tiếp đến là chụp ảnh dịch vụ nền của họ đã nổi lên từ vài năm trước khi Aloha 3D xuất hiện với 31,3%.
Nhận xét:Đối với 1 sản phẩm được coi là mới ở Việt Nam thì việc giá thành cũng như chất lượng là điều khách hàng quan tâm nhất cho nên với giá thành không quá cao thì phân khúc dưới 2 triệu - 5 triệu được khách hàng quan tâm và hưởng ứng khá cao. Nhận xét: Với câu hỏi này ta thấy được lĩnh vực tượng mini cá nhân 3D vẫn chưa hoàn toàn hòa nhập vào thị trường Việt Nam cho nên hầu hết người dùng đều muốn trải nghiệm sản phẩm trước với giá thành phù hợp (63,6% dưới 1 triệu) chỉ có 1 số ít đã và đang trải nghiệm sẵn sàng chi trả nhiều hơn. Nhận xét: Mang tâm thế là một sản phẩm mới cho nên hầu hết khách hàng đều thấy tượng mini cá nhân 3D là một vật để trang trí mang tính nghệ thuật chứ chưa thực sự tìm hiểu sâu về câu chuyện và giá trị đằng sau bức tượng.
Nhận xét: Câu hỏi này phản ánh đúng được hành vi khách hàng khi mua 1 sản phẩm nào đó, những thương hiệu lớn sẽ chiếm ưu thế và ngày càng tăng độ uy tín trong suy nghĩ của khách hàng (71,7%) chỉ có 1 số ít 26,3% sẽ tin tưởng và sử dụng thương hiệu mới. Nhận xét: Đối với xu thế và tình trạng khách hàng hiện nay thì đa số khách hàng khi mua 1 sản phẩm nào đó (những sản phẩm mang tính cá nhân hóa) thì họ sẽ đặt câu chuyện của mình vào sản phẩm đó điều này thể hiện qua 89,9% khách hàng tin rằng sở thích hoặc tính cách bản thân được thể hiện qua bức tượng mini cá nhân.
Thiếu khả năng mở rộng này có thể khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng mới. Thiếu điều này có thể làm giảm cơ hội mở rộng và tăng trưởng của doanh nghiệp, đồng thời giới hạn sự phát triển của thương hiệu. Tiktok là một nền tảng mạng xã hội đang phát triển rất mạnh mẽ và có sức ảnh hưởng lớn đối với đối tượng khách hàng trẻ.
Tiktok cung cấp một cơ hội tốt để tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người dùng, và việc không sử dụng hiệu quả nền tảng này có thể khiến cho doanh nghiệp bị tồn tại ngoài vòng cạnh tranh. Marketing hiện nay đang liên tục phát triển và thay đổi, và việc không thích nghi với các xu hướng mới có thể khiến cho doanh nghiệp bị tồn tại ngoài vòng cạnh tranh. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, thực tế tăng cường, và marketing kỹ thuật số đang ngày càng trở nên quan trọng, và việc không theo kịp các xu hướng này có thể khiến cho doanh nghiệp bị tổn thất về cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng.
● Quản lý hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội: Mạng xã hội là một phương tiện quan trọng để xây dựng và quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, quản lý hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng này đòi hỏi sự chăm sóc và quản lý liên tục để đảm bảo sự nhất quán và tính chuyên nghiệp. ● Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Việc xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và hỗ trợ là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển thương hiệu.
● Thiếu nhận thức về giá trị:Đối với nhiều người, việc hiểu và thấy được giá trị thực sự của sản phẩm tượng mini cá nhân 3D có thể là một thách thức. ● Cạnh tranh từ các lựa chọn khác: Khách hàng có rất nhiều lựa chọn khi muốn tạo ra các sản phẩm tùy chỉnh hoặc quà tặng cá nhân hóa. Cạnh tranh từ các lựa chọn khác như quà tặng tùy chỉnh, sản phẩm làm từ công nghệ khác cũng là một thách thức đối với tượng mini cá nhân 3D.
● Phát triển yếu tố nhận diện thương hiệu:Tạo ra các yếu tố nhận diện thương hiệu như symbol, slogan, spokespeople, signage, jingles giúp tăng cường sự nhận biết thương hiệu và tạo ra một hình ảnh đồng nhất và chuyên nghiệp. ● Tăng cường quản lý hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội: Duy trì và quản lý một hình ảnh thương hiệu tích cực trên các nền tảng mạng xã hội là quan trọng để tạo dựng lòng tin và sự tương tác tích cực với khách hàng. ● Tăng cường giáo dục và thông tin khách hàng: Tăng cường hoạt động tiếp thị giáo dục và thông tin giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về giá trị và tiềm năng của sản phẩm tượng mini cá nhân 3D.
● Tập trung vào sự độc đáo và chất lượng: Tạo ra sản phẩm tượng mini cá nhân 3D độc đáo và chất lượng cao có thể giúp doanh nghiệp phân biệt mình và tạo ra điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh. ● Cải thiện và tối ưu về dịch vụ chăm sóc khách hàng: phải kiểm tra hàng trước khi gửi để tránh những việc sai sót, việc này có thể giúp Aloha 3D nhận được thiện cảm từ khách hàng và từ đó xây dựng được mối quan hệ duy trì, ổn định đối với khách hàng. Tóm lại, việc áp dụng các kiến nghị này có thể giúp doanh nghiệp kinh doanh tượng mini cá nhân 3D vượt qua những thách thức và cải thiện sự nhận diện thương hiệu, tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của khách hàng.