LỐI SỐNG CHILL VÀ CÂU CHUYỆN TRUYỀN THÔNG CỦA STRONGBOW

TÓM TẮTVới đề tài là lối sống Chill và cách mà các sản phẩm truyền thông của Strongbow tác độngđến người tiêu dùng, bài nghiên cứu này đã sử dụng một biện pháp thu thập dữ liệu - nhóm tậ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH

LỐI SỐNG CHILL

VÀ CÂU CHUYỆN TRUYỀN THÔNG CỦA STRONGBOW

Giảng viên hướng dẫn:

TS Đinh Tiên MinhNhóm tác giả:

Bùi Thế Phương An E-mail: anbui.31201022622@st.ueh.edu.vn

Nguyễn Thúy Huỳnh Nguyễn Quỳnh Mai Huỳnh Thị Thu Phương Ngô Nguyễn Hoàng Quỳnh Nguyễn Thị Bích Xuân

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021

TÓM TẮT

Với đề tài là lối sống Chill và cách mà các sản phẩm truyền thông của Strongbow tác độngđến người tiêu dùng, bài nghiên cứu này đã sử dụng một biện pháp thu thập dữ liệu - nhóm tập trung(Focus group) đối với 18 đối tượng đến từ các trường đại học khác nhau trên toàn quốc Kết quả chothấy Strongbow đã có những thành công nhất định trong việc biến “Chill” trở thành một trongnhững dấu ấn đặc trưng của mình Thế nhưng, việc không tận dụng tối đa các nền tảng mạng xã hộihay là sự lồng ghép sản phẩm quá mức kín đáo trong các chiến dịch truyền thông của họ lại trởthành một trong các nguyên nhân khiến Strongbow thất bại trong việc tăng sự nhận diện thương hiệucủa mình Vì vậy, bài nghiên cứu này đã đưa ra một số các phương án được cân nhắc sẽ phù hợp vàđóng góp một phần nào đó cho các chiến dịch sau này của họ, để từ đó mở rộng độ phủ sóng củathương hiệu này đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa

Từ khóa: Chiến dịch truyền thông, Chill, Hành vi người tiêu dùng, Lối sống.

MỤC LỤC

TÓM TẮT 1

1 GIỚI THIỆU 4

1.1 Lý do chọn đề tài 4

1.2 Tầm quan trọng của chủ đề nghiên cứu 4

1.3 Xác định vấn đề nghiên cứu 4

1.4 Nội dung chính của bài viết 4

2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 6

3.1 Thu thập dữ liệu 6

3.1.1 Dữ liệu sơ cấp 6

3.1.2 Dữ liệu thứ cấp 6

3.2 Phân tích dữ liệu - Phân tích dữ liệu định tính 7

3.3 Nhóm phỏng vấn tập trung 7

3.3.1 Thông tin nhóm tập trung 7

3.3.2 Tóm tắt nội dung nhóm phỏng vấn (Focus group summary) 8

4 TỔNG QUAN 9

4.1 Tổng quan thị trường 9

4.2 Tổng quan Strongbow 10

4.2.1 Tiểu sử 10

4.2.2 Ma trận SWOT của Strongbow 10

5 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 11

5.1 Khái niệm của lối sống Chill 11

5.2 Lối sống Chill 12

5.2.1 “Chill” - khái niệm sống mới nổi lên giữa thế hệ người trẻ 12

5.2.2 Strongbow kết nối với người trẻ qua thông điệp “Chill” 14

5.3 Câu chuyện truyền thông của Strongbow 15

5.4 Phương án đề xuất 17

5.4.1 Strongbow nên tài trợ cho những chương trình âm nhạc mang phong cách Chill 17

5.4.2 Hợp tác với các ứng dụng đặt đồ ăn, tạo ra những ưu đãi 18

5.4.3 Strongbow bắt tay vào lan truyền lối sống xanh, không rác thải 18

6 KẾT LUẬN 19

7 PHỤ LỤC 20

7.1 Bộ câu hỏi định hướng thảo luận 20

7.2 Bảng thông tin đáp viên 20

8 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

1 GIỚI THIỆU

1.1 Lý do chọn đề tài

Những năm gần đây, những căn bệnh tâm lý dần trở thành một trong những vấn đề đáng báođộng trong xã hội Đặc biệt là trong môi trường thay đổi liên tục như hiện nay, áp lực trong côngviệc, học tập, những mối quan hệ xã hội… đều góp phần tạo nên tình trạng căng thẳng kéo dài vàdẫn đến những căn bệnh tâm lý trầm trọng Cũng chính vì vậy, lối sống “Chill”, lối sống được tinrằng có thể giúp đỡ những người theo đuổi “tránh xa guồng quay của cuộc sống bận rộn, giúp họ thưgiãn và sống chậm lại để có cơ hội nhìn nhận lại tất cả những điều họ đã trải qua”, trở nên phổ biếntrong giới trẻ Strongbow đã có những nỗ lực để biến “Chill” trở thành một trong những dấu ấntrong những chiến dịch truyền thông của mình Tuy nhiên, hiệu quả thật sự mà chiến dịch này đã tạo

ra đối với giới trẻ và cũng như đối với Strongbow còn là một dấu hỏi lớn Đó cũng là lý do thúc đẩybài nghiên cứu này được tiến hành

1.2 Tầm quan trọng của chủ đề nghiên cứu

“Chill” là một lối sống rất được ưa thích hiện nay, mục đích bài nghiên cứu tìm hiểu là hyvọng có thể tìm hiểu được thái độ của giới trẻ về lối sống này đồng thời đánh giá xem liệu các chiếndịch truyền thông của Strongbow có thật sự hiệu quả hay không Việc nghiên cứu từ suy nghĩ củachính khách hàng sẽ giúp chỉ ra những hạn chế còn tồn tại và sau đó bài nghiên cứu này sẽ đưa ramột số đề xuất mà Strongbow có thể xem xét để có thể cải thiện chiến dịch truyền thông của mình

và đem đến những chiến dịch thú vị hơn cho mọi người Đồng thời, bài nghiên cứu này cũng sẽ làmột nguồn dữ liệu tham khảo cho những nghiên cứu sâu hơn trong tương lai

 Phân tích, đánh giá các chiến dịch quảng bá hiện tại và đưa ra đề xuất cho chiến dịch quảng

bá sắp tới cho Strongbow

1.4 Nội dung chính của bài viết

Trong bài tham luận này, lối sống Chill trong giới trẻ và cách mà câu chuyện truyền thôngcủa Strongbow ảnh hưởng đến cách nhìn nhận của khách hàng sẽ là nội dung được tập trung nghiêncứu Để từ đó, nghiên cứu có thể xem xét và đánh giá mức độ hiệu quả của những chiến dịch quảng

cáo này và sau đó đi đến đề xuất những phương án được xem là phù hợp dành cho những chiến dịchtruyền thông sau này của Strongbow

2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Hành vi người tiêu dùng (Michael R.Solomon, 2020) là nghiên cứu về các quá trình liên

quan khi các cá nhân hoặc nhóm lựa chọn, mua, sử dụng hoặc loại bỏ các sản phẩm, dịch vụ, các ýtưởng hoặc kinh nghiệm để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ Nói cách khác, nó là nghiêncứu về cách thức người tiêu dùng thực hiện quá trình quyết định mua hàng của họ và những yếu tốnào ảnh hưởng đến quyết định đó Bằng cách hiểu rõ hành vi của người tiêu dùng, người ta có thểtiếp cận, thu hút và tác động cách người tiêu dùng suy nghĩ và hành động bằng nhiều cách khácnhau để tạo ra giá trị, phù hợp với sự nhiệt tình và lòng trung thành mãnh liệt đối với thương hiệu

Lối sống - Lifestyle (Michael R.Solomon, 2020) ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu

dùng, nó xác định kiểu tiêu dùng phản ánh lựa chọn của một người về cách họ sử dụng thời gian vàtiền bạc của mình Do đó, nó đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định mối quan hệ giữaphong cách sống và sản phẩm nhằm mang lại giá trị cho người tiêu dùng và đáp ứng nhu cầu của họnhư một mục tiêu của tiếp thị

Tiếp thị theo phong cách sống - Lifestyle marketing (Michael R.Solomon, 2020) được

biết đến như một phương pháp trong truyền thông tiếp thị phản ánh các tham chiếu tiêu dùng của xãhội và cách phân bổ các sản phẩm riêng biệt cho các phân khúc khác nhau

Kể chuyện thương hiệu - Brand storytelling (Michael R.Solomon, 2020) là một cách để

truyền tải thông điệp của một thương hiệu bằng cách đưa ra một câu chuyện đằng sau các sản phẩmcủa mình để thu hút người tiêu dùng tham gia Kiểu giao tiếp gián tiếp này thường xuất hiện trongvideo nội dung hoặc quảng cáo Ngoài ra, trong thời đại mới, mọi người trở nên miễn dịch với các

cách truyền thông tiếp thị truyền thống Phương tiện truyền thông xã hội - Social Media (Michael R.Solomon, 2020) đã gia tăng đáng kể và thay đổi cách chúng ta tìm hiểu và lựa chọn hàng hóa và

dịch vụ Nó cho phép chúng ta biết về ý kiến của người khác về sản phẩm, thông qua các nền tảng

mà họ có thể ghép với những người có điểm chung trong việc mua hoặc từ bỏ mọi thứ (ví dụ như ô

tô, đồ uống, thực phẩm,…) hoặc mọi người được phép chia sẻ kinh nghiệm của riêng họ về sảnphẩm bằng cách chia sẻ hoặc đăng nội dung trực tuyến hoặc những việc tương tự Do đó, tiếp thịtrực tuyến bằng cách nào đó có nhiệm vụ làm hài lòng người tiêu dùng thông qua các phương tiệntruyền thông xã hội để đưa thương hiệu, sản phẩm của họ đến với công chúng

Mô hình hộp đen - Black-box model (Philip Kotler, 1967)

Hộp đen, được gọi là mô hình phản ứng kích thích, được sử dụng để nghiên cứu hành vicủa người tiêu dùng chủ yếu tập trung vào quá trình ra quyết định / hành vi mua của họ, mô hìnhcho biết rằng người tiêu dùng là người giải quyết vấn đề để phản hồi một loạt các hành vi bên ngoài

và bên trong các yếu tố khi quyết định mua một sản phẩm hay không

Các yếu tố bên ngoài đi vào tâm trí người tiêu dùng - “hộp đen” - và tương tác với các yếu

tố đã tồn tại bên trong, sự liên kết này xảy ra trong đầu người tiêu dùng và tiếp tục chuyển thànhhành vi mà một người sẽ cư xử bên ngoài như: họ mua gì, họ mua bao nhiêu và sở thích,

Dựa trên lý thuyết ở trên, mục đích của bài tham luận là để hiểu sâu hơn về tác động củacác hoạt động tiếp thị mà một công ty có thể sử dụng lên “hộp đen” của người tiêu dùng nhằm nắmbắt được ý định của hành vi của người tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Thu thập dữ liệu

*Lưu ý: Quá trình thu thập dữ liệu để phục vụ cho quá trình nghiên cứu kết thúc vào ngày

18/10/2021 Những cập nhật sau đó của nguồn dữ liệu sẽ không được thể hiện trong bài nghiên cứunày

3.1.1 Dữ liệu sơ cấp

Trong bài nghiên cứu này, phần lớn các dữ liệu chúng tôi đã sử dụng được thu thập từ mộtnguồn duy nhất là nhóm tập trung (Focus group) Trong phần phỏng vấn nhóm tập trung này, mỗithành viên trong nhóm sẽ tự tổ chức một cuộc phỏng vấn với khoảng từ một đến ba người Tổngcộng có 18 người đã được mời tham gia vào các buổi phỏng vấn này Để cuộc phỏng vấn này có thểdiễn ra một cách thuận lợi và không bị người khác làm phiền hay bị lạc đề, chúng tôi đã chuẩn bịmột bộ câu hỏi định hướng trước đó để có thể nắm được khái quát cái nhìn và cảm xúc của nhữngngười tham gia về lối sống Chill và cách truyền thông của Strongbow Cân nhắc đến dịch COVID-

19, việc tổ chức một buổi họp mặt đông người ở cùng một không gian và địa điểm không phải làmột ý kiến hay Vì vậy, điều này đã dẫn đến việc hình thức trực tuyến đã được cân nhắc sử dụng làmphương thức chính cho cuộc phỏng vấn này, cụ thể hơn là Google Meet Tuy nhiên, vì vấn đề bảomật sự riêng tư và yêu cầu của một số người tham gia không muốn bị quay hình, cuộc phỏng vấn chỉđược thu âm và ghi chép lại một cách chi tiết

3.1.2 Dữ liệu thứ cấp

Trong quá trình thu thập dữ liệu thứ cấp, những thông tin được sử dụng cho bài nghiên cứunày xuất phát từ một loạt các trang mạng khác nhau trên cơ sở dữ liệu Internet Những trang này cóthể bao gồm những quyển sách điện tử, các trang mạng chính thức từ các thương hiệu đồ uống cho

đến các phân tích từ tình huống thực tế (case study) Ngoài ra, vì thị trường Cider vẫn đang còn làmột thị trường khá mới lạ ở Việt Nam, trên Internet hiện không có nhiều những dữ liệu thống kê vềthị trường này để thu thập, vì vậy một số nguồn dữ liệu đã được trích ra từ các bài luận và báo cáo

khác Để đảm bảo rằng các số liệu và thông tin đã thu thập là chính xác, phương pháp tham khảo chéo, quá trình kết hợp và so sánh dữ liệu từ một số lượng lớn các nguồn đáng tin cậy, đã được tin

tưởng để sử dụng trong bài viết này

3.2 Phân tích dữ liệu - Phân tích dữ liệu định tính

Đối với các phương pháp phân tích định tính, những dữ liệu từ bài nghiên cứu này đã được áp dụngcác phương pháp phân tích khác nhau Với những thông tin từ các nhóm tập trung, phân tích theochủ đề là phương pháp đã được lựa chọn để có thể có được một cái nhìn sâu hơn về những suy nghĩ

và sự ngầm hiểu (insight) của những người tham gia Hơn nữa, những dữ liệu đã tồn tại trên mạng

thì được phân tích bằng phương pháp phân tích nội dung.

3.3 Nhóm phỏng vấn tập trung

3.3.1 Thông tin nhóm tập trung

Phân khúc mục tiêu được chọn cho báo cáo này là những khách hàng có độ tuổi từ 18 đến

24 tuổi Phần lớn trong số họ là sinh viên từ các trường đại học khác nhau trên toàn quốc, nhữngngười không có hoặc có mức thu nhập thấp Hơn nữa, vì Strongbow nhắm đến khách hàng ở mọigiới tính, cuộc phỏng vấn này đã được thực hiện ở cả hai giới để bài viết có được thông tin chínhxác và cái nhìn sâu sắc về thói quen mua hàng của họ

Về khía cạnh tâm lý, nhóm khách hàng này có chung đặc điểm tính cách là hướng ngoại,cởi mở, hiện đại và ham học hỏi Họ có xu hướng thích ứng với những thói quen mới và năng độngtrong vấn đề thử và khám phá những điều mới Ngoài ra, Strongbow tập trung vào những kháchhàng có lối sống bận rộn trong xã hội hiện đại, có thói quen để bản thân thư giãn bằng cách đi chơi

và trò chuyện cùng bạn bè sau một ngày dài làm việc, học tập

Về khía cạnh hành vi, những khách hàng này thường mua đồ uống có cồn khi có dịp tụ tậpbạn bè hoặc khi có tiệc tùng vào cuối tuần Vào thời điểm đó, họ muốn một thức uống có chút menrượu nhưng vẫn dễ uống và có thể mang lại cho họ cảm giác thả lỏng mà không khiến họ say quánhanh

Có ba lý do vì sao bài báo cáo này đề cập đến những người trong phân khúc từ 18 đến 24tuổi là đối tượng nghiên cứu chính Trước hết, do sự tương đồng về độ tuổi, đây là điều kiện thuậntiện trong việc lý giải suy nghĩ của người được phỏng vấn để lựa chọn một phương pháp nghiên cứuphù hợp Thứ hai, Strongbow sẽ gặp một thách thức rất lớn khi thâm nhập vào nhóm khách hàng ở

độ tuổi trung niên, những người không quá thích thú với vị ngọt trong đồ uống Thêm vào đó, nếuStrongbow có thể thiết lập mối liên kết chặt chẽ với những người trong độ tuổi từ 18 đến 24,Strongbow sẽ được hưởng lợi từ sự trung thành của họ trong tương lai khi những khách hàng nàygia nhập vào phân khúc mua hàng chính của thương hiệu.

3.3.2 Tóm tắt nội dung nhóm phỏng vấn (Focus group summary)

Sự căng thẳng trong cuộc sống có thể bắt nguồn từ nhiều yếu tố như gia đình, bạn bè

và xã hội Phần lớn những người tham gia khẳng định rằng lí do chính khiến họ bị căng thẳng

thường là do áp lực từ bạn bè, không chỉ liên quan đến việc so sánh điểm số mà còn về cách bạn bècủa họ đã tiến xa như thế nào trong việc theo đuổi con đường học vấn và sự nghiệp Thêm vào đó,các yêu cầu của xã hội về việc phải trở nên thành công và có được một việc làm ổn định cũng là mộttrong những gánh nặng đối với sức khỏe tâm lí của những người được phỏng vấn ĐV18 cho rằng:

“Mình cảm thấy việc học ở đại học khá là căng thẳng Ngoài ra, mình còn thấy xung quanh mình có nhiều bạn rất là giỏi và đã kiếm được việc làm rồi.”

Lối sống Chill nhận được nhiều phản ứng tích cực từ giới trẻ Hầu hết những người

được phỏng vấn nhìn nhận lối sống Chill như một lối sống lành mạnh, một cách để thoát khỏi cuộcsống bộn bề hối hả, một lối sống giúp con người ta được thư giãn và tránh đi áp lực, và phần lớn họ

có những phản ứng từ trung lập tới tích cực khi được hỏi về cảm nhận của họ đối với lối sống này

Điều này có thể dễ dàng thấy ở câu trả lời của ĐV02: “Đây là một lối sống mà nhiều người trẻ hướng tới và như tên gọi, Chill như là một cơn gió mát khiến người ta cảm thấy vui vẻ, dễ chịu, khiến người ta gác lại bộn bề, lo toan để tận hưởng cuộc sống” Bởi vì sự hối hả và bận rộn của

cuộc sống hiện tại, những người tham gia phỏng vấn không thể theo đuổi lối sống này mặc dù rấtủng hộ nó

Strongbow kết nối với giới trẻ thông qua lối sống Chill Khi được hỏi hãy dùng ba từ để

miêu tả Strongbow, từ được nhắc đến nhiều nhất là “Chill” Hầu hết những người tham gia phỏngvấn đã trả lời “Bài này Chill phết” và “Cứ Chill thôi” cho câu hỏi về các chiến dịch truyền thông đãmang đến cho họ cảm giác Chill Tuy nhiên, nhiều người bày tỏ sự hoang mang khi họ không nhậnbiết được sản phẩm đã được tài trợ trong MV - Strongbow cho đến khi họ thực sự tập trung quan sát

như ĐV03 đã nói: “Mình cảm thấy cách truyền tải này khá mờ nhạt, hình ảnh của nó không được chặt chẽ và còn hơi mơ hồ.”

Phương thức mà Strongbow đã sử dụng để kết nối với người tiêu dùng nhận được những phản ứng trái chiều Cách tiếp cận của Strongbow thông qua những manh mối ẩn hoặc sự

khéo léo, tinh tế trong việc lồng ghép hình ảnh sản phẩm vào trong các ấn phẩm truyền thông củamình đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ những người được phỏng vấn, cụ thể ĐV08: “Mình

thấy cách quảng cáo này vừa tinh tế mà lại vừa đủ để nhận ra sản phẩm, không có quá lố, khiếnngười ta khó chịu” Tuy vậy, nhiều người cũng đã nhấn mạnh rằng cách tiếp cận như thế vẫn chưa

đủ để họ có thể nhận ra sản phẩm, ví dụ như ĐV16: “Mình thấy cách truyền tải này hơi kỳ, tại nếukhông xem đến cuối MV thì sẽ không nhận ra được sản phẩm được quảng cáo.”

Người tiêu dùng mong muốn Strongbow sử dụng nhiều phương thức truyền thông hơn Một trong những lý do phổ biến nhất mà những người được phỏng vấn biết đến và sử dụng

Strongbow là từ bạn bè và các cửa hàng tiện lợi Hơn thế nữa, hầu hết mọi người bày tỏ rằng nhữngquảng cáo từ các nguồn như nền tảng mạng xã hội sẽ ảnh hưởng nhiều nhất đến họ Vì vậy, số đôngnhững người tham gia phỏng vấn nhóm cho rằng cách thức tiếp cận mà Strongbow đang sử dụngchưa thực sự có hiệu quả đối với họ và mong muốn nhiều chiến dịch tích cực hơn ĐV01 đã trả lời

rằng: “Mình nghĩ Strongbow nên chạy quảng cáo và mời nhiều KOL hơn nữa…”

Dựa trên kết quả báo cáo Sản xuất đồ uống thực hiện bởi VietnamCredit, trong số nhữngloại đồ uống, thức uống có cồn luôn chiếm giữ vị trí lớn nhất với hơn 70% tổng giá trị thị trườngbán lẻ đồ uống Theo thống kê của báo cáo Sản xuất đồ uống, so với số liệu năm 2010, mức tiêu thụ

đồ uống có cồn tại Việt Nam tăng xấp xỉ 95%, đứng đầu thế giới và gấp đôi quốc gia đứng thứ hai

-Ấn Độ Không dừng lại ở đó, Việt Nam cũng nằm trong top 10 nước tiêu thụ thức uống có cồn lớnnhất châu Á với mức tiêu thụ trên đầu người là 42 lít vào năm 2020 Với các chỉ số gia tăng về chitiêu cho đồ uống có cồn được ghi nhận, Việt Nam là một thị trường tiềm năng cho cả nhà đầu tưnước ngoài và trong nước

Thức uống có cồn thường được phân thành nhiều loại đồ uống khác nhau Trong số đó,Cider được báo cáo là một trong những thị trường màu mỡ trong tương lai nên được cân nhắc thấuđáo Cider, hay còn được biết đến như một loại đồ uống trái cây lên men là một loại đồ uống cónồng độ cồn thấp và thường được tạo ra từ quá trình lên men cồn từ các loại nước ép táo, nước ép lê

và các loại nước hoa quả khác Thông thường, nồng độ cồn của Cider thay đổi đa dạng từ 1,2% đến8,5%

Sự xuất hiện của Cider đã thổi một làn gió mới đến cuộc cạnh tranh thị phần đồ uống cócồn giữa bia, rượu và rượu mạnh truyền thống Tại thị trường Việt Nam những năm gần đây, phânkhúc Cider ghi nhận những dữ liệu thống kê rất khả quan Theo đó, dựa trên công trình nghiên cứu

do VietnamCredit thực hiện, doanh thu được ghi nhận đến từ các loại thức uống như Cider, Perry vàRice Wine có tốc độ tăng trưởng ước đạt khoảng 4% vào năm 2020

Trong tất cả những tên tuổi nổi bật trên thị trường Cider tại Việt Nam, không thể phủ nhậnrằng Strongbow, ngay từ những ngày đầu ra mắt thị trường vào tháng 11 năm 2015, là thương hiệuthành công nhất để lại dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng

Mặc dù ghi nhận những con số và số liệu đáng khích lệ, các thương hiệu Cider vẫn phải đốimặt với một vấn đề rất nan giải về nhận diện thương hiệu (Brand awareness), đặc biệt là tại nhữngthị trường mà phân khúc đồ uống Cider vẫn còn khá mới với người tiêu dùng, trong đó có Việt Nam

Cụ thể, theo ghi nhận, phần lớn khách hàng Việt Nam vẫn còn nhầm lẫn giữa Cider và bia Cũng cónhững trường hợp, mặc dù đã sử dụng qua loại đồ uống này rất nhiều lần, họ vẫn không nhận thứcđược bản thân đang sử dụng một sản phẩm Cider Do đó, các nhãn hiệu Cider cần phải đưa ra nhữngchiến lược cụ thể để có thể cải thiện vấn đề này

4.2 Tổng quan Strongbow

4.2.1 Tiểu sử

Strongbow Cider ban đầu được sản xuất bởi HP Bulmer ở Anh vào năm 1962 Ngày 12tháng 11 năm 2015, Heineken chính thức ra mắt thương hiệu Strongbow ở thị trường Việt Nam,đánh dấu bước khởi đầu trong hành trình chinh phục vị giác khách hàng ở thị trường mới nổi này.Với một loạt các công thức sáng tạo mang đến những trải nghiệm hương vị thơm ngon như GoldApple, Red Berries, Dark Fruits, Elderflower, và Honey, Strongbow cung cấp cho người uống khẩucảm sảng khoái dễ chịu với độ chua vừa phải, hậu vị ngọt và dư vị khó quên Nồng độ cồn thấp hơnkhoảng 4,5% và hương vị độc đáo có được từ quá trình lên men đã giúp Strongbow trở thành mộtgiải pháp thay thế hợp thời cho đồ uống có cồn truyền thống trong giới trẻ

4.2.2 Ma trận SWOT của Strongbow

1 Hãng Cider đầu tiên tiến vào thị trường Việt

Nam

2 Hương vị dễ uống (vị trái cây)

3 Xây dựng được tính cách thương hiệu (Brand

personality) thích hợp

1 Đối tượng khách hàng không đa dạng2.Chưa có tính đột phá trong trải nghiệm kháchhàng

3 Không nhanh chóng bắt kịp các xu hướngcông nghệ mới để tiếp cận đối tượng tiềm năng

4 Có nguồn lực và sự hỗ trợ mạnh mẽ (thuộc

Heineken - ông lớn và quen thuộc trong thị

trường Việt Nam)

5 Hãng Cider bán chạy nhất thế giới

6 Có sự nhận diện thương hiệu cao (Brand

awareness) mỗi khi nhắc đến thức uống Cider

có mặt tại thị trường Việt Nam thông qua các

chiến dịch quảng bá

là giới trẻ

4 Mức độ phổ biến chưa thật sự cao

1 Mức sống của người dân có xu hướng tăng

2 Xu hướng của giới trẻ ngày nay: khao khát

được thể hiện cái ‘tôi’, thích tụ tập bạn bè, tận

5 Trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam là

quốc gia tiêu thụ đồ uống có cồn hàng đầu

1 Các chiến lược marketing hấp dẫn của đối thủảnh hưởng đến quyết định mua hàng của kháchhàng

2 Chưa thu hút, thuyết phục người chưa tiêudùng sản phẩm (biết đến nhưng chưa tiêu dùnghoặc không chọn để gắn bó lâu dài)

3 Quy mô của thị trường Cider vẫn chưa so sánhđược với thị trường bia

4 Chính sách giảm thiểu rượu bia

5 Hiện thực hóa mức độ nhận diện cao nhất củakhách hàng tiềm năng (Top of Mind) trong hành

vi lựa chọn các thức uống có cồn

Chúng ta có thể thấy Strongbow có nhiều thế mạnh và cơ hội để phát triển khi là mộtthương hiệu có xuất xứ ngoại nhập với nhiều năm kinh nghiệm thông qua mô hình SWOT trên Dựavào sở thích rượu bia được ưa chuộng ở Việt Nam, doanh nghiệp có thể phát triển một số chiến thuậtphù hợp để phát huy điểm mạnh và đồng thời khắc phục những điểm yếu

5 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN

5.1 Khái niệm của lối sống Chill

Nghiên cứu định tính này được thực hiện thông qua phỏng vấn nhóm tập trung Các kết quả đãđược tóm tắt và minh họa trong bảng tần số dưới đây:

Bảng 1 Tần số từ khóa mô tả khái niệm “Chill” thu được từ nghiên cứu định tính từ nhóm tập trung