BÁO cáo bài tập NHÓM PHÂN TÍCH môi TRƯỜNG MARKETING của TH TRUEMILK

Và chính vì thế Tập đoàn TH chúng tôi tạo nên sự khác biệt mang lại hạnh phúc đích thực cho cộng đồng và sự phồn thịnh cho Tập đoàn” => Qua đó ta có thể thấy không những ban lãnh đạo gồm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BỘ MÔN MARKETING

… š š š ….

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING

CỦA TH TRUEMILK

Đà Nẵng, 2021

SIX BEAUTIES - DANH SÁCH THÀNH VIÊN

Nhóm: Six beauties – 46K06.3

Đào Thị Thanh Huyền

Đặng Thị Thùy Nhung

Nguyễn Thị Nhung

Nguyễn Thị Phương Thảo

Nguyễn Thị Thùy

Nguyễn Thị Thùy

Võ Hoa Thanh Xuân

MỤC LỤC THAM KHẢ

I Môi trường vi mô 2

1.1 Công ty 2

1.2 Nhà cung ứng 3

1.3 Trung gian marketing 3

1.4 Đối thủ 4

a Đối thủ trực tiếp 4

b Đối thủ gián tiếp 6

1.5 CÔNG CHÚNG 6

II MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 10

2.1 Nhân khẩu 10

2.2 Kỹ thuật 11

2.3 Chính trị 12

2.4 Văn hóa 13

III MÔ HÌNH SWOT 15

DANH MỤC HÌNH ẢNH 16

DANH MỤC BẢNG 16

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 17

Môi trường marketing

I Môi trường vi mô

Tập đoàn TH TrueMilk với sáng lập viên và người Điều

hành là bà Thái Hương, bà đồng thời là phó chủ tịch HĐQT

kiêm tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Bắc Á Tập đoàn bao

gồm 3 công ty trọng yếu: Công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH

(Phân phối), Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH (Trang trại), Công

ty CP Sữa TH (Nhà máy)

- Sơ đồ công ty như sau:

- Với lời tuyên bố từ ban lãnh đạo tập đoàn TH: “Tập

đoàn TH là tập hợp những trái tim và khối óc cùng chung

một niềm tin, một khát khao và một bầu nhiệt huyết Chúng tôi là đội ngũ đẳng cấp quốc tế gồm các

Nhóm: Six beauties – 46K06.3

Giám Đốc

Phó Giám Đốc

Phòng

Kỹ

Thuật

Phòng

Tổ chức hành

Phòng tài chính

Phòng Kế hoạch

Hình 1: Sơ đồ công ty của TH Group

Hình 2: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty TH

TrueMilk

nhà lãnh đạo trong nước và nước ngoài với kiến thức sâu rộng, am hiểu về khoa học công nghệ và khoa học quản trị hàng đầu thế giới Và chính vì thế Tập đoàn TH chúng tôi tạo nên sự khác biệt mang lại hạnh phúc đích thực cho cộng đồng và sự phồn thịnh cho Tập đoàn”

=> Qua đó ta có thể thấy không những ban lãnh đạo gồm các chuyên gia trong nước và nước ngoài mà còn các phòng ban, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đều có chung một mục tiêu đầy quyết tâm và nhiệt huyết, tạo dựng văn hóa trong công ty thân thiện, mọi người

có chung một niềm tin Từ đó tạo được giá trị cho khách hàng.

Với quy mô tập đoàn lớn, TH cần rất nhiều nhà cung ứng cho sản phẩm của mình:

Hình 3: Sơ đồ nhà cung ứng của TH TrueMilk

=> - Với các nhà cung ứng từ sữa như giống bò được tuyển chọn (các “cô” bò được gắn

chíp theo dõi sức khỏe), công nghệ chăm sóc, thức ăn (từ ngô và cỏ, tập đoàn TH trồng cả một cánh đồng rộng lớn chỉ để cung cấp thức ăn cho bò sữa, trong 2 năm trở lại đây các chuyên gia TH và Israel đã cho trồng thử nghiệm cánh đồng hoa hướng dương với năng suất cao hơn hẳn ngô và cỏ để làm thức ăn chăn nuôi) , nước uống, hệ thống quản lý cao cấp, hiện đại đến

từ nước ngoài và nguồn đường đảm bảo từ công ty TNHH mía đường Nghệ An Kết hợp hệ thống nhà máy với công nghệ hiện đại hàng đầu Đông Nam Á sẽ cho ra được dòng sữa TH tiệt trùng có đường tươi ngon, bổ dưỡng, an toàn vệ sinh Đảm bảo sức khỏe, niềm tin cho người tiêu dùng

- Nếu có nhiều nhà cung ứng, vòng xoay nguyên liệu sẽ được đảm bảo hơn, sự canh tranh của các nhà cung ứng sẽ tạo nhiều ưu đãi Sản phẩm của TH true milk sẽ chất lượng hơn.

Nhóm: Six beauties – 46K06.3

Công ty CP TNT THỊNH PHÁT, Co.opMart, Big C, MaxiMark,… Ngoài

ra TH còn có một hệ thống bán lẻ riêng gọi là TH true mart.

Trung gian phân

phối

Dự trữ sản phẩm: CTY CP sữa TH Vận chuyển từ nơi SX đến nơi TT: CTY CP vận tải TH

Tổ chức cung cấp

DV lưu thông SP

Truyền hình: VTV3, VTV1, VTV6, HTV7,… Báo chí: báo Phụ nữ, Tuổi trẻ, Sài gòn tiếp thị, Hà Nội mới,…; quảng cáo ngoài trời,…

Các tổ chức DV

marketing

Ngân hàng TMCP Bắc Á

Các tổ chức tài

chính

Hình 4: Các loại tổ chức trung gian marketing [1]

a Đối thủ trực tiếp

Công ty liên doanh

FrieslandCampina Viêt Nam

- Là công ty liên doanh được

thành lập từ năm 1995 tại Việt

Nam giữa Công Ty Xuất Nhập

Khẩu Tỉnh Bình Dương

(Protrade) và Royal

FrieslandCampina - tập đoàn

sữa hàng đầu tại Hà Lan với

140 năm kinh nghiệm hoạt

động trên thế giới

[ CITATION gg \l 1033 ]

- Thương hiệu mạnh, có uy tín

- Hiểu rõ được văn hóa tiêu dùng của người dân

- Công nghệ sản xuất hiện đại

- Chất lượng sản phẩm cao

- Hệ thống phân phối rộng khắp

- Hệ thống chăm sóc khách hàng tốt

- Giá cả hợp lý

- Sản phẩm đa dạng

- Chưa tự chủ được nguồn cung nguyên liệu

- Chất lượng chưa ổn định

- Không quản lý được chất lượng nguồn nguyên liệu

- Tự tạo rào cản với các hộ nuôi bò sữa

- Chưa có thị phần lớn tại phân khúc sữa bột[ CITATION PHA \l

1033 ]

Công ty sữa VINAMILK

- Công ty Cổ

phần Sữa Việt Nam (Vietnam

Dairy Products Joint Stock

Company) là một công ty sản

xuất, kinh doanh sữa và sản

phẩm từ sữa tại Việt Nam

- Theo thống kê của Chương

- Thương hiệu mạnh, bề dày lịch sử lâu đời

- Hiểu rõ được văn hóa tiêu dùng của người dân

- Công nghệ sản xuất khá hiện đại

- Chất lượng sản phẩm cao

- Giá cả hợp lý

- Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu

- Công ty vừa trải qua một

số khó khăn về chất lượng sản phẩm;

- Chỉ số P/E còn cao, hiệu quả kinh doanh trong thời gian qua chưa đủ để kéo P/

E xuống mức hấp dẫn để thu hút thêm các nhà đầu tư mới;

trình Phát triển Liên Hiệp

Quốc, đây là công ty lớn thứ

15 tại Việt Nam vào năm

2007, Vinamilk hiện là doanh

nghiệp hàng đầu của ngành

công nghiệp chế biến sữa,

chiếm hơn 54,5% thị phần sữa

nước trên toàn quốc Ngoài

việc phân phối mạnh trong

nước, Vinamilk còn phân phối

sang nhiều nước khác trên thế

giới [ CITATION Wik \l

1033 ]

- Ngành nghề chính đang ở giai đoạn trưởng thành, khó

biến[ CITATION web \l

1033 ]

Bảng 1:Các đối thủ trực tiếp của TH TrueMilk

b Đối thủ gián tiếp

Bên cạnh những đối thủ trực tiếp cạnh tranh về sữa tươi, TH TrueMilk còn phải cạnh tranh về cách loại sản phẩm thay thế sữa tươi như sữa bột, sữa chua, rau câu, nước giải khát,

…

- Các công ty cạnh tranh điển hình đó là: Vinamilk, Long Hải, Vinameco, Coca Cola,

…

Nhóm: Six beauties – 46K06.3

I.5 CÔNG CHÚNG

Hình 5: Các giới công chúng

GIỚI TÀI CHÍNH:

- Các ngân hàng hỗ trợ: Ngân hàng Bắc Á

- Công ty cổ phần: công ty cổ phần sữa TH True milk

GIỚI CÔNG QUYỀN

- Khuyến khích phát triển mở trang trại bò sữa

- Hỗ trợ phát triển công nghệ chế biến và thay thế các nguyên liệu nhập vào từ nước

ngoài

- Khuyến khích xuất khẩu

công chúng trực tiếp

công chúng trực tiếp

giới tài chính

giới tài chính

giới truyền thông

giới truyền thông

giới công quyền

giới công quyền

giới địa phương

giới địa phương

các tổ chức xã hội

các tổ chức xã hội

công chúng rộng rãi

công chúng rộng rãi

nội bộ trực tiếp

nội bộ trực tiếp

- Đã từng có chính sách bảo hộ trong một thời gian kéo dài đến 2005 không cấp phép

vào lĩnh vực chế biến sữa hộp

GIỚI ĐỊA PHƯƠNG:

- Quan hệ với công chúng trực tiếp địa phương Để làm việc với nhân viên địa

phương, công ty thường cử một cán bộ chuyên trách về việc quan hệ với địa phương Điều này là một cách PR gián tiếp cho thương hiệu và đem lại sự uy tín với giới địa phương

CÁC TỔ CHỨC XÃ HỘI: song song với hoạt động kinh doanh sản xuất tập đoàn TH

True milk cũng chia sẻ gánh nặng của xã hội

- Chương trình học bổng xây dựng vì trí tuệ Việt Nam: xây dựng mái trường khang

trang, hiện đại cho các em học sinh ở các vùng miền xa xôi, khó khan cảu tổ quốc

- Chương trình trình tài trợ dinh dường-y tế vì sức khỏe Việt Nam: thong qua hoạt

động ly sữa học đường doanh nghiệp đã mang hàng ngàn ly sữa đến trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo của các bệnh viện

NỘI BỘ TRỰC TIẾP: TH True milk luôn ý thức được con người là tài sản vô giá của

doanh nghiệp là yếu tố quyết định sự bền vững của doanh nghiệp

- Luôn kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp

- Có mức lương và đại ngộ tốt cho nhân viên và công nhân

Nhóm: Six beauties – 46K06.3

Hình 6: Không gian sáng tạo dành cho các gia đình TH TrueMilk tạo ra

CÔNG CHÚNG RỘNG RÃI: Tùy theo người tiêu dùng mà mà sản phẩm sữa tươi tiệt

trùng nguyên chất TH True milk được nhận xét khác nhau và doanh nghiệp phải xem xét và đưa ra những chiến lược PR phù hợp

- Ở vùng nông thôn người dân ít hiều biết nên chỉ có thể nghe lời tư vấn của các nhà

bán lẻ thì họ sẽ chọn những sản phẩm phổ biến và với điều kiện kinh tế còn khó khan thì họ sẽ ít quan tâm đến chất lượng thay vì giá thành

- Ở thành phố tập đoàn TH tập trung vào chất lượng nhưng để so sánh với các dòng

sữa nhập khẩu từ nước ngoài thì người ta sẽ không ưu tiên TH

GIỚI TRUYỀN THÔNG

- Nhãn hàng đã có trang web cập nhật thông tin, ưu

đãi, khuyến mãi.( https://www.thmilk.vn/)

- Thường xuyên tổ chức các diễn đàn và hội thảo, sự

kiện mang thương hiệu đến gần người tiêu dùng:

+ Mô hình điển hình được nhắc tới trong Cầu truyền

hình là cách làm của tập đoàn TH với sản phẩm sữa

học đường TH school MILK

- Những truyến bài chuyên sâu giúp hãng dễ dàng lan toả những giá trị mà sản phẩm

của mình đem lại

- Thực trạng tầm vóc của người Việt Nam trên thế giới hiện nay

- Nguyên nhân trẻ em Việt Nam thấp còi và biện pháp cải thiện

- Sự cấp thiết của việc nâng cao tầm vóc Việt

- Vai trò và đóng góp của TH True Milk trong việc nâng cao tầm vóc Việt

- Những mạng lưới truyền tải được TH True Milk đăng tải trên những mạng lưới báo

mạng có uy tín như: Afamilly, Soha News, Giadinh.net.vn, Dân trí, Vieteconomy, Cafe F Tất cả những trang báo điện tử này đều nằm trong mạng lưới của Admicro – đơn vị mà TH True Milk hợp tác triển khai chiến lược Marketing Những trang báo

uy tín sẽ giúp tăng khả năng chứng thực, giúp xây dựng được lòng tin với khách hàng

để chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp

I.6 Khách hàng: Là đối tượng phục vụ của DN, nhân tố tạo nên thị trường Là yếu tố

quan trọng nhất trong môi trường vi mô

- Khách hàng cá nhân

- Khách hàng doanh nghiệp

=> Tạo áp lực cho TH phải đảm bảo giá cả và chất lượng cũng như tạo dựng niềm tin, sự hài lòng cho khách hàng.

II MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Môi trường dân số là mối quan tâm chính yếu đối với các nhà làm Marketing, vì dân chúng là lực lượng làm ra thị trường

Nhân khẩu học là khoa học nghiên cứu về dân số trên các phương diện như tỷ lệ tăng trưởng, phân bố dân cư, cơ cấu lứa tuổi, tỷ lệ sinh và tỷ lệ chết, cơ cấu lực lượng lao động, mức thu nhập, giáo dục và các đặc tính kinh tế - xã hội khác Những kết quả nghiên cứu trên

về dân số có thể được sử dụng để dự đoán nhu cầu tiêu dùng sản phẩm trong tương lai Biểu hiện ở các khía cạnh chủ yếu sau đây:

Nhóm: Six beauties – 46K06.3

 Quy mô, tốc độ tăng dân số là hai chỉ tiêu

phản ánh khái quát và trực tiếp quy mô

nhu cầu thị trường ở cả hiện tại và tương

lai Nếu đi sâu xem xét hai chỉ tiêu trên ở

từng khu vực thành thị và nông thôn,

giữa các vùng địa phương cho thấy từng

nơi có quy mô và tốc độ tăng dân số là

không giống nhau Với các thay đổi như vậy dẫn đến sự cần thiết phải xác định lại những nhà kinh doanh và các điểm bán buôn hay bán lẻ

 Sự thay đổi về cơ cấu lứa tuổi của dân cư sẽ làm thay đổi cơ cấu khách hàng tiềm năng theo lứa tuổi đối với các loại sản phẩm Đến lượt nó, cơ cấu lứa tuổi lại tuỳ thuộc các nhân tố khác của đất nước như chuyển từ giai đoạn chiến tranh sang hoà bình, sự phát triển của ngành y tế bảo vệ sức khoẻ của nhân dân…

 Tỷ lệ các bộ phận của dân số tham gia vào lực lượng lao động xã hội bao gồm các loại lao động: nam, nữ; lao động trong tuổi và ngoài tuổi Sự thay đổi cơ cấu ngành nghề của các loại lao động do tác động của quá trình công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước cũng làm thay đổi về nhu cầu về sản phẩm, hàng hoá Những thay đổi nói trên đều có tác động đến Marketing đòi hỏi các nhà quản lý doanh nghiệp phải tính đến

 Trình độ văn hoá giáo dục của dân cư Hành vi mua sắm và tiêu dùng của khách hàng phụ thuộc vào trình độ văn hoá, giáo dục của họ Đó là văn hoá tiêu dùng như văn hoá Nm thực, văn hoá thời trang, văn hoá trà… Những người có văn hoá cao sẽ có cơ hội kiếm được nhiều tiền hơn, họ có nhu cầu tiêu dùng những hàng hoá có chất lượng cao hơn

Một trong những yếu tố

rất năng động chứa nhiều cơ

hội và thách thức đối với TH

True MILK Nắm bắt được tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ hiện đại vàotrong sản xuất mà những dự án đầu tư của Tập đoàn TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp nông thôn, đưa công nghệ đầu cuối hiện đại nhất trên thế giới vào Việt Nam Để góp phần tôn tạo sự phát triển bền vững của quốc gia và dân tộc Hoạch định bằng tư duy sáng tạo và hành động một cách bài bản và nghiêm túc.Trang trại được đầu tư đồng bộ về công nghệ cũng như nguồn nhân lực, bò sữa nhập từ các nước nổi tiếng, công nghệ chăn nuôi Israel và áp dụng những công nghệ chế biến sữa tiên tiến trên thế giới Đặt nền móng cho một thương hiệu thực phẩm sữa tươi sạch đạt chuẩn tại Việt Nam Hệ thống quản lí được vi tính hóa 100% giúp phát hiện sớm bệnh viêm vú, theo dõi thành phần sữa, bảo đảm vệ sinh dòng sữa Ngoài ra,việc khám sức khỏe cho bò được tiến hành định kì bởi những bác sĩ thú y có kinh nghiệm Với tôn chỉ đầu tư nghiêm túc và có kế hoạch dài hạn tại Trang trại Bò SữaTH, TH true MILK đảm bảo sự tinh túy trong từng giọt sữa, đem lại một cuộc sống khỏe mạnh, vui tươi cho người Việt Đó chính là ưu điểm vượt trội của TH trueMILK

Việt Nam hiện nay theo chế độ xã hội chủ nghĩa, có môi trương chính trị ổn định, hệthống pháp luật ngày càng được hoàn thiện tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh trong đó có cả TH true MILK Theo nghị định 31/2012/NĐ-CP, mức lương tối thiểu chung thực hiện từ ngày 01

tháng 5 năm 2012 là 1.050.000

đồng/tháng Nghị định này có

hiệu lực thi hành kể từ ngày

01tháng 6 năm 2012 Như vậy

lương của người lao động tăng

lên sẽ làm cho sức mua cả nước

phần nào được tăng lên đáng

kể, tuy nhiên nó cũng làm cho

TH true MILK phải tăng chi

phí do quỹ lương tăng lên

Nhóm: Six beauties – 46K06.3

Hình 8: Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ và Bộ trưởng Bộ NNPTNT Nguyễn Xuân Cường tham dự Lễ công bố xuất khẩu lô sản phẩm sữa đầu tiên của Việt Nam sang thị trường Trung Quốc ngày 22/10 tại Hà Nội.[ CITATION DOA \l

1033 ]

Nhờ những đóng góp tích cực mà TH true MILK đã nhận được sự biểu dương và ủng hộ nồng hậu từ các cấp lãnh đạo và người tiêu dùng trên toàn quốc trong 2 năm qua, là lời chia

sẻ vui mừng của Nguyên Tổng bí thư Nông Đức Mạnh với lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên của Tập đoàn TH, là lòng biết ơn sâu sắc và niềm mong muốn đồng hành cùng doanh nghiệp của Nguyên Chủ tịch nước Nguyễn Minh Triết, là lời biểu dương của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng, Chủ tịch quốc hội Nguyễn Sinh Hùng hay Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân…

I.10 Văn hóa

Trình độ văn hóa ngày càng được nâng cao, cùng với tốc độ đô thị hóa rộng và nhanhvà nắm bắt được thị hiếu của khách hàng đang hướng tới thực phẩm sạch mà TH TrueMilk từ khi ra đời đã khẳng định cho mình một thương hiệu trên thị trường đó là “sữa sạch” Và người dân ngày càng chú trọng đến vấn đề dinh dưỡng, uống sữa ngày càng trở thành một

thói quen và trở nên rất phổ biến Nhu cầu về sữa ở Việt Nam còn rất lớn Theo thống kê của Tổ chức Lương thực và Nông nghiệp Liên Hợp Quốc, mứctiêu thụ các sản phẩm từ sữa của người Việt Nam là 14,81 lít một người trong mộtnăm, còn thấp so với Thái Lan (23 lít một người trong một năm) và Trung Quốc (25 lít một người trong một năm) Trẻ em tại thành phố lớn tiêu thụ 78% các sản phẩm sữa (summers 2009), hứa hẹn thị trường đầy tiềm năng tại Việt Nam Thu nhập tăng cùng với việc hiểu biết hơn về lợi ích của sữa khiến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày càng tăng cao (20-25% một năm, trong đó sữa nước tăng 8-10% một năm).Dân số: tỉ lệ dân số năm 2011 là 87,8 triệu người, tỉ lệ sinh giảm 0,02%, tỉ lệ dân số giảm1,01% Và dự đoán trong năm 2012, tổng số trẻ sinh ra là 519169 trẻ, tăng 13,5% so vớicùng kì năm ngoái Là dân số trẻ và nhu cầu tiêu thụ sữa lớn, sự xuất hiện của thương hiệu sữa TH True Milk đã tạo thêm một điểm sáng cho ngành sữa Việt Nam khi một quy trình chế biến sữa tươi quy mô lớn đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Việt Nam.[ CITATION 123 \l

1033 ]

Nhóm: Six beauties – 46K06.3

Hình 9: TH True Milk luôn xem việc đầu tư vào con người là sự đầu tư cốt lõi nhất