slide THUYẾT TRÌNH đề tài PHÂN TÍCH môi TRƯỜNG QUẢN lý của tập đoàn APPLE

môi trường chính trị, pháp luật đa dạng, phức tạp >Để đưa được sản phẩm của mình thâm nhập vào thị trường.nghiên cứu kĩ lưỡng vê chính trị, pháp luật của họ.. • Công cụ khác nhau của hệ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ

BỘ MÔN QUẢN LÝ HỌC

BÀI THUYẾT TRÌNH

ĐỀ TÀI

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ

CỦA TẬP ĐOÀN APPLE

Nhóm 1 : Lưu Nguyễn Vân Anh

Đào Văn Đại Bùi Thị Việt Anh

GV hướng dẫn :

TS Nguyễn Hữu Xuyên

Nguyễn Văn Mạnh

Câu 2 : Hãy nêu tên một tổ chức mà bạn quan tâm

1. Hãy phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài

và bên trong của tổ chức.

2. Hãy cho biết những hoạt động mà tổ chức đã

thực hiện để minh chứng cho sự thích ứng với sự thay đổi môi trườngbên ngoài của tổ chức

ĐỀ BÀI

M

MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

- Môi trường kinh tế

- Môi trường chính trị-pháp lý

- Môi trường văn hóa xã hội

Môi trường

> Từ năm 2008 kinh tế thế giới đối đầu với cuộc khủng

hoảng tài chính toàn cầu cho đến nay kinh tế thế giới phục hôi một cách chậm chạp.

Kinh tế

tăng trưởng kinh tế 2013

Kinh tế(2)

>Thu nhập của nhiều tầng lớp dân cư giảm, người dân

tiết

kiệm trong chi tiêu,

>ảnh hưởng đến các tập đoàn IT lớn trong đó có apple.

Thực trạng

>Apple kinh doanh trên phạm vi

toàn cầu môi trường chính

trị, pháp luật đa dạng, phức tạp

>Để đưa được sản phẩm của mình

thâm nhập vào thị trường.nghiên

cứu kĩ lưỡng vê chính trị, pháp luật

của họ.

Chính trị - pháp lý

Văn hóa-xã hôi

• Chính trị ổn định là điều kiện

thuận lợi đê mở rộng thị trường

• Bảo vệ được sáng chế, cơ sở

nghiên cứu phát triên công nghệ, tạo lợi thế cạnh tranh

• Chính trị không ổn định cản

Chính trị - pháp lý

Thuận lợi

• Thực hiện các chiến thuật, các sách lược, các biện pháp

cụ thê, các thao tác, hành vi cụ thê trong quá trình làm marketing.

• Công cụ khác nhau của hệ thống marketing của DN :

công cụ sản phẩm, phân phối và xúc tiến hỗn hợp.

Văn hóa-xã hôi

Thực trạng

> mỹ đứng đầu thế giới về công nghệ

> Sở hữu nhiều phát minh sáng chế

> Công nghệ luôn tiến bộ với tốc độ chóng

Công nghệ

hội

Công nghệ(2)

Quốc tế

□Thực trạng:

+ Sự hợ nhất các nền kinh tế

+ Tự do hóa thương mại phạm vi quốc tế, khu vực

+ Tổ chức: WTO, EU, ASEAN,

□Tác động

>Cơ hội: Thị trường quốc tế mở rộng, nâng cao sức cạnh

tranh, tiếp cận công nghệ kĩ thuật hiện đại

>Thách thức: Sức ép cạnh tranh, chịu tác động luật lệ khắt

khe của nhiều nước

Môi trường tác nghiệp

□Thực trạng:

• Trình độ nhận thức, học vấn ngày càng cao: vốn hiểu

biêt ngày càng cao

• Các sản phẩm công nghệ ngày càng được ưa chuộng và

sử dụng rộng rãi

• 61% hộ gia đình có trẻ nhỏ sở hữu

Khách hàng

Sức ép của khách hàng lên Apple :

• Thị hiếu và đòi hỏi của khách hàng ngày

càng khắt khe.

• Nhu cầu cao về hàng công nghệ, điện

thoại thông minh và họ có nhiều sự lựa

chọn từ các nhà sản xuất.

• Nhu cầu của khách hàng về những sản

phẩm cao cấp hạng sang ngày càng tăng.

• Khách hàng trẻ tuổi chiếm tỷ lệ cao,xu

Khách hàng

Quanta Computer

Đôi thủ cạnh tranh

AMSUN

HUAVVei

Môi trường

bên trong

Tài chính

Marketing

( Tài chính

✓ Là công ty có giá trị nhất thế giới Giá trị thị thị trường là 416,6 tỉ USD

^Vượt qua Microsoft để trở thành công

ty công nghệ có giá trị cao nhất từ

tháng 5/2014 của Mỹ

^Kết quả kinh doanh quý 3 năm 2014:

+ Doanh thu: 37,4 tỉ USD(tăng 6% so với 1 năm về trước)

□ Mục tiêu: Đem lại sự hài lòng thỏa mãn cho khách hàng

□ Chiến lược :

■

> Quan trọng là phải đẹp

> Mọi người thích những tấm hình lớn

> Thông điệp đơn giản

> Tạo cho người dùng sự thích thú

> CEO có uy tín

> Tạo lập uy tín và luôn đi trước một bước

> Và một cái tên dễ nhớ

• Nhận xét: Chiến lược toàn diện ,có nhiều điểm khácbiệt rất lớn so với các hãng khác => Hiệu quả tích

cực, khả năng thu hút được khách hàng cao

Makerting

Nguồn nhân lực

Thực trạng

^ Tính đến nay, apple có khoảng 80.000 nhân viên trên toàn thế giới

SĐa phần các nhà quản lý đều xuất phát từ các kĩ sư công nghệ nên

quan hệ giữa các thành viên rất gần gũi

^ Nhân viên yêu công ty, trọng lòng trung thành và theo đuổi đam mê

Nghiên cứu và phát triên

□Từ năm 2003 đến năm 2007, đầu tư 3tỉ USD cho

hoạt động R&D và doanh thu là khoảng 9 tỉ USD

□Từ năm 2005 đến nay, Apple luôn được 'đánh giá là

công ty sáng tạo và đôi mới hàng đầu thế giới

thế cạnh tranh

Thích ứng với sự thay

đổi của môi trường

bên ngoài

Giảm tác động đên môi trường và áp lực

dư luận.

>trung tâm dữ liệu, các công trình xây dựng của Apple :

hướng đến thân thiện với môi trường.

vd: Maiden trung tâm dữ liệu thân thiện với môi trường nhất thế giới sau khi dược hoàn tthành.

^ loại bỏ nhiều chất độc hại ra khỏi quá trình sản xuất:

Benzen và n-Hexane, chì, asen và phthalates

công nghệ

>sáng tạo và đổi mới hàng đầu thế giới Apple lấy công

nghệ thông minh làm điêm nhấn, sự kháC biệt hóa trong thiết kế làm sự khác biệt so với các hãng khác

>liên kết với các công ty khác: IBM,goole,

Đối thủ cạnh tranh

>Giảm chi phí sản xuất bằng việc giao toàn bộ

phân cứng cho các công ty gia công

>Đầu tư hợp lý, lấy sáng tạo và sang trọng làm

phương châm nghiên cứu sản phẩm.

>kí hợp đồng lớn, dài hạn với nhà cung cấp

Chi phí sản xuất

>tiên phong trong việc tạo ra dòng sản phẩm mới

: iphone dòng sản phẩm tiên phong về Công

>không ngừng đổi mới, cải tiến sản phẩm.

Đ ối thủ cạnh tranh(2)

>khác biệt hóa sản phẩm trong cạnh tranh :

+tất cả sản phẩm apple đạt tiêu chuẩn ISO9000.

+lấy công nghệ thông minh làm điểm nhấn, sự khác biệt trong thiêt kê với Các hãng khác

+xây dựng kho ứng dụng app store : 1,2 triệu ứng dụng , 75 tỷ lượt tải ,

>bảo vệ sáng chê của mình

>dùng giá bán :chiêc ô giá.

Khách hàng

Khách hàng(2)

Nhiều sản phẩm nhiều hơn mong đợi người tiêu dùng.

>kiểm soát thông tin và đánh vào tâm lý dư luận.

giá bán.

>hớt váng : giá ban đầu caovà nhanh chóng chở về mức

> Iphone4: 599usd=>399usd sau ba tháng.

>định giá khác nhau trên các thị trường khác nhau: ở

châu á thì giá mền hơn ở châu âu.

>giảm giá theo vòng đời sản phẩm : giá ngang bằng hoặc

thâp hơn giá sản phẩm của đôi thủ.tchiêc ô siá)

quan hệ khách :

> tăng cường marketing quan hệ vớí khách

hàng.

được sử dụng rât tôt, tăng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng đôi với sản phâm của Apple.

http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/The-gioi-van-de-su-•

http://nguyentandung.org/nho-dau-samsung-danh-bai-apple.html

• kinh-doanh-cua-cong-ty-apple-17046/

http://luanvan.net.vn/luan-van/tieu-luan-phan-tich-chien-luoc-• trong-co-quan-nha-nuoc-343807.vov