Phân tích mối liên hệ giữa rào cản chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ adsl của công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh huế

ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH

-

-KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P

Sinh viên thự c hiệ n: Giáo viên hư ớ ng dẫ n: Ngô Thị Khánh Linh ThS Trầ n Đứ c Trí

Lớ p K45B-QTKD Thư ơ ng Mạ i

Niên khóa: 2011-2015

Huế , tháng 05 năm 2015