LEADERSHIP CHAPTER 2 TRAIT APPROACH chương 2tiếp cận theo đặc điểm

 Một danh sách mở rộng các đặc điểm mà các cá nhân có thể hy vọng sở hữu hoặc muốn rèn luyện nếu họ muốn được những người khác coi là nhà lãnh đạo  Trọng tâm của danh sách này bao gồm:

SỰ MIÊU TẢ

I

• Tiếp tục phát triể n theo nên tảng của thuyết “vĩ nhân” kết hợp với nhiều nghiên cứu khoa học

• Bổ sung thêm một số đặc điểm cá nhân

Kết quả nghiên cứu của Stogdill

• Tiếp tục phát triể n theo nên tảng của thuyết “vĩ nhân” kết hợp với nhiều nghiên cứu cá nhân

• “Sự tác động của những đặc điểm cá nhân phải tùy thuộc vào tình huống mà

họ lãnh đạo thì mới mang

Sự phát triển của cách tiếp cận đặc điểm

Vậy, một thế kỷ nghiên

cứu về cách tiếp cận

đặc điểm cho chúng ta

điều gì hữu ích?

 Một danh sách mở rộng các đặc điểm mà các cá nhân có

thể hy vọng sở hữu hoặc muốn rèn luyện nếu họ muốn được những người khác coi là nhà lãnh đạo

 Trọng tâm của danh sách này bao gồm:

ra như thế nào?

Khả năng ngoại giao

tốt

Mô hình 5 yếu tố về nhân cách

và lãnh đạo Trí tuệ

cảm xúc

Sự tự tin là khả năng chắc chắn về năng

lực và kỹ năng của chính bản thân

Lãnh đạo liên quan đến việc ảnh hưởng

đến người khác, và sự tự tin cho phép

người lãnh đạo cảm thấy yên tâm rằng

những nỗ lực của họ để gây ảnh hưởng

đến người khác là phù hợp và đúng đắn

Sự tự tin

Trí thông minh hoặc khả năng trí tuệ có liên

quan tích cực đến lãnh đạo

Các nhà lãnh đạo có xu hướng có trí thông

minh cao hơn những người không lãnh đạo

Khả năng giao tiếp mạnh mẽ, khả năng nhận thức và lý luận làm cho một người

lãnh đạo giỏi hơn

Khả năng trí tuệ của một nhà lãnh đạo không nên khác biệt quá nhiều so với của cấp dưới Các nhà lãnh đạo có khả năng càng cao có thể gặp khó khăn khi giao tiếp với nhân viên

Trí thông minh

Sẵn sàng khẳng định mình, chủ

động, và có khả năng kiên trì

khi đối mặt với những trở ngại

Quyết tâm

Quyết tâm là mong muốn hoàn

thành công việc và bao gồm các

đặc điểm như chủ động, kiên trì,

uy thế và cương quyết

Tính chính trực là một trong những đặc điểm

lãnh đạo quan trọng khác Tính chính trực là

chất lượng của trung thực và đáng tin cậy

Người chính trực là những người tuân thủ

Khả năng

ngoại giao tốt

Một đặc điểm quan trọng mà những nhà lãnh đạo

cần có là khả năng ngoại giao tốt Khả năng ngoại

giao là khuynh hướng của những nhà lãn đạo tìm

kiếm những mối quan hệ xã hội thích hợp

Những nhà lãnh đạo có khả năng giao tiếp tốt thường thân thiện, phóng khoáng, nhã nhặn, lịch thiệp và khéo léo

5 yếu tố về nhân cách

của một lãnh đạo

Tâm lý bất ổn Xu hướng hay chán nản, lo lắng, cảm thấy không an toàn, dễ bị tổn thương và hay hằn họcHướng ngoại Xu hướng những người có tính hoà đồng, quyết đoán và có những hành động tích cực

Cởi mở Xu hướng những người có hiểu biết rộng, sáng tạo, sâu sắc và ham học hỏi

Dễ chịu Xu hướng những người dễ chấp nhận, dễ thích nghi, dễ tin, biết chăm sócTận tâm Xu hướng những người chu đáo, ngăn nắp, biết kiểm soát, đáng tin và quả quyết

Hướng ngoại là yếu tố có liên hệ mạnh nhất đến lãnh đạo Nó là đặc điểm quan trọng nhất của người lãnh đạo

Sau đó, theo thứ tự là sự tận tâm, cởi mở và tâm lý bất ổn

Yếu tố cuối cùng là tính dễ chịu được cho là chỉ có mối quan hệ nhỏ đến lãnh đạo

Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận

thức và biểu lộ cảm xúc, để thuận

tiện cho việc suy nghĩ, thấu hiểu và

suy luận với cảm xúc và quản lý cảm xúc một cách hiệu quả ở bên trong cá

nhân mỗi người và trong các mối quan

hệ với người khác

Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc có liên quan

đến cảm xúc (xúc cảm) và

suy nghĩ (trí năng) và sự tác động qua lại giữa hai miền

Cách tiếp cận đặc điểm diễn ra như thế nào?

Tập trung chủ yếu vào những

nhà lãnh đạo mà không tập trung

vào những người đi theo và hoàn

cảnh

Các tổ chức thường sử dụng

công cụ đánh giá đặc điểm

Thông qua phân tích đặc điểm của bản thân, quản lý có thể biết được

điểm mạnh và điểm yếu của họ và

cảm nhận được những người khác trong tổ chức thấy họ như thế nào

Đánh giá những đặc điểm giúp

những nhà lãnh đạo xác định

khi nào họ cần nâng cao chất

lượng bản thân hoặc di chuyển

sang một vị trí khác trong công ty

Đánh giá đặc điểm đưa ra cho mỗi cá nhân một cái nhìn rõ ràng hơn về họ

Nên làm thế nào để phù hợp với hệ

thống cấp bậc của tổ chức? Nên thay

đổi như thế nào để phát huy những

điểm mạnh và hạn chế những điểm

ĐIỂM MẠNH

II

ĐIỂM MẠNH

Phương pháp tiếp cận đặc

điểm là trực quan hấp dẫn

Phù hợp với quan niẹm về đặc

điểm của các nhà lãnh đạo:

dẫn đầu, khác biệt. Phương pháp tiếp cận đặc điểm là một thước đo đáng

tin cậy Nghiên cứu có thế

mạnh về chiều rộng lẫn

chiều sâu

Phương pháp mang tính khái

niệm hơn trong tự nhiên, làm

nổi bật thành phần lãnh đạo

trong quá trình lãnh đạo Cung

cấp cho chúng ta một hiểu

biết sâu sắc hơn về việc nhà

lãnh đạo và đặc điểm của nhà

lãnh đạo liên quan đến quá

trình lãnh đạo như thế nào

Cách tiếp cận đặc điểm đã cho

chúng ta một thước đo chuẩn

về những đặc điểm của một

nhà lãnh đạo cần có Giúp xác

định điểm mạnh - điểm yếu của

nhà lãnh đạo và cách cải thiện

PHÊ BÌNH

III

Đ ầu tiên và quan trọng

nhất của sự thất bại của

huống Không giải thích được

sự thành công của nhà lãnh đao trong nhiều tình huống khác nhau.

T hứ ba là cách tiếp cận

này đã dẫn đến việc xác

định chủ quan cao về các đặc điểm lãnh đạo

quan trọng nhất

C uối cùng về cách tiếp cận

đặc điểm là nó không phải

là một cách tiếp cận hữu ích cho việc đào tạo và

PHÊ BÌNH

ỨNG DỤNG

IV

Cung cấp thông tin có giá trị về lãnh đạo; cung cấp hướng đi về những đặc điểm tốt cần có của một nhà lãnh đạo

Xác định điểm mạnh và điểm yếu liên quan đến khả năng lãnh đạo

Đánh giá vị trí bản thân trong tổ chức và xác định những gì họ cần làm để củng cố vị trí trong tổ chức

Thông tin về đặc điểm giúp gợi ý các lĩnh vực mà đặc điểm cá nhân của họ có lợi cho công ty

Nhà lãnh đạo có thể hiểu biết sâu hơn về bản thân, xác định được giá trị bản thân và cách họ sẽ ảnh hưởng đến những người khác trong tổ chức

Ứng dụng

• Năng lực sáng tạo đổi mới thể hiện

qua các sáng kiến, cải tiến, sáng tạo trong kinh doanh của nhà lãnh đạo

• Kiên trì theo châm ngôn kinh doanh

của mình là “Kinh doanh là phục vụ”

• Linh hoạt xử lý tình huống theo kiểu

‘kỷ trị’ hơn so với thiên hướng ‘nhân trị’

Doanh nhân Mai Kiều Liên

Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

• Cam kết cung cấp những sản phẩm và

dịch vụ đa dạng nhất với chất lượng đạt kết quả cao nhất

• Giá trị cốt lõi trong việc kinh doanh của

bà Mai Kiều Liên là chính trực liêm

chính, trung thực

• Coi tập thể là lực lượng trung tâm,

trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh

Từ doanh nhân Mai Kiều Liên cho thấy khi áp dụng cách

tiếp cận đặc điểm rất hữu ích cho các doanh nghiệp ở

Việt Nam :

• Cung cấp thông tin giá trị về người lãnh đạo, xác định

được điểm mạnh và điểm yếu cũng như khả năng của

người lãnh đạo

• Từ người lãnh đạo ta có thể dự đoán sự thành công

hay thất bại của doanh nghiệp trong tương lai

CASE STUDY

Lựa chọn một giám đốc

nghiên cứu mới

Tóm tắt tình huống

• Sandra coke là chủ tịch nghiên cứu và phát triển của

Great Lakes Foods (GLF)

• Đang tìm kiếm một giám đốc nghiên cứu mới để cải

thiện sự tăng trưởng năng suất công ty

• Công việc giám đốc: báo cáo trực tiếp cho Sandra và chịu

trách nhiệm phát triển và thử nghiệm sản phẩm mới

• Có 3 ứng cử viên: Alexa smith, Kelsey Metts, Thomas

Santiago

Alexa smith

• Nhân viên lâu năm

• Bắt đầu làm việc từ thời trung học tại

phòng thư

• Sau khi tốt nghiệp từng làm ở 10 vị trí

trong công ty, là người quản lý tiếp thị sản phẩm mới

• Khả năng sáng tạo và sâu sắc

• Kiên trì trong công việc

• Phát triển và đưa ra thị trường 4 dòng

sản phẩm mới

• Là người rất có năng lực và thân thiện

• Nhận được điểm số cao về tính xã hội

và con người

• Thành công trong việc mang 2 dòng

sản phẩm mới ra thị trường

Thomas Santiago

• Làm trong GLF 10 năm

• Rất được sự tin tưởng bởi quản lí cấp

trên trong công việc lập kế hoạch chiến lược

• Tích cực thúc đẩy sứ mệnh và tin vào

các giá trị của công ty

• Được đánh giá cao về sự trung thực

và tính chính trực

• Là người công bằng và nhất quán

• Có sự đóng góp trong việc phát triển 3

Câu hỏi

Câu 1: Dựa trên thông tin được cung cấp về cách tiếp cận

đặc điểm trong Bảng 2.1 và 2.2, nếu bạn là Sandra, bạn sẽ chọn ai?

Câu 2: Trong việc lựa chọn này thì cách tiếp cận đặc điểm đã

trở nên hữu ích như thế nào?

Câu 3: Trong những trường hợp này, những điểm yếu của

cách tiếp cận đặc điểm được đánh dấu như thế nào?

Câu 1

Rất đồng ý 5 Đồng ý 4

Trung lập 3

Không đồng ý 2

Rất không đồng ý 1

* 1,2,3,4,5 thể hiện mức độ đặc nhấn mạnh vào các đặc điểm của từng người được đề

Traits Alexa

smith

Kelsey Metts

Thomas Santiago

Câu 2

Trong trường hợp này, những lợi ích của cách tiếp

cận đặc điểm mang lại:

• Thước đo chuẩn cho những gì cần tìm ở 1 lao động

• Không thiên vị, tránh tình trạng phân biệt đối xử

• Hỗ trợ cho việc ra quyết định lựa chọn ứng cử viên

phù hợp

Câu 3

Trong trường hợp này, những hạn chế của cách tiếp cận đặc điểm:

• Không tính đến các trải nghiệm thực tế, không khái quát hóa

được các đặc điểm của nhà lãnh đạo, không rõ ràng cụ thể chỉ mang tính chất nói chung

• Không tính đến các tình huống, không phải lúc nào cũng cũng

phú hợp với tất cả tình huống, thành công trong quản lí một nhóm không có nghĩa thành công trong quản lí mọi nhóm

CÔNG CỤ LÃNH ĐẠO

V

Minnesota Multiphsic Personality Inventory

Myers-Briggs Type Indicator

Bảng Câu hỏi Tra cứu Lãnh đạo (LTQ)

Một số

công cụ

lãnh đạo

TỔNG KẾT

VI

là trí thông minh, sự tự tin, quyết tâm, tính chính trực

và khả năng giao tiếp tốt

Giới thiệu một số công cụ lãnh đạo và bài tập tình huống về cách tiếp cận lãnh đạo thông qua đặc điểm

THANK YOU!

FOR YOUR ATTENTION