Bài-thảo-luận-TMĐTCB-Nhóm-3-Lớp-2199-K57SD

Công nghệ ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu về tin học hóa hoạt động doanh nghiệp ngày càng lớn, nhằm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, h

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ TMĐT

- -

Đề tài:

Phân tích mô hình kinh doanh của doanh nghiệp gia công phần mềm

GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY: ThS.Vũ Thị Thúy Hằng

HỌC PHẦN: Thương Mại Điện Tử Căn Bản

NHÓM THỰC HIỆN: 03

MÃ LỚP HP: 2199Pcom0111

Hà Nội – 2021

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

ĐÁNH GIÁ CỦA

NT

KẾT LUẬN CỦA

GV

GHI CHÚ

21 Phạm Thị Ánh Dương 57SD1

Cơ hội thị trường, chiến lược thị trường

A

Hoàn thành tốt

22 Hoàng Thị Minh Giang 57SD2

Mục tiêu giá trị, đội ngũ quản trị, tổng hợp word

A

Hoàn thành tốt

23 Trần Thị Giang 57SD3 Mô hình doanh thu,

soát lỗi word A

Hoàn thành tốt

24 Vương Thị Giang 57SD1 Sự phát triển của tổ

chức, thuyết trình A

Hoàn thành tốt

25 Bùi Ngọc Hà 57SD3 Mô hình doanh thu,

Hoàn thành tốt

26 Nguyễn Thị Hà 57SD2 Mục tiêu giá trị, đội

ngũ quản trị A

Hoàn thành tốt

27 Nguyễn Thu Hà 57SD3

Cơ hội thị trường, chiến lược thị trường, thuyết trình

A

Hoàn thành tốt

Môi trường cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, powerpoint

A

Hoàn thành tốt

29 Nguyễn Thị Minh

Sự phát triển của tổ chức, soát lỗi powerpoint

A

Hoàn thành tốt

30 Lý Thị Hồng Hạnh 57SD3

Môi trường cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh

A

Hoàn thành tốt

Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2021 Thư ký

Trần Thị Giang

Nhóm trưởng

Hoàng Thị Minh Giang

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU……… 5

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH 6

Khái niệm mô hình kinh doanh 6

Các nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh 6

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM FPT SOFTWARE 8

Doanh nghiệp phần mềm FPT Software: 8

2.1 Phân tích mô hình kinh doanh của doanh nghiệp phần mềm FPT Software 9

2.2.1 Mục tiêu giá trị của FPT Software……… 9

2.2.2 Mô hình doanh thu của FPT Software……… 11

2.2.3 Môi trường cạnh tranh……… 13

2.2.4 Lợi thế cạnh tranh……….15

2.2.5 Cơ hội thị trường……… 16

2.2.6 Chiến lược thị trường……… 19

2.2.7 Sự phát triển của tổ chức……… 28

2.2.8 Đội ngũ quản trị………29

CHƯƠNG 3 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 33

3.1 Đánh giá 33

3.2 Giải pháp 35

Tăng cường hoạt động Marketing……… 35

Nâng cao nguồn nhân lực……… 35

TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 37

LỜI CẢM ƠN……… 39

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển cùng với những tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật, được ứng dụng trên nhiều nghành nghề, lĩnh vực khác nhau và cụ thể hơn là được áp dụng vào tất cả doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ Tất cả ứng dụng này giúp chúng ta giảm được nhiều chi phí, tiết kiệm thời gian, và điều đặc biệt là nâng cao trí tuệ, chất lượng sống của toàn nhân loại

Công nghệ ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu về tin học hóa hoạt động doanh nghiệp ngày càng lớn, nhằm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, hơn nữa khi mà sự thiếu hụt về chuyên gia trong lĩnh vực phần mềm và công nghệ thông tin đã trở nên khẩn thiết, thì việc chuyển giao việc phát triển quản lý một phần hoặc toàn bộ mảng tin học bao gồm phần cứng và phần mềm cho một đội ngũ chuyên nghiệp, có chất lượng cao, sẵn sàng phục vụ đúng lúc và đáng tin cậy, trở thành vấn đề lớn của doanh nghiệp cần sự hợp tác an toàn tới chuyên gia về công nghệ, cũng như câu nói của Bob Barr – chủ tịch Đảng

Tự do của Mỹ: “Hợp tác chính là nguồn gốc của sự phồn thịnh”, đây chính là cơ hội lớn của việc hình thành và phát triển các công ty gia công phần mềm trên thế giới

Đối với thị trường công nghệ Việt Nam ngày càng phát triển và mở rộng với quy mô lớn, kèm theo nhiều chính sách khuyến khích của chính phủ và cánh cửa thời kỳ công nghiệp 4.0

mở ra Các công ty gia công phần mềm được thành lập đầy năng động, chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên kĩ thuật như: FPT Software,Qsoft, Bytesoft, Những sản phẩm, dịch vụ của các công ty này được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực chính trị, giáo dục, kinh tế, giải trí , như dịch vụ chuyển đổi số hóa, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm kế toán, đầy an toàn, có độ bảo mật cao Dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của Thương mại điện tử Việt Nam, đưa mức sống người Việt lên tầng cao mới, trao đổi thông tin tiện lợi hơn và hiện đại hơn Hiểu được tiềm năng mà gia công phần mềm đem lại, nhóm 03 chúng em xin trình bày

giới thiệu về đề tài: Phân tích mô hình kinh doanh TMĐT của một doanh nghiệp trong lĩnh vực gia công phần mềm hoặc cung cấp các giải pháp thiết kế wedsite / app Để giúp rõ hơn

về vấn đề, Nhóm 3 xin được chọn công ty TNHH phần mềm FPT (FPT Software) là đối

tượng phân tích

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH

Khái niệm mô hình kinh doanh

- Mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với các dòng hàng hóa,dịch vụ và thông tin,bao

gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trò của chúng,mô tả các lợi ích tiềm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau và mô tả các nguồn doanh thu

Các nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh

- Các nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh bao gồm: Mục tiêu giá trị, mô hình doanh

thu, môi trường cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, cơ hội thị trường, chiến lược thị trường,

sự phát triển của tổ chức, đội ngũ quản trị

Mục tiêu giá trị: Mục tiêu giá trị của một doanh nghiệp là điểm cốt yếu của

MHKD Mục tiêu giá trị được hiểu là cách thức để sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Để phát triển và/hoặc phân tích

mục tiêu giá trị, doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi sau: Tại sao khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để tiến hành giao dịch thay vì chọn một doanh nghiệp khác? Những điều gì doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng trong khi các doanh nghiệp khác không có hoặc không thể cung cấp? Đứng từ góc độ khách hàng, thành

công của mục tiêu giá trị bao gồm:sự cá nhân hoá, cá biệt hoá của các sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá, sự thuận tiện trong giao dịch thông qua quá trình quản lý phân phối sản phẩm

Mô hình doanh thu: Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp có doanh

thu, tạo ra lợi nhuận Một trong những chức năng quan trọng của một tổ chức kinh doanh là tạo ra lợi nhuận Tuy nhiên, bản thân lợi nhuận chưa đủ để khẳng định sự thành công của một doanh nghiệp Một doanh nghiệp được xem là kinh doanh thành công cần tạo ra mức lợi nhuận lớn hơn các hình thức đầu tư khác Bằng không, doanh nghiệp khó có thể tồn tại Mô hình doanh thu gồm 5 loại:

1 Mô hình doanh thu quảng cáo

2 Mô hình doanh thu liên kết

3 Mô hình doanh thu đăng ký

4 Mô hình doanh thu phí giao dịch

5 Mô hình doanh thu bán hàng

Môi trường cạnh tranh: Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp nhằm nói đến

phạm vi hoạt động của các doanh nghiệp khác kinh doanh các sản phẩm cùng loại trên cùng thị trường Môi trường cạnh tranh của một doanh nghiệp chịu tác động bởi các nhân tố như: có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh đang hoạt động, phạm vi hoạt động của các đối thủ đó ra sao,thị phần của mỗi đối thủ như thế nào, lợi nhuận mà họ thu được

là bao nhiêu và mức giá mà các đối thủ định ra cho các sản phẩm của họ là bao nhiêu Môi trường cạnh tranh được chia làm 2 loại: Môi trường cạnh tranh trực tiếp và môi trường cạnh tranh gián tiếp

Lợi thế cạnh tranh: Hiểu theo nghĩa chung nhất, lợi thế cạnh tranh của một doanh

nghiệp là khả năng sản xuất một loại sản phẩm có chất lượng cao hơn và/hoặc tung ra thị trường một sản phẩm có mức giá thấp hơn hầu hết (hoặc toàn bộ) các đối thủ cạnh tranh

Cơ hội thị trường: Thuật ngữ “cơ hội thị trường” nhằm để chỉ tiềm năng thị trường

của một doanh nghiệp (thị trường là phạm vi giá trị thương mại thực tế hoặc tiềm năng

mà ở đó doanh nghiệp dự định hoạt động) và toàn bộ cơ hội tài chính tiềm năng mà doanh nghiệp có khả năng thu được từ thị trường đó

Chiến lược thị trường: Chiến lược thương mại điện tử là kế hoạch xác định, định

hướng phạm vi ứng dụng thương mại điện tử trong ngắn hạn và dài hạn nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của thị trường và đáp ứng mong muốn của các tác nhân có liên quan tới tổ chức

Sự phát triển của tổ chức: Là cách thức bố trí, sắp xếp,phân chia các bộ phận

chức năng như: bộ phận sản xuất, vận chuyển, marketing, dịch vụ khách hàng, tài chính…

Đội ngũ quản trị: Đội ngũ quản trị là trong các nhân tố quan trọng nhất của một

MHKD chịu trách nhiệm xây dựng các mẫu công việc trong doanh nghiệp.Một đội ngũ quản trị mạnh góp phần tạo sự tin tưởng chắc chắn đối với các nhà đầu tư bên

ngoài, có khả năng nắm bắt nhanh nhạy những diễn biến thị trường và có kinh nghiệm trong việc thực thi các kế hoạch kinh doanh Đội ngũ quản trị giỏi tuy không thể cứu vãn một MHKD yếu nhưng họ có thể đưa ra các quyết định thay đổi hoặc tái cấu trúc MHKD nếu điều đó cần thiết

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM FPT SOFTWARE

Doanh nghiệp phần mềm FPT Software:

- Website: https://www.fpt-software.com/

- Nhân viên: >17000, trong đó có gần 3000 nhân viên sinh sống và làm việc tại nước

ngoài

- Hotline: +84 (24) 3 768 9048

- Trụ sở chính: FPT Cầu Giấy Building, Đường Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

- FPT Software (công ty TNHH Phần Mềm FPT ) là một thành viên thuộc Tập đoàn

FPT thành lập ngày 13/1/1999, hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu phần mềm của Việt nam Với các quy trình chuẩn của thế giới về sản xuất phần mềm, quản lý chất lượng và bảo mật thông tin như CMMI-5, ISO 9001:2000, ISO 27001:2005 Sau hơn 20 năm thành lập, FPT Software hiện là công ty phần mềm có các quy trình chuẩn thế giới hàng đầu tại Việt nam và được Hiệp hội các chuyên gia gia công phần mềm quốc tế (IAOP) xếp hạng trong Top 100 nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm toàn cầu

- FPT Software có 3 Trụ sở chính, 23 văn phòng tại 14 quốc gia gồm Việt Nam, Nhật

Bản, Singapore, Mỹ, Pháp, Đức, Slovakia, Malaysia, Australia, Trung Quốc, Hàn Quốc, Myanmar, Philippines, Thái Lan và đang cung cấp dịch vụ cho khoảng 450 khách hàng

là các tập đoàn lớn trên thế giới, trong đó có 43 khách hàng nằm trong danh sách Fortune Global 500 Công ty chính thức cán mốc doanh thu 500 triệu USD vào ngày 28/12/2020, sau khi ký kết thành công hợp đồng với một khách hàng Nhật Bản So với năm 2019, FPT Software đạt mức tăng trưởng 10% về doanh thu và 13,5% về lợi nhuận

- Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quý báu mà mỗi người FSOFT đều trân trọng giữ

gìn:

Làm khách hàng hài lòng: tận tụy với khách hàng và luôn phấn đấu để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mọi mong đợi của họ

Con người là cốt lõi: Tôn trọng con người, tạo điều kiện cho các thành viên phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và được đãi ngộ xứng đáng cả về vật chất

và tinh thần

Chất lượng tốt nhất: Đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi việc làm

Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên là một đại diện của công ty, có nghĩa

vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi mở và thân thiện với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng và xã hội

- Là một công ty gia công phần mềm, FPT Software cung cấp các dịch vụ:

Xuất khẩu phần mềm

Giải pháp phần mềm

Phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin

Tích hợp hệ thống

Cung cấp các giải pháp ,dịch vụ viễn thông và internet

Triển khai và Tư vấn dịch vụ ERP

Phát triển hệ thống nhúng

Các dịch vụ khác

- Doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu gia công phần mềm để có thể đáp ứng nhu cầu phát

triển công nghệ thông tin của các hãng phần mềm trong nước và quốc tế Không những thế công ty còn có tham vọng về việc xuất khẩu phần mềm vươn tầm thế giới Thông qua lĩnh vực công nghệ thông tin để bạn bè quốc tế biết đến Việt Nam nhiều hơn

2.1 Phân tích mô hình kinh doanh của doanh nghiệp phần mềm FPT Software

2.2.1 Mục tiêu giá trị của FPT Software

- FPT Software theo đuổi mục tiêu gia công phần mềm để đáp ứng cho nhu cầu cần phát

triển CNTT của các hãng phần mềm trong nước, các công ty lớn trong nước và tham

vọng hơn là xuất khẩu phần mềm trên toàn thế giới cho các công ty nước ngoài biết đến tập đoàn FPT

- Chuyển đổi số toàn diện và đầu tư xây dựng những nền tảng mạnh mẽ, là cốt lõi cho

việc phát triển mô hình cho doanh nghiệp đa lĩnh vực và cho người dân

- Trở thành doanh nghiệp số và là công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ chuyển đổi số

- Hiện tại, FPT Software có hơn 700 khách hàng trên toàn cầu, trong đó có 100 khách

hàng trong danh sách Fortune 500 Năm 2020, FPT Software vượt mốc doanh thu 500 triệu USD và đặt mục tiêu doanh thu 1 tỷ USD vào năm 2023

- Ngoài ra, FPT còn phê duyệt và dự kiến trình Đại hội cổ đông định hướng chiến lược

2021 - 2023, với tầm nhìn trở thành top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch

vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030, theo đó cam kết nâng cao trải nghiệm số của khách hàng trong và ngoài nước với nền tảng dữ liệu thời gian thực

- Dự kiến, năm 2025, FPT Software sẽ hoàn thiện hệ sinh thái các sản phẩm số,

hướng đến phục vụ nhiều đối tượng doanh nghiệp hơn để từng bước trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu châu Á

- Sứ mệnh FPT Software: “Không xác định là công ty sáng tạo ra công nghệ như

Microsoft, chúng tôi hướng đến xác định vị thế là người đưa công nghệ vào cuộc sống với thời gian nhanh nhất, làm cho cuộc sống dễ dàng hơn chính là sứ mệnh FPT Software Chiến lược của FPT Software là Follow The Sun – Mặt trời đi đến đâu, nhân viên FPT Software có mặt ở đó để làm việc, cung cấp, duy trì dịch vụ cho khách hàng ở bất cứ đâu, thời điểm nào.”- Phạm Minh Tuấn – Tổng giám đốc công ty FPT Software khẳng định

- Nhân tố tạo nên giá trị thành công:

Giá trị cốt lõi nằm ở FPT Software nằm ở khả năng cao đào tạo, sản sinh ra những thế hệ nhân tài mới có thể thay thế Trung bình cứ 6 tháng sẽ tạo ra một đội ngũ chiến binh mới để họ cùng trải nghiệm, tạo ra và cùng chiến đấu dựa trên vũ khí của FPT Software

Nhu cầu thị trường lớn: Hiện nay, FPT Software là công ty phần mềm lớn nhất Việt Nam với sự hiện diện tại 26 quốc gia FPT Software tự hào lập kỷ lục doanh thu gần 2 tỷ USD và 32.000 nhân viên FPT Software có các trung tâm cung cấp dịch vụ lớn ở Việt Nam, Myanmar, Malaysia, Philippines, Slovakia, Costa Rica, và sắp tới là Canada

Mối quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp lớn: Microsoft, Amazon Web Services, SAP, STA (Smart TV Alliance), FPT là đối tác cấp cao với đầy đủ mô hình cửa hàng của Apple,…

2.2.2 Mô hình doanh thu của FPT Software

- Thành công với mảng cung cấp dịch vụ, sản xuất phần mềm, FPT Software chuyển

hướng chiến lược vào chuyển đổi số từ năm 2019 Doanh thu của Công ty TNHH phần mềm FPT (FPT Software) đạt hơn 10,847 tỷ VND(+28.5% YoY), chiếm 9.3% trong tổng doanh thu sản xuất phần mềm của Việt Nam, đóng góp 38.8% tổng doanh thu của FPT Và đến cuối năm 2020, FPT Software đã chính thức cán mốc doanh thu 500 triệu USD

- Doanh thu của FPT Software đến từ việc bán hàng:

Bán nhiều sản phẩm, phần mềm:

o Bộ sản phẩm akaSuite tập hợp các sản phẩm, giải pháp giúp doanh nghiệp SME giải quyết các bài toàn vận hành Nổi bật trong đó là sản phẩm akaBot – giải pháp tự động hóa quy trình bằng Robot đã đem lại doanh thu cho FPT Software với giá trị bản quyền trên toàn thế giới đạt hơn 8 triệu USD

o Nền tảng trí tuệ nhân tạo AI…

 Lĩnh vực xuất khẩu phần mềm ghi nhận doanh thu đạt 8.443 tỷ đồng, tăng 35%; lợi nhuận trước thuế đạt 1.360 tỷ đồng, tăng 27% Doanh thu xuất khẩu phần mềm tại các thị trường nước ngoài của FPT đều có mức tăng trưởng tốt, trong đó thị trường châu Âu tăng 23%, thị trường Nhật tăng 30% và thị trường

Mỹ tăng 55% so với cùng kỳ

Bán dịch vụ:

o Dịch vụ gia công phần mềm: Mảng gia công phần mềm tiếp tục là động lực tăng

trưởng chính của công ty khi ghi nhận 7,8 nghìn tỷ đồng doanh thu thuần (tăng trưởng 32,1%) và 1,25 nghìn tỷ đồng lợi nhuận trước thuế (tăng trưởng 34%) (năm 2019)

o Cung cấp trọn gói các dịch vụ: Từ tư vấn chiến lược chuyển đổi số đến phát

triển phần mềm và bảo trì, triển khai ERP, QA, chuyển đổi ứng dụng, hệ thống nhúng, điện toán di động, điện toán đám mây… trong nhiều lĩnh vực

o Dịch vụ chuyển đổi số: Giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa lộ trình chuyển đổi số

dựa trên những đánh giá và đề xuất sáng kiến, nhờ đó chuyển đổi số với mức giá

rẻ hơn, nhanh hơn và cơ động hơn đối thủ Năm 2020, lợi nhuận chuyển đổi số chiếm 24%, cty đặt mục tiêu 2023 lợi nhuận chiếm 49 % tổng lợi nhuận của FPT Software

o Dịch vụ xử lí số: Cung cấp cho khách hàng khả năng xử lý dữ liệu các nghiệp vụ

kinh doanh, chuẩn hóa dữ liệu cho máy học, hỗ trợ vận hành hệ thống thông tin

và các dịch vụ hỗ trợ chuyển đổi số - Digital Transformation như tự động hóa quy trình bằng robot và trí tuệ nhân tạo, giúp doanh nghiệp giảm 40% thời gian

xử lí và 30% nguồn lực con người, đồng thời tối giản lỗi do con người tạo ra còn 1% Dịch vụ này đang được hơn 100 khách hàng tin tưởng sử dụng, với trên 30% trong số đó là các công ty nằm trong danh sách Fortune Global 500

o Dịch vụ CNTT nước ngoài: Tăng trưởng mọi phương diện, đặc biệt là tại thị

trường Mỹ (+41%) nhờ vào các dự án từ khách hàng lớn tại thị trường này

Hình 1 Biểu đồ thể hiện doanh thu dịch vụ CNTT nước ngoài 6T/2021

2.2.3 Môi trường cạnh tranh

- Công nghệ phần mềm là ngành cạnh tranh toàn cầu bởi sản phẩm không có nhiều sự

khác biệt, dễ sao chép, đồng thời khả năng cung cấp sản phẩm cũng ít gặp cản trở về địa

lý Vì vậy thị trường ngày một mở rộng và cạnh tranh gay gắt cả trong lẫn ngoài nước

- Trong nước: Ngày càng có nhiều các công ty gia công phần mềm gia đời khiến thị

trường công nghệ thông tin nội địa có sự cạnh tranh gay gắt, khốc liệt FPT Software đã phải đối mặt với hàng loạt các ông lớn trong mảng gia công phần mềm, cạnh tranh trực tiếp như: công ty công nghệ và giải pháp CMC, công ty cổ phần MISA, công ty Cổ phần Rikkeisoft

Đối

thủ

Yếu tố

Công ty Cổ phần Rikkeisoft

Công ty công nghệ và giải

- Bắt đầu hoạt động kể từ khi thành lập vào năm

2012 Rikkeisoft có hơn 1.000 nhân viên, 5 văn phòng chi nhánh và 2 công ty liên kết tại Việt Nam và 1 công ty tại Nhật Bản với hơn 100 nhân viên Đặt mục tiêu

có 10.000 nhân viên vào năm 2025

Với 28 năm xây dựng và phát triển thì đến nay công

ty thiết kế phần mềm CMC Corporation đã có tới 12 công ty thành viên Ngoài

ra, công ty còn có nhiều trụ

sở trên các nước phát triển của thế giới, cung cấp và làm việc cho không chỉ những khách hàng tại Việt Nam mà cả cho nước ngoài

Với 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Misa đã có mặt trên

16 quốc gia với hơn 70 000 đơn vị hành chính, hơn 150.000 doanh nghiệp, hơn 1.500.000 hộ cá thể và cá nhân, sử dụng sản phẩm MISA

Định giá sản

phẩm

Các dịch vụ, hệ thống quy trình kinh doanh, hệ thống web, trí tuệ nhân tạo, dịch vụ xử lý kĩ thuật

số, dịch vụ phát triển trang web thương mại điẹn tử ,

Trên thị trường nội địa, CMC đã và đang khẳng định vị thế, thông qua những hoạt động kinh doanh chủ lực như: Dịch vụ phần mềm, tích hợp hệ thống, viễn thông, internet

và sản xuất, phân phối các sản phẩm ICT để hướng tới thị trường khu vực và quốc

tế

Cung cấp công cụ hỗ trợ đắc lực đáp ứng nghiệp vụ quản lý Nhà nước; nghiệp vụ quản trị như kế toán, bán hàng; tiên phong các ứng dụng công nghệ Cloud – Mobile, cải thiện năng suất và góp phần gia tăng hiệu quả kinh doanh, vận hành của các doanh nghiệp, nhà hàng /cửa hàng

Thị phần,

Lợi nhuận

-Trong 3 quý đầu năm

2021, doanh thu lĩnh vực trọng tâm của công ty là Xuất khẩu phần mềm tăng hơn 20% so với cùng kỳ năm ngoái

-Trong bối cảnh Covid-19 ,doanh nghiệp vẫn đạt tốc

độ tăng trưởng doanh thu trên 10%

Từ đó cho thấy, lợi nhuận của doanh nghiệp nhiều trong sản xuất phần mềm

Doanh thu bán hàng năm

2020 của CMC tăng 42%

so với năm 2019, đạt hơn

72 tỷ đồng

- Kết thúc năm 2020, CMC báo lãi ròng hơn 415 triệu đồng, gấp hơn 12 lần so với năm 2019

Chi phí của MISA chủ yếu ngốn vào vận hành, với chi cho bán hàng 347 tỷ đồng (chiếm 55% doanh thu) và chi phí quản lý doanh nghiệp 112

tỷ đồng (chiếm 18% doanh thu) Lợi nhuận ròng của MISA trong 2019 đạt 46 tỷ đồng, giảm 76% so với năm trước đó

- Ngoài nước: FPT SOFTWARE đã và đang mở rộng thị trường ra toàn cầu với thị

trường chính là Nhật Bản, Hoa Kỳ, Châu Âu và Châu Á Thái Bình Dương Và muốn thành công trên thị trường quốc tế, FPT SOFTWARE đã phải cạnh tranh với các công

ty và doanh nghiệp nước ngoài lớn mạnh như Ấn Độ, Trung Quốc, Nhật Bản và gặp

nhiều trở ngại về sự khác biệt về pháp luật, văn hóa, chế độ chính trị,… cùng những cách trở về điều kiện địa lý và thị trường Tuy vậy, FSOFT vẫn vững vàng phát triển trên thị trường quốc tế và đạt nhiều thành tựu:

Danh sách khách hàng gồm hơn 600 tập đoàn lớn trên thế giới, 100 trong số đó lọt vào danh sách Fortune 500 toàn cầu: Toshiba, Hitachi, Nissen, Deutsche Bank, Unilever, Panasonic, v.v

Có mặt tại 11 quốc gia trên thế giới và lớn nhất Đông Nam Á và là doanh nghiệp công nghệ có quy mô nhân sự lớn nhất tại Nhật Bản

=> Có thể thấy, tuy FPT SOFTWARE vẫn chưa thể lớn mạnh bằng các ông lớn trong lĩnh vực gia công phần mềm như MICROSOFT, ORACLE, SAP, hay ADOBE SYSTEMS… nhưng rõ ràng ta không thể phủ nhận vị trí của FPT trên thương trường

quốc tế Cho tới nay FPT SOFTWARE vẫn không ngừng phát triển cũng như càng ngày càng khẳng định được tầm vóc của bản thân

Hình 2 Hệ thống các chi nhánh quốc tế của FPT Software

2.2.4 Lợi thế cạnh tranh

- Với hơn 20 năm phát triển, FPT đã trở thành công ty tăng trưởng nhanh nhất tại Việt

Nam: Theo công bố bảng xếp hạng FAST500 năm 2017 đứng vị trí đầu tiên, mức tăng trưởng 10% doanh số và 13,5% lợi nhuận năm 2020 FPT đã có kinh nghiệm và thương

hiệu của riêng mình: luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ sản phẩm, được nhiều người biết

đến và tin tưởng hợp tác FPT đã hợp tác với nhiều công ty, doanh nghiệp lớn như

OutSystem-Công ty hàng đầu về nền tảng, tập đoàn năng lượng SE, Microsoft và có những khách hàng tầm cỡ quốc tế như Hitachi, Sony, Dells, Flex

- FPT Software còn là cánh tay công nghệ đắc lực cho Chính phủ,có lợi thế và thực lực

giành được nhiều giấy phép và hợp đồng quan trọng, góp phần giúp công ty giữ vững được thị phần và củng cố thương hiệu

- Các mô hình thanh toán và giao dịch linh hoạt với giá cả cạnh tranh để phù hợp với sự

thuận tiện của khách hàng và mô hình kinh doanh: hệ thống Contact Center năm 2020 giúp tư vấn với khách hàng, tiết kiệm chi phí,

- Với việc phát triển tổ hợp giáo dục, FPT hiện đang có lợi thế lớn về nguồn cung nhân

sự cũng như chất lượng nhân sự, vốn là yếu tố cạnh tranh chính trong lĩnh vực công nghệ thông tin Bên cạnh đó, chi phí nhân sự của Việt Nam ở mức thấp là lợi thế của FPT khi tham gia thị trường quốc tế

- FPT đã nhanh chóng bắt kịp các xu hướng công nghệ, nghiên cứu và đưa ra các sản

phẩm ứng dụng công nghệ mới như akaBot (RPA), Citus Cloud Suite, akaMind (AI) Bên cạnh đó, FPT đã chủ động đi lên trong chuỗi giá phần mềm, từ đơn vị “gia công phần mềm” thành đơn vị “cung cấp giải pháp trọn gói” đem lại giá trị gia tăng và thu được biên lợi nhuận cao hơn

2.2.5 Cơ hội thị trường

- Dân số đông và trẻ: Việt Nam là nước có tỉ lệ tăng dân số cao so với các nước trên thế

giới

=> Tạo ra một lực lượng lớn nhân lực có chất lượng và tăng tỷ lệ người sử dụng

- Nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin và Internet lớn:

Hàng ngày ta xem video, ta chơi game trực tuyến, bạn sử dụng các app (ứng dụng) trên điện thoại, máy tính Tất cả những điều này đều nhờ có ứng dụng thực tiễn của công nghệ thông tin trong đời sống Nhờ có các phần mềm thông minh, con người có thể nghe nhạc, chơi trò chơi, ca hát, xem video trực tuyến giúp giải trí, thư giãn đầu

óc Cũng như việc chúng ta học online mùa dịch, thay vì viết lời giải lên bảng như

truyền thống, thầy cô có thể dùng slide powerpoint và kèm theo video minh họa cụ thể để giảng cho học sinh

Ngày nay là thời đại của công nghệ 4.0 cho nên người tiêu dùng sẽ ưu tiên những sản phẩm có tính ứng dụng cao nhất, tối ưu nhất vì vậy cơ hội phát triển của FPTSOFT

là rất lớn

- Nhà nước thúc đẩy phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin: Trong những năm gần

đây, chính phủ Việt Nam xác định đưa Công nghệ thông tin sẽ là ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam trong tương lai gần

- Môi trường luật pháp đối với Công nghệ thông tin ngày càng được mở rộng

- Tập đoàn FPT là nhà cung cấp dịch vụ CNTT và công nghệ hàng đầu có trụ sở chính

tại Việt Nam, là công ty tiên phong trong chuyển đổi số, FPT cung cấp các dịch vụ đẳng cấp thế giới về Nhà máy thông minh, Nền tảng kỹ thuật số, RPA, AI, IoT, Enterprise Mobility, Cloud, AR/VR, Business Applications, Application Services, BPO, v.v

- Làn sóng chuyển đổi số bùng nổ trước áp lực của Covid-19 khiến thị trường phần mềm

năm 2020 tăng mạnh 6% về quy mô, đạt mức 632,5 tỷ USD Riêng năm 2021, giá trị của thị trường dự báo đạt khoảng 685 tỷ USD, tăng 8,2% so với năm 2020 (Việt Nam) Theo

dự báo của MarketLine, trong vòng 4 năm tới, thị trường phần mềm thế giới sẽ tiếp tục tăng trưởng cao với tỷ lệ trung bình 11,3% và dự kiến đạt 969 tỷ USD vào năm 2024

Hình 3 Tình hình phát triển doanh nghiệp công nghệ số 6T/2021

- Tại Việt Nam, FPTSOFT – công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam kết thúc 5 tháng đầu

năm 2021, doanh thu Tập đoàn đạt 13.279 tỷ đồng, tăng 18,6% so với cùng kỳ Như vậy, sau 5 tháng FPT đã thực hiện được gần 40% kế hoạch lợi nhuận cả năm

Hình 4 Bảng tăng trưởng doanh thu của FPTSoft qua các năm

- FPT đã và đang đẩy mạnh phát triển các sản phẩm và dịch vụ công nghệ có tính ứng

dụng cao trên nền tảng công nghệ mới như Dữ liệu lớn, IoT, Điện toán đám mây, Di động doanh nghiệp, v.v và có những kết quả đáng kể với mức độ tăng trưởng về doanh thu gấp đôi qua từng năm liên tục trong 3 năm vừa qua

- FPT có mối quan hệ bền chặt với các ông lớn công nghệ trên thế giới để phát triển và

cung cấp các sản phẩm, dịch vụ công nghệ cao cho khách hàng trên toàn thế giới FPT hiện là đối tác Vàng của Microsoft; Đối tác Tư vấn Nâng cao của Dịch vụ Web Amazon (AWS); GE Predix Early Adopter, v.v

- FPT Software đã dẫn đầu ngành bằng cách đầu tư vào 4 lĩnh vực chính : Điện toán đám

mây, Di động, BI & Phân tích và Cộng tác, vốn là những nền tảng cho các sản phẩm công nghệ và ứng dụng doanh nghiệp trong tương lai

- Thực tiễn di động của FPT Software có một nhóm chuyên trách tập trung vào việc giúp

các doanh nghiệp thêm giao diện người dùng di động vào ứng dụng web hiện có của họ,

có thể chạy trên nhiều thiết bị thông minh như iPhone, iPad, điện thoại Android và Windows bằng cách vận hành một cửa hàng ứng dụng riêng Các giải pháp di động của

FPT cung cấp một phần mềm như một dịch vụ (SaaS) thực sự cung cấp khả năng quản

lý ứng dụng và thiết bị di động tức thì cho doanh nghiệp

=> Thị trường công nghệ của FPT Software có nhiều tiềm năng phát triển bởi nó tiếp cận trực tiếp tới thời đại số không chỉ của xã hội nói chung mà còn hướng tới các dịch vụ số

và các dịch vụ liên doanh với các doanh nghiệp nói riêng

2.2.6 Chiến lược thị trường

- Đối với một doanh nghiệp thì một điều vô cùng quan trọng mang tính quyết định đến

sự thành công chính là có một chiến lược kinh doanh khôn ngoan, đầy tiềm năng thách thức nhưng cũng phải thật an toàn

- Phân tích và tìm hiểu thị trường

Môi trường vĩ mô:

Các thiết chế pháp luật, chính trị:

o Chính trị ổn định

o Nhà nước quyết tâm thúc đẩy phát triển và ứng dụng CNTT

o Hành lang pháp lý được cải thiện

Các yếu tố văn hóa – xã hội:

o Dân số đông, trẻ

o Nhu cầu sử dụng CNTT, internet lớn

Các yếu tố kinh tế:

o Nền kinh tế thế giới đang hồi phục sau khủng hoảng

o Lạm phát trong nước có xu hướng giảm, do sức mua của dân chúng giảm

o Nợ công tăng cao Nợ xấu ở các TCTD chiếm tỷ lệ cao

o Dự trữ ngoại hối thấp

Công nghệ:

o Việt Nam đã triển khai và áp dụng các công nghệ mới trong lĩnh vực truyền thông, phần mềm, cơ sở hạ tầng

Chiến lược thị trường kinh doanh:

o Chiến lược hiện tại: