Những kiến thức, kỹ năng đã thu nhận được từ khóa bồi dưỡng là những kiến thức bổ ích và rất thiết thực phục vụ cho công tác chuyên môn nghiệp vụ của bản thân mỗi cán bộ đang công tác tr
Trang 1TRƯỜNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ,
CÔNG CHỨC LAO ĐỘNG- XÃ HỘI
Chương trình bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh
công tác xã hội viên Khóa: 18 ( 23/7/2021- 15/10/2021)
Hình thức học trực tuyến
BÁO CÁO THU HOẠCH CUỐI KHÓA
Học viên: Cao Thị Thanh Đơn vị công tác: Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai
Trang 3TRƯỜNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC LAO ĐỘNG- XÃ HỘI
Chương trình bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh công tác xã hội viên
Tại: ……….Khóa: 18
BÁO CÁO THU HOẠCH CUỐI KHÓA
Học viên: Cao Thị Thanh
Đơn vị công tác:Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai
Ngày hoàn thành báo cáo:16/9/2021
Điểm( số và chữ)………
Trang 4MỤC LỤC
A LỜI NÓI ĐẦU 5
B PHẦN NỘI DUNG 6
PHẦN 1 KIẾN THỨC, KỸ NĂNG THU NHẬN TỪ KHÓA HỌC. 6
1 Đạo đức nghề nghiệp Công tác xã hội viên 6
2 Nội dung Công tác xã hội với người cao tuổi 7
PHẦN 2: THỰC TẾ CÔNG VIỆC HIỆN NAY CỦA BẢN THÂN 10
1.Sơ lược về đơn vị công tác. 10
1.1 Vị trí địa lý 10
1.2 Chức năng nhiệm vụ của đơn vị 10
1.3 Cơ cấu tổ chức 11
2 Những công việc đang được giao hiện nay. 11
PHẦN 3: NHỮNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG ÁP DỤNG ĐƯỢC. 13
PHẦN 4: NHỮNG CHUYỂN BIẾN CỦA BẢN THÂN 16
PHẦN 5: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 17
Trang 5A.LỜI NÓI ĐẦU
Trong cuộc sống, mỗi chúng ta đều gặp phải những vấn đề khó khăn, phức tạp, những vấn đề mà có khi ta không thể tự mình giải quyết được Vấn đề mà con người gặp phải rất đa dạng, muôn màu, muôn vẻ, vô định hình Những lúc gặp vấn
đề khó khăn, chúng ta rơi vào trạng thái mất bình tĩnh, bối rối, thiếu tự chủ để vượt qua vấn đề đó hoặc tự giải quyết theo sự chủ quan của mình rồi sau đó tự rơi vào
bế tắc Nghề công tác xã hội đã ra đời để làm việc trực tiếp với con người, giúp con người đang trong lúc khó khăn, áp lực, căng thẳng Hoạt động Công tác xã hội vì vậy hiện diện ở khắp nơi trên thế giới, ở bất cứ đâu có những người cần được giúp
đỡ, ở đó có mặt của các tổ chức Công tác xã hội
Công tác xã hội là một chuyên ngành hoạt động thực tiễn mang tính tổng hợp cao Đó là sự vận dụng về lí thuyết khoa học, hành vi con người và hệ thống xã hội nhằm xây dựng và thúc đẩy vai trò của các cá nhân, nhóm và cộng đồng người yếu thế, tiến tới bình đẳng và tiến bộ xã hội
Nhân viên xã hội là người được đào tạo và trang bị các kiến thức, kỹ năng trong công tác xã hội Nhân viên công tác xã hội có vai trò giúp nâng cao năng lực, thúc đẩy người dân phát triển tối đa tiềm năng, làm phong phú đời sống của họ, và ngăn ngừa, giảm nhẹ các thiệt hại của người dân khi xảy ra thiên tai, biến đổi khí hậu
Qua chương trình bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh công tác xã hội viên, tôi đã được trau dồi, học hỏi thêm nhiều kiến thức – kỹ năng về quản lý hành chính nhà nước và những kỹ năng chuyên ngành cần thiết trong công tác xã hội Sau chương trình bồi dưỡng tôi sẽ cố gắng áp dụng hài hoà, nhuần nhuyễn, linh động các kiến thức – kỹ năng đã được học vào thực tiễn công việc và cuộc sống để cố gắng hoàn thiện bản thân
Trang 6B PHẦN NỘI DUNG PHẦN 1 KIẾN THỨC, KỸ NĂNG THU NHẬN TỪ KHÓA HỌC.
Qua thời gian học tập bồi dưỡng kiến thức dưới sự hướng dẫn truyền đạt của các Giảng viên Trường đào tạo bồi dưỡng cán bộ công chức lao động – xã hội, tôi
đã nắm được những nội dung sau:
Nội dung chương trình đào tạo của khóa học gồm 2 phần với 17 chuyên đề
Đó là những kiến thức về chính trị, về quản lý nhà nước và các kỹ năng chung, xu hướng phát triển của công tác xã hội, tinh thần đổi mới căn bản và toàn diện công tác xã hội, các kiến thức kỹ năng nghề nghiệp chuyên ngành, vận dụng sáng tạo những kiến thức về công tác xã hội vào công việc thực tiễn của bản thân, đồng nghiệp góp phần nâng cao chất lượng công việc, chất lượng ngành công tác xã hội
Những kiến thức, kỹ năng đã thu nhận được từ khóa bồi dưỡng là những kiến thức bổ ích và rất thiết thực phục vụ cho công tác chuyên môn nghiệp vụ của bản thân mỗi cán bộ đang công tác trong ngành lao động thương binh xã hội nói chung, những cán bộ làm công tác chăm sóc người cao tuổi tại các cơ sở trợ giúp
xã hội nói riêng và tôi cũng không phải là ngoại lệ Trong 17 chuyên đề đã được học đối với tôi đều là kiến thức bổ ích và áp dụng hiệu quả trong việc thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở tôi đang làm Một trong các nội dung giúp tôi hiểu sâu hơn và
có thể áp dụng hiệu quả hơn trong công việc của bản thân đó là chuyên đề “Đạo đức nghề nghiệp công tác xã hội viên”, nội dung “Công tác xã hội với người cao tuổi” trong chuyên đề 16, chuyên đề Công tác xã hội nhóm
1 Đạo đức nghề nghiệp Công tác xã hội viên
Đạo đức nghề nghiệp là những tiêu chuẩn, phẩm chất của một cá nhân trong quá trình làm việc, công tác, một hoạt động nào đó Phẩm chất đạo đức, nguyên tắc, thước đo hành vi của đạo đức nghề nghiệp phụ thuộc vào từng ngành nghề và lĩnh vực cụ thể.Những quan điểm đạo đức này được xã hội thừa nhận và mang tính
Trang 7kế thừa, phát huy Đạo đức nghề nghiệp cũng có mối quan hệ chặt chẽ với đạo đức
cá nhân, được thể hiện một phần thông qua đạo đức cá nhân
Nghề công tác xã hội là những hoạt động chuyên nghiệp nhằm giải quyết các vấn đề của cá nhân, gia đình, cộng đồng và xã hội, góp phần bảo đảm thực hiện quyền con người, công bằng tiến bộ xã hội và hạnh phúc của nhân dân
Đạo đức nghề công tác xã hội là các chuẩn mực về nhận thức, thái độ và hành vi phù hợp với đặc thù nghề công tác xã hội.Tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp của người làm công tác xã hội là các chuẩn mực đạo đức mà người làm công tác
xã hội phải tuân thủ trong quá trình thực hành công tác xã hội, quan hệ xã hội với đối tượng sử dụng dịch vụ công tác xã hội, đồng nghiệp, các tổ chức, cá nhân có liên quan và mối quan hệ tại nơi làm việc Trong xã hội có bao nhiêu nghề thì có bấy nhiêu thứ đạo đức nghề nghiệp, nghề công tác xã hội cũng không ngoại lệ, người làm nhân viên công tác càng phải đề cao chuẩn mức đạo đức nghề nghiệp bởi lẽ nghề nghiệp công tác xã hội là để trợ giúp những đối tượng dễ bị tổn thương, những người yếu thế trong xã hội
2 Nội dung Công tác xã hội với người cao tuổi
Luật Người cao tuổi Việt Nam năm 2010 quy định: Người cao tuổi là “Tất
cả các công dân Việt Nam từ 60 tuổi trở lên”
Theo quan điểm của Công tác xã hội: Với đặc thù là một nghề trợ giúp xã hội, công tác xã hội nhìn nhận về người cao tuổi như sau: Người cao tuổi với những thay đổi về tâm sinh lý, lao động - thu nhập, quan hệ xã hội sẽ gặp nhiều khó khăn, vấn đề trong cuộc sống Do đó, người cao tuổi là một đối tượng yếu thế, đối tượng cần sự trợ giúp của công tác xã hội.[tr8 Đề án 32 Công tác xã hội với người cao tuổi]
Trang 8* Một số khó khăn người cao tuổi gặp phải.
Vấn đề sức khỏe: Bước vào giai đoạn cuối của cuộc đời, do ảnh hưởng của
quá trình lão hóa, người cao tuổi bị suy giảm sức khỏe một cách rõ nét Đây cũng
là thời kỳ khởi phát của nhiều bệnh: tim mạch, phổi, huyết áp… Vấn đề sức khỏe là vấn đề quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của người cao tuổi Khi có sức khỏe tốt, người cao tuổi sẽ có điều kiện tốt hơn trong các hoạt động vui chơi – giải trí, các hoạt động xã hội tại địa phương
Vấn đề tâm lý cùng với quá trình lão hóa, quá trình thay đổi về sinh lý, tâm
lý con người trong giai đoạn cao tuổi cũng có rất nhiều vấn đề nổi bật Người cao tuổi có thể cảm thấy cô độc, hướng về quá khứ, hay giận dỗi, chuyển từ trạng thái tích cực sang tiêu cực…những vấn đề đó làm cho tâm lý người cao tuổi có nhiều thay đổi Vấn đề tâm lý có ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của người cao tuổi Khi tâm lý ổnđịnh, vui vẻ, người cao tuổi sẽ thấy khỏe khoắn hơn, sẽ hoạt động nhiều hơn
Vấn đề về kinh tế đi cùng với vấn đề tuổi già là sứ khỏe suy giảm, cũng đẫn đến những vấn đề tài chính Người cao tuổi không còn đủ sức để tạo ra kinh tế nữa, kinh tế phụ thuộc phần lớn vào gia đình, lương hưu, trợ cấp xã hội, chứ rất ít người
có thể tự làm ra kinh tế
* Nhu cầu của người cao tuổi
Nhu cầu về đời sống vật chất: Nhà ở và hoàn cảnh sống, Công việc và thu nhập
Nhu cầu về đời sống tinh thần: Tình cảm trong gia đình, Các hoạt động văn hóa, thể thao, câu lạc bộ
Nhu cầu về an toàn
Trang 9Nhu cầu được yêu thương, tôn trọng
* Vai trò của nhân viên Công tác xã hội trong trợ giúp người cao tuổi
Vai trò là người tuyên truyền, giáo dục: Nhân viên CTXH hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi không chỉ khi họ gặp phải khó khăn về sức khỏe, bệnh tật mà còn hỗ trợ từ xa, khi họ còn khỏe mạnh và chưa gặp phải các vấn đề
có tác động tiêu cực đến sức khỏe bản thân… thông qua các hoạt động tuyên truyền, giáo dục
Vai trò là người kết nối: Trong đời sống hàng ngày, người cao tuổi có mối quan hệ với nhiều hệ thống xã hội là cơ quan, tổ chức và cá nhân có liên quan Cho nên để giúp đỡ người cao tuổi vượt qua những khó khăn khi ốm đau, bệnh tật, nhân viên CTXH phải kết nối người cao tuổi với các hệ thống xã hội và với những hoạt động trợ giúp thích hợp trong dịch vụ y tế
Vai trò là người huy động, tìm kiếm nguồn lực: Trong điều kiện khó khăn, thiếu thốn về các nguồn lực của các địa phương cũng như bản thân người cao tuổi thì việc tăng cường, bổ sung các nguồn lực để chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi là rất cần thiết
Vai trò là người chăm sóc, trợ giúp: Với vai trò là người chăm sóc, nhân viên CTXH sẽ trực tiếp chăm sóc, động viên về mặt tinh thần cho người cao tuổi để họ vượt qua những mặc cảm, bi quan, tự ti do bệnh tật gây ra, đặc biệt là những bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo hoặc mắc các căn bệnh phải điều trị dài ngày Thậm chí, trong trường hợp người cao tuổi ốm đau, bệnh tật nhưng không có người thân hoặc người thân không ở bên cạnh thì nhân viên CTXH có thể trực tiếp chăm sóc cho họ về thức ăn, nước uống, sinh hoạt
Trang 10PHẦN 2: THỰC TẾ CÔNG VIỆC HIỆN NAY CỦA BẢN THÂN
1.Sơ lược về đơn vị công tác.
1.1 Vị trí địa lý
Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai nằm trên địa bànTổ 3 - Phường Bình Minh, Thành phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai
Trung tâm được UBND tỉnh giao 8.223m2 xây dựng trụsở làm việc và nhà ở cho đối tượng, gồm: 15 nhà ở cấp IV và 01 nhà xây 3 tầng làm trụ sở làm việc và các công trình phụ trợ tại địa chỉ số nhà 084 đường Nhạc Sơn, phường Duyên Hải
1.2 Chức năng nhiệm vụ của đơn vị
Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai được thành lập theo Quyết định số 273/QĐ-UBND ngày 06/12/1993 của UBND tỉnh Lào Cai với tên Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Lào Cai với chức năng nhiêm vụ: Tiếp nhận quản lý và chăm sóc trẻ em mồ côi
từ 6 tuổi trở lên và người già cô đơn không nơi nương tựa
Sau 16 năm hoạt động ngày 24 tháng 8 năm 2009 UBND tỉnh ra Quyết định
số 2610/QĐ.UBND việc kiện toàn Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Lào Cai theo Nghị định 68 của Chính phủ
Ngày 05/11/2013 Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai ra Quyết định số 3035/QĐ-UBND kiện toàn, đổi tên từ Trung tâm Bảo trợ Xã hội tỉnh Lào Cai thành Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai Với chức năng nhiệm vụ: Tiếp nhận chăm sóc và nuôi dưỡng đối tượng người già cô đơn không nơi nương tựa và trẻ em mồ côi cha mẹ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn; người tàn tật, người tâm thần; người nhiễm HIV; tiếp nhận,
hỗ trợ nạn nhân bị buôn bán, nạn nhân bị bạo lực gia đình, nạn nhân bị xâm hại tình dục, nạn nhân bị cưỡng bức lao động, trẻ em bị bỏ rơi; cung cấp các dịch vụ xã hội tự nguyện
và những đối tượng khác do Chủ tịch UBND tỉnh Quyết định
Trang 111.3 Cơ cấu tổ chức
Đứng đầu bộ máy quản lý Trung tâm là Giám đốc, Phó giám đốc, tiếp đến là các phòng: phòng Hành chính - Tổng hợp, phòng Quản lý chăm sóc nuôi dưỡng đối tượng; Phòng Tiếp nhận và hỗ trợ nạn nhân; Phòng Y tế và phục hồi chức năng người tâm thần; Phòng Dịch vụ công tác xã hội Tổ chức bộ máy và biên chế gồm
33 cán bộ, ban giám đốc gồm 03 đồng chí và 05 phòng chuyên môn, 100% cán bộ
có trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ: Đại học 15; Cao đẳng 07, Trung cấp 10 và chưa qua đào tạo 01
Tổng số cán bộ của Trung tâm: 30 người Trong đó Ban giám đốc 02 người; phòng Hành chính - Tổng hợp 7 người; phòng Quản lý chăm sóc nuôi dưỡng đối tượng 08 người, Phòng Tiếp nhận và hỗ trợ nạn nhân 05 người, Phòng Y tế và phục hồi chức năng người tâm thần 05 người, Phòng Dịch vụ công tác xã hội 3 người
2 Những công việc đang được giao hiện nay.
Trong thời gian công tác tại Trung tâm công tác Xã hội tỉnh Lào Cai bản thân tôi được phân công làm việc tại phòng Quản lý chăm sóc nuôi dưỡng đối tượng Quản lý chăm sóc nuôi dưỡng đối tượng là phòng tham mưu giúp ban Giám đốc
về công việc quản lý, chăm sóc nuôi dưỡngngười già cô đơn không nơi nương tựa
và trẻ em mồ côi cha mẹ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, cụ thể là:
* Về học tập của đối tượng là trẻ em mồ côi cha mẹ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn: Phối hợp chặt chẽ với các nhà trường để theo dõi nắm bắt tình hình học tập
và chấp hành nội quy, quy định của nhà trường; Tổ chức dạy học, kèm học tập các con vào buổi tối tự học ở nhà; Đóng góp các khoản tiền theo yêu cầu của nhà trường đúng thời gian và hoàn thiện đầy đủ chứng từ nộp kế toán;Tổng hợp kết quả học tập kỳ I, kỳ
II, các thành tích học tập, phong trào của các con tại các nhà trường đầy đủ, kịp thời báo cáo Trưởng phòng và Lãnh đạo Trung tâm; Tham gia dự các ngày lễ tại các nhà trường, họp phụ huynh cho các con;Phát đồ dùng học tập, đồ dùng cá nhân cho các con có sổ
Trang 12theo dõi đầy đủ; Đề nghị với Trưởng phòng mua sắm bổ sung một số đồ dùng cho các con thiếu; Quản lý, khai thác sử dụng tủ sách phục vụ nâng cáo kiến thức pháp luật, chính trị, khoa học, văn hóa xã hội, tâm lý, các truyện tranh; dạy chương trình tin học cho các con;
* Về hoạt động phong trào: Xây dựng kế hoạch hướng dẫn tổ chức các hoạt
động phong trào, đoàn, đội, văn hóa văn nghệ, vui chơi, rèn luyện thể dục thể thao, sinh hoạt sao, sinh hoạt cuối tuần, sinh hoạt hè cho các con tại Trung tâm; Tổ chức các hoạt động vui chơi vào các ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ, tết; Tổ chức dạy các con học nấu ăn cuối hàng tháng thi đánh giá xếp loại; Báo cáo kết quả thực hiện công tác phong trào năm;Tham mưu cho Trưởng phòng các hình thức khen thưởng các con có thành tích, xử
lý kỷ luật các con vi phạm;Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng và Lãnh đạo Trung tâm;
* Với đối tượng là người già cô đơn không nơi nương tựa: Xây dựng và
thực hiện kế hoạch tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đối tượng xin vào Trung tâm Phối hợp với các phòng chuyên môn làm thủ tục tiếp nhận đối tượng vào Trung tâm Đánh giá ban đầu, phân loại đối tượng, xây dựng kế hoạch trợ giúp, tư vấn, quản lý ca, trị liệu phục hồi thể chất, hỗ trợ tiếp cận các dịch vụ xã hội….Vận động, kết nối các nguồn tài trợ từ cộng đồng để trợ giúp đối tượng Quản lý hồ sơ đối tượng, xây dựng và đề xuất các kế hoạch, biện pháp, quy trình trợ giúp, tiếp nhận đối tượng phù hợp với từng giai đoạn, soạn thảo các văn bản liên quan tới công tác quản lý, chính sách cho đối tượng
PHẦN 3: NHỮNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG ÁP DỤNG ĐƯỢC.
Hiện tại trung Trung tâm được giao nhiệm vụ chăm sóc, nuôi dưỡng các loại đối tượng: Trẻ mồ côi cả cha và mẹ, trẻ em bị bỏ rơi mất nguồn nuôi dưỡng, trẻ
mồ côi cha hoặc mẹ nhưng người còn lại mất tích theo quy định tại điều 78 của Bộ luật dân sự hoặc không đủ khả năng nuôi dưỡng theo quy định của pháp luật; trẻ
Trang 13em có cha và mẹ đang chấp hành án phạt tù tại trại giam không có nguồn nuôi dưỡng; trẻ em nhiễm HIV, gia đình thuộc hộ nghèo Người cao tuổi cô đơn thuộc
hộ nghèo, người cao tuổi còn vợ hoặc chồng nhưng già yếu, không có con cháu, người thân thích để nương tựa, thuộc gia đình nghèo Người từ 85 tuổi trở lên không có lương hưu hoặc trợ cấp Bảo hiểm xã hội
Nhìn chung, đối tượng được hỗ trợ tại trung tâm là nhóm trẻ em và nhóm người cao tuổi – những nhóm người yếu thế, chưa có khả năng lao động hoặc mất khả năng lao động và chăm sóc bản thân
Về chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi: các nhân viên trong trung tâm luôn quan sát cử chỉ, nét mặt và khả năng hoạt động trong cuộc sống thường nhật của người cao tuổi Thu thập các thông tin liên quan đến một số triệu chứng bệnh lý khi có nghi ngờ về một bệnh cụ thể: Quan sát, hỏi người cao tuổi, bạn bè và gia đình của họ Phối hợp với ngành Y tế tổ chức các cuộc khám chữa bệnh định kỳ cho người cao tuổi như đo huyết áp, khám sàng lọc để giúp phát hiện các bệnh nói riêng và các vấn đề sức khỏe nói chung của người cao tuổi Tư vấn cách thức chăm sóc sức khỏe, chế độ dinh dưỡng phù hợp cho người cao tuổi và gia đình của
họ Tư vấn cách thức khám chữa bệnh, các thủ tục tại bệnh viện và lên kế hoạch giúp người cao tuổi khi họ có bệnh và phải đi chữa trị tại bệnh viện
Tổ chức các lớp thể dục thể thao, văn hoá văn nghệ như: võ thuật dưỡng sinh, cầu lông, bóng bàn, chơi cờ, các buổi sinh hoạt văn nghệ trong trung tâm để người cao tuổi hoạt động và tăng cường sức khỏe, thoải mái tinh thần
Cán bộ xã hội đánh giá nhu cầu cung cấp dịch vụ xã hội cho người cao tuổi, đặc biệt là người cô đơn để mang lại cho họ những hỗ trợ về mặt tâm lý xã hội và