Bài tập nhóm môn nhượng quyền thương mại chủ đề1. xây dựng UFOC cho milano coffee 2 dự án tiệc cưới thiên đường

thương hiệu Milano coffee không ngoại lệ, quán có diện tích nhỏ, lượng người qua lại mức vừa phải chi phí th mặt vào khoảng từ đến 15 triệu tháng Còn địa điểm đông đúc cư dân, nhiều người qua lại, gần khu trung tâm ăn uống…thì mức thuê lên đến 25 triệu, 50 triệu trăm triệu • Chi phí th nhân viên Chi phí thuê nhân viên phụ thuộc nhiều vào quy mô quán Nếu đối tượng nhân viên bạn hướng đến học sinh, sinh viên làm bán thời gian mức thuê dao động khoảng từ 17 nghìn đến 20 nghìn làm việc Đối với quán Milano coffee thơng thường, trung bình lượng khách ngày từ 70 đến 100 khách lượng nhân viên quán phải người gồm phục vụ, pha chế thu ngân Với số lượng nhân viên chi phí th nhân viên dao động từ 12 đến 15 triệu tháng Ngồi ra, khơng thể khơng liệt kê đến loại chi phí khác mở quán Milano coffee như: tiền điện, tiền nước, tiền wifi, nguyên vật liệu…với chi phí vào khoảng từ đến triệu tháng Thêm vào khoảng chi phí ban đầu để sắm sửa máy pha, máy xay, tivi…Chỉ riêng máy pha mức đầu tư vào khoảng từ 15 đến 45 triệu tùy vào công suất phục vụ quán Các mơ hình nhượng quyền  Mơ hình tiêu chuẩn Milano G1 • Diện tích từ 30-70m2, có u cầu xét Milano coffee duyệt mặt Mơ hình bản, định dạng chuẩn Đầy đủ máy móc, trang thiết bị (máy xay , máy pha , máy xay đá xay ) Đáp ứng hầu hết nhu cầu định dạng mặt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

***

Trí tuệ - Năng động – Sáng tạo – Đổi mới

Bài tập nhómMÔN: NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI Chủ đề: 1 Xây dựng UFOC cho Milano Coffee

2.Dự án tiệc cưới Thiên Đường 3.Xây dựng UFOC cho Dự án tiệc cưới Thiên Đường

Giảng viên hướng dẫn LỚP: QUẢN TRỊ KINH DOANH

13A Nguyễn Tương Lai

Cần Thơ,

Nhóm trưởng

Mục Lục Phần 1 XÂY DỰNG UFOC CHO THƯƠNG HIỆU CỦA MILANO COFFEE 1 1.1 Chủ thương hiệu và hệ thống nhượng quyền của Milano

coffee 1

1.1.1 Chủ thương hiệu 1

1.1.2 Hệ thống nhượng quyền của Milano coffee 1

1.2 Kinh nghiệm chủ thương hiệu 1

1.3 Tiểu sử tranh chấp, kiện tụng 2

1.4 Tiểu sử phá sản 2

1.5 Chi phí nhượng quyền ban đầu 2

1.6 Chi phí khác 4

1.7 Dự toán và vốn đầu tư ban đầu 5

1.8 Vấn đề về mua hoặc thuê từ một số nguồn cung cấp chỉ định 6 1.9 Nghĩa vụ của người mua 6

1.10 Nghĩa vụ người bán 7

1.11 Nghĩa vụ của người nhận nhượng quyền trong việc điều hành cửa hàng 8

1.12 Hỗ trợ tài chính : 9

1.13 Độc quyền lãnh thổ 9

1.14 Thông tin về thương hiệu 9

1.15 Cẩm nang hoạt động 9

1.15.1 VỀ MILANO COFFEE 10

1.15.2 SẢN PHẨM MỚI CỦA MILANO MILANO COFFEE 11

1.15.3 KẾ HOẠCH MARKETING 13

1.15.4 HỖ TRỢ CŨNG NHAU PHÁT TRIỂN 16

1.15.5 MÔ HÌNH NHƯỢNG QUYỀN MILANO COFFEE 18

1.15.6 NHƯỢNG QUYỀN MILANO COFFEE 19

1.16 Gia hạn và chấm dứt hợp đồng 21

1.16.1 Gia hạn hợp đồng 21

1.16.2 Chấm dứt hợp đồng 21

1.17 Giới hạn mặt hàng có thể kinh doanh 21

1.18 Công bố những nhân vật nổi tiếng có liên quan 22

1.19 Công bố doanh số và lợi nhuận 22

1.20 Danh sách cửa hàng trong hệ thống 22

1.21 Doanh thu của chủ nhượng quyền 94

1.22 Hợp đồng và các tài liệu liên quan 94

1.22.1 Quy trình nhượng quyền thương hiệu cafe Milano 94

1.22.2 Các yêu cầu của Milano Coffee đối với bên được nhượng quyền 96 1.22.3 Hợp đồng 99

1.22.4 Xác nhận người mua Nhượng quyền đã nhận được tài liệu UFOC 109 Phần 2: DỰ ÁN ĐẦU TƯ TIỆC CƯỚI THIÊN ĐƯỜNG 110

1.23 I SỰ CẦN THIẾT ĐẦU TƯ 110

1.23.1 Lời mở đầu 110

1.23.2 Sự cần thiết phải đầu tư 110

1.23.3 Tóm tắt DA 111

1.24 II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 112

1.24.1 Xác định nhu cầu thị trường 112

1.24.2 Xác định nguồn 112

1.24.3 Xác định giá 112

1.24.4 Tiếp thị 113

1.24.5 Phân tích xu hướng và rủi ro cùng giải pháp khắc phục 113 1.24.6 Phân tích xu hướng 113

1.24.7 Rủi ro thường gặp : 114

1.24.8 Giải pháp khắc phục 114

1.25 III Phân tích kỹ thuật môi trường 116

1.25.1 Sản Phẩm 116

1.25.2 Phương pháp sản xuất kinh doanh 117

1.25.3 Địa điểm, Mặt bằng xây dựng 117

1.25.4 Máy móc và thiết bị 119

1.25.5 Các yếu tố đầu vào khác 124

1.26 IV TỔ CHỨC NHÂN SỰ VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN 125

1.26.1 Hình thức tổ chức 125

1.26.2 Cơ cấu tổ chức 126

1.27 V PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DỰ ÁN 128

1.27.1 Dự báo tổng chi phí đầu tư và nguồn vốn của dự án 128

1.27.2 Dự trù chi phí sản xuất hàng năm 129

1.27.3 Hoạch toán lãi lỗ theo chi phí hoạt động 131

1.27.4 Báo cáo ngân lưu 131

1.28 VI ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH TẾ-XÃ HỘI CỦA DỰ ÁN 133

1.28.1 Hiệu quả kinh tế 133

1.28.2 Hiệu quả xã hội 133

PHẦN 3: NHƯỢNG QUYỀN DỰ ÁN TIỆC CƯỚI THIÊN ĐƯỜNG 133

1.29 Chủ thương hiệu và hệ thống nhượng quyền của Dự đầu tư tiệc cưới Thiên Đường 133

1.29.1 Chủ thương hiệu 133

1.29.2 Hệ thống nhượng quyền của Công ty Cổ Phần tiệc cưới Thiên Đường 133

1.30 Kinh nghiệm chủ thương hiệu 134

1.31 Tiểu sử tranh chấp, kiện tụng 134

1.32 Tiểu sử phá sản 134

1.33 Chi phí nhượng quyền ban đầu 134

1.34 Chi phí khác 135

1.35 Dự toán và vốn đầu tư ban đầu 135

1.36 Vấn đề mua hoặc thuê từ một số nguồn cung cấp chỉ định 136 1.37 Nghĩa vụ người mua 136

1.38 Nghĩa vụ người bán 137

1.39 Nghĩa vụ của người nhận nhượng quyền trong việc điều hành cửa hàng 138

1.40 Hỗ trợ tài chính 138

1.41 Độc quyền lãnh thổ 139

1.42 Thông tin thương hiệu 139

1.43 Cẩm nang hoạt động 139

1.44 Gia hạn và chấm dứt hợp đồng 140

1.44.1 Gia hạn hợp đồng 140

1.44.2 Chấm dứt hợp đồng 140

1.45 Giới hạn mặt hàng có thể kinh doanh 140

1.46 Công bố nhân vật nổi tiếng có liên quan 141

1.47 Công bố doanh số lợi nhuận 141

1.48 Doanh thu của chủ thương hiệu 141

1.49 Hợp đồng và các tài liệu liên quan 142

1.49.1 Quy trình nhượng quyền thương hiệu cafe Tiệc cưới Thiên Đường142

1.49.2 Hợp đồng 144

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.14-1 Logo Milano coffee 9

Hình 1.22-1 Mô hình mẫu cửa hàng Milano coffee 94

Hình 1.22-2 Một góc trong quán Milano coffee 95

Hình 1.22-3 Mô hình Milano Coffee Kiosk 98

Hình 1.22-4 Mô hình Milano Coffee Tiêu chuẩn 98

Hình 1.22-5 Mô hình Milano Coffee Premium 99

Hình 1.22-6 Mô hình Milano Coffee Container 99

Hình 1.23-1 Ảnh logo tiệc cưới Thiên Đường 111

Hình 1.25-1 Quy trình kinh doanh thiệp cưới 117

Hình 1.25-2 Sơ đồ thiết kế không gian cơ sở sản xuất 118

Hình 1.25-3 Máy in thiệp cưới RISO 119

Hình 1.25-4 Tủ Đông AQUA 519 Lít 120

Hình 1.25-5 Bếp nấu công nghiệp 120

Hình 1.25-6 Nồi Lẩu Công Nghiệp 121

Hình 1.25-7 Xe Tải Thủng Lửng 122

Hình 1.25-8 Xe Tải Bàn Hàng Lưu Động 122

Hình 1.26-1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 126

Hình 1.42-1 Logo tiệc cưới Thiên Đường 139

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.6-1 Quảng cáo 4

Bảng 1.15-1 Bảng hỗ trợ xây dựng và nâng cấp cửa hàng 16

Bảng 1.15-2 Bảng chi tiết các hợp đồng và chi phí 19

Bảng 1.24-1 Khả năng cung cấp cho những năm tới 112

Bảng 1.24-2 Bảng giá dịch vụ theo từng phần 112

Bảng 1.24-3 Bảng chi phí biến đổi phát sinh 113

Bảng 1.24-4 Bảng dự kiến doanh thu tháng 115

Bảng 1.24-5 Bảng dự kiến doanh thu năm 116

Bảng 1.25-2 Dự kiến chi phí đầu tư 124

Bảng 1.26-1 Số lượng nhân viên trong công ty 126

Bảng 1.26-2 Chi phí lương cho các năm 127

Bảng 1.27-1 Bảng chi tiết chi phí đầu tư xây dựng 128

Bảng 1.27-2 Bảng chi phí đầu tư xây dựng 128

Bảng 1.27-3 Chi tiết chi phí sản xuất 129

Bảng 1.27-4 Bảng chi phí sản xuất 130

Bảng 1.27-5 Chi phí sản xuất dự trù 130

Bảng 1.27-6 Hoạch toán lãi lỗ theo chi phí hoạt động 131

Bảng 1.27-7 Báo cáo ngân lưu 131

Bảng 1.47-1 Bảng dự kiến doanh thu tháng 141

Phần 1 XÂY DỰNG UFOC CHO THƯƠNG HIỆU

CỦA MILANO COFFEE

1.1 Chủ thương hiệu và hệ thống nhượng quyền của Milano coffee

1.1.1 Chủ thương hiệu

Xuất thân từ một gia đình có truyền thống mấy đời kinh doanh ,nhưng từ khi khởi nghiệp hồi năm 2005, chính Lê Minh Cường cũngtừng nếm thất bại khi muốn phân phối thật cho các quán giải khát,sau đó phải từ bỏ giấc mơ sạch, thật Đến cuối năm 2011, anh mớiquay trở lại với tiêu chí sạch cùng quán Milano coffee đầu tiên tạiquận Gò Vấp, TP.HCM

1.1.2 Hệ thống nhượng quyền của Milano coffee

Nhượng quyền mô hình Milano coffee: Các cửa hàng Milanocoffee có yêu cầu về định dạng, thiết kế đồng nhất theo tiêu chuẩnnằm đảm bảo độ “nhận diện thương hiệu” Vừa thống nhất, thiết kếhài hòa phù hợp với từng mặt bằng, vẫn tạo được “cá tính riêng”trong mỗi cửa hàng

 Tiêu chuẩn về : Quý khách sẽ phải tuân thủ các nguyêntắc khắc khe về pha chế đúng công thức, định lượng, đúngloại

 Quy định vận hành: Các quy định ràng buộc trong hoạtđộng kinh doanh của chuỗi cửa hàng

 Đồng nhất hệ thống: bên nhận nhượng quyền buộc phảituân thủ các quy định về giá bán, cung ứng sản phẩm.Bên cạnh đó bên nhận nhượng quyền sẽ tự chủ hoạt độngkinh doanh

Hệ thống: có tổng số 1400 đại lý trải dài khắp 52 tỉnh thành vàđược thành lập năm 2011

1.2 Kinh nghiệm chủ thương hiệu

Milano Coffee là thương hiệu của Công ty TNHH Lê Phan, dodoanh nhân Lê Minh Cường làm chủ Cần cù, cái tâm và may mắnchính là ba yếu tố ông Cường nhắc đến nhiều nhất khi nói về hànhtrình khởi nghiệp của mình Kinh doanh bằng cái tâm; mang đến chokhách hàng chất lượng với mức giá hợp lý; lao động cần cù, cộngthêm một chút may mắn, những yếu tố này đã làm nên Milano coffeecủa ngày hôm nay

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành Sản xuất rang xay,chúng tôi là công ty Sản xuất , thương mại và nhượng quyền mô hìnhkinh doanh Milano coffee đã tồn tại và phát triển trên thị trường hơnmột thập kỷ qua.

Nhiều người băn khoăn về cách thức phát triển chuỗi Milanocoffee mang đi Vậy Lê Phan được gì? Câu trả lời: lợi nhuận vô hình

từ thương hiệu là rất lớn! Ngoài ra, không dừng lại như vậy, Lê Phanhiện có 7 loại bột và các loại hạt đều mang thương hiệu Milanocoffee đang được phân phối cho các đại lý trong và ngoài chuỗi, lợinhuận của Lê Phan đến từ đây Thực tế cho thấy, chỉ trong thời gianngắn, hầu như đi đến bất cứ quận nào cũng thấy rất nhiều quánthương hiệu Milano coffee Rõ ràng việc phát triển nhận diện thươnghiệu của ông Cường đã thành công

Tháng 9/2011, ông Cường mở cửa hàng Milano coffee đầu tiêntrên đường Thống Nhất (Quận Gò Vấp, TPHCM), nhưng thực tế, vịdoanh nhân này đã đặt chân vào thị trường từ năm 1996, với côngviệc ban đầu là đứng rang xay Sau 2 năm, ông Cường bắt đầu đi bỏmối cho các quán tại TPHCM và trước năm 2005 đã có quyết tâm làm

“sạch”, trong bối cảnh nhiều khách hàng muốn uống nhưng lại bănkhoăn về chất lượng

Theo ông Cường, suốt quá trình phát triển chuỗi Milano coffeemang đi, cái khó nhất chính là giải quyết khâu tư tưởng của ngườitiêu dùng và người bán Ông Cường bảo, thường với 10 khách hàngmuốn sử dụng thương hiệu ông chỉ chọn được khoảng 1-2 trường hợp

để cộng tác Từng có rất nhiều người không có sự chuẩn bị kĩ càng,chỉ kinh doanh theo phong trào nên phải bỏ cuộc giữa chừng Bêncạnh đó là việc người tiêu dùng đã quen với thật được bán với giáđắt, nên họ nghi ngờ chất lượng của những ly thật được bán với giá

rẻ như lề đường Những chuỗi quán sang trọng như: Highlands, TheCoffee Bean and Tealeaf, Starbucks… đầu tư lớn, mặt bằng hoànhtráng nên họ bán giá cao là dễ hiểu Riêng Milano coffee đầu tư ít,chọn phân khúc khách hàng bình dân và âm thầm đưa thật bán chongười dùng với tâm niệm “ thật đấy, người dùng có quyền được uốngvới giá hợp lý”

Cần cù, cái tâm và may mắn chính là ba yếu tố ông Cường nhắcđến nhiều nhất khi nói về hành trình khởi nghiệp của mình Kinhdoanh bằng cái tâm; mang đến cho khách hàng chất lượng với mức

giá hợp lý; lao động cần cù, cộng thêm một chút may mắn, nhữngyếu tố này đã làm nên Milano coffee của ngày hôm nay.

1.3 Tiểu sử tranh chấp, kiện tụng

Trong thời gian hoạt động từ năm 2011 đến năm 2021, thươnghiệu Milano coffee không có tranh chấp kiện tụng bất kỳ tổ chức hay

cá nhân nào trên thị trường

1.4 Tiểu sử phá sản

Trong thời gian hoạt động từ năm 2011 đến năm 2021, thươnghiệu Milano coffee không có phá sản

1.5 Chi phí nhượng quyền ban đầu

 Chi phí nhượng quyền

Hiện tại, chi phí để nhượng quyền thương hiệu Milano coffee là 65triệu đồng bao gồm: 10 triệu tiền bản quyền và 55 triệu là khoảntiền chi phí để Milano coffee hoàn tất một cửa hàng như thiết kế,bảng hiệu, bàn ghế, quầy pha chế…

 Chi phí mặt bằng

Đây là một trong những loại chi phí chiếm tỷ trọng lớn trong kinhdoanh nói chung Vì vậy, thương hiệu Milano coffee cũng khôngngoại lệ, đối với những quán có diện tích nhỏ, lượng người qua lại ởmức vừa phải thì chi phí thuê mặt bằng cũng vào khoảng từ 8 đến 15triệu mỗi tháng Còn đối với những địa điểm đông đúc cư dân, nhiềungười qua lại, gần các khu trung tâm ăn uống…thì mức thuê có thểlên đến 25 triệu, 50 triệu hoặc cả trăm triệu

 Chi phí thuê nhân viên

Chi phí thuê nhân viên sẽ phụ thuộc rất nhiều vào quy mô quán.Nếu đối tượng nhân viên bạn hướng đến là học sinh, sinh viên làmbán thời gian thì mức thuê dao động khoảng từ 17 nghìn đến 20nghìn mỗi giờ làm việc

Đối với những quán Milano coffee thông thường, trung bình lượngkhách mỗi ngày từ 70 đến 100 khách thì lượng nhân viên ở quánphải ít nhất 4 người gồm 2 phục vụ, 1 pha chế và 1 thu ngân Với sốlượng nhân viên như vậy thì chi phí thuê nhân viên sẽ dao động từ

12 đến 15 triệu mỗi tháng

Ngoài ra, không thể không liệt kê đến các loại chi phí khác khi mởquán Milano coffee như: tiền điện, tiền nước, tiền wifi, nguyên vậtliệu…với chi phí vào khoảng từ 2 đến 3 triệu mỗi tháng Thêm vào đó

là khoảng chi phí ban đầu để sắm sửa máy pha, máy xay, tivi…Chỉriêng máy pha thì mức đầu tư cũng vào khoảng từ 15 đến 45 triệutùy vào công suất phục vụ của quán.

 Các mô hình nhượng quyền

 Mô hình tiêu chuẩn Milano G1

Diện tích từ 30-70m2, có yêu cầu xét Milano coffee duyệt mặtbằng

Mô hình cơ bản, đúng định dạng chuẩn

Đầy đủ máy móc, trang thiết bị (máy xay , máy pha , máy xay đáxay )

Đáp ứng hầu hết các nhu cầu hiện tại về định dạng mặt bằng.Thời gian triển khai: từ 15-30 ngày

Từ: 160.000.000 VNĐ

 Mô hình tiêu chuẩn Milano G2

Diện tích từ 80m2 trở lên, có yêu cầu xét duyệt mặt bằng vớinhiều tiêu chí

Định dạng cửa hàng rộng rãi thoáng mát hơn Đa dạng và tối ưuhơn về số chỗ ngồi, không gian trải nghiệm

Thời gian triển khai: từ 30-45 ngày

Từ: 700.000.000 VNĐ

 Mô hình Kiosk /Milano - Kiosk/

Diện tích nhỏ, ở những vị trí có lưu lượng lớn Xây dựng từ mặtbằng thô, định dạng đơn giản

Đầy đủ máy móc, trang thiết bị nhưng tinh giảm và tối ưu hơn Thích hợp những khu vực đông đúc, khu trung tâm

Thời gian triển khai: 10-45 ngày

Từ: 150.000.000 VNĐ (Hồ Chí Minh)

 Mô hình Container /Milano - Container/

Diện tích vừa phải, thích hợp với những mặt bằng trống có thờigian thuê từ 2-3 năm

Đầy đủ máy móc, trang thiết bị nhưng tinh giảm và tối ưu hơn Đáp ứng mọi công năng hiện đại

Thời gian triển khai: 5-10 ngày

Từ: 140.000.000 VNĐ (Hồ Chí Minh) Giá chưa bao gồm vậnchuyển

1.6 Chi phí khác

Thông thường trong điều kiện khi bạn mới mở quán Milanocoffee sẽ thường bị phát sinh những vấn đề như điện nước, nguyênvật liệu, mức chi phí này có thể lên đến 2 đến 3 triệu mỗi tháng Chiphí phát sinh cho các trang thiết bị bị hỏng, hoặc đầu tư thêm cơ sởvật chất nếu có, dao động khoảng 15 đến 45 triệu

Hợpđồng cóphínhượngquyềnCHI PHÍ MARKETING

quy đổi điểm,…

2.000.000

2.000.000

3.000.000

Food

Chi phí bao gồm: Phí đăng kýgian hàng, khuyến mãi,…

1.000.000

1.000.000Thanh

toán qua

Momo

Chi phí bao gồm: Phí dịch vụ,hoạt động, thường niên,

marketing,…

1.000.000

1.000.000Thanh

toán qua

GrabMoc

a

Chi phí bao gồm: Phí dịch vụ,hoạt động, thường niên,

marketing,…

1.000.000

1.000.000

Thanh

toán qua

Airpay

Chi phí bao gồm: Phí dịch vụ,hoạt động, thường niên,

marketing,…

1.000.000

1.000.000E-

1.7 Dự toán và vốn đầu tư ban đầu.

Bao gồm Chi phí ban đầu + Chi phí khác + Vốn lưu động

+ 10 triệu tiền bản quyền.

+ 55 triệu là khoản tiền chi phí để Milano hoàn tất một

+ Chi phí Marketing 5,5 triệu/năm

Với những loại chi phí mà nhóm đã liệt kê ở trên thì tổng số tiền

mà bên nhận nhượng quyền cần phải có để có thể mở quán kinh

doanh Milano coffee là ít nhất 150 triệu Tuy nhiên trong thực tế

bạn cần phải chuẩn bị một số tiền lớn hơn để dự trù ở những giai

đoạn ban đầu, số tiền có thể lên đến 200 triệu để việc kinh doanh

quán Milano coffee của bạn có thể hoạt động ổn định và lâu dài

1.8 Vấn đề về mua hoặc thuê từ một số nguồn cung cấp chỉ định

Tư vấn thiết kế miễn phí với các chất liệu trang trí nội ngoại thấttheo phong cách Milano coffee Tư vấn các địa chỉ có giá ưu đãi tốtnhất cho công việc thi công nội thất, cung cấp thiết bị, vật phẩmtheo mẫu Milano coffee hoặc giới thiệu đơn vị thi công, nhà cung cấp

có chất lượng

1.9 Nghĩa vụ của người mua

 Đăng ký giấy phép kinh doanh cần thiết

 Cam kết kinh doanh lành mạnh theo đúng quy định của phápluật Chịu trách nhiệm quản lý pháp lý đối với hiệu quả kinh doanhtại bên nhận nhượng quyền mà không ảnh hưởng đến thương hiệu vàchuỗi Milano coffee

 Có cùng sự cố trách nhiệm và uy tín bảo vệ, hình ảnh thươnghiệu Milano coffee trong thời gian hợp đồng có hiệu lực: Luôn giữđồng nhất hình ảnh hệ thống Milano coffee, công cụ có thể:

- Trang bị đủ các vật phẩm Milano coffee Thực hiện và sử dụngđúng mục đích

- Không sử dụng vật phẩm nhãn hiệu khác canh tranh vớithương hiệu Milano coffee

- Thiết kế cửa hàng, trang trí theo đúng hướng và phong cáchnhận diện của Milano coffee

- Với các hạng mục mà bên nhận nhượng quyền tự thực hiện theoyêu cầu thực tế cần tham gia ý kiến và đồng ý kiến với văn bản củaCông ty TNHH Lê Phan

- Không trưng bày các biểu tượng, logo, hình ảnh mang tính cáobuộc của các sản phẩm khác canh tranh với hệ thống Milano coffee ởbên trong và bên ngoài cửa hàng

 Phối hợp cùng công ty TNHH Lê Phan và hệ thống Milano trongcông việc tổ chức các hoạt động PR, quảng cáo, thông tin đại chúng,khuyển mãi và các hoạt động khác liên quan đến phục vụ, quảnlý, trong từng thời điểm

 Tạo thuận lợi cho Milano coffee kiếm tra cửa hàng (nếu cần) vàcung cấp toàn bộ thông tin về thực trạng kinh doanh

 Không cung cấp các thông tin liên quan quan đến hệ thốngMilano coffee cho bất kỳ bên thứ 3 nào ngoài mục đích cần thiết đểthực hiện hợp đồng hoặc do yêu cầu của pháp luật và cơ quan chứcnăng Bên nhận nhượng quyền đảm bảo rằng các nhân viên củamình sẽ tuân thủ điều kiện này

 Tháo dỡ và hoàn trà lại hoàn toàn (nếu có) trang trí, hình ảnh,biểu tượng, logo liên quan đến thương hiệu Milano coffee trong thờihạn 07 (bảy) ngày kể từ ngày hợp đồng được kết thúc

 Trả đầy đủ quyền lợi hàng năm và chi phí phát hành do hoạtđộng hợp tác kinh doanh hàng năm cho bên nhượng quyền

 Bên nhận nhượng quyền được quyền sử dụng đúng và đủ cácđối tượng sở hữu trí tuệ do bên nhượng quyền cấp trong phạm vihoạt động kinh doanh tại cửa hàng của bên nhận nhượng quyền vàbên nhận nhượng quyền không có quyền nhượng quyền cho bên thứ

3 Trong trường hợp bên nhượng quyền phát hiện thấy có dấu hiệutrên, bên nhượng quyền có quyền tạm ngừng cấp quyền và yêu cầucác cơ quan chức năng can thiệp (theo luật sở hữu trí tuệ) Bên nhậnnhượng quyền phải chịu toàn bộ các chi phí tổn thất, trách nhiệm khi

sự việc xảy ra

toán, vật dụng quảng cáo, thẻ thăm, tài liệu quảng cáo, được thiết

kế theo phong cách toàn bộ hệ thống Milano coffee

+ Tiêu chuẩn về con người, quản lý hệ thống: Được tuyễn lựachọn, đào tạo và thiết lập theo phong cách Milano coffee

+ Tiêu chuẩn về công nghệ: Duy trì và phát triển hệ thống Wifi(có thể mở rộng WIMAX trong thời gian không xa) với các thiết bị,phần mềm tiêu chuẩn cho công việc vận hành, bảo trì và quản lý hệthống Hệ thống luôn được vận hành với tốc độ cao nhất có thể vàđược hỗ trợ thường xuyên của đơn vị cung cấp đường truyền

+ Tiêu chuẩn về hàng hóa cung cấp cho các cửa hàng nhậnnhượng quyền: là các sản phẩm nhãn hiệu Milano coffee được đăng

ký bởi cục sở hữu công nghiệp và theo cam kết chất lượng của công

ty TNHH Lê Phan Hàng hóa cũng có thể bao gồm các sản phẩm(quán gói mang thương hiệu Milano coffee, bia hoặc thực phẩm ănuống khác), các thiết bị hay cũng có thể là các giải pháp khai tháccông nghệ Wifi do công ty TNHH Lê Phan cung cấp cho các bên nhậnnhượng quyền

 Tư vấn thiết kế của Milano coffee miễn phí với các chất liệutrang trí nội ngoại thất theo phong cách Milano coffee Tư vấn cácđịa chỉ có giá ưu đãi tốt nhất cho công việc thi công nội thất, cungcấp thiết bị, vật phẩm theo mẫu Milano coffee hoặc giới thiệu đơn vịthi công, nhà cung cấp có chất lượng Thiết kế, lắp đặt, cài đặt hệthống vận hành Wifi miễn phí (bao gồm ADSL modem & AP, thiết bịmạng LAN, giải pháp VPN, VolP point-point, máy chủ, phần mềmquản lý bảo mật )

 Quảng bá thương hiệu bằng mọi hình thức để Milano coffeeluôn là một trong những thương hiệu hàng đầu Việt Nam

 Cung cấp một số sản phẩm

 Bên nhượng quyền chịu trách nhiệm kiểm soát và hỗ trợ định

kỳ nhầm bảo đảm chất lượng hàng hóa và dịch vụ do bên nhượngquyền cung cấp Bố trí nhân sự (nhân viên Tư vấn) có nhiều kinhnghiệm trong ngành kinh doanh dịch vụ, công nghệ PDA, IT viếngthăm đại lý (ít nhất 1 lần / tháng) để tư vấn và giải quyết kịp thờinhững yêu cầu, khó khăn của bên nhận nhượng quyền

+ Tư vấn giải pháp kinh doanh nhằm giúp bên nhận nhượngquyền kinh doanh hiệu quả

+ Tư vấn, đào tạo thường xuyên đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật, camkết cung cấp các công việc về giải pháp, sửa chữa kỹ thuật chuyênsâu với giá ưu đãi cho bên nhận nhượng quyền.

 Bên nhượng quyền đảm bảo việc sở hữu quyền khai thác và sửdụng các thương hiệu liên quan Milano coffee, các tên miền, vàcấp quyền sử dụng các đối tượng cho trí tuệ bên nhận nhượngquyền

 Bảo mật thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh đại lý

1.11 Nghĩa vụ của người nhận nhượng quyền trong việc điều hành cửa hàng

+ Trả tiền nhượng quyền và các khoản thanh toán khác theohợp đồng nhượng quyền thương mại

+ Đầu tư đủ cơ sở vật chất, nguồn tài chính và nhân lực để tiếpnhận các quyền và bí quyết kinh doanh mà bên nhượng quyềnchuyển giao

+ Chấp nhận sự kiểm soát, giám sát và hướng dẫn của bênnhượng quyền Tuân thủ các yêu cầu về thiết kế, sắp xếp địa điểmbán hàng, cung ứng dịch vụ của thương nhân nhượng quyền

+ Giữ bí mật về bí quyết kinh doanh đã được nhượng quyền, kể

cả sau khi hợp đồng nhượng quyền thương mại kết thúc hoặc chấmdứt

+ Ngừng sử dụng nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, khẩuhiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh và các quyền sở hữu trí tuệkhác (nếu có) hoặc hệ thống của bên nhượng quyền khi kết thúchoặc chấm dứt hợp đồng nhượng quyền thương mại

+ Điều hành hoạt động phù hợp với hệ thống nhượng quyềnthương mại

+ Không được nhượng quyền lại trong trường hợp không có sựchấp thuận của bên nhượng quyền

Để chung tay hợp tác, cùng nhau mang lại lợi ích, Milano coffeeluôn hướng đến đồng hành dài lâu và xây dựng mô hình kinh doanh

có độ hiệu quả cao, chi phí thấp

Để các chủ đại lý nhượng quyền có thể tham khảo và cân nhắcchi phí một cách dễ dàng, Milano coffee đưa ra bảng chi phí xâydựng và nâng cấp cửa hàng cho tất cả các hạng mục

1.13 Độc quyền lãnh thổ

Phạm vi bán kính cửa hàng là 1km

1.14 Thông tin về thương hiệu

Công ty TNHH Milano coffee Việt Nam là đơn vị chủ quản củathương hiệu Milano coffee Chúng tôi sản xuất các sản phẩm hạt,bột rang xay, pha máy với phong cách truyền thống Việt Nam Phục

vụ khách hàng trong và ngoài nước với pha phin, văn hóa Việt Nam.Thương hiệu Milano coffee - sản phẩm của Công ty TNHH Milanocoffee VIỆT NAM với hơn 1400 đại lý nhượng quyền mô hình kinhdoanh trên toàn quốc Mô hình “quán cóc” nhưng chuyên nghiệp vàsạch sẽ hơn, Milano coffee phục vụ nhu cầu hằng ngày của đại đa sốngười dùng dùng tại cửa hàng hoặc take-away Với vai trò là công tysản xuất , thương mại và nhượng quyền, chúng tôi hướng đến việchợp tác dài lâu, cũng như tạo nền tảng cho việc kinh doanh sạch,nguyên chất cho thị trường và xây dựng mô hình kinh doanh với độhiệu quả cao, tồn tại và phát triển lâu dài, có định hướng kinh doanh

rõ ràng Để chung tay, cùng nhau mang lại lợi ích cho khách hàng vàcông ty

Hình 1.14-1 Logo Milano coffee

Đây cũng là chiến lược chủ đạo của Milano coffee trong thờigian tới áp dụng cho hơn 1400 điểm đại lý nhượng quyền trên toànquốc

Tuy nhiên, phải thẳng thắng thừa nhận rằng Milano Coffee mớichỉ tiếp cận được đối tượng khách hàng là “tín đồ” của truyền thống,những người mê cái đậm Để đạt được mục tiêu là thương hiệu đápứng nhu cầu của mọi người, Milano Coffee buộc phải có bước chuyểnmình phát triển, đó là đa dạng hóa danh mục sản phẩm, mang đếnnhững biến tấu sáng tạo trên nền tảng để hướng tới phục vụ đốitượng khách hàng đa dạng hơn

Tất cả các chiến dịch mới/sản phẩm mới để giảm bớt nhữngnguy cơ, rủi ro thì chuỗi Milano Coffee Premium (cửa hàng sở hữu)luôn đi đầu Thực hiện thử nghiệm sản phẩm, lắng nghe ý kiến phảnhồi, cải tiến cho đến khi sản phẩm thực sự “đánh trúng” nhu cầu củathị trường sau đó mới được đưa ra áp dụng trên toàn hệ thống

Trong dự án này, Milano Coffee giới thiệu đến đại lý nhượngquyền với thực đơn hoàn toàn mới kèm theo chiến dịch Marketingnhằm tăng thêm giá trị dịch vụ, hỗ trợ và đồng hành phát triển lâudài

1.15.1 VỀ MILANO COFFEE

“Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành Sản xuất rang xay, chúng tôi là công ty sản xuất, thương mại và nhượng quyền mô hình kinh doanh Milano coffee đã tồn tại và phát triển trên thị trường hơn một thập kỷ qua”

Công ty cổ phần Milano coffee Việt Nam là đơn vị chủ quản củathương hiệu Milano coffee Chúng tôi sản xuất các sản phẩm hạt, bộtrang xay, pha máy với phong cách truyền thống Việt Nam Phục vụkhách hàng trong và ngoài nước với pha phin, văn hóa Việt Nam Thương hiệu Milano coffee - sản phẩm của Công ty cổ phần Milanocoffee Việt Nam với hơn 1400 đại lý nhượng quyền mô hình kinhdoanh trên toàn quốc

Mô hình “quán cóc” nhưng chuyên nghiệp và sạch sẽ hơn, Milanocoffee phục vụ nhu cầu hằng ngày của đại đa số người dùng dùngtại cửa hàng hoặc take-away

Với vai trò là công ty sản xuất, thương mại và nhượng quyền,chúng tôi hướng đến việc hợp tác dài lâu, cũng như tạo nền tảng cho

việc kinh doanh sạch, nguyên chất cho thị trường và xây dựng môhình kinh doanh với độ hiệu quả cao, tồn tại và phát triển lâu dài, cóđịnh hướng kinh doanh rõ ràng Để chung tay, cùng nhau mang lạilợi ích cho khách hàng và công ty

Với sự cố gắng không ngừng nghỉ của toàn bộ nhân viên công ty

và các đại lý nhượng quyền, những con số ấn tượng của cả thươnghiệu

TRÊN 1400 ĐẠI LÝ Điểm đại lý nhượng quyền trên toàn Việt

Nam

54 TỈNH Milano coffee đã có mặt trên 54 tỉnh thành toàn quốc.

50 TRIỆU LY Lượng bán ra trên toàn chuỗi cửa hàng trong một

năm

1.15.1.3 Sản phẩm & dịch vụ

Công ty cung cấp các sản phẩm cho thị trường trong và ngoàinước Cụ thể các sản phẩm đã đạt được giá trị nhất định trong lòngngười tiêu dùng

 Cà phê bột - pha phin: Các sản phẩm bột Milano coffee

đá truyền thống, phong cách, sành điệu

 Cà phê hạt - pha máy: Các sản phẩm hạt rang xay vớiphong cách truyền thống, rang mộc phù hợp với nhiềumục đích pha máy, pha phin, sử dụng trong gia đình,công ty

 Nguyên vật liệu pha chế

 Máy móc

 Đồ dùng

 Nguyên liệu tiêu hao

1.15.2 SẢN PHẨM MỚI CỦA MILANO MILANO COFFEE

Đứng trước nỗi lo về tình hình doanh thu giảm sút, trong thờiđiểm dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của Virus Corona (n-CoV) đang diễn biến phức tạp, dịch bệnh có thể lây lan nên đối tượngkhách hàng có xu hướng thay vì ngồi uống tại cửa hàng thì chuyểnsang hình thức mua mang về để đảm bảo an toàn sức khỏe

Sau hai tháng áp dụng quầy bán mang về tại Premium, mặc dùlượng khách đến cửa hàng có giảm nhưng những ngày qua, số lượngđơn hàng mua mang về đã tăng rõ rệt

Điều đó cho thấy, quầy bán mang về đang là “cánh cửa” mớicho các đại lý nhượng quyền Đây cũng là lời giải cho bài toán doanhthu trong thời điểm hiện tại

+ Với những ưu điểm vượt trội:

+ Đáp ứng nhu cầu uống nhanh - tiện - gọn

+ Nhận đơn, xử lý đơn hàng nhanh chóng

Kích thước và thiết kế tinh gọn, trọng lượng nhẹ dễ dàng choviệc vệ sinh, di chuyển và lắp đặt

+ Chi phí đầu tư thấp Không cần tốn quá nhiều không gian

Quầy bán mang về không được di chuyển cách xa cửa hàngbán kính 5m, nhân viên đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm trongquá trình làm việc

Tại sao bạn nên chọn rang mộc pha máy?

+ Quy trình khép kín

+ Thường cho ra từ 100 - 300 ly/giờ

+ Chất lượng đồng nhất, ổn định

Qua bao dòng chảy của thời gian, ly pha phin truyền thốngđậm đà bản sắc văn hóa Việt vẫn luôn mang một nét đặc trưngriêng, sánh đượm, đậm đà

Trải qua 9 năm hoạt động, pha phin vẫn luôn là thứ thức uốngchủ đạo và cũng là nguồn doanh thu chính của Milano Coffee, bởi sự

đa dạng về hương vị:

+ Hazelnut + Truyền thống + Phong cách + Sành điệu + Moka Với mong muốn đáp ứng nhu cầu của khách hàng, không chỉgói gọn ở lựa chọn ly pha phin truyền thống Trong menu mới này,Milano coffee dành thêm sự lựa chọn “rang mộc pha máy” đếnnhững thực khách “sành”

“Cà phê rang mộc pha máy” được sử dụng nguyên liệu rangmộc 100% nguyên chất Toàn bộ quy trình rang mộc pha máy đảmbảo được 4 yếu tố: Chất lượng, nhiệt độ nước, lượng nước và thờigian pha để có được một tách hoàn hảo.

Hiện nay, xu hướng uống của người Việt đã có sự thay đổi, do

đó một mô hình kinh doanh đáp ứng được nhu cầu khách hàng phải

có thực đơn thức uống đa dạng, hợp thời Nhằm đáp ứng thị hiếu củaphần đông thực khách, Milano Coffee ra mắt thực đơn thức uốnghoàn toàn mới, vẫn giữ nguyên các sản phẩm chủ lực của Milano ởthực đơn cũ, nâng cấp và bổ sung Menu mới đa dạng hơn, thu húthơn

Menu thức uống hiện tại Đơn giản, truyền thống Menu thứcuống mới Đa dạng, phong phú hơn pha máy Trà

Menu thức uống mới đa dạng hơn

Đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt của ngành F&B (dịch vụ nhàhàng và quầy uống), các loại thức uống trong menu sẽ ảnh hưởngtrực tiếp đến vị giác và là lý do chủ yếu giúp khách hàng quyết địnhquay lại

Đó là lý do Milano coffee phát triển những món thức uống mới

đa dạng hơn, thu hút hơn và phù hợp với thị hiếu của phần đôngkhách hàng

+ Cơ hội tiếp cận được nhiều nhóm đối tượng khách hàng đadạng hơn

+ Gia tăng nhu cầu, tăng doanh thu

+ Gia tăng thời gian khách hàng ngồi tại cửa hàng

+ Gia tăng số khách đi kèm, thông thường các món bánh đượcbán thêm cho bạn bè, người thân, nhóm bạn Nhóm khách hàng nhỏtuổi, trẻ em

+ Doanh thu dự kiến tăng trưởng từ 10-18%

+ Món giải khát - mùa hè

Trong không khí nóng nực của mùa hè, thực đơn của Milanocoffee sẽ được bổ sung thức uống mới theo mùa đặc trưng, triển khaitrên toàn hệ thống

Sử dụng các loại trái cây miền nhiệt đới chứa rất nhiều chấtdinh dưỡng, đặc biệt là Vitamin C, có lợi cho sức khoẻ, tăng sức đềkháng, giải nhiệt mùa hè

+ Món ấm, nóng - dành cho mùa đông

Nếu mùa hè thức uống đá xay trở nên thu hút thực khách, thìlựa chọn vào mùa đông là những món ấm nóng, đặc biệt là các khuvực miền Bắc và miền Trung

Việc bổ sung đồ uống theo mùa rất được quan tâm, bởi chúngtạo điểm nhấn đặc biệt, đem lại màu sắc đa dạng hơn cho thực đơn,tốt cho sức khỏe

1.15.3 KẾ HOẠCH MARKETING

1.15.3.1 Marketing Offline

Ngành F&B với sức hút lớn và sức cạnh tranh khốc liệt vớikhoảng 60% tỷ lệ thất bại thì đều đòi hỏi doanh nghiệp phải có đượcmột chiến lược Marketing đúng đắn và hiệu quả Các kế hoạch đưa

ra nhằm thu hút sự chú ý, làm tăng lượng khách hàng và đẩy mạnhdoanh thu mang lại lợi nhuận cao Do đó, Milano coffeethực hiện kếhoạch Marketing Offline bao gồm: Voucher book, bán combo, Flashsale, Thẻ tích điểm,

Voucher book, bán combo: Voucher book được hiểu như một

dạng phiếu mua hàng áp dụng các chương trình giảm giá, như miễnphí upsize, mua combo sẽ được giảm giá,… Bán Combo là loại hìnhbán theo gói Với một mức giá khá ưu đãi, tiết kiệm hơn

+ Đẩy mạnh doanh thu

+ Tăng giá trị đơn hàng

+ Tăng cơ hội trải nghiệm sản phẩm mới

Flash sale, sale trong ngày: Flash Sale được hiểu như một

sự kiện giảm giá nhưng chỉ diễn ra một cách chớp nhoáng trong thờiđiểm nhất định, hình thành cảm giác chờ đợi để kích thích chi tiêutạo ra xu hướng tiêu dùng mới cho khách hàng và khiến cho các cửahàng “bùng nổ doanh số” chỉ trong một ngày

Hiện nay, chương trình Flash Sale ở các ngày 1/1, 2/2, 3/3,… đãđược triển khai tại cửa hàng Premium và đem lại hiệu ứng rất tốt từkhách hàng

Thẻ tích điểm: Khách hàng mỗi lần mua 1 ly sẽ được tích một

điểm vào thẻ tích điểm, đủ 5 lần tích điểm khách hàng sẽ được tặng

1 ly Với chương trình này, đạt được những hiệu quả sau:

+ Xây dựng được lượng khách trung thành

+ Giúp tăng số lượng mua của khách hàng

+ Chương trình hấp dẫn, tỷ lệ tính điểm cao thu hút đượcrất nhiều khách hàng mới

Tent card, standee, bảng tuyển dụng: Đây là những ấn

phẩm truyền thông, giúp gây sự chú ý, nhắc nhở khách hàng vềnhững sự kiện đang diễn ra

+ Tent card (thẻ lều), được sử dụng tại các quầy bán tạo

sự chú ý cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi đặc biệt,sản phẩm bán chạy,…

+ Standee là một sản phẩm đặc trưng giúp khách hàngnhận diện thương hiệu nhanh chóng, truyền tải thông tin như khuyếnmãi, menu, tuyển dụng,…

+ Bảng tin tuyển dụng nhằm hỗ trợ các điểm đại lý trongcông tác tuyển dụng nhân viên một cách nhanh chóng và có hiệuquả

Thẻ thành viên: “Chi phí cho doanh nghiệp có được một

khách hàng mới cao hơn khoảng 5-25 lần so với việc bán cho một khách hàng hiện tại” Thẻ thành viên đem lại lợi ích chính là giữ chân

khách hàng một cách hiệu quả, tăng số lượng khách hàng thân thiết.(Thẻ thành viên là chương trình áp dụng chung với ứng dụng MilanoCoffee Stores)

Mạng xã hội

Theo trang đánh giá xếp hạng nhà hàng Zagat, có tới 75%người dùng cho biết họ lựa chọn một nhà hàng chỉ dựa vào nhữngbức ảnh trên mạng xã hội, 60% thừa nhận họ thường xuyên tìm kiếmcác địa điểm ăn uống trên này Chính vì vậy mạng xã hội là “chìakhóa vàng” mở cửa trái tim khách hàng

Kết hợp với Marketing Offline đây là công cụ hỗ trợ công bố,thúc đẩy, nhắc nhở khách hàng về Milano và các chương trình đangdiễn ra tại những cửa hàng đã đăng ký

Ứng dụng web - app Milano Coffee CRM

Ứng dụng web - app Milano Coffee CRM là một ứng dụng dànhriêng cho đại lý nhượng quyền với Milano Giúp việc trao đổi thôngtin, đặt hàng và hỗ trợ được diễn ra đơn giản và nhanh chóng hơn.Tải ứng dụng web - app Milano Coffee CRM, đại lý sẽ nhận đượcnhững lợi ích sau:

+ Hỗ trợ đặt hàng online nhanh chóng

+ Kênh tương tác, thông báo, hỗ trợ

+ Tiếp nhận, xử lý, gia hạn hợp đồng

+ Tích điểm, đổi quà, nhận ưu đãi

Ứng dụng web - app Milano Coffee Stores

Khác với ứng dụng trên, web - app Milano Coffee Stores dànhcho khách mua hàng tại các đại lý, thực hiện các thao tác đặt hàngnhanh chóng

Liên kết chặt chẽ với các hãng công nghệ lớn như Grab - Now lànền tảng của các dịch vụ trực tuyến, được quyền phát hành và sửdụng thẻ thành viên Milano coffee

Ứng dụng này đem lại:

+ Kênh đặt hàng cho khách uống mang đi + Giúp đại lý quản lý đơn hàng: Giao nhận bên thứ 3 -thanh toán

+ Tăng lượng khách hàng tìm đến đại lý + Phát hành thẻ thành viên, tăng độ trung thành, kháchhàng thân thiết

 Facebook (Đăng bài sản phẩm, đăng tin tuyển dụng)

 Instagram (Đăng bài sản phẩm Đăng tin tuyển dụng)

 Zalo (Đăng bài sản phẩm Đăng tin tuyển dụng hỗ trợ đặt

hàng, quản lý đơn hàng)

1.15.3.3 Các dịch vụ trực tuyến.

Cùng với sự bùng nổ của Internet và sự phát triển vượt bậc củathương mại điện tử, các dịch vụ trực tuyến trở thành xu hướng phổbiến của người dùng Hứa hẹn sẽ mở ra cơ hội lớn, tiếp cận kháchhàng tiềm năng và tiết kiệm chi phí

Vì vậy, sự liên kết giữa Milano coffee với các dịch vụ trực tuyến

là điều cần thiết ngay lúc này

- Đặt giao hàng trực tuyến (Grab, Now): Đây là 2 nền tảng

ứng dụng đặt - giao hàng trực tuyến lớn nhất Việt Nam hiện nay

- Thanh toán trực tuyến( Momo, GrabPay by moca, AirPay): Khi liên kết với tài khoản ngân hàng, người dùng dễ dàng

sử dụng các hình thức thanh toán trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, antoàn, tiện lợi mà còn giúp tiết kiệm chi phí

- E-voucher (Momo, Shopee): Là phiếu mua hàng điện tử

được cung cấp từ những đơn vị kinh doanh thương mại điện tử.Khách hàng sẽ được mua những Voucher với mức giá hấp dẫn nhất,việc này kích thích người dùng đến Milano coffee nhiều hơn

1.15.4 HỖ TRỢ CŨNG NHAU PHÁT TRIỂN

Không chỉ thể hiện tính nhận diện, thống nhất mà còn nâng cao

sự chuyên nghiệp của hình ảnh nhân viên, tất cả các nhân viênMilano coffee khi gặp khách hàng đều được trang bị:

bị giới hạn về thời gian, không gian Website luôn cập nhật nhữngthông tin, vị trí tuyển dụng mới nhất, cung cấp kịp thời và đầy đủthông tin giúp các ứng viên ứng tuyển, tạo độ tin cậy

Hỗ trợ xây dựng và nâng cấp cửa hàng

Bảng 1.15-2 Bảng hỗ trợ xây dựng và nâng cấp cửa hàng.

thường

Hợp đồng

nhượngquyền

1 SẢN PHẨM MỚI CỦA MILANO COFFEE

2.000.000/nhóm (Mua lẻ từngnhóm món pha máy/trà/đáxay)

Chi phí này bao gồm:

- Chi phí Marketing Online

500.000 500.000

ly có nắp đậy, có bánh xethuận tiện trong việc dichuyển.

6.000.000Giảm10% khimua

trongtháng 3

và tháng4

6.000.000Giảm 20%khi muatrong

tháng 3 vàtháng 4

Tặng quầyphụ

TặngPOSM Baogồm:

Standeerang mộc,giá vẽ,tentcard

để bàn,tấm trònrang mộc

TặngPOSM Baogồm:

Standeerang mộc,giá vẽ,tentcard

để bàn,tấm trònrang mộc

Timeline

Tháng - 1

- Bổ sung Sản phẩm Hazenut cho menu nhượng quyền

- Phát Triển các gói nhượng quyền Milano coffee

- Hệ thống Marketing Offline

- Công bố sản phẩm “ rang mộc pha máy”

Tháng - 5

- Nhóm thức uống mới + thức ăn nhẹ

- Hợp tác giao hàng nhanh: Now, Grab Food

- Hợp tác thanh toán Online Grab Moca, Airpay

Tháng - 7

- Phát triển nhóm thức uống giải khát mùa hè

Tháng - 10

- Công bố web - app Milano Coffee CRM

- Phát triển nhóm thức uống ấm nóng trong mùa lạnh

Tháng - 12

- Công bố web

- app Milano Coffee Stores

1.15.5 MÔ HÌNH NHƯỢNG QUYỀN MILANO COFFEE

Hình thức nhượng quyền

Nhượng quyền là việc cho phép một cá nhân hay tổ chức (gọi làbên nhận nhượng quyền) được kinh doanh hàng hoá hay dịch vụtheo hình thức và phương pháp kinh doanh đã được thử thách trongthực tế của bên nhượng quyền ở một điểm, tại một khu vực cụ thểnào đó trong một thời hạn nhất định để hợp tác kinh doanh qua việccung cấp hàng hóa và các loại dịch vụ kèm theo với các điều kiệnràng buộc về tính hệ thống

Hiện tại bao gồm hai loại phí chính:

+ Phí nhượng quyền ban đầu + Phí thường niên

Quý khách sẽ dễ dàng hình dung hình thức hợp tác dựa trêncác bản sau:

Bảng 1.15-3 Bảng chi tiết các hợp đồng và chi phí

STT Chi tiết các hợp đồng và chi phí

1 Chi phí thiết kế thi công, vật dụng

cho gói xây dựng, thi công cửa

ban đầu và một lần

3 Chi phí / vật dụng quán mua theo từng đơn

1.15.6 NHƯỢNG QUYỀN MILANO COFFEE

Chuẩn bị khai trương

- Kế hoạch khai trương

- Băng rôn, kế hoạch Marketing, ưu đãi đặc biệt,

1.15.6.2 Quy định về các loại phí

Không phần trăm lợi nhuận

Không phụ thu thêm chi phí

Không chỉ tiêu doanh số

Khách hàng được quyền sử dụng Thương hiệu Milano coffeebao gồm: Logo, sản phẩm Milano coffee, dịch vụ xây dựng đại lýcũng như quyền bán Sản phẩm Milano coffee ra thị trường

Tất cả những thông tin, quy định, quyền lợi, nghĩa vụ và cáchthức hợp tác sẽ được đồng thuận và ký kết qua Hợp đồng Trong đóchia làm 03 hợp đồng cụ thể sau:

1 Hợp đồng nhượng quyền - hợp tác kinh doanh

- Quyền sử dụng thương hiệu Milano coffee

- Đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh trong hệ thốngMilano coffee

- Sử dụng đúng sản phẩm, đúng giá Milano coffee

- Tiêu chuẩn chất lượng pha chế

- Quy định & định nghĩa các mức phí của Milano coffee

2 Hợp đồng thiết kế - Thi công cửa hàng Milano coffee

- Milano coffee thiết kế - thi công cửa hàng cho Quý kháchđảm bảo tính đồng nhất giữa các cửa hàng trong hệ thống

- Chi phí đầu tư ban đầu cần có

- Danh mục vật tư, trang thiết bị

- Bản vẽ thiết kế - thi công

- Khách hàng xét duyệt hợp đồng trước khi thi công

3 Hợp đồng nguyên tắc mua bán hàng hóa - nguyên liệu

- Bảng báo giá Sản phẩm Milano coffee

- Milano coffee cam kết không cung cấp Sản phẩm Milanocoffee ngoài hệ thống

- Cách thức đặt hàng

- Cách thức giao hàng, thanh toán, công nợ

- Cách thức giao nhận, đổi trả hàng hóa

- Trách nhiệm của công ty đối với sản phẩm

MỌI THẮC MẮC XIN QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ

Hotline:1900 636873Email: Milanocoffee.com.vn@gmail.com

590/2 Phan Văn Trị , p.7, Gò Vấp, Tp.Hồ Chí Minh

1.16 Gia hạn và chấm dứt hợp đồng

1.16.1 Gia hạn hợp đồng

Điều khoản hiệu lực Hợp đồng có hiệu lực 02 (hai) năm kể từngày ký (từ ngày đến ngày ) Các phụ lục là một phần khôngthể tách rời của đồng hơp này

1.16.2 Chấm dứt hợp đồng

 Hết hiệu lực mà hai bên không tiến hành gia hạn

 Bên nhận nhượng quyền vi phạm một trong các điều khoảncam kết trong hợp đồng này

 Một trong hai bên bị giải thể, phá sản hoặc bị đình chỉ hoạtđộng bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền

 Bên nhận nhượng quyền tự ý ngừng kinh doanh cửa hàng liêntục trong 02 (hai) tháng mà không thông báo lý do bằng vănbản chính thức cho công ty TNHH Lê Phan

 Bên nhận nhượng quyền có hành vi vi phạm pháp luật hình sự,dân sự, kinh tế nghiêm trọng ảnh hưởng đến khả năng kinhdoanh của Milano coffee hoặc uy tín của toàn hệ thống

1.17 Giới hạn mặt hàng có thể kinh doanh

Khi mở của hàng, sẽ có nhân viên từ Milano coffee xuống trựctiếp hướng dẫn pha chế Bảo quản và bán hàng đúng theo tiêu chuẩncủa hệ thống Milano coffee Không mua bán và sử dụng các sảnphẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh trực tiếp với hệ thống Milano coffee.Đại lý cam kết không bán ra thị trưởng các sản phẩm cùng loại vớicác sản phẩm của hệ thống Milano coffee khác với giá quy định Giáquy định là giá được công ty TNHH Lê Phan cập nhật liên tục Không

có hành vi thay đổi bao bì, chất lượng, nội dung sản phẩm cũng nhưquy cách bản ngoài các sản phẩm do hệ thống Milano coffee cungcấp

 Sữa Phô Mai

 Sữa pha Phin

 Sữa tươi

 Sữa dừa

 Bạc sỉu đường nâu

 Vải nhiệt đới

 Trà táo đỏ

 Bánh mì gà xé

1.18 Công bố những nhân vật nổi tiếng có liên quan

Trong thời gian hoạt động Milano coffee không có thuê đại diệnthương hiệu để quảng cáo cho hệ thống Milano coffee của mình

1.19 Công bố doanh số và lợi nhuận

Doanh thu hơn 40 triệu đồng mỗi tháng

1.20 Danh sách cửa hàng trong hệ thống

Hà Nội ĐẠI LÝ 2037 - MILANO 295 Đường Thụy Khuê, Phường Bưởi, QuậnTây Hồ, TP Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 2023 – MILANO

Biệt thự B8-TT4, Khu nhà ở Quốc Hội, Ngõ

252 Lương Thế Vinh, Quận Nam Từ Liêm,

Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 1991 – MILANO Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội 100000, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 773 – MILANO Số 146 đường Phương Canh, Nam Từ Liêm,Hà Nộ

Hà Nội ĐẠI LÝ 1945 – MILANO Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1932 – MILANO Số 2, Ngõ 1A, Nguyễn Cơ Thạch, Phường

Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 1847 – MILANO 266 Hoàng Văn Thái, Khương Trung, ThanhXuân, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1763 – MILANO 25 Hà Cầu, Phú La, Hà Đông, Hà Nội, ViệtNam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1731 – MILANO Khu Đô Thị, Thị Trấn Quốc Oai, Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 1720 – MILANO 27 Ngõ 26 Đỗ Quang, Trung Hoà, Cầu Giấy,

Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1714 – MILANO 96 Ngõ 151B Thái Hà, Láng Hạ, Đống Đa,Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1682 – MILANO 125/2 Số Nhà 38 Trung Kính, Phường TrungHòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 1589 – MILANO 2 Nguyễn Hữu Thọ, Đại Kim, Hoàng Mai, HàNội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1579 – MILANO 26 Phố Trần Hữu Dực, Mỹ Đình, Từ Liêm,Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1537 – MILANO 148 Phố Tân Mai, Tân Mai, Hoàng Mai, Hà

Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1529 – MILANO Kim Văn, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1451 – MILANO 101B4 Nghĩa Tân, Khu tập thể Nghĩa Tân,Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1422 – MILANO Tòa nhà CT1 Vĩnh Hoàng, Hoàng Văn Thụ,Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1308 – MILANO 30 Ngõ 55 Đỗ Quang, Trung Hoà, Cầu Giấy,

Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 1293 – MILANO Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Vietnam

Hà Nội ĐẠI LÝ 1222 – MILANO 2/99 Ái Mộ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 1024 – MILANO Ngõ 78 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy,

Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 147 – MILANO Số 11A, đường 2.2, KDT Gamuda Garden,Trần Phú, Hoàng Mai, Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 250 – MILANO 9A Cao Bá Quát, Điện Biên, Ba Đình, Hà

Nội, Vietnam

Hà Nội ĐẠI LÝ 720 - MILANO Đồng, Cổ Nhuế 1, Từ Liêm, Hà Nội, Vietnamnhà 27A1, Tòa nhà 21B5, 234 Phạm Văn

Hà Nội ĐẠI LÝ 779 – MILANO 136 Hồ Tùng Mậu, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm,Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 827 – MILANO Vườn Hoa Đại Lộ Thăng Long, ĐCT08, Mễ

Trì, Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 782 – MILANO Công viên Linh Đàm, Hoàng Liệt, HoàngMai, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 767 – MILANO 18 Ngõ 15 Ngọc Hồi, Hoàng Liệt, quận Hai

Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 769 – MILANO Cầu, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 723 – MILANO Vườn Hoa Khu Đô Thị Phú Hà, Phú Thịnh,

Sơn Tây, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 722 – MILANO 32 Lương Ngọc Quyến, Văn Quán, Hà Đông,Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 552 – MILANO Kiot số 3, tòa nhà B2, Hàm Nghi, Khu ĐôThị Mỹ Đình 1, Từ Liêm, Hà Nội

Hà Nội ĐẠI LÝ 464 – MILANO C4-B1-T1 Làng Quốc tế Thăng Long, CầuGiấy, Hà Nội, Việt Nam

Hà Nội ĐẠI LÝ 536 – MILANO 326 Lê Trọng Tấn, Khương Mai, ThanhXuân, Hà Nội, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1084 – MILANO

Căn HD 135 Khu VinHome Marina, Cầu Rào

2, Hải An, Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 2030 – MILANO Số 19 + 20, Lô 60, Khu Tái Định Cư Sở Dầu,Quận Hồng Bàng, Thành Phố Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 2025 – MILANO

Số 137, Đường Điện Biên Phủ, Phường MinhKhai, Quận Hồng Bàng, TP Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1970 – MILANO Số 17 Lô 6 Tái Định Cư Hạ Lý, Phường HạLý, Quận Hồng Bàng, Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1534 – MILANO

672 Lê Thánh Tông, Vạ Mỹ, Ngô Quyền, Hải

Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1923 – MILANO

Lô 11B Số 32 Lê Hồng Phong, Hải An, Hải

PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1874 – MILANO Số 1 Dư Hàng Kênh, Quận Lê Chân, HảiPhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1870 – MILANO

267 Cầu Đen, Kiến Thụy, Hải Phòng, Việt

NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1868 – MILANO 29C Đường Đà Nẵng, Máy Tơ, Ngô Quyền,Hải Phòng, Việt Nam

Phòng ĐẠI LÝ 1833 – MILANO Số 04 Lô A1, KĐT 97 Bạch Đằng, QuậnHồng Bàng, Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1799 – MILANO

16 Phạm Ngọc Đa, TT Tiên Lãng, TiênLãng, Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1794 – MILANO 46 Cầu Đen, TT Núi Đôi, Kiến Thụy, HảiPhòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1772 – MILANO 395 Mạc Đăng Doanh, Hưng Đạo, DươngKinh, Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1734 – MILANO

30, 193 Văn Cao, Đằng Giang, Ngô Quyền,

Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1701 – MILANO 291 Tân Dương, Thủy Nguyên, Hai Phong,VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1693 – MILANO 119 ĐT351, Nam Sơn, An Dương, Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1668 – MILANO 117 Đường Hùng Vương, Sở Dầu, HồngBàng, Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1676 – MILANO 55 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng, ViệtNamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1597 – MILANO

38a Hoàng Thế Thiện, Đông Hải 1, Hải An,

Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1581 – MILANO tt Vĩnh Bảo, Vĩnh Bảo, Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1567 – MILANO

12 Quán Nam, Dư Hàng Kênh, Lê Chân, Hải

Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1566 – MILANO Số 2 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Lạch Tray, NgôQuyền, Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1510 – MILANO An Đông, An Dương, Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1508 – MILANO

488 Đường Đà Nẵng, Đông Hải 1, Hải An,

Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1497 – MILANO 127 Nguyễn Đức Cảnh, Cát Dài, Lê Chân,Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1478 – MILANO

261 Đường Đà Nẵng, Cầu Tre, Ngô Quyền,

Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1411 – MILANO 207 P Tô Hiệu, Trại Cau, Lê Chân, HảiPhòng, VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1402 – MILANO 588 Thiên Lôi, Vĩnh Niệm, Lê Chân, HảiPhòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1400 – MILANO

Thửa 417_HK11 Dự án khu đô thị ven sôngLạch Tray đường, Võ Nguyên Giáp, KênhDương, Lê Chân, Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1340 – MILANO

75 Đường Nguyễn Bình, Đổng Quốc Bình,Ngô Quyền, Hải Phòng, VietnamHải ĐẠI LÝ 1337 – MILANO 160 Ngô Gia Tự, Cát Bi, Hải An, Hải Phòng,

Phòng ĐẠI LÝ 1245 – MILANO 10 Miếu Hai Xã, Dư Hàng, Lê Chân, HảiPhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1235 – MILANO

Cái Tắt, An Đồng, An Dương, Hải Phòng,

Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1230 – MILANO Đình Ngọ, Hồng Phong, An Dương, HảiPhòng, VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1176 – MILANO 110 Lê Lai, Máy Tơ, Ngô Quyền, Hải Phòng,VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1156 – MILANO

Trần Khánh Dư, Máy Tơ, Ngô Quyền, Hải

PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1143 – MILANO Lô 22 Lê Hồng Phong, Đông Khê, NgôQuyền, Hải Phòng, VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1132 – MILANO

Hồng Thái, Hồng Bàng, Hải Phòng, Việt

NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1110 – MILANO 4 Phan Bội Châu, Hồng Bàng, Hải Phòng,VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1117 – MILANO 7 Tôn Đức Thắng, Trần Nguyên Hãn, LêChân, Hải Phòng, VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1104 – MILANO 332 Trần Nguyên Hãn, Lê Chân, Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 1087 – MILANO Kiến An, Haiphong, Vietnam

Phòng ĐẠI LÝ 1047 – MILANO 99 Trần Thành Ngọ, Kiến An, Hải Phòng,VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1041 – MILANO 14 Hai Bà Trưng, An Biên, Ngô Quyền, HảiPhòng, VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1024 – MILANO

130 Hoàng Minh Thảo, Nghĩa Xá, Lê Chân,

Hải Phòng, VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 1002 – MILANO 303 Nguyễn Công Hòa, Niệm Nghĩa, LêChân, Hải Phòng, VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 113 – MILANO

189 Bạch Đằng, Thượng Lý, Hồng Bàng, Hải

Phòng, VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 193 – MILANO 219D Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải PhòngHải ĐẠI LÝ 663 – MILANO 110 Lê Lợi, Gia Viên, Ngô Quyền, Hải

Phòng ĐẠI LÝ 960 – MILANO 280 Hàng Kênh, Lê Chân, Hải Phòng,VietnamHải

Phòng ĐẠI LÝ 937 – MILANO 84 Tô Hiệu, P Trại Cau, Lê Chân, Hải PhòngHải

Phòng ĐẠI LÝ 777 – MILANO 82 Nguyễn Tất Tố, Kênh Dương, Lê Chân,Hải Phòng, Việt NamHải

Phòng ĐẠI LÝ 604 – MILANO 151 Hai Bà Trưng, An Biên, Lê Chân, HảiPhòng, Việt NamHải

Sơn ĐẠI LÝ 718 – MILANO

Tam Thanh, tp Lạng Sơn, Lạng Sơn, Việt

NamLạng

Sơn ĐẠI LÝ 571 – MILANO 550 Bà Triệu, Phường Đông Kinh, TP LạngSơn, Lạng SơnBắc

Giang ĐẠI LÝ 1034 – MILANO Tăng Tiến, Việt Yên, Bac Giang, VietnamBắc

Giang ĐẠI LÝ 316 – MILANO 16 Phú Mỹ, P Dĩnh Kế, TP Bắc Giang.Hải

Dương ĐẠI LÝ 1692 – MILANO tt Nam Sách, Nam Sách, Hải Dương,VietnamHải

Dương ĐẠI LÝ 800 – MILANO

tt Minh Tân, Kinh Môn, Hải Dương, Việt

NamNam

Định ĐẠI LÝ 828 – MILANO 63 Nguyễn Đức Thuận, Thống Nhất, tp NamĐịnh, Nam Định, Việt NamThái

Bình ĐẠI LÝ 1855 – MILANO Đôn, Phường Kỳ Bá, Thành Phố Thái BìnhLô 55 Khu Đô Thị Kỳ Bá, Đường Lê QuýThái

phố Việt Trì, Phú Thọ, Việt NamPhú Thọ ĐẠI LÝ 1307 – MILANO 1A Hàn Thuyên, Tân Dân, Việt Trì, Phú Thọ.Phú Thọ ĐẠI LÝ 1277 – MILANO Phố Cầu Đất,, Thị Trấn Thanh Sơn, Huỵện

Thanh Sơn, Tỉnh Phú Thọ,VietnamPhú Thọ ĐẠI LÝ 439 – MILANO Nguyễn Tất Thành, Thanh Miếu, Tp ViệtTrì, Phú Thọ, VietnamQuảng

Ninh ĐẠI LÝ 1986 – MILANO

143 Lê Chân, Hồng Hà, Thành phố Hạ Long,

Quảng Ninh, Việt NamQuảng

Ninh ĐẠI LÝ 1830 – MILANO 538 Nguyễn Văn Cừ, Hồng Hải, Thành phốHạ Long, Quảng Ninh, Việt NamQuảng

Ninh ĐẠI LÝ 1111 – MILANO Hàng Nồi, Hồng Gai, Thành phố Hạ Long,Quảng Ninh, VietnamQuảng

Ninh ĐẠI LÝ 1090 – MILANO

9 Đồng Tâm, Trần Hưng Đạo, Thành phố Hạ

Long, Quảng Ninh, VietnamQuảng

Ninh ĐẠI LÝ 145 – MILANO 68 Cảng Mới, Phường Bạch Đằng, Thành phốHạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, VietnamQuảng

Bình ĐẠI LÝ 2003 – MILANO 59 Phạm Văn Đồng, Đồng Hới, Quảng BìnhQuảng

Bình ĐẠI LÝ 1839 – MILANO tt Kiến Giang, TT Kiến Giang, Lệ Thủy,Quảng Bình, Việt NamThanh

Hóa ĐẠI LÝ 1192 – MILANO Thôn 3, xã Xuân Hồng, huyện Thọ Xuân,Thanh HóaThanh

Hóa ĐẠI LÝ 1236 – MILANO

Khu đô thị Bình Minh, Đông Hương, ThanhHóa ( gần trụ sở Hợp khối các đơn vị sự

nghiệp tỉnh Thanh Hóa )Nghệ

An ĐẠI LÝ 2032 – MILANO

Xóm 17, Xã Nghi Phú, Thành Phố Vinh,

Nghệ AnNghệ

An ĐẠI LÝ 1628 – MILANO 394 Trần Hưng Đạo, Hòa Hiếu, TX TháiHòa, Nghệ An, Việt NamNghệ

An ĐẠI LÝ 864 – MILANO

101 Ngư Hải, Lê Mao, tp Vinh, Nghệ An,

Việt NamNghệ

An ĐẠI LÝ 837 – MILANO Phan Chu Trinh, Quang Trung, tp Vinh,Nghệ An, Việt Nam

Hà Tĩnh ĐẠI LÝ 1936 – MILANO Phú Vinh, Cổ Đạm, Nghi Xuân, Hà Tĩnh,Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 2061 – MILANO

443 QL9, Phường 3, Đông Hà, Quảng Trị,

Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 2028 – MILANO Tỉnh lộ 75 đông thôn Lại An, xã Gio Mỹ,huyện Gio Linh, tỉnh Quảng trị.Quảng

Trị ĐẠI LÝ 2015 – MILANO

09 Đoàn Lân Tiểu Khu 2, Thị Trấn Ái Tử,Huyện Triệu phong, Tỉnh Quảng TrịQuảng

Trị ĐẠI LÝ 2011 – MILANO Hùng Vương, Tp Đông Hà, Quảng Trị, ViệtNamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 2009 – MILANO Số 206 Đường 2/4, Khu Phố 2, Thị Trấn CamLộ, Tỉnh Quảng TrịQuảng

Trị ĐẠI LÝ 2002 – MILANO

Khu Phố 7, Thị Trấn Cửa Việt, Gio Linh,

Quảng Trị

Trị ĐẠI LÝ 1694 – MILANO 110 Lê Duẩn, Đông Thanh, Đông Hà, QuảngTrịQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1968 – MILANO

79 Võ Nguyên Giáp, TT Gio Linh, Gio Linh,

Quảng Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1972 – MILANO 261 Lê Duẩn, Phường 5, Đông Hà, QuảngTrị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1949 – MILANO 28 Nguyễn Thị Lý, Phường 2, Quảng Trị,Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1954 – MILANO

207 QL1A, TT Hồ Xá, Huyện Vĩnh Linh,

Quảng TrịQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1943 – MILANO 58 Lý Thường Kiệt, Đông Hải, Đông Hà,Quảng Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1938 – MILANO

TRỊ 30 Nguyễn Trãi, TT Khe Sanh, Hướng

Hóa, Quảng Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1897 – MILANO Liên xã, Hải Thượng, Hải Lăng, Quảng Trị,Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1894 – MILANO 38 Lý Thái Tổ, Phường 2, Quảng Trị, ViệtNamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1873 – MILANO 18 Lê Lợi, Phường 5, Đồng Hà, Quảng TrịQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1828 – MILANO 46 Chu Mạnh Trinh, Phường 5, Đông Hà,Quảng Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1810 – MILANO

21 Nguyễn Huệ, Phường 1, Đông Hà, Quảng

Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1761 – MILANO 53 Hàm Nghi, Phường 1, Đông Hà, QuảngTrị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1729 – MILANO 258 Hùng Vương, Đông Lương, TP ĐôngHà, Quảng TrịQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1663 – MILANO

170 Lê Duẩn, TT Hồ Xá, Vĩnh Linh, Quảng

Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1586 – MILANO 273 QL9B, Phường 3, Đông Hà, Quảng Trị,Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1347 – MILANO

1 Lê Hồng Phong, Phường 5, Đông Hà,

Quảng Trị, VietnamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 1152 – MILANO 195 Trần Phú, tt Hồ Xá, Vĩnh Linh, QuảngTrị, VietnamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 992 – MILANO Phú Hội, Triệu An, Triệu Phong, Quảng Trị,VietnamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 882 – MILANO

205 Lý Thường Kiệt, Đông Lương, tp Đông

Hà, Quảng Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 759 – MILANO Phạm Văn Đồng, Đông Lễ, tp Đông Hà,Quảng Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 703 – MILANO

Bùi Thị Xuân, phường 2, tp Đông Hà, Quảng

Trị, Việt NamQuảng

Trị ĐẠI LÝ 592 – MILANO 18 Lê Quý Đôn, tp Đông Hà, Quảng Trị,Việt NamHuế ĐẠI LÝ 2056 – MILANO 44 Hai Bà Trưng, Vĩnh Ninh, Thành phố