Tài liệu Chương 8: Ra quyết định và tính sáng tạo pptx

Sự tốn thât của tàu con thoi Columbia trong anh la canh tau dang cat canh trong chuyên bay cuôi cùng và phi hành đoàn của nó gây ra không chỉ bởi miêng xốp phá hỏng cánh trái của tà

CHUONG

Steven L MeShane

Mary Ann Von Glinow

Sự tốn thât của tàu con thoi

Columbia (trong anh la canh

tau dang cat canh trong chuyên bay cuôi cùng) và phi

hành đoàn của nó gây ra

không chỉ bởi miêng xốp phá

hỏng cánh trái của tàu; một nguyên nhân nữa là sự ra

quyết định sai lầm của NASA Oo

= 7 *

McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc

©AP Photo/Chris O’Meara

BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

Š¡ Mô hình ra quyết định dựa trên ly tri

Hậu hết các trường quay Hollywood

studios từ chối kịch bản của Brian

Helgeland (“Câu chuyện về một hiệp sĩ”) Họ đã sai lâm khi xem xét lời đề

nghị làm một bộ phim kế về một gã

điên chủ ti tiện người Anh trong thê kỷ

14 thiết tha mong muốn trở thành một

hiệp sĩ, bộ phim sử dụng nhạc Rock

# Hình thái tinh than

Các kỹ năng chuân đoán:

8 Xác định vân đê dưới dạng .<

ers; oe McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 6 BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

Hiéu biết những giới hạn

ve nhận thức vá chuan

doan

Hiệu vê hình thái tinh than

Thảo luận tình huông với các dong nghiép — nhin thay cac trién vong khac nhau

McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc

© Photofest

BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

Danh gia việc Lý trí: Các chọn lựa được đánh giá một cach

chon thoi diem Wefelatemiatey

OB: Các chọn lựa được dânh giá tuân tự

more

McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

Chat lượng Lý trí: Con người lệ thuộc vào các thông tin

tnong tin thực tê

OB: Lệ thuộc vào các thông tin bị bóp méo

OB: Vừa ý — một giải pháp “vừa đủ tôt

McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

3 ¡ Ra quyết đỉnh theo trực giác

Khả năng nhận biết sự tôn tại của một vân đề hay một cơ hội đề lựa chọn ra hành động tôt

nhật mà không viện dẫn lý lẽ vê ý thức

Được dẫn dắt bởi các kiên thức ngâm

Sử dụng trực giác đề hoàn thành quá trình lý

© Corel Corp With permission

Na McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 11 BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

=¡ Cam kết bắt hợp lý

Cam kết bât hợp lý diễn ra khi

chính phủ Anh tiếp tục tài trợ cho may bay siêu âm sau khi

thay rõ nó không có khả năng

thương mại Một số các học giả gọi cam kết bât hợp lý với tên “Áo tưởng Concorde”

McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc

12

Ũ

`

© Corel Corp With permission

BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

Cac chi phi kin © Corel Corp With permission

An McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 13 BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

„415: Sự tham gia của nhân viên

Mức độ ảnh hưởng của nhân viên

đên việc tô chức và thực hiện công

Sự tham gia mức độ cao

" Các nhân viên có toàn quyên ra quyết định (ví dụ: các nhóm làm

việc tự quản/SDWTs)

Trung bình Tham vân toàn bộ |

" Các nhân viên đưa ra các kiên nghị

(ví dụ: chia sẻ lợi nhuận)

Tham vân có chọn lọc

Tree " Các nhân viên cung cấp thông tin

nhưng không biết đên van dé

ei McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 15 BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

trong sự tham gia

McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc

¡ Mô hình về sự tham gia của nhân viên

Lợi ích tiêm năng của

sự tham gia

‹ Xác định vân đề tốt

hơn

°- Đưa ra nhiêu giải

pháp hơn và tô hơn

° Dường như chọn lựa

“3 J Các yêu tô trong sự tham gia

More employee involvement is better when:

Cau truc „ Vân đề mới và phức tạp (còn gọi là

Nguon ° Nhân viên có kiên thức liên quan

° Nhân viên có thê không muôn thực

hiện nhiệm vụ nễu không đựoc tham

° Tiêu chuân của nhân viên phù hợp

-Ồ Nhân viện động thuận

- HGŒR - McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 17 BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

Mô hình qui trình sáng tạo

" Y nghĩa nhiệm vụ, quyên tự quyết, phản hôi

Trao đổi cởi mở và cập đủ nguôn lực Tin cậy trong nhóm và các cam kết của dự

an

i McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 20 BUS 540 Organizational Behaviour (OB) HN

Những nhân viên tại trung

tâm đồi mới vũ trụ ADS gân Detroit thường chơi đô chơi

dé san sinh ý tuởng mới

“Chúng tôi đêu rât hợp tác, sáng tạo và có cảm hứng, và

& » | Cac hoat dong sang tao

Xác định lại Chơi mang CroSS-

vẫn đề tính liên tưởng Pollination

»„ Xem lại các

du an bi bo bang

v {00000 (c0 0 > Cac HOT

|

¢ Cac hoat

dong nhe * Cac phien hop

Meratemare [eyes thuat T02 s20

Steven L MeShane

Mary Ann Von Glinow

CHAPTER

Steven L MeShane

Mary Ann Von Glinow