Proposal nghiên cứu hành vi khách hàng và nhận diện thương hiệu về sản phẩm Sunsilk của công ty Unilever nhằm mục đích : Giải quyết về thói quen , hành vi và các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm Sunsilk Giải quyết về hình ảnh thương hiệu dầu gọi thương hiệu dầu gội Sunsilk
Trang 1ỦY BAN NHÂN DÂN T N P M N
TR N S N -
Ủ Ề 1: DẦU Ộ ẦU
TÊN T ỂU LUẬN PROPOSAL N ÊN ỨU N V K Á N V MỨ Ộ N ẬN
D ỆN T ƠN ỆU VỀ SẢN P ẨM SUNS LK ỦA ÔN TY UNILEVER
MÔN :N ÊN ỨU MARKET N MSSV : 3118330001
S N V ÊN T Ự ỆN:N UYỄN LON TUẤN AN LỚP :DQK1181
STT : 01
Năm học 2020-2021
Trang 2MỤ LỤ
ƠN 1: Ớ T ỆU MỤ T ÊU N ÊN ỨU 2
ƠN 2: Ả QUYẾT VẤN Ề 2
ƠN 3: T ỢN V P M V N ÊN ỨU 2
ƠN 4:P ƠN P ÁP N ÊN ỨU 2
ƠN 5: T AN T Ự ỆN 5
ƠN 6:KẾ O T Ự ỆN 5
ƠN 7: Á P DỰ TRÙ 6
ƠN 8:KẾT LUẬN 6
T L ỆU T AM K ẢO 6
Trang 3ƠN 1: Ớ T ỆU MỤ T ÊU N ÊN ỨU
Đánh giá thị hiếu của khách hàng đối với nhãn hiệu Sunsilk, bao gồm nhận thức về chất lượng sản phẩm, sự hiểu biết về tính năng, nhận thức về bao bì, thương hiệu,…
Thăm dò ý kiến của người tiêu dùng về việc mua hàng, mức giá, kênh phân phối, hình thức quảng cáo thông qua đó có những chiến lược marketing phù hợp
ƠN 2: Ả QUYẾT VẤN Ề
Giải quyết về thói quen , hành vi và những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự lựa chọn thương hiệu dầu gội Sunsilk của Unilever
Giải quyết về hình ảnh thương hiệu dầu gội Sunsilk , điểm mạnh và những điểm cần phải khắc phục dưới góc nhìn của khách hàng
Dựa vào tổng hợp hành vi và mong muốn của các đáp viên để xác định nhu cầu của khách hàng trong tương lai
ƠN 3: T ỢN V P M V N ÊN ỨU
Đối tượng của cuộc nghiên cứu là người tiêu dùng nữ có độ tuổi từ 18 đến 65 tuổi
sử dụng dầu gội Sunsilk
100 mẫu khảo sát được thực hiện tại khu vưc quận 6, quận 11 TP Hồ Chí Minh
ƠN 4:P ƠN P ÁP N ÊN ỨU
Để thực hiện bài báo cáo này nhóm chúng em đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, sử dụng các số liệu, hình ảnh và biểu đồ để bài báo cáo thêm cụ thể rõ ràng và không quá khô khan Số liệu khảo sát dược tổng hợp và xử lý bằng các thống
kê mô tả với phần mềm MS Excel và bằng các thống kê so sánh với phần mềm SPSS
Trang 41 Anh (chị) có biết đến sản phẩm Sunsilk không?
☐Có
☐Không
2 Anh (chị) biết đến sản phẩm Sunsilk qua phương tiện nào?
☐Tivi
☐Tạp chí, tờ rơi
☐Nhân viên tiếp thị
☐Khác
3 Anh (chị) đã sử dụng sản phẩm Sunsilk chưa?
☐Có
☐Chưa bao giờ
4 Anh (chị) đã sử dụng sản phẩm Sunsilk được bao lâu?
☐Dùng được vài ngày
☐Dùng được vài tháng
☐Dùng được hơn một năm
☐Khác
5 Động cơ nào khiến anh (chị) sử dụng sản phẩm Sunsilk?
☐Nhãn hiệu nổi tiếng
Trang 5☐Mẫu mã đẹp
☐Chất lượng tốt
☐Giá cả hợp lý
6 Anh (chị) thường mua sản phẩm Sunsilk ở đâu?
☐Tạp hóa
☐Siêu thị
☐Ý kiến khác:
7 Theo anh (chị) giá bán của sản phẩm Sunsilk có phù hợp?
☐Hoàn toàn không phù hợp
☐Không phù hợp
☐Bình thường
☐Phù hợp
☐Hoàn toàn phù hợp
Thông tin cá nhân
1 Họ và tên: ………
2 Tuổi: ………
3 SĐT: ………
Trang 64 Nghề nghiệp: ………
5 Thu nhập của Anh ( Chị) là:
☐Từ 3- 5 triệu đồng
☐Từ 5- 10 triệu đồng
☐Trên 10 triệu đồng
Cảm ơn anh (chị) đã dành chút thời gian cho bài khảo sát này Chúc anh (chị) một ngày vui vẻ!
ƠN 5:T AN T Ự ỆN
Bắt đầu tháng 29/8/2021 đến tháng 1/12/2021
ƠN 6:KẾ O T Ự ỆN
Lịch trình thực hiện Tuần 1 Tuần 2 Tuần 3+4 Tuần 5+6 Tuần 7+8 Thiết kế phiếu khảo
sát, câu hỏi phỏng
vấn
Thực hiện
Nhận số liệu , xử lý
số liệu
Thực hiện
Hoàn thành báo cáo
, trình bày báo cáo
Thực hiện
Trang 7ƠN 7: Á P DỰ TRÙ
Các khoản chi phí Mức tối thiểu
(VNĐ)
Mức tối đa (VNĐ)
Ghi chú
Chi phí thực hiện 180.000 250.000
Chi phí in tài liệu/phiếu
khảo sát
100.000 150.000
Chi phí dự phòng 400.000 500.000
Tổng chi phí 1.680.000 2.400.000
ƠN 8 :KẾT LUẬN
Từ bảng proposal dự định nghiên cứu dầu gội Sunsilk được đặt ra giúp công ty tìm hiểu rõ hành vi tiêu dùng và nhận thức thương hiệu của công ty Unilever, một bnagr proposal chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp cho nghiêm cứu thị trường một cách dễ dàng và thuận tiện hơn
TÀI L ỆU T AM K ẢO:
