BÀI báo cáo môn QUẢN TRỊ dự án , công ty 2QPNC đã lên ý tưởng về vấn đề bán sách online

Giới thiệu về dự án quản lý hệ thống bán sách online: Dự án quản lý hệ thống bán sách online của công ty 2QPNC được lên ý tưởng bởi 5thành viên của nhóm với mục đích tạo ra thị trường bá

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

BÀI BÁO CÁO MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN

GVHS: Ths Nguyễn Duy Thanh Nhóm: 4

Tp.HCM, ngày 01 tháng 07 năm 2021

tiểu luận.

20%

2 Hồ Thị Lệ Chi 03023418001

3

Làm đề cương, quản lý chi phí, quản

lý thời gian dự án, viết giới thiệu dự

Lương Thị Như Quỳnh

Nguyễn Hoàng Mai Phương

Ma trận phân công trách nhiệm (RAM):

Khảo sát Phân tích Thiết kế Xây dựng Chạy thử Kiểm thử Triển khai

về quản lý dự án và vai trò của quản lý dự án và đào tạo quản lý dự án ở Việt Nam Bêncạnh đó, việc quản lý theo kiểu dự án đã không ngừng phát triển và ngày càng trở thànhmột phương thức quản lý khá phổ biến Do đó, làm thế nào quản lý dự án một cách hiệuquả, đạt được các mục tiêu của dự án trong điều kiện ràng buộc về nguồn lực của tổ chức,

đã không chỉ là vấn đề của các nhà quản lý dự án và các bên có liên quan đến dự án màcòn là mục tiêu nghiên cứu của các nhà khoa học và các học giả trong lĩnh vực này Cácnghiên cứu về quản lý dự án chỉ ra rằng các yếu tố con người là các nhân tố quan trọngảnh hưởng đến sự thành công của dự án

Tổng thống Mĩ, Barack Obama đã từng nói rằng: “ Việc đọc rất quan trọng Nếu bạnbiết cách đọc, cả thế giới sẽ mở ra cho bạn” Câu nói này phần nào đã khẳng định tầmquan trọng của việc đọc sách đối với cuộc sống hằng ngày của chúng ta Trong thời đạicông nghệ phát triển như ngày nay, thói quen đọc sách vẫn được duy trì bởi những lợi ích

mà nó đem đến cho độc giả Mỗi cuốn sách là một bức tranh kì diệu về cuộc sống Bêncạnh việc cung cấp nguồn thông tin, tri thức vô cùng hữu ích, đọc sách còn đem đếnnhiều lợi ích to lớn khác

Người ta nói đằng sau sự thành đạt của người đàn ông, không thể thiếu bóng dángngười phụ nữ Còn với 2QPNC thì tin rằng đằng sau sự thành công của bất kì ai, là ít nhấtmột cuốn sách, nếu không muốn nói là cả một tủ sách Sách không chỉ là nguồn tri thức

vô tận đối với mỗi người mà ngày càng có nhiều minh chứng khoa học cho thấy nhữngtác động rất tốt của việc đọc sách đối với sự phát triển cả về thể chất lẫn trí tuệ và tâmhồn của người đọc

Trong thời buổi công nghệ hóa hiện đại hóa, công ty 2QPNC đã lên ý tưởng về vấn đềbán sách online, nhằm giúp người đọc có thể tìm kiếm, theo dõi, và mua những cuốn sáchmình muốn một cách dễ dàng hơn

Bài tiểu luận của nhóm em có thể sẽ có những sai sót, mong thầy có thể cho nhóm xin ýkiến để khắc phục và hoàn thiện bài nhóm tốt hơn!

I Giới thiệu về dự án quản lý hệ thống bán sách online:

Dự án quản lý hệ thống bán sách online của công ty 2QPNC được lên ý tưởng bởi 5thành viên của nhóm với mục đích tạo ra thị trường bán sách linh động giúp nhữngngười yêu sách có thể chọn lựa sách một cách dễ dàng

Qua việc khảo sát người dùng cũng như khảo sát thị trường thì nhóm cũng đưa ramột số yêu cầu hệ thống như: giao diện đẹp, bắt mắt; gần gũi và dễ dàng sử dụng đốivới bạn đọc và mua sách; dễ dàng quản lý các bạn đọc và mua; dễ dàng nâng cấp vàbảo trì hệ thống

Với dự án “quản lý xây dựng phần mềm bán sách online”, nhóm chúng em pháttriển hệ thống dựa trên:

 Các phần IPECC, 10KA, 47P, ITTO,

 Xây dựng việc làm nhóm hiệu quả, có kinh nghiệm trong việc làm dự án cụ thể từkiến thức đã học vào thực tế

 Sử dụng các phần mền trong quản lý dự án một cách hiệu quả nhất

II Quản lý hệ thống bán sách online:

Tuần 1: Nhận đề tài và nắm rõ yêu cầu của đề tài

Tuần 2+3: Khảo sát và đưa ra mô tả về quy trình và yêu cầu của khách hàng

Tuần 4+5: Phân tích và thiết kế hệ thống

Tuần 6+7+8+9: Lập trình

Tuần 10: Kiểm thử và bảo trì cài đặt

 Xây dựng phần mềm giúp cho việc quản lý linh hoạt, hiệu quả và tối ưu.

 Giảm tải công việc bằng tay

 Tiết kiệm thời gian, hạn chế những sai sót trong quá trình quản lý bán sách tại đại lý lớn

 Theo dõi, kiểm soát chi tiết đầu sách, số lượng sách và khách hàng

 Xây dựng phần mềm tiện lợi và dễ sử dụng

 Lựa chọn ngôn ngữ Java để phát triển

 Đánh giá kết quả đạt được của dự án

Thời gian dự kiến: 12 tuần

Số người tham gia: 5 người

phungnana@gmail.com

 Tìm hiểu yêu cầu thực tế của người mua và khách hàng.

 Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ của công ty

 Xác định rõ các yêu cầu của nhà đầu tư về trang web bán sách

b, Giai đoạn 2: Giai đoạn phân tích.

 Tổng hợp yêu cầu của khách hàng

 Lập bảng chi tiết công việc

 Lập kế hoạch thực hiện dự án, thảo luận và thống nhất giải pháp, khối lượng công việc để xác định rõ nguồn lực kinh phí cần thiết cho dự án

 Căn cứ trên kết quả khảo sát và thông tin do nhà đầu tư cung cấp thiết kế cấu trúc website cho hệ thống

 Dựa vào kế hoạch công việc phân công công việc cho các thành viên trong công ty

c, Giai đoạn 3: Giai đoạn thiết kế.

 Xem xét chi tiết yêu cầu và tiến hành thiết kế chức năng cho phần mềm quản lý

 Tiến hành thiết kế các chức năng nghiệp vụ theo yêu cầu của nhà đầu tư

 Thiết kế giao diện trang web cho hệ thống website bán sách

 Tham khảo những website khác để có thể thiết kế giao diện cho website thật đẹp

 Tiến hành thiết kế các chức năng cần có của website.

d, Giai đoạn 4: Giai đoạn xây dựng.

 Xây dựng cơ sở dữ liệu, lớp sơ đồ dựa trên quá trình phân tích và thiết kế

 Lập trình cho các ứng dụng của phần mềm quản lý và website, soạn thảo nội dung dữ liệu, chỉnh sửa nội dung

 Tổng hợp các chức năng hoàn thành và ghép lại thành một phần mềm hoàn chỉnh

 Liên tục kiểm tra, chỉnh sửa, báo cáo kết quả thực hiện và tiến nghiệm thu nội bộ

e, Giai đoạn 5: Giai đoạn chạy thử.

 Tổng hợp nội dung, xây dựng hệ thống theo thiết kế đã bày ra

 Đảm bảo phần mềm và website hoạt động tốt

f, Giai đoạn 6: Giai đoạn kiểm thử.

 Kiểm tra module, kiểm tra tích hợp

 Đưa vào hoạt động, chạy thử hệ thống trong vòng 7 ngày

 Nhà đầu tư xem xét nếu ổn thỏa sẽ duyệt dự án và xác nhận chất lượng dự án

đã triển khai

g, Giai đoạn 7: Giai đoạn chuyển giao.

 Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và mô phỏng sự hoạt động của phần mềm cũng như website của công ty

 Bàn giao sản phẩm cho khách hàng kèm bản hướng dẫn sử dụng (video, ghi chú)

 Đào tạo trực tiếp cách sử dụng phần mềm quản lý sách và quản trị website cho nhân viên công ty

 Lấy chữ ký xác nhận từ nhà đầu tư về việc dự án hoàn thành đúng yêu cầu của nhà đầu tư

1.1.3 Định hướng và quản trị công việc:

1.1.3.1 Quy trình quản lý dự án như sau:

- Quản lý dự án quản lý tiến trình thực hiện dự án tại các mốc kiểm soát

- Tại thời điểm kiểm soát sẽ diễn ra cuộc họp giữa quản trị viên và các trưởngnhóm Các trưởng nhóm sẽ báo cáo tiến độ công việc của mình

- Nếu bất kỳ công việc nào không đúng tiến độ hoặc gặp khó khăn, quản trị viên và các trưởng nhóm sẽ đề xuất cách khắc phục hoặc ấn định thời hạn mới Tài liệu tạicác mốc thời gian là báo cáo của trưởng nhóm và biên bản cuộc họp Sau các cuộc họp, người quản lý dự án sẽ chuẩn bị một báo cáo tiến độ dự án và trình nó cho người quản lý dự án

1.1.3.2 Diễn tiến quá trình thực hiện dự án:

- Diễn tiến quá trình thực hiện dự án được mô tả thông qua các mốc kiểm soát đãxác định Tại các mốc kiểm soát sẽ diễn ra các cuộc họp, nhằm xem xét tiến độthực hiện, các khó khăn cần khắc phục và kế hoạch tiếp theo Để theo dõi tiếntrình quản lý dự án, ta xem xét các biên bản họp dự án tương ứng với các mốckiểm soát đã chọn.

1.1.4 Theo dõi và kiểm soát công việc:

1.1.4.1 Kế hoạch quản lý thay đổi:

 Mục đích:

- Ngăn chặn những thay đổi ngoài ý muốn không chính đáng trong phạm vi dự án

- Giảm bớt những thay đổi nặng nề và cồng kềnh trong trường hợp thay đổi không

có hại và đã diễn ra

- Cố gắng lưu giữ tất cả các yêu cầu thay đổi

- Đảm bảo thay đổi theo yêu cầu giải quyết phạm vi dự án hơn là cấu trúc dự án haykiểm soát

- Đảm bảo ảnh hưởng của thay đổi được phác thảo rõ ràng

- Đảm bảo yêu cầu thay đổi được cấp phép chính thức trước khi tiếp tục

- Đảm bảo tất cả các đối tượng liên quan dự án chính/đội ngũ thành viên đều được thông báo về cách giải quyết thay đổi

- Đảm bảo đội dự án, các đối tượng liên quan dự án và nhà tài trợ nhận thức được khi nào thay đổi diễn ra

- Đảm bảo lịch trình, kinh phí hay đặc điểm kỹ thuật của dự án được điều chỉnh để phản ánh các thay đổi cho phép

- Mục đích của quản lý thay đổi là làm tối thiểu hóa những tác động tiêu cực lên năng suất khi có thay đổi xảy ra

 Đối tượng quản lý:

- Quản lý dự án: Nguyễn Hoàng Mai Phương

- Nhà đầu tư dự án: Mr Nguyễn Duy Thanh

1.1.5 Kết thúc dự án:

 Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và mô phỏng sự hoạt động của phần mềm cũng như website của công ty

 Bàn giao sản phẩm cho khách hàng kèm bản hướng dẫn sử dụng (video, ghi chú)

 Đào tạo trực tiếp cách sử dụng phần mềm quản lý công ty và quản trị website cho nhân viên công ty

 Lấy chữ ký xác nhận từ nhà đầu tư về việc dự án hoàn thành đúng yêu cầu của nhàđầu tư

1.2 Lập kế hoạch cho quá trình quản lý tích hợp:

Điều khiển - Kiểm soát

Theo dõi và kiểm soát công việc (monitor and control project work):các hoạt động đáp ứng các mục tiêu của dự án

Kiểm soát thay đổi tích hợp (perform integrated change control): xácđịnh, đánh giá, quản lý các thay đổi trong suốt vòng đời dự án.

2.1.1 Kế hoạch quản lý phạm vi:

 Quyết định khởi động dự án (Hoàn thành 01/07/2021)

 Bản kế hoạch thực hiện dự án (Hoàn thành 08/07/2021)

 Báo cáo khảo sát yêu cầu, đặc tả yêu cầu, báo cáo tiến độ nhóm (Hoàn thành 18/07/2021)

 Đặc tả thiết kế, báo cáo tiến độ (Hoàn thành ngày 27/07/2021)

 Báo cáo tiến độ lập trình, bàn giao chương trình (Hoàn thành 17/09/2021)

 Báo cáo kiểm thử, lập bảng báo cáo (Hoàn thành 21/09/2021)

 Biên bản triển khai, báo cáo nghiệm thu (Hoàn thành 29/09/2021)

 Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp đồng (Hoàn thành 01/10/2021).

2.1.2 Thu thập yêu cầu:

 Từ khách hàng: Gặp gỡ, trao đổi với khách hàng

 Từ thị trường thực tế (từ các trang web bán sách khác): Khảo sát thị trường

 Từ team: Họp nhóm xác định yêu cầu công việc

2.1.3 Xác định phạm vi:

Phạm vi:

 Ranh giới của dự án:

+ Dự án chỉ quản lý, kiểm soát, theo dõi quá trình bán sách,phân quyền truy nhập cho nhân viên,quản lý khách hàng cho phép tra cứu các thông tin về sách và kháchhàng

+ Không quản lý kho sách và nhà cung cấp

2.1.4 Phân rã công việc(WBS):

2.1.5 Xác nhận phạm vi:

2.1.5.1 Phạm vi sản phẩm:

Sản phẩm bàn giao phải thỏa mãn các yêu cầu sau:

- Hệ thống hoạt động tốt với đầy đủ các chức năng theo thiết kế

- Dễ sử dụng, thân thiện

- Giao diện trực quan

- Tận dụng cơ sở hạ tầng

2.1.5.2 Phạm vi tài nguyên:

Tổng kinh phí cho dự án là: 180.000.000 VND bao gồm:

- Tiền lương cho nhân viên

- Tiền thuê cơ sở vật chất

- Tổng số thành viên tham gia dự án: 5 thành viên

- Số thành viên trong dự án có thể tăng hoặc giảm nếu có: Vì lý do sức khỏe không tốt thành viên có thể xin tạm nghỉ

- Vì lý do khách quan khiến số thành viên giảm

- Dự án bị chậm so với thời gian biểu cần nhờ thêm người giúp đỡ: Bạn bè trong cácthành viên của nhóm

1 Khởi động dự án 01/07/2021 Quyết định khởi động dự án Giám đốc dự án

2 Lập kế hoạch 05/07/2021 Bản kế hoạch thực hiện dự án Quản lý

3 Xác định yêu cầu 09/07/2021 - Báo cáo khảo sát yêu cầu

2.2 Lập kế hoạch cho quá trình quản lý phạm vi:

Lập kế hoạch

Kế hoạch quản lý phạm vi (plan scope management): xác định phạm vi và các yêu cầu của dự án.

Thu thập yêu cầu (collect requirements): xác định các tài liệu cung cấp cho việc thực hiện

dự án

Xác định phạm vi (define scope): xem xét điều lệ dự án, tài liệu yêu cầu, tài sản quy trình

tổ chức để tạo tuyên bố phạm vi

Điều khiển - kiểm soát

Phân rã công việc (create WBS): chia các công việc thành những phần nhỏ hơn, dễquản lý hơn

Xác nhận phạm vi (validate scope): sự chấp nhận chính thức của các chuyển giao

dự án

Kiểm soát phạm vi (control scope): điều khiển những thay đổi của phạm vi trong suốt dự án

2.3 ITTO trong quản lý phạm vi:

3.1 Quản lý thời gian dự án:

3.1.1 Xác định hoạt động (Define Activities):

STT Nội dung Xác định hoạt động Ngày bắt

đầu

Ngày kết thúc

1 Quản lý nhập sách

Lập phiếu nhập Cách thức kiểmtra, quản lý số lượng, giá sáchđầu vào và ra của hệ thống

3 Quản lý thu chi Lập phiếu chi Cách thức quản lý

thu chi và báo cáo trong ngày 07/07/2021 09/07/2021

5 Thiết kế hệ thống Biểu đồ cho hệ thống bán, nhập

tài liệu, đăng nhập, tạo báo cáo 23/08/2021 07/09/2021

thử Kế hoạch kiểm thử chức năng. 08/09/2021 21/09/2021

3.1.2 Thứ tự các hoạt động (Sequence Activities):

- Các giai đoạn phụ thuộc với nhau theo Finish-to-Start (FS) Giai đoạn sau chỉ bắt đầukhi giai đoạn trước đã hoàn thành

3.1.3 Ước lượng nguồn lực cho hoạt động (Estimate Activity Resources):

- Phân rã nguồn lực dự án quản lý sách online:

3.1.4 Ước lượng thời gian hoàn thành hoạt động (Estimate Activity Durations):

STT Nội dung Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

 Phát triển lịch biểu:

3.1.5 Phát triển lịch trình dự án (Develop Schedule):

- Giai đoạn quản lý nhập sách:

(ngày)

Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

1 Nhập thông tin các quyển sách vừa

- Giai đoạn quản lý bán sách:

(ngày)

Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

1 Tìm kiếm sách theo chủ đề, nhà xuất

bản, tác giả, tên sách theo yêu cầu

- Giai đoạn quản lý thu chi:

(ngày)

Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

2 Tạo tài khoản và thống kê tài

khoản

- Giai đoạn quản lý nguồn lực nhân sự:

(ngày)

Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

1 Cập nhập thông tin nhân viên trên

hệ thống

2 Chấm công nhân viên trên hệ thống 6 08.07.2021 08.07.2021

3 Chuyển thông tin sang bộ phận

quản lý thu chi

- Giai đoạn thiết kế hệ thống:

(ngày)

Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

- Giai đoạn thực hiện các chức năng:

- Giai đoạn tích hợp và kiểm thử:

(ngày) Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

2 Thiết kế kịch bản cho quy trình

3.2 Lập kế hoạch cho quá trình quản lý thời gian dự án:

Lập Kế Hoạch

Quy trình: Lập kế hoạch quản lý lịch trình

Kết quả đầu ra: Kế hoạch quản lý lịch trình

Quy trình: Xác định các hoạt động

Kết quả đầu ra: Danh sách hoạt động, thuộc tính hoạt động, danh sách cột mốc, dự án cậpnhập theo kế hoạch quản lý

Quy trình: Các hoạt động theo trình tự

Kết quả đầu ra: Sơ đồ mạng lịch trình dự án, cập nhập tài liệu dự án

Quy trình: Ước tính các nguồn lực hoạt động

Kết quả đầu ra: Yêu cầu tài nguyên hoạt động, cấu trúc phân tích tài nguyên, cập nhập tàiliệu dự án

Quy trình: Ước tính thời gian hoạt động

Kết quả đầu ra: ước tính thời gian hoạt động, cập nhập tài liệu dự án

Quy trình: Xây dựng lịch trình

Kết quả đầu ra: Lịch trình cơ sở, lịch trình dự án, dữ liệu lịch trình, lịch dự án cập nhập

kế hoạch quản lý dự án, cập nhập tài liệu dự án

Điều Khiển & Kiểm Soát

Quy trình: Kiểm soát lịch trình

Kết quả đầu ra: Thông tin hiệu suất công việc, dự báo lịch trình, thayđổi yêu cầu, cập nhập kế hoạch quản lý dự án, cập nhập tài liệu dự án,cập nhập nội dung quy trình tổ chức

3.3 ITTO trong quản lý thời gian dự án:

4.1 Quản lý chi phí dự án:

4.1.1 Lập kế hoạch quản lý chi phí (Plan Cost Management):

Dự toán chi phí cho dự án quản lý hệ thống sách online công ty 2QPNC:

1 Chi phí chuyên gia Thiết kế hệ thống 2.000.000 Ccg

2 Chi phí quản lý Nhân sự, nhập hàng, bán hàng 3.200.000 Cql

4 Thu nhập chịu thuế tính trước Lợi nhuận khi hoàn thành dự án 121.000.000 TN

4.1.2 Ước lượng chi phí (Estimate Cost):

Dự toán chi phí chi tiết cho các giai đoạn hoạt động dự án quản lý hệ thống sách online công ty2QPNC: