Bài giảng 6sigma: Tổng quan về phân tích

Nội dung chính của bài giảng trình bày các giai đoạn DMAIC gồm có 5 bước là: xác định, đo lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng này.

Tông quan vê  phân ti ch ̉ ̀ ́

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 2 Rev 7.0

Ch n d  án 6sigma phù h p v i m c tiêu kinh doanh ọ ự ợ ớ ụ

Thi t l p m c tiêu và ph m vi cũng nh  hi u qu  mong đ i ế ậ ụ ạ ư ệ ả ợ

c a d  ánủ ự

Xác đ nh Y’s, tiêu chí th c hi n then ch t c a d  án.ị ự ệ ố ủ ự

Xác đ nh ranh gi i c a Y’s  và đ t m c tiêu c i ti n.ị ớ ủ ặ ụ ả ế

Ch n đ i tọ ố ượng ki m soát và thi t l p k  ho ch ki m soát.ể ế ậ ế ạ ể

Th c hi n k  ho ch ki m soát và giám sát theo dõi.ự ệ ế ạ ể

Xác đ nh hi u qu  và và d n ch ng k t qu  d  án.ị ệ ả ẫ ứ ế ả ự

Đăng ký nhi m v  th c hi n c a d  án và ch  phê duy t. ệ ụ ự ệ ủ ự ờ ệ

Phân tích d  li u đ  xác nh n các nhân t  ti m năng X’sữ ệ ể ậ ố ề

Phát tri n chi n lể ế ượ ả ếc c i ti n d a trên đ c tính c a các y u ự ặ ủ ế

t  đ u vào thi t y u Xố ầ ế ế

Tuyên b  nhi m v  d  ánố ệ ụ ự

Ma tr n đo lậ ường hi u su t.ệ ấ

Ma tr n đo lậ ường hi u su t.ệ ấ

Danh sách các tác nhân ti m ề

năng X’s  u tiên.ư

K  ho ch thu th p d  li uế ạ ậ ữ ệ

Danh sách c a các y u t  ủ ế ố

đ u vào thi t y u Xầ ế ế

T i  u hóa k  ho ch c i ố ư ế ạ ả

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 3 Rev 7.0

 Phân câ p ch c năng/qui tri nh phu  h p v i CTQ ́ ư ́ ̀ ̀ ợ ơ ́

 T o ra các h  th ng thi t k  khác nhau (b n nháp) ạ ệ ố ế ế ả

 Đa nh gia  h  th ng thi t k  (b n nháp) đa  đ ́ ́ ệ ố ế ế ả ̃ ượ c xa c đinh ́ ̣

 Phân tích r i ro khi xác nh n h  th ng thi t k  t i  u ủ ậ ệ ố ế ế ố ư

 Phát sinh các nhân t  ti m năng X (nhân t  tiê m năng) t  h  th ng thi t k  t i  u ố ề ố ̀ ừ ệ ố ế ế ố ư

 Xê p th  t   u tiên các tác nhân ti m năng X đã đ ́ ư ự ư ́ ề ượ c xác đ nh.  ị

 Tri n khai k  ho ch thu th p d  li u đ  ki m tra các nhân t  ti m năng X đã  ể ế ạ ậ ữ ệ ể ể ố ề

đ ượ ư c  u tiên

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 4 Rev 7.0

Bước

Bước BBươ ướ́c 7 – Thu thâp d  liêuc 7 – Thu thâp d  liêụ ̣ ư ữ̃ ̣ ̣ BBươ ướ́c 8 – Phân ti ch d  liêuc 8 – Phân ti ch d  liêú́ ư ữ̃ ̣ ̣ BBươ ướ́c 9 – Ch n các y u t  đ u c 9 – Ch n các y u t  đ u ọ ọ ế ố ầ ế ố ầ

vào thi t y u Xế ế

vào thi t y u Xế ế

Đinh nghi ạ ̃

Đinh nghi ạ ̃ Thu th p d  li u đậ ữ ệ ược yêu c u đ  ầ ể

xác đ nh nh ng nhân t  quan tr ngị ữ ố ọ Phân tích d  li u đữ ệ ược yêu c u đ  xác ầ ể

đ nh các nhân t  quan tr ng.ị ố ọ Ch n nhân t  s ng còn d a vào k t ọ ố ố ự ế

• Phân tích đ nh tính :ị   ­ Hoc hoi kinh nghiêm, phân ti ch 4P,  ̣ ̉ ̣ ́IMC, …

• Phân tích đ nh lị ượng :  ­ Phân tích k t qu  kh o sátế ả ả  ­ Phân tích bi u để ồ

  ­ Th  nghi m gi  thuy tử ệ ả ế  ­ Phân tích tương quan và h i quyồ  ­ Multi­variant analysis

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 5 Rev 7.0

  Đ nh nghĩa c a t  “ Phân tích” trong t  đi n ị ủ ừ ừ ể

sâu vào các ph n ầ

  “Phân tích” trong 6 Sigma

 Tách r i các nhân t  ti m năng mà có th  tác đ ng lên Y và sau đó kh o  ờ ố ề ể ộ ả

sát t ng nhân t  m t ừ ố ộ

 Thu th p d  li u theo t ng nguyên nhân ậ ữ ệ ư ̀ : Thu th p d  li u ậ ữ ệ

 Phân tích d  li u đã thu th p đ ữ ệ ậ ượ c  : Phân tích d  li u ữ ệ

 Và đ a ra k t lu n ư ế ậ        : Ch n các y u t  đ u vào thi t y u  ọ ế ố ầ ế ế

X

M c đích c a vi c phân tích là ch  ra r ng Y=f(X) ụ ủ ệ ỉ ằ

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 6 Rev 7.0

   Trong ph n tr ầ ướ c, b n đã xác đ nh đ ạ ị ượ c ranh gi i cua Y và ti m ra các nhân tô  ti m năng X  ớ ̉ ̀ ́ ề

  Trong ph n Phân tích: ầ

      ­ B n c n thu th p và phân tích nh ng d n ch ng c  th  đ  ch ng minh m t cách khách quan X’s ạ ầ ậ ữ ẫ ứ ụ ể ể ứ ộ

      ­ Khi nh ng d n ch ng c  th  đ ữ ẫ ứ ụ ể ượ c thu th p thì các nhân t  ti m năng X có th  là nh ng y u t  đ u vào thi t y u  ậ ố ề ể ữ ế ố ầ ế ế X

Đo l ươ ̀ ng

potential X1

Y1

Potential X2Potential X3Potential X1

Y2

Potential X2Potential X3Potential X4Potential X5

○ X X X

○

○ X

Tiêu chuân ho a ̉ ́qui tri nh̀

Phát tri n  ể

Quá trình

B ươ ́ c 7 : Thu thâp d  liêu ̣ ư ̃ ̣

  M c tiêu h c t p: ụ ọ ậ

      ­ Ch n đ ọ ượ c ph ươ ng pháp phân tích đ  xác đ nh các nhân t  ti m năng X ể ị ố ề

      ­ Tri n khai k  ho ch thu th p d  li u phù h p v i ph ể ế ạ ậ ữ ệ ợ ớ ươ ng pháp phân tích

  Đ nh nghĩa: ị

      Thu th p các d  li u c n thi t cho vi c xác đ nh các y u t  đ u vào thi t y u X ậ ữ ệ ầ ế ệ ị ế ố ầ ế ế

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 8 Rev 7.0

Thu thâp d  liêu ̣ ư ̃ ̣          Phân ti ch d  liêu ́ ư ̃ ̣        Ch n các y u t   ọ ế ố

      đ u vào thi t y u X ầ ế ế

 Quy t đ nh  ế ị

ph ươ ng pháp lâ y  ́

mâ u ̃

 H ướ ng d n thi t  ẫ ế kế

 Rà soát l i quy  ạ trình thu th p d   ậ ữ

li u ệ

 Xem xét l i MSA ạ

 L a ch n/t p  ự ọ ậ

hu n nh ng ng ấ ữ ườ i  liên quan

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 9 Rev 7.0

  M c đích c a k  ho ch thu th p d  li u ụ ủ ế ạ ậ ữ ệ

     ­ Do vi c thu th p và phân tích d  li u c n r t nhi u  ệ ậ ữ ệ ầ ấ ề

th i gian và chi phí, nên chúng ta c n ph i tri n khai  ờ ầ ả ể

m t k  ho ch thu th p d  li u đúng đ n đ  tránh sai  ộ ế ạ ậ ữ ệ ắ ể

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 10 Rev 7.0

  T o ra T o ra ạ ạ  thông tin vs. Kê  hoach thu thâp thông tin ́ ̣ ̣

 Trong k  ho ch thu th p d  li u, b t đ u t   ế ạ ậ ữ ệ ắ ầ ừ

vi c đ t câu h i cho đi u c n tìm, tr ệ ặ ỏ ề ầ ướ c tiên  chúng ta ph i xác đ nh k t lu n (hay gi   ả ị ế ậ ả thuy t), sau đó l a ch n ph ế ự ọ ươ ng pháp phân  tích theo gi  thuy t đó, r i quy t đ nh nh ng  ả ế ồ ế ị ữ

d  li u c n thi t và sau đó thu th p chúng ữ ệ ầ ế ậ

 Đ  t o đ ể ạ ượ c thông tin m i, chúng ta ph i  ớ ả

đ t câu h i chúng ta mu n bi t gì, thu th p  ặ ỏ ố ế ậ

d  li u, ch n ph ữ ệ ọ ươ ng pháp phân tích b ng  ằ cách xem xét l i d  li u, phân tích d  li u và  ạ ữ ệ ữ ệ

đi đ n k t lu n, và sau đó ki m ch ng l i  ế ế ậ ể ứ ạ

k t qu  c a câu h i đã đ t ra ế ả ủ ỏ ặ

li u ệ

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 11 Rev 7.0

  Vi  du vê  k  ho ch thu th p d   ́ ̣ ̀ ế ạ ậ ữ

li u ệ

Xác đ nh d  li u c n thi tị ữ ệ ầ ế Xác đ nh công c  ị ụ

phân tích Xác đ nh kích c  ịm uẫ ỡ Xác đ nh ngị ười thu 

th p d  li uậ ữ ệ

 Danh sách các nhân t  ti m năng ố ề

đượ ưc  u tiên   giai đo n Đo Lở ạ ường

Nhân t  và M c đích ố ụ Chi ti t thu th p d  li u ế ậ ữ ệ Số X’s Câu h i th c ha nhỏ ự ̀

(Chúng ta mu n bi t đi u gì?) ố ế ề Công c  phân  ụ

tích Lo i d  li uạ ữệ Kích c   ỡ

m u ẫ Ở  đâu Ai b ng cách Ghi chép ằ

nào 

1 Sô  lnǵ ươượ̀ng nh ng i ung hổ ự̃

Sô  l ́ ượ ng ng ườ ̉ i ung hô so v i các đ i th  c nh  ̣ ớ ố ủ ạ tranh có  nh h ả ưở ng t i doanh thu bán hàng hay  ớ

t ươ ng quan Phân tích h i  ồ quy Liên tuc̣ 50 Đai lỵ́ OOO

M u mã:  ẫ 60

4 Golden­zone occupation và s  dàn x p gi a các c a hàng có m c doanh s  Có s  khác bi t nào trong golden­zone occupation ựự ế ệ ữ ử ứ ố

bán hàng cao h n so v i các c a hàng có doanh s   ơ ớ ử ố

6 Sô  ĺ ượng model    

san phâm ̉ ̉ Có s  khác bi t gì v  sô  l ự ệ ề ́ ượ ng model san phâm ̉ ̉

so v i các công ty khác không? ớ Paired t R i r c ờ ạ 30 bán hàngĐ i ly   ạ ba n ha ngCông ty  ́ ̀ Phi u ghi ế

d  li u ữ ệ

li u ệ

B ươ ́ c 8 : Phân ti ch d  liêu ́ ư ̃ ̣

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 13 Rev 7.0

▪  Phân tích d  li u đinh ti nh ữ ệ ̣ ́

▪  Phân tích d  li u đinh l ữ ệ ̣ ượ ng

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 14 Rev 7.0

Phân ti ch d  liêu ́ ư ̃ ̣

  M c đích c a vi c phân tích d  li u ụ ủ ệ ữ ệ

       Đ  thu th p các ch ng khách quan cho các nhân t  ti m năng X đã đ ể ậ ứ ố ề ượ c nhóm d  án  ự xác đ nh ị

  Ph ươ ng pháp phân tích d  li u ữ ệ

         o Phân tích d  li u đ nh tính ữ ệ ị

       ­ Xin l i khuyên c a các chuyên gia ờ ủ

       ­ Xem xét các tài li u liên quan ệ

       ­ Đi u tra quá trình th c t  (as­is) ề ự ế

          o Phân tích d  li u đ nh l ữ ệ ị ượ ng

       ­ Phân tích d  li u l ch s ữ ệ ị ử

       ­ Thay đ i quy trình cài đ t r i sau đó th c hi n phân tích ổ ặ ồ ự ệ

       ­ Ti n hành đi u tra khách hàng ế ề

Kh o sát khách hàng ả

D  li u l ch s ữ ệ ị ử

  D  li u th c nghi m ữ ệ ự ệ

Ý ki n cá nhân/ y ki n c a nhóm ế ế ủ

Ý ki n đóng góp ế

 c a chuyên gia ủ

Hoc hoi kinh nghiêm ̣ ̉ ̣

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 15 Rev 7.0

  Ví d : Các nhân t  ti m năng X liên quan đ n k t qu   ụ ố ề ế ế ả

h c t p đi xu ng c a Long ọ ậ ố ủ

k t qu   ế ả

h c t p  ọ ậ

đi xu ng  ố

V n đ  c a Longấ ề ủ Môi trường xung quanh

Ti p c n ki n th cế ậ ế ứ Vai trò c a cha mủ ẹ

vi c ti p c n  ệ ế ậ

ki n th c ế ứ

Không h c  ọ thêm Không có không  gian h c t p ọ ậ

 ­ Y1 : K t qu  h c t p   tr ế ả ọ ậ ở ườ ng       ­ X1 : Ph ươ ng pháp h c t p, X ọ ậ 2 : các thi t b  trò ch i đi n t , X ế ị ơ ệ ử 3 :  Không gian

học tập

Phân ti ch d  liêu ́ ư ̃ ̣

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 16 Rev 7.0

   Ví d : Thu th p d  li u v  k t qu  h c t p gi m sút c a Long ụ ậ ữ ệ ề ế ả ọ ậ ả ủ

Sách tham kh o giúp ả

vi c h c hi u qu  h nệ ọ ệ ả ơ p­value    = 0.000

Xem tài 

li u đính ệkèm 1

M i liên quan gi a vi c ố ữ ệnghe nh c trong khi h c ạ ọ

và đi m s    trể ố ở ường

Phân tích tài 

li u k  thu tệ ỹ ậ

Nh ng h c sinh nh  ữ ọ ưLong s  tăng đẽ ược 3 

đi m khi chúng v a h c ể ừ ọ

v a nghe nh cừ ạ

Luân a n ky  ̣ ́ ̃thuâṭ

(Gia o s  ́ ưTuâ n)́

Xem tài 

li u đính ệkèm 2

Môi trường xung 

 tr ng)

ở ườ

ANOVA(Phân tích 

phương sai)

Đi m s  gi m xu ng khi ể ố ả ốphòng ch i đi n t  n m ơ ệ ử ằtrong bán kính 1km

p­value      = 0.024

Xem tài 

li u đính ệkèm 3

M i tố ương quan gi a h c ữ ọthêm t i h c vi n A và ạ ọ ệ

đi m s    trể ố ở ường

Phân tích tương quan/ h i quyồ

Vi c h c thêm   h c ệ ọ ở ọ

vi n A giúp tăng đi m ệ ểtrung bình lên 10 đi mể

p­value    = 0.010

Xem tài 

li u đính ệkèm 4

Xem tài 

li u đính ệkèm 5

Xem tài 

li u đính ệkèm 6

Phân ti ch d  liêu ́ ư ̃ ̣

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 17 Rev 7.0

   Ví d : Nh ng phân tích v  thành tích h c t p gi m sút c a  ụ ữ ề ọ ậ ả ủ

C a hàng ử

trò ch i ơ

đi n t  ệ ử

trong bán kính 1km

thêm   h c ở ọ

vi n Aệ

Sau khi tham gia hoc ̣

thêm   h c ở ọ

vi n Aệ

Trước khi hút thu c ố

trong nhà

Sau khi hút thu c trong ố

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 18 Rev 7.0

  Loai d  li u đ ̣ ữ ệ ượ c phân tích theo ki u thu th p d  li u ể ậ ữ ệ

D  li u r i r c ữ ệ ờ ạ

D  li u đi u tra, kh o sát ữ ệ ề ả

M c đích c a vi c phân tích d  li u là đ  xác nh n s  l ụ ủ ệ ữ ệ ể ậ ố ượ ng nhân t  ti m năng mà  ố ề

m i ng ọ ườ ề i đ u công nh n  ậ

M c đích c a vi c phân tích d  li u là đ  xác nh n s  l ụ ủ ệ ữ ệ ể ậ ố ượ ng nhân t  ti m năng mà  ố ề

m i ng ọ ườ ề i đ u công nh n  ậ

Phân ti ch d  liêu ́ ư ̃ ̣

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 19 Rev 7.0

định tính

☞ Tool book Qualitative Analysis

Sự phân loại

Quy trình đưa

ra

Quy trình thực tế tốt nhất

Thực hiện

Nguyê

n nhân

Best Practice

Tiêu chuẩn hiện tại

Quy trình được đưa ra

Quy trình thực tế

Tài liệu kỹ

thuật

Các tình huống thực tế điển hình

…

Các ý kiến đóng góp của chuyên gia

mà tất cả mọi người đều đồng ý

Độ chênh lệch

Độ chênh lệch

Các công

cụ

Các công

So sánh chuẩn Điều tra hiện trường

Tài liệu kỹ thuật Chuyên gia

Phân tích dữ

liệu

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 20 Rev 7.0

  Phân tích d   li u đ nh l ữ ệ ị ượ ng

    H0 : m c đ  tho a ma n   các lo i là nh  nhauứ ộ ̃ ̃ ở ạ ư

    H1 : m c đ  tho a ma n   các lo i là khác nhauứ ộ ̃ ̃ ở ạ

 K t lu n : ế ậ      p­Value = 0.002 < 0.05

    Vi  vây, m c đ  tho a ma n   các lo i là khác ̀ ̣ ứ ộ ̃ ̃ ở ạnhau

Phân ti ch d  liêu ́ ư ̃ ̣

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 21 Rev 7.0

  Quy trình so sánh chu n ẩ

Bước 1 :     Chon đê  ta i so sa nh chuâṇ ̀ ̀ ́ ̉

 Hoc hoi kinh nghiêm gi ? ̣ ̉ ̣ ̀

Bước 2 :     Phân ti ch quá tri nh́ ̀

 Qui tri nh hiên tai cua chu ng ta la  gi ? ̀ ̣ ̣ ̉ ́ ̀ ̀    

Bước 3 : 

    L a chon đô i tự ̣ ́ ượng so sánh chu nẩ

 Đô i t ́ ươ ng na o la  tô t nhâ t trong khu  ̀ ̀ ́ ́

v c? ự

   ( BIC : Best In Class )

Bước 4 :     Tiê n ha nh so sánh chu ń ̀ ẩ

 Ho la m nh  thê  na o? ̣ ̀ ư ́ ̀

Bước 5 :     Phân ti ch va  a p dung kê t quá ̀ ́ ̣ ́ ̉

 Chúng ta se  th c hi n nó nh  th  nào? ̃ ự ệ ư ế

☞  Tool book   Qualitative Analysis

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 22 Rev 7.0

  Đi u tra  ề hiên tr ̣ ươ ̀ ng  là gì?

        ­ Hi u s  khác nhau gi a suy nghĩ c a b n và th c t ể ự ữ ủ ạ ự ế

        ­ Ti n hành phân tích đ  chênh l ch c a qu ế ộ ệ ủ á trình hi n t i ệ ạ

        ­ Hi u s  khác nhau gi a nh ng gì nên x y ra và nh ng gì th c t  x y ra ể ự ữ ữ ả ữ ự ế ả

Nh ng gì b n nghi  ̃ ữ ạ Nh ng đi u th c t  x y ra  ữ ề ự ế ả Nh ng gì nên x y ra ữ ả

T i sao chúng l i khác nhau ???? ạ ạ

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 23 Rev 7.0

Phân tích d  li u đ nh tính  ữ ệ ị (Tài li u k  thu t và  ệ ỹ ậ ca c  ́ chuyên 

gia)

  Phân tích tài li u ky  thu t là gì? ệ ̃ ậ

       Phân tích các tài li u ky  thu t chuyên môn liên quan t i các nhân t  ti m năng  ệ ̃ ậ ớ ố ề

X

  Ý ki n đóng góp c a chuyên gia là gì? ế ủ

  Chia s  quan đi m c a chuyên gia v  quy trình liên quan ẻ ể ủ ề

      D a vào kinh nghi m (h ự ệ ướ ng d n đ y đ ) ẫ ầ ủ

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 24 Rev 7.0

A          14    4.000     32.7     4.19

B          14    3.000     24.3     1.04

C          14    1.000       7.5   ­5.23 Overall 42       21.5

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 25 Rev 7.0

  Parametrical statistics test (khi phân bô  cua Y la  đa  biê t) ́ ̉ ̀ ̃ ́

Bi n đ u ra (Y) ế ầ

Bi n đ u vào (X) ế ầ D  li u liên t c ữ ệ ụ D  li u r i r c ữ ệ ờ ạ

D  li u r i r c ữ ệ ờ ạ  Test of Mean (t­Test)

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 26 Rev 7.0

theo h ướ ng  này

B ươ ́ c 9 : Ch n các y u t  đ u vào thi t y u  ọ ế ố ầ ế ế

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 28 Rev 7.0

Thu thâp d  liêu ̣ ư ̃ ̣          Phân ti ch d  liêu ́ ư ̃ ̣        Ch n các y u t   ọ ế ố

      đ u vào thi t y u X ầ ế ế

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 29 Rev 7.0

  Ch n các y u t  đ u vào thi t y u là gì? ọ ế ố ầ ế ế

 B n s  không cai tiê n t t c  các nhân t  quan tr ng X đã th ng kê. B n ch  nên  ạ ẽ ̉ ́ ấ ả ố ọ ố ạ ỉ

t p trung vào các nhân t  đ ậ ố ượ ư c  u tiên và có  nh h ả ưở ng cao.

 Vì v y, b n c n ph i gi i thích th c t  nh ng y u t  X đã đ ậ ạ ầ ả ả ự ế ữ ế ố ượ c phân tích th ng  ố

kê đ  ch n ra nh ng yêu t  đ u vào thi t y u X ể ọ ữ ố ầ ế ế

K t lu n th ng kê ch  có y  nghĩa khi nó  ế ậ ố ỉ ́

đ ượ c chuyên đôi đê tr  thành k t lu n th c  ̉ ̉ ̉ ở ế ậ ự

t ế

Nh ng đi u c n xem xét khi chuy n  ữ ề ầ ể

đ i đ  đi đ n k t lu n th c t ổ ể ế ế ậ ự ế

1. L i t c đ u t ợ ứ ầ ư

2. M c đ  kh  thi c a nh ng  ng d ng  ứ ộ ả ủ ữ ứ ụ

th c t  (nh ng rào c n k  thu t) ự ế ữ ả ỹ ậ

Chu  kỳ

Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 30 Rev 7.0

 Nh ng điêm câ n kiêm tra   giai đo n phân tích ư ̃ ̉ ̀ ̉ ở ạ

 Đi m m u ch t trong phân tích là ph i thu th p d  li u t t ể ấ ố ả ậ ữ ệ ố

 Luôn luôn ki m tra các m i quan h  gi a thu th p d  li u và m c tiêu  ể ố ệ ữ ậ ữ ệ ụ

phân tích

 Câu tr  l i luôn có   hi n tr ả ờ ở ệ ườ ng. Luôn luôn tham gia vào các ho t đ ng    ạ ộ ở

hi n tr ệ ườ ng  (Hãy   đó!!) ở

 Luôn luôn v  bi u đ  tr ẽ ể ồ ướ c  (ki m tra b ng hình  nh) ể ằ ả

 “Th ng kê” không ph i là m c tiêu nh ng đó là công c ố ả ụ ư ụ

     (Th ng kê ch  đ  xu t ý ki n cho chúng ta. Nó không th  cho chúng ta k t  ố ỉ ề ấ ế ể ế

lu n đ ậ ượ c)

 Đ ng nh m l n gi a giá tr  th ng kê (P­value) v i t m quan tr ng c a  ừ ầ ẫ ữ ị ố ớ ầ ọ ủ

th c t  (Bi u đ  Pareto) ự ế ể ồ