MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ăn UỐNG TẠI MSION PANK HOTEL

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ SONADEZIKHOA QUẢN TRỊ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI MSION PANK HOTEL Biên Hòa

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ SONADEZI

KHOA QUẢN TRỊ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TÊN ĐỀ TÀI

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI MSION PANK HOTEL

Biên Hòa, ngày tháng năm

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Mai Lớp: QTKS

Khóa học: K15

Mã số SV: 190285 Giảng viên hướng dẫn: Trần Văn Tĩnh

PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CỦA ĐVTT

1 Năng lực chuyên môn sử dụng vào công việc được giao:

2 Tinh thần, thái độ đối với công việc được giao:

3 Ý thức đảm bảo kỷ luật lao động:

4 Thái độ đối với cán bộ, công nhân viên trong đơn vị:

5 Khả năng sử dụng phần mềm máy tính (nếu có)

6 Khả năng sử dụng ngoại ngữ (nếu có)

7 Các nhận xét khác

………

………

………

………

………

………

………, ngày tháng năm 20….

TRƯỞNG ĐƠN VỊ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CN&QT SONADEZI

KHOA …

NHẬT KÝ LÀM VIỆC

Thời gian: từ ngày 26/11/2021 đến ngày 26/11/2022

ĐVTT: MANSION PARK HOTEL

SVTT: NGUỄN THỊ NGỌC MAI Lớp: K15QTKS

Đồng Nai, tháng … năm 20….

NỘI DUNG THỰC TẬP

Thứ Nội dung công việc

2

3

4

5

6

7

Xác nhận của CBHD

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CN&QT SONADEZI

KHOA …

NHẬT KÝ LÀM VIỆC

Thời gian: từ ngày 26/11/2021 đến ngày 26/11/2022

ĐVTT: MANSION PARK HOTEL

SVTT: NGUYỄN THỊ NGỌC MAI Lớp:

GVHD: TRẦN VĂN TĨNH

Đồng Nai, tháng … năm 20….

NỘI DUNG HƯỚNG DẪN

Tuần:…… , Từ ngày đến ngày

(Ghi hàng tuần cho đến hết kỳ thực tập)

Tuần Nội dung công việc

1

2

3

4

5

6

Xác nhận của GVHD

TRƯỜNG CAO ĐẲNG

CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ

SONDEZI

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT

NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

THỂ THỨC TRÌNH BÀY BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP,

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

1 Hình thức khóa luận

 Trang bìa lót (hình thức như trang bìa nhưng in giấy trắng)

đơn vị đã giúp đỡ trong quá trình thực tập cũng như viết KLTN

giả về việc đây là công trình của bản thân tác giả, không sao chép Tác giả cam đoan về tính nghiêm túc, trung thực của số liệu và các thông tin trong KLTN, trích dẫn đầy đủ và đúng quy định

+ Lời mở đầu Chú ý: Chỉ đánh số trang bắt đầu từ phần mở đầu

+ Chương 1: Thông tin chung, cơ bản về đơn vị thực tập

+ Chương 2: Cở sở lý luận và nội dung, vấn đề cụ thể tìm hiểu tại đơn vị

thực tập

+ Chương 3: Kết luận- các kiến thức, kỹ năng học được từ quá trình thực

tập tốt nghiệp

+ Lời mở đầu Chú ý: Chỉ đánh số trang bắt đầu từ phần mở đầu

+ Chương 1: Giới thiệu đơn vị thực tập và vị trí thực tập

+ Chương 2: Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu tại đơn vị thực tập

+ Chương 3: Thực trạng của vấn đề nghiên cứu tại đơn vị thực tập (viết chi

tiết phần liên quan đến đề tài nghiên cứu)

+ Chương 4: Giải pháp với vấn đề nghiên cứu (nhằm cải tiến hoạt động của

Công ty)

+ Kết luận

2 Cách trình bày

Soạn thảo văn bản

 Spacing: (before: 6 pt; after: 6 pt; line spacing: 1.5line)

 Margins: (top: 2 cm; bottom: 2 cm; right: 2 cm; left: 3 cm)

 Tựa đề của chương viết chữ in hoa, size 14 - 16

Đánh số tiểu mục:

thứ nhất chỉ số chương, tại mỗi tiểu mục phải có ít nhất 2 tiểu mục

 Canh sát lề trái của trang

VD: 3.2.1.3: chỉ tiểu mục 3, nhóm tiểu mục 1, mục 2, chương 3

Đánh số, ghi tiêu đề bảng biểu, hình vẽ

VD: Hình 3.4 = hình 4 chương 3 Hoặc: S = v t (2.3) có nghĩa là phương trình 3 trong chương 2

 Tiêu đề hình vẽ, đồ thị, sơ đồ ghi phía dưới hình

 Bảng biểu, hình vẽ, sơ đồ, đồ thị căn giữa

 Sơ đồ, đồ thị phải sử dụng group tránh tình trạng sửa bài bị nhảy hình

Chữ viết tắt

nhiều trong báo cáo

theo ABC) đặt ở đầu KLTN

 Trước khi viết tắt phải định nghĩa từ viết tắt

Ghi tài liệu tham khảo (TLTK)

Sắp xếp TLTK

 TLTK được xếp theo từng ngôn ngữ (Việt, Anh, Pháp, Đức, Nga, TQ, Nhật…)

không dịch

liệu tiếng Việt

ngoài theo họ); không có tên xếp theo từ đầu của cơ quan ban hành

Trình tự ghi TLTK

(dấu phẩy)

 Lần xuất bản (chỉ ghi mục này đối với sách tái bản) (dấu chấm)

 Nơi xuất bản (ghi tên thành phố, không phải tên quốc gia): (dấu hai chấm)

Ví dụ:

Sách 1 tác giả:

Thống kê

London: Open University in assoc with Sage

Sách 2 tác giả: sử dụng chữ và để nối tên của 2 tác giả

Nội: Nhà xuất bản Thống kê

Sách 3 tác giả trở lên: ghi tên của tác giả thứ nhất, và cụm từ cộng sự

Các sách được đăng tải đưới dạng điện tử (Electronic books), tài liệu dạng PDF trong các cơ sở dữ liệu có bảo mật hoặc có sẵn trên Internet: theo trình tự như sách được xuất bản, nhưng thêm thông tin hình thức bài được đăng (E - book; PDF; E – jounal; online), địa chỉ mạng và ngày truy cập

 Bank of England, 2008 Inflation Report [PDF] Available at:

<http://www.bankofengland.co.uk/publicatrions/inflationreport/ir08nov.pdf

>[Accessed 20 April 2009]

Bài đăng trên các tạp chí:

 Tên tác giả, năm Tựa đề bài báo Tên tạp chí, số xuất bản, số thứ tự trang của bài báo

điểm hệ thống Tạp chí Công nghệ Ngân hàng, số 66, trang 22-27

3 Quy định về trích dẫn:

a Viết lại ý của tác giả:

Trong trường hợp này sinh viên dùng ý của một người nào đó nhưng diễn đạt lại bằng lời của mình Khi đó, sinh viên chỉ cần trích dẫn tên tác giả và năm xuất bản ngay sau câu tự diễn đạt

b Chép lại ý của tác giả khác:

Trong trường hợp này, sinh viên chép toàn bộ (hay gần như toàn bộ) ý của một tác giả khác thì sinh viên phải để phần chép đó trong dấu ngoặc kép

“…” và ngay sau đó phải ghi tên tác giả, năm xuất bản và trang chứa ý mà sinh viên đã chép

Lưu ý:

- Tất cả trường hợp trích dẫn trong bài viết phải được ghi chi tiết ở mục Ghi tài liệu tham khảo

- Nghiêm cấm sinh viên sao chép bài của người khác dưới bất kỳ hình thức nào mà không có ghi chú trích dẫn rõ ràng Trong khi viết bài, sinh viên có thể tham khảo tài liệu từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau, tuy nhiên sinh viên cần phải có trích dẫn đầy đủ về tên tác giả, tên tài liệu tham khảo… theo quy định về mặt học thuật Trong trường hợp phát hiện sinh viên đạo văn, KLTN của sinh viên sẽ bị điểm KHÔNG

DANH MỤC BẢNG

01

02

03

DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ

01

02

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT (xếp theo ABC)

01

02

03

04